6 consejos para impresionar al C-suite con informes de marketing de fin de año
Publicado: 2022-12-16Demostrar los logros de su equipo con informes de fin de año es una oportunidad que ningún especialista en marketing debe dejar pasar. Su equipo ejecutivo apreciará un recordatorio de los logros en una sola presentación.
La mayoría de nosotros hemos sentido la presión de crear presentaciones de fin de año para el equipo ejecutivo. Mis colegas del equipo de inteligencia comercial de MERGE, Tracy Smith, directora sénior de inteligencia comercial, y Stuart Fern, vicepresidente sénior, líder de desarrollo comercial del grupo, compartieron su sabiduría sobre el tema de la creación de informes de fin de año.
1. Conoce a tu audiencia
Ponte en el lugar del equipo ejecutivo. Asignaron dólares al presupuesto de marketing y al final del año esperan un resumen de los resultados. El C-suite quiere saber:
- ¿Lograste lo que dijiste que harías?
- ¿Fueron efectivos sus canales y tácticas?
- Y si no, ¿por qué?
Recuerde, el C-suite no necesita granularidad. Manténgalo de alto nivel. Cuente la historia del "por qué" detrás de las métricas con tanta objetividad como pueda reunir. Esté preparado para explicar dónde se quedó corto.
Para muchas organizaciones, los datos presentados en las reuniones de fin de año se compartirán con la junta. Esa es otra razón por la que es crucial mantener la narrativa a un alto nivel.
2. Concéntrate en lo que importa
¿Cuál es el número principal del que es responsable su departamento? SQL? ¿Ingresos totales influenciados por el marketing? Esa es la métrica que debes destacar.
Considere su audiencia. ¿Qué métricas resuenan con su C-suite? ¿Qué métricas querrán compartir con la junta?
Por ejemplo, si su CMO se centró en las herramientas de CRM, enfatice el tamaño de su base de datos y cuánto creció o cuántos ingresos se generaron por correo electrónico enviado.
¿Tiene dificultades para determinar qué métricas extraer? (Si es así, ¡haga que ponerse de acuerdo sobre lo que es importante sea su elemento número 1 para arreglar el próximo año!) Averigüe dónde gastó su equipo la mayor parte del tiempo y el dinero e informe al respecto.
Profundice: Volviendo a lo básico: ROI de marketing
3. Cuenta una historia
Si hay una manera de no impresionar al equipo ejecutivo, está presentando datos y mostrando tablas y gráficos con poco o ningún contexto.
Evita esa trampa elaborando tu historia. Infundir una narrativa en los informes de fin de año garantizará que su audiencia entienda su mensaje. Elimina las piezas que no avanzan en tu historia. Apoye su presentación con datos y asegúrese de que se pueda entender cuando se comparte con personas (p. ej., miembros de la junta) que pueden no estar en la sala.
Si hubo una meta que no cumpliste, no te alejes de esto. Sea comunicativo: cuente la historia de por qué no cumplió con este objetivo y explique los aprendizajes que puede aplicar la próxima vez. Asegúrese de comunicarse con su equipo de antemano para alinearse y asegurarse de que no haya lagunas en su historia.
Profundice más: para la narración de datos, comience con la historia
4. Comparte el impacto de eventos externos
Algunas cosas están fuera de su control, por lo que es importante compartir el impacto que pueden haber tenido los eventos externos. Explique cualquier brecha o pico que experimentó durante el año. Si los problemas de la cadena de suministro limitaron su capacidad para enviar productos y redujeron las ventas, se lo debe recordar al C-suite.
También es importante incluir un análisis de la industria. Por ejemplo, los equipos de operaciones de marketing tuvieron problemas para retener el talento debido al mercado competitivo en 2022. ¿Esto afectó la capacidad de su equipo para ejecutar campañas de manera eficiente?
5. Documenta las fuentes de tus datos
Esté siempre preparado para hacer una copia de seguridad de los datos que presente con la fuente. Es posible que reciba preguntas sobre una sola métrica, así que sepa exactamente de dónde provienen esos datos. La credibilidad es crucial para el éxito de su presentación. Documente la fuente de sus datos y elimine las discrepancias.
Por ejemplo, el sistema de contabilidad de su organización puede incluir débitos de devoluciones, mientras que Google Analytics 4 del equipo de marketing no recopila estos datos. ¡Por eso es importante documentar siempre la fuente! (Idealmente, sabrá la medida de ingresos del C-suite y el uso de la junta. Si lo sabe, use esa).
Profundice: 5 pasos para aprovechar al máximo sus informes y análisis
6. Cree visualizaciones que apoyen la narrativa
Una vez que se haya decidido por la narrativa, puede comenzar a desarrollar sus visualizaciones de datos. La buena noticia es que no necesita la última y mejor herramienta de visualización de datos para contar su historia de manera efectiva. Hojas de cálculo de Google o Excel son excelentes puntos de partida si no tiene herramientas avanzadas como Domo.
Es importante recordar que crear una visualización de datos lleva tiempo. Sea paciente y tómese el tiempo suficiente para varias rondas de revisiones.
Profundice más: ¿Qué es la gestión del rendimiento de marketing y cómo puede ayudarle?
¡Consigue MarTech! Diariamente. Libre. En tu bandeja de entrada.
Ver términos.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.
Historias relacionadas
Nuevo en MarTech