マーケティングの敏捷性のための7つのリーダーシップ行動

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アジャイルマーケティングは考え方の転換がすべてであり、レオンパートンによるアジャイルリーダーシップの7つの重要な属性は開始するのに最適な場所です。 彼らです：

• 謙虚
• 結果主導
• フレキシブル
• コーチ
• コラボレーター
• 人に焦点を当てる
• ゲームチェンジャー
  

謙虚

謙虚なリーダーは、自分と他の人との間のパワーインスタンスを減らします。 彼らは自分たちの過ちと弱点を認めています。

私の家族と私はアンダーカバーボスのショーを見るのが好きです。 それは、企業幹部が自社の従業員として隠れて、反対側での生活を体験するショーです。 私たちが最近見たエピソードの間、上司（彼女をサリーと呼びましょう）は、ばかげた方針を書き、ビデオ監視を通してファーストフード店の従業員を細かく管理した指揮統制のリーダーでした。

サリーがファーストフードの従業員であるノーマに隠れたとき、彼女は会社の基準として設定した注文時間が非現実的であるだけでなく、実際に顧客サービスに悪影響を及ぼしていることにすぐに気付きました。 そして、従業員の働き方を体験することで、企業が彼らのあらゆる動きを監視することで、不信の文化が生まれることを理解しました。

次を読む：アジャイルマーケティングリーダーシップへの価値ベースのアプローチを採用する

サリーはこの経験に間違いなく謙虚でした。 本社に戻った後、彼女はポリシーの口述をやめることにしましたが、代わりにチームメンバーに、物事が現場でどのように機能するかについての真の専門家であったため、物事がどのように機能するかについてのフィードバックを求めました。

謙虚なリーダーは、介入して手を汚し、彼女が間違っていることを認め、従業員が彼女の「下」ではなく、専門知識のために雇われた賢い個人であることに気付くことができます。

結果主導

成果重視のリーダーは、個々の生産性、任意の期限、戦術、および成果物の量ではなく、定義されたビジネス目標に関連する結果の分析に焦点を合わせます。

結果重視のリーダーになるには、明確で達成可能な目標を設定し、チームメンバーを信頼して目標を達成する必要があります。 「ホワイトペーパーが必要」ではなく、「100人の適格なセールスリードを獲得する必要がある」と言う必要があります。 あなたが雇う専門家は、それがホワイトペーパー、ビジネス記事、ビデオ、またはそれら3つすべての組み合わせから来るべきかどうかを理解できるはずです。 成功の指標を明確に表現できる限り、彼らが何を持っているかを見せてもらいましょう。

何十年もの間、企業は個別の業績評価を実施しており、ボーナスやその他のインセンティブは、多くの場合、リソースの割り当て、残業、またはアジャイルに反するその他の行動に関連付けられています。

アジャイルマーケティングはチームワークと結果の取得がすべてなので、彼が書いた記事の量に基づいてダンのパフォーマンスを見る代わりに、彼が優れたチームプレーヤーであるかどうか、そして彼が行っている仕事がチームの目標に貢献しているかどうかを同僚に尋ねますか？ チームメンバーが何かを成し遂げるのを手伝う必要があるとき、ダンは介入しますか？ ダンは自分の知識を他のチームメンバーと共有していますか？ このような行動を勝利と見なすと、スタッフがマーケティングの敏捷性を実現するのに役立ちます。

フレキシブル

柔軟なリーダーは、新しい情報が出現し、計画が変わることを理解しています。 彼らは新しいアイデアや働き方を受け入れています。

マーケティングの計画は素晴らしいですし、それは必要ですが、計画は変わるので、リーダーとして、現在の市況に対応することは、どんな犠牲を払っても計画に従うことよりも重要である必要があります（丸3日かけて取り組んだとしても）。

COVIDが私たちに何かを教えてくれたとしたら、それは私たちが明日が何をもたらすかを常に知っているとは限らない不確実な世界に住んでいるということです。 私たちが知っているのは、より多くの情報を取得するときにピボットできる必要があるということだけです。

たとえば、ウイルスとそれが世界に与える影響を予見した人はほとんどいなかったので、簡単に計画できるものではありませんでした。 そして、それが襲った後、変化の絶え間ない嵐がありました。 マスクを着用しないでください。 マスクを着用してください。 ワクチンを接種していない場合にのみマスクを着用してください。 時々混乱のように感じましたが、リーダーは敏捷性を示していました—彼らがより多くを学ぶにつれて変化に対応しました。

マーケティングリーダーとして、あなたはただ一つのことを念頭に置いて計画する必要があります—あなたの計画は最も確実に変わるでしょう。 したがって、数か月または数年前に雑草に入る代わりに、向かう方向を決定しますが、そこに到達するための複数の方法を見つける準備をします。

