6 conseils pour impressionner la suite C avec des rapports marketing de fin d'année

Démontrer les réalisations de votre équipe avec des rapports de fin d'année est une opportunité qu'aucun spécialiste du marketing ne devrait laisser passer. Votre équipe de direction appréciera un rappel des réalisations en une seule présentation.

La plupart d'entre nous ont ressenti la pression de créer des présentations de fin d'année pour l'équipe de direction. Mes collègues de l'équipe de Business Intelligence de MERGE, Tracy Smith, Senior Director of Business Intelligence, et Stuart Fern, SVP, Group Business Development Leader, ont partagé leur sagesse sur le sujet de la création de rapports de fin d'année.

1. Connaissez votre public

Mettez-vous à la place de l'équipe de direction. Ils ont alloué des dollars au budget marketing et à la fin de l'année, ils attendent un résumé des résultats. La suite C veut savoir :

• Avez-vous accompli ce que vous avez dit que vous feriez?
• Vos canaux et vos tactiques ont-ils été efficaces ?
• Et si non, pourquoi ?

N'oubliez pas que la suite C n'a pas besoin de granularité. Gardez-le à un niveau élevé. Racontez l'histoire du "pourquoi" derrière les métriques avec autant d'objectivité que possible. Soyez prêt à expliquer où vous avez échoué.

Pour de nombreuses organisations, les données présentées lors des réunions de fin d'année seront partagées avec le conseil d'administration. C'est une autre raison pour laquelle il est crucial de maintenir le récit à un niveau élevé.

2. Concentrez-vous sur ce qui compte

Quel est le numéro de premier niveau dont votre service est responsable ? SQL ? Total des revenus influencés par le marketing ? C'est la métrique que vous devez mettre en évidence.

Tenez compte de votre public. Quelles mesures résonnent avec votre C-suite ? Quels indicateurs voudront-ils partager avec le conseil ?

Par exemple, si votre CMO s'est concentré sur les outils CRM, mettez l'accent sur la taille de votre base de données et sur sa croissance ou sur le montant des revenus générés par e-mail envoyé.

Vous avez du mal à déterminer quelles métriques tirer ? (Si c'est le cas, convenez de ce qui est important comme élément numéro 1 à corriger l'année prochaine !) Déterminez où votre équipe a dépensé le plus de temps et d'argent et faites un rapport à ce sujet.

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3. Racontez une histoire

S'il y a un moyen de ne pas impressionner l'équipe de direction, il présente des données et affiche des tableaux et des graphiques avec peu ou pas de contexte.

Évitez ce piège en élaborant votre histoire. L'intégration d'un récit dans les rapports de fin d'année garantira que votre message est compris par votre public. Éliminez les éléments qui ne font pas avancer votre histoire. Étayez votre présentation avec des données et assurez-vous qu'elles peuvent être comprises lorsqu'elles sont partagées avec des personnes (par exemple, des membres du conseil d'administration) qui ne sont peut-être pas dans la salle.

S'il y a un objectif que vous n'avez pas atteint, n'hésitez pas. Soyez ouvert - racontez l'histoire de pourquoi vous n'avez pas atteint cet objectif et expliquez les apprentissages que vous pourrez appliquer la prochaine fois. Assurez-vous de communiquer avec votre équipe au préalable pour vous aligner et vous assurer qu'il n'y a pas de lacunes dans votre histoire.

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4. Partager l'impact des événements extérieurs

Certaines choses échappent à votre contrôle, il est donc important de partager l'impact que des événements externes ont pu avoir. Expliquez les lacunes ou les pics que vous avez rencontrés tout au long de l'année. Si des problèmes de chaîne d'approvisionnement ont limité votre capacité à expédier des produits et réduit vos ventes, il convient de le rappeler à la suite C.

Il est également important d'inclure une analyse de l'industrie. Par exemple, les équipes des opérations marketing ont eu du mal à retenir les talents en raison du marché concurrentiel en 2022. Cela a-t-il eu un impact sur la capacité de votre équipe à exécuter efficacement des campagnes ?

5. Documentez les sources de vos données

Soyez toujours prêt à sauvegarder les données que vous présentez avec la source. Vous pouvez recevoir des questions sur une seule métrique, alors sachez exactement d'où proviennent ces données. La crédibilité est essentielle au succès de votre présentation. Documentez la source de vos données et éliminez les écarts.

Par exemple, le système comptable de votre organisation peut inclure des débits de retours, alors que Google Analytics 4 de l'équipe marketing ne collecte pas ces données. C'est pourquoi il est important de toujours documenter la source ! (Et idéalement, vous connaîtrez la mesure des revenus de l'utilisation de la suite C et du conseil d'administration. Si vous le faites, utilisez celle-là.)

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6. Construire des visualisations qui soutiennent le récit

Une fois que vous avez choisi le récit, vous pouvez commencer à développer vos visualisations de données. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de l'outil de visualisation de données le plus récent et le plus performant pour raconter efficacement votre histoire. Google Sheets ou Excel sont d'excellents points de départ si vous ne disposez pas d'outils avancés comme Domo.

Il est important de se rappeler que la visualisation des données de construction prend du temps. Soyez patient et prévoyez suffisamment de temps pour plusieurs séries de révisions.

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Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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