營銷敏捷性的 7 種領導行為

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敏捷營銷完全是關於思維方式的轉變，Leon Purton 的敏捷領導力的 7 個基本屬性是一個很好的起點。 他們是：

• 謙遜
• 結果驅動
• 靈活的
• 教練
• 合作者
• 以人為本
• 遊戲規則改變者
  

謙遜

謙遜的領導者會減少他們與他人之間的權力實例。 他們承認自己的錯誤和弱點。

我和我的家人喜歡看《臥底老闆》這個節目。 這是一個公司高管作為自己公司的員工臥底並體驗另一邊生活的節目。 在我們最近觀看的一集中，老闆（我們稱她為莎莉）是一個命令和控制的領導者，他制定了荒謬的政策，並通過視頻監控對快餐店員工進行微觀管理。

當 Sally 以快餐店員工 Norma 的身份臥底時，她很快意識到，她作為公司標準制定的訂單時間不僅不切實際，而且實際上損害了客戶服務。 通過體驗她的員工的工作方式，她明白讓公司監視他們的一舉一動會產生不信任的文化。

閱讀下一篇：採用基於價值的方法來實現敏捷營銷領導力

薩莉肯定對這次經歷感到謙卑。 回到她的公司辦公室後，她決定不再發號施令，而是向團隊成員徵求有關事情應該如何運作的反饋——因為他們是實際運作方式的真正專家。

一個謙遜的領導者可以介入，弄髒她的手，承認她錯了，並意識到員工不是“低於”她，而是因為他們的專業知識而被聘用的聰明人。

結果驅動

結果驅動型領導者專注於分析與既定業務目標相關的結果，而不是個人生產力、任意期限、策略和可交付成果的數量。

要成為以結果為導向的領導者，您需要設定明確且可實現的目標，並信任團隊成員來完成這些目標。 與其說“我們需要一份白皮書”，不如說“我們需要捕獲 100 個合格的銷售線索”。 您聘請的專家應該能夠確定這應該來自白皮書、商業文章、視頻還是這三者的組合。 只要您能清楚地闡明成功指標，就讓他們向您展示他們所擁有的。

幾十年來，公司一直在進行個人績效評估，獎金或其他激勵措施往往與資源分配、加班或其他與敏捷背道而馳的行為掛鉤。

敏捷營銷就是團隊合作和取得成果，所以不要根據他寫的文章的數量來查看 Dan 的表現，而是問他的同事他是否是一個優秀的團隊成員，他所做的工作是否有助於實現團隊的目標？ 當團隊成員需要幫助完成某事時，丹會介入嗎？ Dan 是否與其他團隊成員分享他的知識？ 如果您將這些行為視為勝利，您將幫助您的員工實現營銷敏捷性。

靈活的

靈活的領導者明白新信息的出現和計劃的變化。 他們樂於接受新的想法和工作方式。

營銷計劃很棒，而且是必要的，但計劃會改變，因此作為領導者，響應當前的市場狀況需要比不惜一切代價遵循計劃更重要（即使你花了整整三天的時間來製定計劃）。

如果說 COVID 教會了我們什麼，那就是我們生活在一個充滿不確定性的世界中，我們並不總是知道明天會發生什麼。 我們所知道的是，我們必須能夠在獲得更多信息時進行調整。

例如，很少有人預見到這種病毒及其對世界的影響，所以這不是一件容易計劃好的事情。 一旦它來襲，就會有一場持續的變革風暴。 不要戴口罩。 戴上口罩。 只有在未接種疫苗時才戴口罩。 有時感覺像是混亂，但領導者正在展示敏捷性——隨著他們了解的更多，對變化做出反應。

作為營銷領導者，您在計劃時只需要考慮一件事——您的計劃肯定會改變。 因此，與其提前數月或數年陷入困境，不如決定前進的方向，但要準備好尋找多種到達那裡的方法。

如果您應該從詞彙表中刪除一件事，那就是“因為我們一直都是這樣做的”。 世界變了，營銷也變了，你的一些不同世代的員工可能對新的工作方式有很好的看法，所以要以開放的心態傾聽。

教練

教練通過提出問題而不是給出答案來幫助人們學會自己變得更好。

作為一名從事敏捷教練多年的人，成為一名教練是一項非常難以掌握的技能，尤其是作為老闆。 當您知道正確的答案時，等待其他人找出答案可能會覺得浪費時間。 但事實是，如果我們總是給他們答案，他們將依賴於我們，只有我們的聲音或意見才有價值。

當我開始指導客戶時，我可能會在幾個小時內為他們寫下所有需要改變的清單。 然而，我的工作不是要求改變——而是建立一種文化，人們有能力並能找到自己的方式。

在我最早的教練工作中，一位導師告訴我，“如有疑問，請詢問團隊。” 所以我的第一步不應該是告訴團隊，“你不是在做 XYZ。” 應該問：“你認為我們如何做到這一點？”

通過培養能夠解決自己問題的人，你會得到更好的結果。 此外，您可以處理工作中更具戰略性的方面，而不是感覺團隊總是需要您批准他們所做的一切。

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合作者

與其他領導者、利益相關者和團隊成員合作，以實現共同目標。

我最近與一個在沙盒中表現不佳的領導團隊合作。 事實上，我很確定他們中的任何一個人都願意流血，如果這意味著要走自己的路。

到處都在發生權力遊戲和地盤爭奪戰。 由於領導者表現不佳，團隊不可能取得任何程度的成功。

為了克服這一點，每個人都必須努力實現一個共同的目標。 需要有一些所有人都可以共同爭取的總體目標。

另一方面，我發現寫關於迪拜警察局的文章很有趣。 他們和整個政府系統中的每個人都在一個共同的目標上保持一致，即讓迪拜成為世界第一的生活和工作場所。

他們的共同目標是強有力的，當領導人開會討論工作時，它總是與那個令人信服的目標聯繫在一起。 他們的陣營逐漸滲透到整個部隊，所以人們一起工作，而不是作為對立的力量。

以人為本

建立和激勵團隊成員是您角色的核心。

偉大的敏捷領導者更關注人而不是過程。 為了讓人們做出出色的工作，他們需要感到被重視、熱愛工作並有機會學習和成長。 在這種新的工作方式中，您將成為一名導師、一個靈感和一個人的成長者。

Mike Cohn 是世界知名的敏捷專家，我很高興與他共事，他總是說：“檢查，不要檢查你的團隊。” 在這裡，你被感知的方式有很大的不同。 當人們覺得你在檢查他們時，就會有一種你不信任他們的感覺。 但是，簽到更多的是要確保他們知道您在那裡並支持他們的努力。

遊戲規則改變者

您一直在尋找創新、改進和挑戰現狀的方法。

敏捷是關於持續改進的心態，你永遠不會做敏捷。 要做到這一點，你必須願意挑戰傳統的思維方式。

敏捷文化重視實驗，所以如果你激進的新想法不是正確的，那沒關係，但要準備好放棄它們，承認它們是錯誤的，並嘗試朝著新的方向前進。

營銷是一個不斷發展和充滿活力的行業，成為改變遊戲規則的人甚至必須留在遊戲中。

在公司中推廣改變遊戲規則的思維方式的一種方法是組建一個由志願者（當然是其他改變遊戲規則的人）組成的創新委員會，他們隨時準備集思廣益並實施激進的新想法。 該委員會應該代表公司的各個級別，因此它不像是另一個命令和控制工作。

創新委員會應該從解決諸如“開展活動需要多長時間？”之類的問題開始。 或“客戶對我們公司的問題有何看法？”

成為激勵其他遊戲規則改變者的遊戲規則改變者。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。