您的組織應考慮的 16 個營銷自動化平台

在當前環境下，隨著 martech 預算受到更嚴格的審查，營銷領導者有望展示任何新技術投資的投資回報率。 對於許多企業來說，營銷自動化平台是 martech 生態系統的重要組成部分，通過簡化手動 B2B 營銷任務（包括潛在客戶管理、電子郵件活動開發和登錄頁面創建）來提供許多好處。

您將在下面找到我們在最近關於 B2B 營銷自動化平台的 MarTech 情報報告中介紹的 16 家著名營銷自動化供應商的列表。

這些平台提供廣泛的高級功能，包括基於 AI 的預測性線索評分和產品推薦、ABM 和社交媒體活動集成。 它們還與許多第三方 CRM 和其他單點解決方案無縫集成，以提供擴展功能。 確保 ROI 的關鍵是確保平台易於使用和擴展，並且適合您組織的目標。 平台供應商提供廣泛的培訓計劃、在線社區和戰略諮詢服務，以鼓勵更全面的平台使用並創造更高的營銷自動化投資回報。

這是我們的列表，按字母順序排列，沒有任何重要性。 有關其中幾個平台的定價和更深入的功能細分的信息，請下載 MarTech 情報報告。

聲學

在 IBM Watson Marketing 作為一家獨立公司從 IBM 分離後於 2019 年成立，Acoustic 為 70 多個國家/地區的數千個營銷團隊提供支持，每週發送超過 40 億條消息。 它目前由 Centerbridge Partners 提供支持，擁有 900 名員工。

目標客戶

B2B 和 B2C 中高端市場和企業營銷團隊，支持零售商、銀行、保險、電子商務、教育、旅遊、酒店、媒體、製造和娛樂。 一些主要客戶是 Cuisinart、Harlequin、PayPal、Republic Services、USO 和 Wiley。

產品概覽

該公司的 Acoustic Campaign 平台提供以下功能：

• 拖放式撰寫體驗使各級營銷人員無需編寫任何代碼即可構建電子郵件。
• 自動化旅程計劃使營銷人員能夠在整個客戶旅程（電子郵件、短信、移動推送、社交、網絡）中大規模執行自動化、多步驟的活動。
• 潛在客戶捕獲、培育和評分模型可提供高質量的潛在客戶，同時降低客戶獲取成本。
• 內置 Litmus 集成使擁有 Litmus 帳戶的營銷人員能夠預覽不同的電子郵件客戶端，包括 Gmail、Outlook 以及 iPhone 和 Android 平台，並接收地理位置（包括城市、州和國家/地區）和平均參與時間等報告和首選的電子郵件客戶端或設備。
• 收件箱監控可幫助客戶確保跨提供商收件箱的最大交付能力，從而確保參與度。
• 移動應用消息傳遞活動實時獲取移動洞察，並為每個聯繫人提供個性化的移動體驗（推送通知和應用內消息）。
• SMS 營銷活動通過個性化、有針對性的消息快速接觸客戶。
• 社交活動使營銷人員能夠接觸到社交渠道中的現有細分市場，或者擴展以接觸與現有資料相似的新聯繫人。
• 動態內容使營銷人員更容易根據客戶偏好高度個性化內容和消息。
• 預算和規劃利用營銷、CRM 和財務系統來衡量、跟踪和優化營銷績效。

整個聲學營銷雲都使用人工智能。 以下是在平台中利用 AI 的幾種方式：

• Acoustic Campaign 可以節省營銷人員的時間，並通過旅程計劃中的電子郵件異常檢測幫助他們了解電子郵件指標的任何意外變化。
• 無縫內容管理，自動將元數據標籤應用於數字營銷資產。
• 異常和困難檢測，以優化網站、登錄頁面和移動應用程序等數字渠道的客戶體驗。
• 首選位置功能允許營銷人員利用 AI 確定的個人位置（例如“家”和“工作”）來傳達個性化消息和優惠，同時維護客戶隱私。
• 預測性天氣事件使用大型數據集來構建可以個性化客戶參與的相關觸發器。

