6 เคล็ดลับสร้างความประทับใจให้ C-suite ด้วยรายงานการตลาดสิ้นปี

การแสดงความสำเร็จของทีมด้วยการรายงานสิ้นปีเป็นโอกาสที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม ทีมผู้บริหารของคุณจะประทับใจกับการย้ำเตือนถึงความสำเร็จในการนำเสนอเพียงครั้งเดียว

พวกเราส่วนใหญ่รู้สึกกดดันในการสร้างงานนำเสนอสิ้นปีสำหรับทีมผู้บริหาร เพื่อนร่วมงานของฉันในทีมข่าวกรองธุรกิจ MERGE, Tracy Smith ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายข่าวกรองธุรกิจ และ Stuart Fern, SVP, Group Business Development Leader แบ่งปันความรู้ในหัวข้อการสร้างรายงานสิ้นปี

1. รู้จักผู้ชมของคุณ

ใส่ตัวเองในรองเท้าของทีมผู้บริหาร พวกเขาจัดสรรเงินเป็นดอลลาร์ให้กับงบประมาณด้านการตลาด และในสิ้นปีนี้ พวกเขาคาดหวังผลสรุป C-suite ต้องการทราบ:

• คุณทำสิ่งที่คุณบอกว่าคุณจะทำสำเร็จหรือไม่?
• ช่องทางและกลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่?
• และถ้าไม่ ทำไม?

โปรดจำไว้ว่า C-suite ไม่ต้องการความละเอียด ให้มันอยู่ในระดับสูง บอกเล่าเรื่องราวของ "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังเมตริกด้วยความเป็นกลางมากที่สุดเท่าที่คุณจะรวบรวมได้ เตรียมพร้อมที่จะอธิบายจุดที่คุณพลาด

สำหรับหลายๆ องค์กร ข้อมูลที่นำเสนอในการประชุมสิ้นปีจะถูกแบ่งปันกับคณะกรรมการ นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การเล่าเรื่องอยู่ในระดับสูงเป็นสิ่งสำคัญ

2. มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ

หมายเลขบรรทัดบนสุดแผนกของคุณรับผิดชอบคืออะไร? SQL? รายได้ที่ได้รับอิทธิพลจากการตลาดทั้งหมด? นั่นคือเมตริกที่คุณควรเน้น

พิจารณาผู้ชมของคุณ เมตริกใดที่สอดคล้องกับ C-suite ของคุณ เมตริกใดที่พวกเขาต้องการแบ่งปันกับบอร์ด

ตัวอย่างเช่น หาก CMO ของคุณเน้นไปที่เครื่องมือ CRM ให้เน้นที่ขนาดของฐานข้อมูลและขนาดของฐานข้อมูลที่ขยายหรือรายได้ที่ถูกสร้างขึ้นต่ออีเมลที่ส่ง

มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการพิจารณาว่าจะดึงเมตริกใด (ถ้าคุณเป็นเช่นนั้น ให้ตกลงว่าอะไรสำคัญสำหรับรายการอันดับ 1 ของคุณที่จะแก้ไขในปีหน้า!) พิจารณาว่าทีมของคุณใช้เวลาและเงินไปที่ไหนมากที่สุด แล้วรายงานเกี่ยวกับสิ่งนั้น

เจาะลึกยิ่งขึ้น: กลับสู่พื้นฐาน: ROI ทางการตลาด

3. บอกเล่าเรื่องราว

หากมีทางเดียวที่จะ ไม่ สร้างความประทับใจให้ทีมผู้บริหาร ด้วยการนำเสนอข้อมูลและการแสดงแผนภูมิและกราฟิกโดยไม่มีบริบทเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

