6 tips untuk mengesankan C-suite dengan laporan pemasaran akhir tahun

Mendemonstrasikan pencapaian tim Anda dengan pelaporan akhir tahun adalah kesempatan yang tidak boleh dilewatkan oleh pemasar. Tim eksekutif Anda akan menghargai pengingat pencapaian dalam satu presentasi.

Sebagian besar dari kita merasakan tekanan untuk membuat presentasi akhir tahun untuk tim eksekutif. Rekan-rekan saya di tim intelijen bisnis MERGE, Tracy Smith, Direktur Senior Intelijen Bisnis, dan Stuart Fern, SVP, Pemimpin Pengembangan Bisnis Grup, berbagi kebijaksanaan mereka tentang topik pembuatan laporan akhir tahun.

1. Kenali audiens Anda

Tempatkan diri Anda pada posisi tim eksekutif. Mereka mengalokasikan dolar untuk anggaran pemasaran dan pada akhir tahun, mereka mengharapkan ringkasan hasilnya. C-suite ingin tahu:

• Apakah Anda mencapai apa yang Anda katakan akan Anda lakukan?
• Apakah saluran dan taktik Anda efektif?
• Dan jika tidak, mengapa?

Ingat, C-suite tidak membutuhkan perincian. Jaga agar tetap tinggi. Ceritakan kisah "mengapa" di balik metrik dengan objektivitas sebanyak yang Anda bisa kumpulkan. Bersiaplah untuk menjelaskan kekurangan Anda.

Bagi banyak organisasi, data yang disajikan pada pertemuan akhir tahun akan dibagikan kepada dewan. Itulah alasan lain mengapa sangat penting untuk menjaga narasi pada level tinggi.

2. Fokus pada hal yang penting

Berapa nomor topline yang menjadi tanggung jawab departemen Anda? SQL? Total pendapatan yang dipengaruhi pemasaran? Itulah metrik yang harus Anda soroti.

Pertimbangkan audiens Anda. Metrik apa yang selaras dengan C-suite Anda? Metrik apa yang ingin mereka bagikan dengan dewan?

Misalnya, jika CMO Anda berfokus pada alat CRM, tekankan ukuran database Anda dan berapa banyak pertumbuhannya atau berapa banyak pendapatan yang dihasilkan per email yang dikirim.

Kesulitan menentukan metrik mana yang akan ditarik? (Jika ya, setujui apa yang penting untuk diperbaiki pada item nomor 1 Anda tahun depan!) Cari tahu di mana tim Anda menghabiskan paling banyak waktu dan uang dan laporkan hal itu.

Gali lebih dalam: Kembali ke dasar: ROI Pemasaran

3. Ceritakan sebuah cerita

Jika ada satu cara untuk tidak mengesankan tim eksekutif, itu menyajikan data dan menampilkan bagan dan grafik dengan sedikit atau tanpa konteks.

Hindari jebakan itu dengan menyusun cerita Anda. Memasukkan narasi ke dalam pelaporan akhir tahun akan memastikan pesan Anda dipahami oleh audiens Anda. Hilangkan bagian yang tidak memajukan cerita Anda. Dukung presentasi Anda dengan data, dan pastikan itu dapat dipahami saat dibagikan dengan orang (mis., anggota dewan) yang mungkin tidak berada di ruangan.

Jika ada tujuan yang tidak Anda capai — jangan menghindarinya. Jadilah yang terbuka — ceritakan kisah tentang alasannya Anda tidak memenuhi tujuan ini dan jelaskan pembelajaran yang dapat Anda terapkan di lain waktu. Pastikan untuk berkomunikasi dengan tim Anda sebelumnya untuk mendapatkan keselarasan dan memastikan tidak ada celah dalam cerita Anda.

Gali lebih dalam: Untuk penceritaan data, mulailah dengan cerita

4. Bagikan dampak peristiwa eksternal

Beberapa hal berada di luar kendali Anda, jadi penting untuk membagikan dampak yang mungkin ditimbulkan oleh peristiwa eksternal. Jelaskan celah atau lonjakan yang Anda alami sepanjang tahun. Jika masalah rantai pasokan membatasi kemampuan Anda untuk mengirimkan produk dan mengurangi penjualan, C-suite harus diingatkan akan hal itu.

Penting juga untuk menyertakan analisis industri. Misalnya, tim operasi pemasaran kesulitan mempertahankan talenta karena persaingan pasar pada tahun 2022. Apakah hal ini memengaruhi kemampuan tim Anda untuk menjalankan kampanye secara efisien?

5. Dokumentasikan sumber data Anda

Selalu bersiaplah untuk mencadangkan data yang Anda sajikan dengan sumbernya. Anda mungkin menerima pertanyaan tentang satu metrik, jadi ketahuilah dengan tepat dari mana data tersebut berasal. Kredibilitas sangat penting untuk keberhasilan presentasi Anda. Dokumentasikan sumber data Anda dan hilangkan ketidaksesuaian.

Misalnya, sistem akuntansi organisasi Anda mungkin menyertakan debit dari pengembalian, sedangkan Google Analytics 4 tim pemasaran tidak mengumpulkan data ini. Itulah mengapa penting untuk selalu mendokumentasikan sumbernya! (Dan idealnya, Anda akan mengetahui ukuran pendapatan yang digunakan C-suite dan board. Jika ya, gunakan yang itu.)

Gali lebih dalam: 5 langkah untuk memaksimalkan pelaporan dan analitik Anda

6. Bangun visualisasi yang mendukung narasi

Setelah Anda menyelesaikan narasinya, Anda dapat mulai mengembangkan visualisasi data Anda. Kabar baiknya adalah Anda tidak memerlukan alat visualisasi data terbaru dan terhebat untuk menceritakan kisah Anda secara efektif. Google Sheets atau Excel adalah titik awal yang bagus jika Anda tidak memiliki alat canggih seperti Domo.

Penting untuk diingat bahwa membangun visualisasi data membutuhkan waktu. Bersabarlah dan luangkan waktu yang cukup untuk beberapa putaran revisi.

Gali lebih dalam: Apa itu manajemen kinerja pemasaran dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda?

Dapatkan MarTech! Harian. Gratis. Di kotak masuk Anda.

Memproses... BERLANGGANAN

Lihat persyaratan.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan MarTech ke umpan Google Berita Anda.

---