6 نصائح لإبهار C-suite مع تقارير تسويق نهاية العام
نشرت: 2022-12-16يُعد إظهار إنجازات فريقك من خلال تقارير نهاية العام فرصة لا ينبغي أن يفوتها أي مسوق. سيقدر فريقك التنفيذي تذكيرًا بالإنجازات في عرض تقديمي واحد.
لقد شعر معظمنا بضغوط إنشاء عروض تقديمية في نهاية العام للفريق التنفيذي. زملائي في فريق MERGE ذكاء الأعمال ، تريسي سميث ، المدير الأول لذكاء الأعمال ، وستيوارت فيرن ، نائب الرئيس الأول ، رئيس تطوير الأعمال الجماعية ، شاركوا حكمتهم حول موضوع إنشاء تقارير نهاية العام.
1. اعرف جمهورك
ضع نفسك في مكان الفريق التنفيذي. لقد خصصوا دولارات لميزانية التسويق وفي نهاية العام يتوقعون ملخصًا للنتائج. يريد C-suite أن يعرف:
- هل أنجزت ما قلته أنك ستفعل؟
- هل كانت قنواتك وتكتيكاتك فعالة؟
- وإذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟
تذكر أن C-suite لا يحتاج إلى دقة. اجعلها عالية المستوى. أخبر قصة "السبب" وراء المقاييس بأكبر قدر ممكن من الموضوعية. كن مستعدًا لشرح ما هو قصرك.
بالنسبة للعديد من المؤسسات ، سيتم مشاركة البيانات المقدمة في اجتماعات نهاية العام مع مجلس الإدارة. هذا سبب آخر لضرورة إبقاء السرد على مستوى عالٍ.
2. ركز على ما يهم
ما هو الرقم الأساسي المسؤول عن إدارتك؟ مزودات؟ إجمالي الإيرادات المتأثرة بالتسويق؟ هذا هو المقياس الذي يجب أن تبرزه.
ضع في اعتبارك جمهورك. ما المقاييس التي يتردد صداها مع C-suite الخاص بك؟ ما المقاييس التي يريدون مشاركتها مع اللوحة؟
على سبيل المثال ، إذا ركز CMO الخاص بك على أدوات CRM ، فقم بالتأكيد على حجم قاعدة البيانات الخاصة بك ومقدار نموها أو مقدار الإيرادات التي تم تحقيقها لكل بريد إلكتروني تم إرساله.
هل تواجه صعوبة في تحديد المقاييس التي يجب سحبها؟ (إذا كنت كذلك ، فوافق على ما هو مهم لإصلاح العنصر رقم 1 الخاص بك في العام المقبل!) اكتشف المكان الذي قضى فيه فريقك معظم الوقت والمال وقم بالإبلاغ عن ذلك.
حفر أعمق: العودة إلى الأساسيات: عائد الاستثمار للتسويق
3. أخبر قصة
إذا كان هناك طريقة واحدة لعدم يثير إعجاب الفريق التنفيذي ، فهو يقدم البيانات ويعرض المخططات والرسومات مع القليل من السياق أو بدونه.
تجنب هذا الفخ عن طريق صياغة قصتك. سيضمن غرس السرد في تقارير نهاية العام فهم رسالتك من قبل جمهورك. تخلص من القطع التي لا تقدم قصتك. ادعم عرضك التقديمي بالبيانات ، وتأكد من أنه يمكن فهمه عند مشاركته مع أشخاص (على سبيل المثال ، أعضاء مجلس الإدارة) قد لا يكونون في الغرفة.
إذا كان هناك هدف لم تحققه - فلا تخجل من ذلك. كن قادمًا - أخبر قصة السبب لم تحقق هذا الهدف وتشرح الدروس التي يمكنك تطبيقها في المرة القادمة. تأكد من التواصل مع فريقك مسبقًا للحصول على التوافق والتأكد من عدم وجود فجوات في قصتك.
حفر أعمق: لسرد البيانات ، ابدأ بالقصة
4. شارك في تأثير الأحداث الخارجية
بعض الأشياء خارجة عن إرادتك ، لذلك من المهم مشاركة التأثير المحتمل للأحداث الخارجية. اشرح أي فجوات أو ارتفاعات واجهتها على مدار العام. إذا حدت مشكلات سلسلة التوريد من قدرتك على شحن المنتجات وخفضت المبيعات ، فيجب تذكير C-suite بذلك.
من المهم أيضًا تضمين تحليل الصناعة. على سبيل المثال ، كافحت فرق عمليات التسويق في الاحتفاظ بالمواهب بسبب السوق التنافسية في عام 2022. هل أثر ذلك على قدرة فريقك على تنفيذ الحملات بكفاءة؟
5. توثيق مصادر البيانات الخاصة بك
كن مستعدًا دائمًا لعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تقدمها مع المصدر. قد تتلقى أسئلة حول مقياس واحد ، لذا اعرف بالضبط مصدر هذه البيانات. المصداقية أمر بالغ الأهمية لنجاح العرض التقديمي الخاص بك. قم بتوثيق مصدر بياناتك وتخلص من التناقضات.
على سبيل المثال ، قد يتضمن نظام المحاسبة في مؤسستك خصومات من المرتجعات ، بينما لا يجمع Google Analytics 4 لفريق التسويق هذه البيانات. لهذا السبب من المهم دائمًا توثيق المصدر! (ومن الناحية المثالية ، ستعرف مقياس الإيرادات لاستخدام C-suite واللوحة. إذا كنت تفعل ذلك ، فاستخدم ذلك.)
حفر أعمق: 5 خطوات لتحقيق أقصى استفادة من التقارير والتحليلات الخاصة بك
6. بناء التصورات التي تدعم السرد
بمجرد أن تستقر على السرد ، يمكنك البدء في تطوير تصورات البيانات الخاصة بك. الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى أحدث وأكبر أداة لتصور البيانات لتخبر قصتك بشكل فعال. تعد جداول بيانات Google أو Excel نقاط انطلاق رائعة إذا لم يكن لديك أدوات متقدمة مثل Domo.
من المهم أن تتذكر أن إنشاء تصور البيانات يستغرق وقتًا. تحلى بالصبر وخصص وقتًا كافيًا لعدة جولات من المراجعات.
حفر أعمق: ما هي إدارة الأداء التسويقي وكيف يمكن أن تساعدك؟
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech