用年終營銷報告打動最高管理層的 6 個技巧
已發表: 2022-12-16通過年終報告展示團隊的成就是任何營銷人員都不應錯過的機會。 您的執行團隊會喜歡在一次演示中提醒您取得的成就。
我們大多數人都感受到為執行團隊製作年終報告的壓力。 我在 MERGE 商業智能團隊的同事、商業智能高級總監 Tracy Smith 和集團業務發展主管高級副總裁 Stuart Fern 就創建年終報告這一主題分享了他們的智慧。
1.了解你的聽眾
設身處地為執行團隊著想。 他們將資金分配給營銷預算，並希望在年底對結果進行總結。 最高管理層想知道：
- 你做到了你說的嗎？
- 您的渠道和策略有效嗎？
- 如果不是，為什麼？
請記住，最高管理層不需要細化。 保持高水平。 盡可能客觀地講述指標背後的“原因”。 準備好解釋你的不足之處。
對於許多組織而言，在年終會議上提交的數據將與董事會共享。 這是將敘述保持在高水平至關重要的另一個原因。
2. 專注於重要的事情
您所在部門負責的頂線電話號碼是多少？ SQL？ 受營銷影響的總收入？ 這是您應該強調的指標。
考慮你的聽眾。 哪些指標與您的最高管理層產生共鳴？ 他們希望與董事會分享哪些指標？
例如，如果您的 CMO 專注於 CRM 工具，請強調您的數據庫的大小以及它增長了多少或每發送一封電子郵件產生了多少收入。
很難確定要提取哪些指標？ （如果是，請就明年要解決的首要問題達成一致！）弄清楚您的團隊在哪里花費了最多的時間和金錢，並就此進行報告。
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3. 講故事
如果有一種方法不 給執行團隊留下深刻印象，它在幾乎沒有上下文的情況下呈現數據和顯示圖表和圖形。
通過精心設計你的故事來避免這個陷阱。 將敘述注入年終報告將確保您的信息被您的聽眾理解。 刪除那些不會推進你的故事的片段。 用數據支持您的演示文稿，並確保與可能不在場的人（例如，董事會成員）共享時可以理解。
如果有一個目標你沒有實現——不要迴避這個。 坦誠相待——講述原因的故事 你沒有達到這個目標並解釋你下次可以應用的知識。 請務必事先與您的團隊進行溝通，以達成一致並確保您的故事沒有漏洞。
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4. 分享外部事件的影響
有些事情是您無法控制的，因此分享外部事件可能產生的影響非常重要。 解釋您在這一年中經歷的任何差距或高峰。 如果供應鏈問題限制了您運送產品和減少銷售額的能力，則應提醒最高管理層注意這一點。
包括行業分析也很重要。 例如，由於 2022 年市場競爭激烈，營銷運營團隊難以留住人才。這是否影響了您的團隊有效執行營銷活動的能力？
5. 記錄數據來源
始終準備好備份您隨源提供的數據。 您可能會收到有關單個指標的問題，因此請確切了解這些數據的來源。 可信度對於演講的成功至關重要。 記錄數據來源並消除差異。
例如，您組織的會計系統可能包括退貨借記項，而營銷團隊的 Google Analytics 4 不收集此數據。 這就是為什麼始終記錄來源很重要的原因！ （理想情況下，你會知道收入衡量的是最高管理層和董事會的使用情況。如果你這樣做，就使用那個。）
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6. 構建支持敘述的可視化
一旦你確定了敘述，你就可以開始開發你的數據可視化。 好消息是您不需要最新最好的數據可視化工具來有效地講述您的故事。 如果您沒有像 Domo 這樣的高級工具，Google 表格或 Excel 是很好的起點。
重要的是要記住構建數據可視化需要時間。 要有耐心，並留出足夠的時間進行幾輪修改。
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本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 此處列出了工作人員作者。
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