8 perguntas para fazer aos fornecedores de gerenciamento de trabalho de marketing durante a demonstração
Publicados: 2021-12-07Depois de determinar que o software de gerenciamento de trabalho de marketing faz sentido para o seu negócio e passar um tempo pesquisando fornecedores individuais, é hora de agendar demonstrações com os fornecedores selecionados. Recomendamos configurar demos em um período de tempo relativamente curto após receber as respostas da RFP para ajudar a fazer comparações relevantes. Além disso, certifique-se de que todos os usuários internos em potencial estejam na chamada de demonstração e preste atenção ao seguinte:
- Como a plataforma é fácil de usar.
- Se o fornecedor parece entender seu negócio e suas necessidades.
- Se eles estão mostrando seus recursos “obrigatórios”.
- E se o relatório é acionável.
Mas uma boa demonstração é aquela em que o fornecedor não apenas demonstra claramente os recursos da plataforma, mas também responde a todas as suas perguntas de uma forma que lhe dá maior confiança na ferramenta ou serviço.
Aqui estão oito perguntas que você deve fazer ao demonstrar o software de gerenciamento de trabalho de marketing:
Diferentes usuários têm diferentes necessidades de relatórios. Descubra se os relatórios podem ser personalizados e entregues automaticamente a diferentes usuários e tipos de usuários e se os dados podem ser exportados no formato CSV.
É focado principalmente em Agile ou Waterfall, ou inclui aspectos de ambos?
Se você planeja usar a ferramenta para coordenar com empreiteiros ou clientes, deve procurar ferramentas que ofereçam
opções de compartilhamento, incluindo contas de convidado gratuitas que não incorrerão em taxas de licenciamento adicionais. Considere também quão granularmente os diferentes tipos de contas podem ser configurados, para que você possa expor a quantidade certa de informações para os diferentes usuários e partes interessadas.
Se você planeja usar a ferramenta em vários departamentos, em vários locais ou com cada um de seus clientes, deve garantir que possa manter as iniciativas separadas umas das outras dentro da ferramenta - tanto para evitar o vazamento de informações proprietárias quanto para evitar confundir os usuários com muitos dados que eles não precisam.
As ferramentas corporativas geralmente têm painéis e quantidades generosas de dados, mas é muito importante entender como e quais relatórios podem beneficiar imediatamente seus negócios. Uma boa equipe de vendas entenderá sua
objetivos e KPIs da empresa e terá relatórios prontos ou poderá executá-los em tempo real.
Quais são as opções de treinamento, ou seja, é apenas online... ou você enviará pessoas para o nosso local para nos treinar no local? Certifique-se de descobrir o que a integração e o suporte estão incluídos nos preços e o que é um complemento.
Uma das razões mais comuns pelas quais uma empresa sai de uma plataforma corporativa é porque ela não a usa o suficiente. Como eles propõem que você evite a fadiga da ferramenta e o checkout para sua organização? Um fornecedor deve estar preparado para resolver esse problema e especificamente como a ferramenta envolve os usuários de forma criativa e os traz de volta ao ambiente. A resolução rápida e eficaz das dúvidas dos usuários também é um fator importante, pois pode fazer uma diferença significativa na velocidade de adoção.
O cenário do marketing digital está em constante mudança. É importante entender o nível de inovação de um fornecedor e sua capacidade de adicionar e rastrear tecnologias emergentes. Como eles solicitam sugestões e solicitações de recursos dos usuários e que tipo de influência eles têm? Conhecer o cronograma da data de lançamento de um novo recurso de um fornecedor e sua capacidade de cumprir os cronogramas comprometidos também é muito importante. Isso ajuda a estabelecer uma relação de confiança e relacionamento de longo prazo com o fornecedor com base no entendimento de que ele sempre estará na vanguarda.
Se o fornecedor responder bem a todas as suas perguntas e a plataforma parecer atender às suas necessidades, isso significa que é hora de avançar na verificação de referências, falar com os clientes existentes e, finalmente, negociar o contrato.
Gestão do trabalho de marketing: um instantâneo
O que é: As plataformas de gerenciamento de trabalho de marketing ajudam os líderes de marketing e suas equipes a estruturar seu trabalho diário para cumprir suas metas no prazo e dentro das restrições orçamentárias, ao mesmo tempo em que gerenciam recursos e facilitam a comunicação e a colaboração. As funções podem incluir atribuições de tarefas, controle de tempo, orçamento, comunicação em equipe e compartilhamento de arquivos, entre outros.
Por que é importante hoje. Os ambientes de trabalho mudaram drasticamente devido à pandemia do COVID-19. Isso aumentou a necessidade de ferramentas de gerenciamento de trabalho que ajudem os profissionais de marketing a navegar nesses novos fluxos de trabalho.
Os profissionais de marketing têm trabalhado no desenvolvimento de processos que lhes permitem trabalhar com pessoas de fora de seus próprios escritórios, uma vez que os projetos de marketing – campanhas, sites, white papers ou webinars – geralmente envolvem o trabalho com fontes externas.
Além disso, com os profissionais de marketing obrigados a projetar interfaces, escrever conteúdo e criar ativos visuais atraentes hoje, mais profissionais de marketing estão adotando práticas de fluxo de trabalho ágeis, que geralmente têm recursos para oferecer suporte a práticas ágeis.
O que as ferramentas fazem. Todas essas mudanças aumentaram a necessidade de um software de gestão do trabalho de marketing, que otimize e documente os projetos realizados pelos profissionais de marketing digital. Eles geralmente se integram a outros sistemas, como plataformas de gerenciamento de ativos digitais e suítes criativas. Mas o mais importante é que esses sistemas melhoram a clareza, a transparência e a responsabilidade do processo, ajudando os profissionais de marketing a manter o trabalho nos trilhos.
Leia a seguir: O que é gerenciamento de trabalho de marketing e como essas plataformas suportam o marketing ágil