6 consigli per impressionare i dirigenti con i report di marketing di fine anno

Dimostrare i risultati del tuo team con i report di fine anno è un'opportunità che nessun marketer dovrebbe lasciarsi sfuggire. Il tuo team esecutivo apprezzerà un promemoria dei risultati in una presentazione.

La maggior parte di noi ha sentito la pressione di creare presentazioni di fine anno per il team esecutivo. I miei colleghi del team di business intelligence di MERGE, Tracy Smith, Senior Director of Business Intelligence, e Stuart Fern, SVP, Group Business Development Leader, hanno condiviso la loro saggezza sull'argomento della creazione di report di fine anno.

1. Conosci il tuo pubblico

Mettiti nei panni del team dirigenziale. Hanno assegnato dollari al budget di marketing e alla fine dell'anno si aspettano un riepilogo dei risultati. Il C-suite vuole sapere:

• Hai realizzato quello che avevi detto che avresti fatto?
• I tuoi canali e le tue tattiche sono stati efficaci?
• E se no, perché?

Ricorda, il C-suite non ha bisogno di granularità. Mantienilo di alto livello. Racconta la storia del "perché" dietro le metriche con tutta l'obiettività possibile. Preparati a spiegare dove hai fallito.

Per molte organizzazioni, i dati presentati alle riunioni di fine anno saranno condivisi con il consiglio. Questa è un'altra ragione per cui è fondamentale mantenere la narrazione ad alto livello.

2. Concentrati su ciò che conta

Qual è il numero di prima linea di cui è responsabile il tuo dipartimento? SQL? Entrate totali influenzate dal marketing? Questa è la metrica che dovresti evidenziare.

Considera il tuo pubblico. Quali metriche risuonano con la tua C-suite? Quali metriche vorranno condividere con il consiglio?

Ad esempio, se il tuo CMO si è concentrato sugli strumenti CRM, sottolinea le dimensioni del tuo database e quanto è cresciuto o quante entrate sono state generate per email inviata.

Hai difficoltà a determinare quali metriche tirare? (Se lo sei, concorda su ciò che è importante per il tuo elemento numero 1 da sistemare l'anno prossimo!) Scopri dove il tuo team ha speso più tempo e denaro e riferiscilo.

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3. Racconta una storia

Se c'è un modo per non farlo stupire il team esecutivo, presenta dati e visualizza grafici e diagrammi con un contesto minimo o nullo.

Evita quella trappola creando la tua storia. Infondere una narrazione nei rapporti di fine anno assicurerà che il tuo messaggio sia compreso dal tuo pubblico. Elimina i pezzi che non fanno avanzare la tua storia. Supporta la tua presentazione con i dati e assicurati che possano essere compresi quando condivisi con persone (ad esempio, membri del consiglio) che potrebbero non essere presenti nella stanza.

Se c'era un obiettivo che non hai raggiunto, non rifuggire da questo. Sii disponibile: racconta la storia del perché non hai raggiunto questo obiettivo e spiega gli insegnamenti che puoi applicare la prossima volta. Assicurati di comunicare in anticipo con il tuo team per ottenere l'allineamento e assicurarti che non ci siano lacune nella tua storia.

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4. Condividere l'impatto di eventi esterni

Alcune cose sfuggono al tuo controllo, quindi è importante condividere l'impatto che gli eventi esterni potrebbero aver avuto. Spiega eventuali lacune o picchi che hai riscontrato durante l'anno. Se i problemi della catena di approvvigionamento hanno limitato la tua capacità di spedire prodotti e ridotto le vendite, il C-suite dovrebbe ricordarlo.

È anche importante includere un'analisi del settore. Ad esempio, i team delle operazioni di marketing hanno faticato a trattenere i talenti a causa del mercato competitivo nel 2022. Ciò ha influito sulla capacità del tuo team di eseguire le campagne in modo efficiente?

5. Documenta le fonti dei tuoi dati

Preparati sempre a eseguire il backup dei dati che presenti con la fonte. Potresti ricevere domande su una singola metrica, quindi sai esattamente da dove provengono quei dati. La credibilità è fondamentale per il successo della tua presentazione. Documenta la fonte dei tuoi dati ed elimina le discrepanze.

Ad esempio, il sistema contabile della tua organizzazione potrebbe includere addebiti da resi, mentre Google Analytics 4 del team di marketing non raccoglie questi dati. Ecco perché è importante documentare sempre la fonte! (E idealmente, conoscerai le entrate che misurano la C-suite e l'uso del consiglio di amministrazione. Se lo fai, usa quello.)

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6. Costruisci visualizzazioni che supportino la narrazione

Una volta stabilita la narrazione, puoi iniziare a sviluppare le visualizzazioni dei dati. La buona notizia è che non hai bisogno dell'ultimo e migliore strumento di visualizzazione dei dati per raccontare la tua storia in modo efficace. Fogli Google o Excel sono ottimi punti di partenza se non disponi di strumenti avanzati come Domo.

È importante ricordare che la creazione della visualizzazione dei dati richiede tempo. Sii paziente e ritagliati abbastanza tempo per diversi cicli di revisione.

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Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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