語彙から削除する必要があることが1つあるとすれば、それは「私たちは常にこのようにしてきたからです」というフレーズです。 世界が変わり、マーケティングが変わり、世代の異なる従業員の中には、新しい働き方について素晴らしい見方をしている人もいるので、心を開いて耳を傾けてください。

コーチ

コーチは、答えを出すのではなく質問をすることで、人々が自分でより良くなることを学ぶのを助けます。

アジャイルコーチとして何年も過ごしてきた人として、コーチになることは、特に上司として、習得するのが非常に難しいスキルです。 正しい答えを知っていると、他の人がそれを理解するのを待つのは時間の無駄のように感じるかもしれません。 しかし、真実は、私たちが常に彼らに答えを与えるならば、彼らは私たちに依存し、私たちの声や意見だけがメリットを持っているということです。

私がクライアントのコーチングを始めたとき、数時間以内に私はおそらく彼らに変更する必要があるすべてのリストを書くことができました。 しかし、私の仕事は変化を指示することではありません。人々が力を与えられ、独自の方法を見つけることができる文化を構築することです。

私のコーチングの初期の仕事の1つで、メンターは「疑問がある場合はチームに聞いてください」と言った。 ですから、私の最初の動きは、チームに「あなたはXYZをやっていない」と言うことではありません。 「どうすればこれを達成できると思いますか？」と尋ねる必要があります。

自分の問題を解決できる人を育てることで、より良い結果を得ることができます。 さらに、チームが常にすべてのことを承認する必要があると感じるのではなく、仕事のより戦略的な側面に取り組むことができます。

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コラボレーター

他のリーダー、利害関係者、チームメンバーとパートナーとして協力し、共通の目標を達成します。

私は最近、サンドボックスで一緒にうまく機能しなかったリーダーシップチームと協力しました。 実際、それが自分の道を進むことを意味するのであれば、彼らの誰もがいくらかの血を流すことをいとわないだろうと私はかなり確信しています。

あちこちでパワープレイや芝戦争が起こっていました。 リーダーがこれをひどく振る舞うと、チームがどんなレベルの成功も達成できる方法はありませんでした。

これを乗り越えるには、誰もが共通の目標を達成しようとしている必要があります。 すべての人が一緒に努力できる包括的な何かが必要です。

一方で、ドバイの警察署について書くのは楽しいと思いました。 彼らと彼らの政府システム全体のすべての人は、ドバイを住み、働くためのナンバーワンの場所にするという共通の目標に沿っていました。

彼らの共通の目標は強力であり、リーダーが仕事について話し合うために集まったとき、それは常にその説得力のある目標に結びついていました。 彼らの連携は部隊全体にまで浸透したため、人々は反対勢力としてではなく、一緒に働いていました。

人に焦点を当てる

チームメンバーの育成と動機付けは、あなたの役割の中心です。

優れたアジャイルリーダーは、プロセスよりも人々に焦点を合わせます。 人々から素晴らしい仕事を得るには、彼らは価値を感じ、仕事に来ることを愛し、学び成長する機会を持つ必要があります。 この新しい働き方では、メンター、インスピレーション、そして人々の成長者が必要です。

私が一緒に仕事をすることができた世界的に有名なアギリストであるマイク・コーンは、いつも「チェックインして、あなたのチームをチェックしないでください」と言います。 ここでは、あなたの認識に大きな違いがあります。 あなたが彼らをチェックしているように人々が感じるとき、あなたは彼らを信用していないという感覚があります。 ただし、チェックインとは、あなたがそこにいることを彼らに知らせ、彼らの努力を支援していることを確認することです。

ゲームチェンジャー

あなたは常に、現状を革新し、改善し、それに逆らう方法を探しています。

アジャイルとは、継続的な改善の考え方がすべてであり、アジャイルであることは決して終わりません。 これを達成するために、あなたは従来の考え方に挑戦することをいとわない必要があります。

アジャイル文化は実験を重視しているので、根本的な新しいアイデアが正しくなかったとしても、それは問題ありませんが、それらを捨てる準備ができていて、間違っていたことを認めて、新しい方向に進んでみてください。

マーケティングは進化し続けるダイナミックな業界であり、ゲームチェンジャーであることがゲームにとどまるためにも不可欠です。

会社でゲームチェンジャーの考え方を広める方法の1つは、ブレインストーミングを行って根本的な新しいアイデアを実装する準備ができているボランティア（もちろん他のゲームチェンジャー）で構成されるイノベーション評議会を形成することです。 この評議会は、会社のすべてのレベルを代表する必要があります。そうすれば、別の指揮統制の取り組みのようには感じられません。

イノベーション評議会は、「キャンペーンの実施にどのくらい時間がかかるか」などの問題に取り組むことから始める必要があります。 または「問題のある当社について、お客様は何と言っていますか？」

他のゲームチェンジャーを刺激するゲームチェンジャーになりましょう。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。