หลีกเลี่ยงกับดักนั้นด้วยการสร้างเรื่องราวของคุณ การใส่คำบรรยายลงในรายงานสิ้นปีจะทำให้ผู้ชมเข้าใจข้อความของคุณ กำจัดชิ้นส่วนที่ไม่พัฒนาเรื่องราวของคุณ สนับสนุนการนำเสนอของคุณด้วยข้อมูล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าใจได้เมื่อแบ่งปันกับผู้คน (เช่น สมาชิกในคณะกรรมการ) ที่อาจไม่ได้อยู่ในห้อง

หากมีเป้าหมายที่คุณยังไม่บรรลุ - อย่าอายที่จะทำสิ่งนี้ เตรียมพร้อม - บอกเล่าเรื่องราว ว่าทำไม คุณไม่บรรลุเป้าหมายนี้และอธิบายการเรียนรู้ที่คุณสามารถสมัครได้ในครั้งต่อไป อย่าลืมสื่อสารกับทีมของคุณล่วงหน้าเพื่อให้สอดคล้องกันและให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างในเรื่องราวของคุณ

เจาะลึก: สำหรับการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล ให้เริ่มที่เรื่องราว

4. แบ่งปันผลกระทบของเหตุการณ์ภายนอก

บางสิ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแบ่งปันผลกระทบจากเหตุการณ์ภายนอกที่อาจมี อธิบายช่องว่างหรือการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่คุณพบตลอดทั้งปี หากปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทานจำกัดความสามารถในการจัดส่งผลิตภัณฑ์และยอดขายที่ลดลง ควรเตือน C-suite ในเรื่องดังกล่าว

สิ่งสำคัญคือต้องรวมการวิเคราะห์อุตสาหกรรมไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น ทีมปฏิบัติการด้านการตลาดประสบปัญหากับการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเนื่องจากตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปี 2565 สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อความสามารถของทีมของคุณในการดำเนินการแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

5. จัดทำเอกสารแหล่งที่มาของข้อมูลของคุณ

เตรียมพร้อมเสมอที่จะสำรองข้อมูลที่คุณนำเสนอกับแหล่งที่มา คุณอาจได้รับคำถามเกี่ยวกับเมตริกเดียว ดังนั้นโปรดทราบว่าข้อมูลเหล่านั้นมาจากไหน ความน่าเชื่อถือมีความสำคัญต่อความสำเร็จของงานนำเสนอของคุณ บันทึกแหล่งที่มาของข้อมูลของคุณและขจัดความคลาดเคลื่อน

ตัวอย่างเช่น ระบบบัญชีขององค์กรของคุณอาจรวมเดบิตจากการส่งคืน ในขณะที่ Google Analytics 4 ของทีมการตลาดไม่ได้รวบรวมข้อมูลนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่การจัดทำเอกสารแหล่งที่มาเป็นสิ่งสำคัญเสมอ! (และตามหลักการแล้ว คุณจะทราบรายได้จากการวัดการใช้ C-suite และบอร์ด ถ้าคุณทราบ ให้ใช้อันนั้น)

เจาะลึก: 5 ขั้นตอนในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการรายงานและการวิเคราะห์ของคุณ

6. สร้างการแสดงภาพที่สนับสนุนการเล่าเรื่อง

เมื่อคุณตกลงกับเรื่องเล่าแล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนาการแสดงข้อมูลของคุณ ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือแสดงข้อมูลล่าสุดและดีที่สุดเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ Google ชีตหรือ Excel เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณไม่มีเครื่องมือขั้นสูงอย่าง Domo

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการสร้างการแสดงข้อมูลเป็นภาพต้องใช้เวลา อดทนและจัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับการแก้ไขหลายๆ รอบ

เจาะลึก: การจัดการประสิทธิภาพทางการตลาดคืออะไร และจะช่วยคุณได้อย่างไร

รับ MarTech! รายวัน. ฟรี. ในกล่องจดหมายของคุณ

กำลัง ประมวลผล... สมัครสมาชิก

ดูข้อกำหนด

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม MarTech ในฟีด Google News ของคุณ

---