Acoustic 還通過內置的無頭 CMS 為數字體驗提供動力。 以下是這些功能：

• 營銷人員使用 CMS 來構建登錄頁面、潛在客戶捕獲表單和活動。
• CMS 與營銷自動化相關聯，因此更新可以跨渠道同步。
• 所有內容都利用內置的個性化引擎為個人客戶定制內容​​和優惠。

在營銷自動化平台的完整MarTech 情報報告中探索來自 Marketo、HubSpot、Salesforce 等供應商的營銷自動化解決方案。

點擊這裡下載！

Acquia 運動工作室

總部位於波士頓的 Acquia 可能以其 Drupal 內容管理系統而聞名，它成立於 2007 年，並於 2019 年 9 月被 Vista Equity Partners 收購。我在全球幾個主要城市擁有 1,400 名員工。 Acquia 在 2019 年進行了三項收購：Mautic（5 月）、Cohesion（9 月）和 AgilOne（12 月）。 Acquia 於 2021 年 9 月收購了 Widen。

目標客戶

Acquia 面向中端市場和企業業務，其最著名的營銷自動化客戶包括 Shake Shack、Lids、ParkNow 和 Applause。

產品概覽

• Acquia Campaign Studio（前身為 Mautic，於 2019 年收購）是一種客戶旅程編排解決方案，允許品牌調整其數字戰略，在所有渠道創建、編排和提供卓越的客戶體驗。
• 提供拖放式界面，允許營銷人員通過定義實時響應客戶行為的不同旅程來編排客戶旅程。 這包括跨渠道、多點觸控和多波活動。
• 營銷人員可以通過拖放式電子郵件生成器從頭開始或從模板快速構建個性化的內容，直接執行和監控其活動的各個方面； 幫助提高參與度、忠誠度和客戶終身價值。
• 借助 Acquia Campaign Studio，組織可以在任何地方加入任何渠道並協調無縫、一對一的客戶體驗。 這包括電子郵件、短信、推送通知、登錄頁面、網絡推送和個性化、社交媒體、廣告技術、直郵以及語音、物聯網和數字標牌等新興渠道。

活動活動

總部位於芝加哥的 ActiveCampaign 成立於 2003 年，擁有 1,000 多名員工。 它在三輪風險投資中獲得了 3.6 億美元，其中包括 2020 年 4 月的 2.4 億美元。ActiveCampaign 在全球 170 個國家擁有客戶。

目標客戶

ActiveCampaign 為 B2B、B2C 和電子商務的所有行業的企業提供 SMB 服務。 主要客戶包括 Hipcooks、Iconosquare、Koia、McCrindle、Party Headphones 和 Thinkific。

產品概覽

ActiveCampaign 的客戶體驗自動化 (CXA) 平台為各種規模的企業提供了對 600 多種預構建自動化的訪問權限，這些自動化結合了電子郵件營銷、營銷自動化、CRM 和機器學習，以實現跨社交、電子郵件、消息傳遞、聊天和文本的強大細分和個性化. 此外，超過 70% 的 ActiveCampaign 客戶使用其 870 多個集成，包括 Shopify、Square、Facebook、Eventbrite、WordPress 和 Salesforce。

其 CXA 平台消除了傳統電子郵件、營銷自動化、CRM 以及服務和支持解決方案造成的障礙，並幫助企業提供互聯的客戶體驗，而無需強迫他們採用一體化營銷解決方案。

企業可以使用 ActiveCampaign 在其技術堆棧中編排個性化自動化，以實現全渠道參與。

用例側重於營銷和銷售團隊在整個客戶生命週期中利用該平台來改進溝通策略，包括：

• 如果有未售票，則將客戶從促銷活動中移除。
• 將自動合格的潛在客戶傳遞給銷售團隊，根據他們的人口統計數據通過分支、動態電子郵件流來培養潛在客戶/客戶。
• 根據客戶之前的購買情況，向客戶發送一封電子郵件，其中包含與每個客戶相關的產品信息。
• 將 CRM 連接到業務的其他部分，然後利用來自營銷和成功交互的客戶數據，通過 Conversations 或 WhatsApp 等渠道自動化個性化培養電子郵件、SMS 消息和聊天。
• 自動化重複性任務，例如通過管道移動潛在客戶、根據其響應能力添加標籤或在需要幫助時將交易傳遞給經理。

