营销敏捷性的 7 种领导行为

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敏捷营销完全是关于思维方式的转变，Leon Purton 的敏捷领导力的 7 个基本属性是一个很好的起点。 他们是：

• 谦逊
• 结果驱动
• 灵活的
• 教练
• 合作者
• 以人为本
• 游戏规则改变者
  

谦逊

谦逊的领导者会减少他们与他人之间的权力实例。 他们承认自己的错误和弱点。

我和我的家人喜欢看《卧底老板》这个节目。 这是一个公司高管作为自己公司的员工卧底并体验另一边生活的节目。 在我们最近观看的一集中，老板（我们称她为莎莉）是一个命令和控制的领导者，他制定了荒谬的政策，并通过视频监控对快餐店员工进行微观管理。

当 Sally 以快餐店员工 Norma 的身份卧底时，她很快意识到，她作为公司标准制定的订单时间不仅不切实际，而且实际上损害了客户服务。 通过体验她的员工的工作方式，她明白让公司监视他们的一举一动会产生不信任的文化。

阅读下一篇：采用基于价值的方法来实现敏捷营销领导力

萨莉肯定对这次经历感到谦卑。 回到她的公司办公室后，她决定不再发号施令，而是向团队成员征求有关事情应该如何运作的反馈——因为他们是实际运作方式的真正专家。

一个谦逊的领导者可以介入，弄脏她的手，承认她错了，并意识到员工不是“低于”她，而是因为他们的专业知识而被聘用的聪明人。

结果驱动

结果驱动型领导者专注于分析与既定业务目标相关的结果，而不是个人生产力、任意期限、策略和可交付成果的数量。

要成为以结果为导向的领导者，您需要设定明确且可实现的目标，并信任团队成员来完成这些目标。 与其说“我们需要一份白皮书”，不如说“我们需要捕获 100 个合格的销售线索”。 您聘请的专家应该能够确定这应该来自白皮书、商业文章、视频还是这三者的组合。 只要您能清楚地阐明成功指标，就让他们向您展示他们所拥有的。

几十年来，公司一直在进行个人绩效评估，奖金或其他激励措施往往与资源分配、加班或其他与敏捷背道而驰的行为挂钩。

敏捷营销就是团队合作和取得成果，所以不要根据他写的文章的数量来查看 Dan 的表现，而是问他的同事他是否是一个优秀的团队成员，他所做的工作是否有助于实现团队的目标？ 当团队成员需要帮助完成某事时，丹会介入吗？ Dan 是否与其他团队成员分享他的知识？ 如果您将这些行为视为胜利，您将帮助您的员工实现营销敏捷性。

灵活的

灵活的领导者明白新信息的出现和计划的变化。 他们乐于接受新的想法和工作方式。

营销计划很棒，而且是必要的，但计划会改变，因此作为领导者，响应当前的市场状况需要比不惜一切代价遵循计划更重要（即使你花了整整三天的时间来制定计划）。

如果说 COVID 教会了我们什么，那就是我们生活在一个充满不确定性的世界中，我们并不总是知道明天会发生什么。 我们所知道的是，我们必须能够在获得更多信息时进行调整。

例如，很少有人预见到这种病毒及其对世界的影响，所以这不是一件容易计划好的事情。 一旦它来袭，就会有一场持续的变革风暴。 不要戴口罩。 戴上口罩。 只有在未接种疫苗时才戴口罩。 有时感觉像是混乱，但领导者正在展示敏捷性——随着他们了解的更多，对变化做出反应。

作为营销领导者，您在计划时只需要考虑一件事——您的计划肯定会改变。 因此，与其提前数月或数年陷入困境，不如决定前进的方向，但要准备好寻找多种到达那里的方法。

如果您应该从词汇表中删除一件事，那就是“因为我们一直都是这样做的”。 世界变了，营销也变了，你的一些不同世代的员工可能对新的工作方式有很好的看法，所以要以开放的心态倾听。

教练

教练通过提出问题而不是给出答案来帮助人们学会自己变得更好。

作为一名从事敏捷教练多年的人，成为一名教练是一项非常难以掌握的技能，尤其是作为老板。 当您知道正确的答案时，等待其他人找出答案可能会觉得浪费时间。 但事实是，如果我们总是给他们答案，他们将依赖于我们，只有我们的声音或意见才有价值。

当我开始指导客户时，我可能会在几个小时内为他们写下所有需要改变的清单。 然而，我的工作不是要求改变——而是建立一种文化，人们有能力并能找到自己的方式。

在我最早的教练工作中，一位导师告诉我，“如有疑问，请询问团队。” 所以我的第一步不应该是告诉团队，“你不是在做 XYZ。” 应该问：“你认为我们如何做到这一点？”

通过培养能够解决自己问题的人，你会得到更好的结果。 此外，您可以处理工作中更具战略性的方面，而不是感觉团队总是需要您批准他们所做的一切。

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合作者

与其他领导者、利益相关者和团队成员合作，以实现共同目标。

我最近与一个在沙盒中表现不佳的领导团队合作。 事实上，我很确定他们中的任何一个人都愿意流血，如果这意味着要走自己的路。

到处都在发生权力游戏和地盘争夺战。 由于领导者表现不佳，团队不可能取得任何程度的成功。

为了克服这一点，每个人都必须努力实现一个共同的目标。 需要有一些所有人都可以共同争取的总体目标。

另一方面，我发现写关于迪拜警察局的文章很有趣。 他们和整个政府系统中的每个人都在一个共同的目标上保持一致，即让迪拜成为世界第一的生活和工作场所。

他们的共同目标是强有力的，当领导人开会讨论工作时，它总是与那个令人信服的目标联系在一起。 他们的阵营逐渐渗透到整个部队，所以人们一起工作，而不是作为对立的力量。

以人为本

建立和激励团队成员是您角色的核心。

伟大的敏捷领导者更关注人而不是过程。 为了让人们做出出色的工作，他们需要感到被重视、热爱工作并有机会学习和成长。 在这种新的工作方式中，您将成为一名导师、一个灵感和一个人的成长者。

Mike Cohn 是世界知名的敏捷专家，我很高兴与他共事，他总是说：“检查，不要检查你的团队。” 在这里，你被感知的方式有很大的不同。 当人们觉得你在检查他们时，就会有一种你不信任他们的感觉。 但是，签到更多的是要确保他们知道您在那里并支持他们的努力。

游戏规则改变者

您一直在寻找创新、改进和挑战现状的方法。

敏捷是关于持续改进的心态，你永远不会做敏捷。 要做到这一点，你必须愿意挑战传统的思维方式。

敏捷文化重视实验，所以如果你激进的新想法不是正确的，那没关系，但要准备好放弃它们，承认它们是错误的，并尝试朝着新的方向前进。

营销是一个不断发展和充满活力的行业，成为改变游戏规则的人甚至必须留在游戏中。

在公司中推广改变游戏规则的心态的一种方法是组建一个由志愿者（当然是其他改变游戏规则的人）组成的创新委员会，他们随时准备集思广益并实施激进的新想法。 该委员会应该代表公司的各个级别，因此它不像是另一个命令和控制工作。

创新委员会应该从解决诸如“开展活动需要多长时间？”之类的问题开始。 或“客户对我们公司的问题有何看法？”

成为激励其他游戏规则改变者的游戏规则改变者。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。