行動軟件

位於波特蘭的 Act-On 認為自己是市場上唯一一家獨立且專注於營銷的自動化供應商。 Act-on 成立於 2008 年，目前在其位於英國波特蘭和雷丁的辦事處擁有 200 名員工。 它總共籌集了 7400 萬美元的風險投資。

目標客戶

尋求高度可配置和強大的營銷自動化平台的新興成長型和中端市場 B2B 和 B2C 公司、希望在客戶體驗中擴展營銷績效的成長型營銷人員，以及包括商業和金融服務、製造業、高等教育、保險和技術。 主要客戶包括 RLH、Sharp、RSA Canada、Avery Dennison、Simpleview 和俄勒岡州立大學。

產品概覽

• 提供一個高度可配置的平台，讓用戶為成功做好準備，並隨著他們業務需求的發展進行調整。
• 提供直觀的入站和出站多渠道營銷、聯繫人捕獲、評分、細分、定位和潛在客戶培育。
• 開放式生態系統，用於技術堆棧的簡單集成，與 Salesforce、Microsoft Dynamics、Sugar CRM 和 NetSuite 的原生 CRM 集成。
• 旨在使成長型營銷人員能夠提供一致的客戶體驗，推動產品採用和宣傳。
• Act-On 還表示，其客戶享有業內最佳的電子郵件送達率。 它還直接從產品內部提供與活動策劃解決方案和 SMS 消息的深度集成。

點數碼

總部位於倫敦的 dotdigital 成立於 1999 年，最初是一家數字代理機構，現已發展為通過其 Engagement Cloud 為營銷和傳播專業人士提供服務。 它是一家在倫敦證券交易所上市的上市公司，在多個全球總部擁有 350 名員工。

目標客戶

Dotdigital 與從中小企業到中型市場公司再到企業的客戶合作。 一些主要客戶包括 British Airways、USA Rugby、Copa Air、Surf Outfitter、Bearpaw 和 Monin。

產品概覽

• 用戶可以導入數據、構建細分和触發器，並創建相關的營銷活動，讓客戶在他們最喜歡的渠道上進行互動。 除了電子郵件營銷之外，dotdigital 還支持跨 SMS、推送通知、實時聊天和社交廣告的營銷信息的個性化。
• 該平台的用戶可以使用聯繫人/潛在客戶評分功能，根據一系列數據點和操作對潛在客戶進行評分。
• 與 Microsoft Dynamics 365 和 Salesforce 之類的集成確保新獲得的聯繫人與 CRM 平台同步。
• ABM 活動可以通過 dotdigital 的程序生成器實現自動化。 有了它，營銷人員可以協調端到端的培養活動，例如，將在參與營銷傳播時達到特定潛在客戶分數的聯繫人添加到銷售就緒潛在客戶的地址簿中。

中心點

總部位於劍橋的 HubSpot 成立於 2006 年，可能以其客戶關係管理 (CRM) 而聞名，但其軟件服務已經遠遠超出 CRM。 該公司擁有 4,000 名員工，在紐約證券交易所上市，並在世界各地設有辦事處。

目標客戶

HubSpot 服務於 B2B 和 B2C 客戶，主要是中型市場和規模化 SMB。 但是，該公司最近正在為企業業務提供服務。 一些主要客戶包括 SurveyMonkey、Classpass、DoorDash、Airstream、Care.com 和 Randstad。

產品概覽

HubSpot 增長平台是一個用於營銷、銷售和客戶成功的完整軟件堆棧，其核心是免費的 CRM。 平台組件包括：

• HubSpot 營銷中心：包括用於潛在客戶捕獲和管理、評分、培養、分析、A/B 測試、博客、內容管理、社交監控和發布、電子郵件營銷和付費廣告的工具。 為任何數據點提供基於規則或預測性的潛在客戶評分，包括電子郵件和網站操作、社交媒體指標和表單捕獲。 評分系統可以在客戶的數據庫中進行測試和分段。 其他功能包括觸發活動、配置文件和潛在客戶評分更改以及發生特定潛在客戶行為時的通知的能力。
• HubSpot 銷售中心：面向成長型企業的銷售團隊的銷售生產力軟件。 該軟件包括來自用戶收件箱的電子郵件跟踪、潛在客戶查看網站頁面時的通知以及競爭對手網站和用戶收到的電子郵件的在線信息。 可用於從用戶的收件箱中安排電子郵件和跟進。
• HubSpot Service Hub：一種服務工具，適用於希望優先考慮客戶需求的成長型企業。 工具包括一個稱為對話的統一收件箱、知識庫工具和客戶反饋措施。
• HubSpot CRM：一種 CRM 和增長工具，適用於剛剛開始規範其銷售流程的企業。 通過在一個地方組織有關組織的聯繫人、公司、銷售流程和客戶的詳細信息，幫助協調銷售團隊並支持業務增長。
• HubSpot CMS：使用個性化引擎為每個訪問者定製網站體驗。 包括免費的一鍵式 SSL，以及用於增加安全性的 Web 應用程序防火牆。

基普

總部位於亞利桑那州錢德勒的 Keap 成立於 2001 年，擁有 400 名員工。 其投資者包括 Bain Capital Ventures、Goldman Sachs、Signal Peak Ventures 和 Mohr Davidow Ventures

目標客戶

Keap 主要服務於擁有 2 到 25 名員工的小型企業。 主要客戶包括 The Bestseller Academy、Skillastics、Artist Management Services、Magic Evan、Brooklyn Music Factory 和 Advocates 4 Angels。

產品概覽

• Keep 將客戶信息集中在一套工具中，包括 CRM、銷售自動化、營銷自動化、電子商務、支付、分析和移動解決方案。
• 營銷自動化工具，提供聯繫人管理、聯繫人細分（標籤）、保存的搜索、任務、Web 表單、登錄頁面、公司記錄、潛在客戶評分、可定制的儀表板、管道管理、高級自動化或簡單的自動化構建器。
• Keap 還支持電子郵件參與監控和數據遷移服務的自動列表管理。

郵件黑猩猩

私人擁有的 Mailchimp 成立於 2001 年，擁有 1,200 名員工。 Mailchimp 總部位於亞特蘭大，在布魯克林、加利福尼亞州奧克蘭、加利福尼亞州聖莫尼卡和加拿大溫哥華設有辦事處。

目標客戶

該公司表示，它的目標是財富 100 強公司，儘管大多數客戶都是小企業，特別是在商業和技術行業。 主要客戶包括 Dollar Shave Club、GitHub、Magnolia Market、Chronicle Books、TEDTalks 和 UrbanSitter。

產品概覽

• Mailchimp 為電子郵件、Facebook 廣告、Instagram 廣告、登陸頁面、谷歌再營銷廣告、註冊表單、明信片、客戶關係管理、網站和有機社交發布提供營銷工具。
• 在潛在客戶生成和分析方面，該平台包括行為定位、細分、預測的人口統計、標籤和聯繫人資料、相似受眾查找器、潛在客戶管理和受眾儀表板。
• 集成使用戶可以選擇將他們選擇的協作和任務管理工具連接到 Mailchimp 帳戶。

Adobe 市場

Marketo 於 2018 年 10 月被總部位於聖何塞的 Adob​​e 收購。其母公司 Adob​​e 成立於 1982 年，在全球擁有 22,634 名員工和 13,000 多家客戶。

目標客戶

Marketo Engage 專為 SMB 到企業級 B2B 營銷人員以及各種行業的一些 B2C 考慮購買營銷人員而設計，包括技術、商業服務、醫療保健、金融服務、教育、製造和電信。 主要客戶包括 CenturyLink、嘉信理財、通用電氣松下、RingCentral 和羅氏。

產品概覽

基於雲的 Marketo Engage 具有 10 項主要功能：

• 營銷自動化，用於跨渠道創建、自動化和衡量活動。
• 賬戶洞察和分析，以使用數據和人工智能識別正確的目標賬戶。
• 通過電子郵件在幾分鐘內與客戶進行相關對話。
• 移動設備使用移動設備與客戶交流。
• 社會整合以識別潛在和當前客戶。
• 有針對性的個性化展示廣告。
• 在網站上與客戶進行動態交互。
• 營銷分析以證明和改善業務影響。
• 預測性內容。
• Marketo Sales Connect 以協調銷售和營銷。

Marketo Engage 本地執行基本數據清理。

• 重複數據刪除功能查找並合併數據庫中的重複用戶。
• 用戶可以為數據規範化設置自動化工作流程。
• 通過與許多 LaunchPoint 合作夥伴（包括 RingLead、ReachForce、StrikeIron 和 CRMFusion）的交鑰匙集成，可以實現更高級的重複數據刪除和數據清理。

基於帳戶的營銷提供統一的潛在客戶和基於帳戶的策略。

• 帳戶智能列表利用 AI 和預測評分揭示最適合活動激活的帳戶。
• 個性化體驗通過智能賬戶培育在賬戶間實現自動化。
• 交付給銷售人員的基於客戶的洞察力在整個採購團隊中提供全面的可見性。

銷售夥伴關係在買家旅程的每一次接觸中分享客戶情報。

• 跨銷售和營銷接觸的多屬性潛在客戶評分。
• 實時數據捕獲和雙向數據集成與 CRM 同步。
• 支持多種銷售參與功能和數字銷售手冊。
• 優先的潛在客戶和客戶參與度得分。
• 支持的銷售活動和渠道包括電子郵件、電話、銷售和營銷培訓活動、預加載的電子郵件模板、建議的電子郵件類別、跨渠道個性化。
• 個人和團隊績效數據。

郵報

總部位於多倫多的 Maropost 成立於 2011 年，擁有 270 多名員工。 它於 2021 年 3 月以超過 6000 萬美元的價格收購了電子商務平台 Neto，隨後更名為 Maropost Commerce Cloud 平台。

目標客戶

Maropost 為尋求營銷和電子商務功能自動化的中小型電子商務公司提供服務。 主要客戶包括 BioTRUST、Haymarket Media Group、Leaf Group 和 Shop.com。

產品概覽

Maropost 是一個多渠道參與平台，旨在幫助營銷人員細分受眾、個性化他們的消息並確保將電子郵件發送到收件箱。

用戶可以基於統一的客戶數據開發和調度動態內容。

基於雲的營銷自動化功能經過優化，可支持基於保留的營銷策略。 該平台還支持個性化的網絡體驗、數據驅動的電子郵件、簡化的移動交互和社交活動協調。

此外，自動化產品功能使營銷人員能夠專注於更具戰略性的需求。

甲骨文 Eloqua

總部位於奧斯汀的甲骨文成立於 1977 年，並於 2012 年 12 月收購了 Eloqua。該公司在紐約證券交易所公開交易，擁有 135,000 名員工，並通過其 Oracle 雲產品提供集成應用程序套件和基礎設施。

目標客戶

Oracle Eloqua 的銷售對像是：

• B2B 或 B2B2C 組織是企業、中型市場或小型企業，需要針對大量考慮購買或較長銷售週期進行培養/潛在客戶評分。
• 尋求內部協調和個性化數字客戶體驗的銷售和/或營銷部門。
• 行業包括但不限於：高科技、製造、金融服務和保險、旅遊和運輸、消費品以及媒體和通信。

主要客戶包括 DocuSign、松下、Mack Trucks、Movember、堪薩斯城酋長隊和坦帕灣閃電公司。

產品概覽

Oracle Eloqua 是一種用於跨渠道活動編排的營銷自動化解決方案，它使用一流的應用程序在購買流程的每個階段培養潛在客戶，以推動銷售：

• 活動編排創建動態活動，吸引買家並根據買家的實時活動調整多點觸控體驗。
• 定位和細分功能，允許用戶創建豐富的客戶檔案，並在整個銷售週期中使用最相關的信息來定位合適的個人。
• 可定制的潛在客戶管理功能，並在推動高質量潛在客戶的同時利用關鍵數據點。
• 銷售和營銷與統一的買家情報保持一致，以在整個銷售週期中識別、優先考慮和跟踪高價值機會和頂級客戶。
• 數據管理和激活允許營銷人員根據實時數字行為對聯繫人採取下一個最佳行動。
• 資產管理，用於設計和重新利用引人注目的電子郵件、登錄頁面和內容塊，以吸引客戶並跨團隊和活動有效管理資產。
• 通過靈活而強大的開箱即用報告和詳細的儀表板進行營銷測量和洞察。
• 先進的智能能力，將數據科學應用於觀察到的行為，並使經驗適應每個人的學習偏好。

Oracle Eloqua 的數據管理功能支持重複數據刪除、規範化和擴充，以保持數據清潔和更新。 Eloqua 支持與數十個第三方集成以完成帳戶和聯繫人數據，確保其在系統中是最新的。

Salesforce Pardot

總部位於舊金山的 Salesforce 成立於 2007 年，但在 2013 年收購了 Pardot。它在 30 多個國家/地區設有辦事處。

目標客戶

Salesforce 服務

跨越所有行業、細分市場和地區的高增長公司到企業級組織。 主要客戶包括 Emerald、McAfee、NBC Universal、Sika、Valpa 和 Wartsila。

產品概覽

Salesforce Pardot 使營銷和銷售團隊保持一致，以產生更多管道，使銷售人員能夠完成更多交易並大規模發展客戶關係。 關鍵組件包括幫助營銷人員了解和提高營銷投資回報率的營銷分析、用於提高生產力和效率的人工智能以及用於定位和發展關鍵客戶的基於帳戶的營銷 (ABM)。

建立在 Salesforce Customer 360 平台上，為組織提供了推動需求的關鍵要素。 人工智能在營銷和銷售中豐富的數據的無縫集成和可見性在數字和人類接觸點之間創造了無摩擦的客戶體驗。

主要用例側重於：

• 需求生成活動和旅程。
• 線索管理。
• 基於帳戶的營銷。
• 生命週期營銷（追加銷售/交叉銷售）。
• 客戶關係建立和管理。
• 採用營銷。
• 營銷、銷售和服務的一致性。
• 銷售警報。
• 營銷內容和銷售活動。
• 銷售洞察和分析。
• B2B 營銷分析和歸因。

銳泉

總部位於佛羅里達州蓋恩斯維爾的 SharpSpring 成立於 2012 年，擁有約 230 名員工。 2019年，它收購了數字廣告平台Perfect Audience。 SharpSpring 於 2021 年 10 月被 Constant Contact 收購。Constant Contact 總部位於馬薩諸塞州沃爾瑟姆。

目標客戶

SharpSpring 面向中小企業和營銷機構，包括數字營銷、廣告、網頁設計和公共關係公司。 頂級垂直領域包括創意、技術、專業/金融服務、法律、製造、醫療保健、教育和旅遊/款待。 主要客戶包括 Cleartail Marketing、Core Integrated Marketing、Funnelbud、mXtr Automation、Phobos & Actor 和 Ulistic。

產品概覽

為營銷機構和中小型企業構建的基於雲的銷售和營銷收入增長平台。 該平台提供了一套全面的工具，使用戶能夠以端到端的投資回報率跟踪整個買家的旅程，同時在沿途的關鍵轉換點提供有針對性的溝通。

為任何規模的銷售和營銷團隊提供全面的解決方案。

功能亮點包括：

• CRM：聯繫人經理、機會、管道。
• 潛在客戶的生活：每個聯繫人與品牌互動的歷史記錄，從第一次現場訪問到每次填寫表格等等。
• 聯繫記錄：SharpSpring 的聯繫記錄提供了一個全面的“工作站”，使用戶能夠以線性格式（生活鉛）等。
• 多設備跟踪：監控所有已知移動設備、平板電腦和桌面設備的潛在客戶行為。

糖市場

總部位於加利福尼亞州庫比蒂諾的 SugarCRM 成立於 2004 年。SugarCRM 於 2019 年 5 月收購了 Salesfusion，並將該營銷自動化平台重新命名為 Sugar Market。 今天，它是 Sugar CX 產品和服務套件的關鍵支柱。 SugarCRM 有 500 名員工。 SugarCRM 於 2020 年 8 月收購了 Node Inc.，以獲得預測性客戶情報，以使 AI 民主化。

目標客戶

Sugar Market 面向中小型企業，通常擁有 100-2,500 名全職員工和 5-15 人的營銷組織（可能是較大組織的一個部門或區域）。 它為各個行業的 B2B 和 B2C 客戶提供服務，在軟件、製造、專業和金融服務以及招聘方面擁有豐富的經驗。 主要客戶包括山高工具、Moorepay、SiteLock、奧美、The Home Store 和 The Adecco Group。

產品概覽

Sugar Market 是一個多渠道營銷自動化平台，允許用戶隨時隨地與客戶建立聯繫和互動。

內置入站和出站電子郵件營銷工具、社交媒體管理功能、人工智能驅動的預測分析和潛在客戶評分，以及 Google Ads 管理工具。

一種基於雲的解決方案，預集成到九個領先的銷售自動化解決方案中，包括 Sugar Sell、Sugar Enterprise 和 Sugar Professional。

特里夫

總部位於達拉斯的 Thryv 成立於 2013 年，擁有 2,400 名員工。 Thryv Holdings 是公開上市的，在納斯達克交易所以“THRY”交易。 它於 2021 年 3 月收購了總部位於澳大利亞墨爾本的 Sensis，當時
2021 年 9 月更名為 Thryv。

目標客戶

Thryv 為專業服務領域的微型企業和中小企業提供服務，包括法律、商業、健康、身體健康和寵物。

產品概覽

Thryv 是一個 SaaS 客戶體驗平台，適用於希望簡化日常工作流程各個方面的小型企業和特許經營企業。

包括 CRM、集中收件箱、自動化營銷、社交媒體管理、支付處理、文檔存儲、客戶門戶、在線約會安排、同步日曆、在線狀態和列表管理、電子郵件和 SMS 營銷、Google 我的業務優化和聲譽管理。

它於 2020 年 10 月推出 ThryvPay，為基於服務的企業提供支付處理服務。 該平台還允許用戶通過 PayPal、Square 和 Stripe 接受付款。

尤尼卡

Unica 由總部位於加利福尼亞州桑尼代爾的 HCL Technologies 所有，該公司成立於 1976 年，如今擁有 155,000 名員工。 該公司於 2019 年 6 月收購了用於安全、營銷、商業和數字解決方案的部分 IBM 產品。HCL 完全擁有 AppScan、BigFix、Commerce、Connections、Digital Experience 的研發、銷售、營銷、交付和支持（門戶和內容管理器）、Notes Domino 和 Unica。

目標客戶

Unica 為銀行、金融服務、保險、零售、醫療保健、電信以及旅遊和酒店市場的企業和中型公司提供服務。

產品概覽

HCL Software Unica Suite 是一個企業級、集成的雲原生營銷平台，旨在提供大規模精準營銷，幫助營銷策略師實現收入目標、增加錢包份額、客戶忠誠度等目標。

通過九個完全集成的關鍵模塊和內置優化，該平台為營銷從業者提供端到端營銷能力，以通過各種出站、入站、社交和廣告技術渠道（直郵、電子郵件、短信）參與並提供高度個性化的客戶體驗、推送、WhatsApp、網站、呼叫中心、IVR 移動、ATM、Kiosk、POS、LinkedIn、Google AdManager 和 Facebook。 它通過對業務友好的 UI/UX 簡化了複雜營銷計劃的執行，並與本土和第三方營銷技術應用程序無縫集成。

Unica 可以通過 Docker 框架或本地、內部部署或您選擇的任何云部署。 這種營銷自動化解決方案具有高度可擴展性、穩健性和安全性，同時提供單一的營銷記錄系統來實施全渠道營銷策略。

用例側重於：

• 客戶體驗編排。
• 自動出站廣告系列。
• 全渠道個性化和優化。
• 跨挖掘的個性化定位