6 wskazówek, jak zaimponować kierownictwu raportami marketingowymi na koniec roku
Opublikowany: 2022-12-16Zademonstrowanie osiągnięć swojego zespołu za pomocą raportów na koniec roku to okazja, której żaden marketer nie powinien przegapić. Twój zespół wykonawczy doceni przypomnienie osiągnięć w jednej prezentacji.
Większość z nas odczuwa presję tworzenia prezentacji na koniec roku dla zespołu wykonawczego. Moi koledzy z zespołu Business Intelligence MERGE, Tracy Smith, starszy dyrektor Business Intelligence, oraz Stuart Fern, starszy wiceprezes, Group Business Development Leader, podzielili się swoją wiedzą na temat tworzenia raportów na koniec roku.
1. Poznaj swoich odbiorców
Postaw się na miejscu zespołu wykonawczego. Przeznaczyli dolary na budżet marketingowy i pod koniec roku spodziewają się podsumowania wyników. C-suite chce wiedzieć:
- Czy osiągnąłeś to, co obiecałeś?
- Czy Twoje kanały i taktyka były skuteczne?
- A jeśli nie, to dlaczego?
Pamiętaj, że C-suite nie potrzebuje szczegółowości. Utrzymuj wysoki poziom. Opowiedz historię „dlaczego” stojącą za wskaźnikami z tak dużym obiektywizmem, na jaki Cię stać. Przygotuj się na wyjaśnienie, gdzie popełniłeś błąd.
W przypadku wielu organizacji dane prezentowane na spotkaniach na koniec roku będą udostępniane zarządowi. To kolejny powód, dla którego tak ważne jest utrzymanie narracji na wysokim poziomie.
2. Skoncentruj się na tym, co ważne
Za jaki numer topline odpowiada Twój dział? SQL? Całkowity przychód zależny od marketingu? To jest wskaźnik, który powinieneś wyróżnić.
Weź pod uwagę swoją publiczność. Jakie wskaźniki rezonują z Twoim kierownictwem? Jakimi wskaźnikami będą chcieli podzielić się z zarządem?
Na przykład, jeśli Twój CMO skupił się na narzędziach CRM, podkreśl rozmiar swojej bazy danych i to, jak bardzo się rozrosła lub ile przychodów generowało wysłanie wiadomości e-mail.
Masz trudności z określeniem, które dane pobrać? (Jeśli tak, uzgodnij, co jest ważne, jako punkt numer 1 do naprawienia w przyszłym roku!) Dowiedz się, gdzie Twój zespół spędził najwięcej czasu i pieniędzy, i zdaj raport.
Kop głębiej: powrót do podstaw: marketingowy zwrot z inwestycji
3. Opowiedz historię
Jeśli istnieje jeden sposób, aby tego nie robić zaimponować kierownictwu, prezentuje dane oraz wyświetla wykresy i grafiki z niewielkim lub zerowym kontekstem.
Unikaj tej pułapki, tworząc swoją historię. Włączenie narracji do raportów na koniec roku zapewni, że Twój przekaz zostanie zrozumiany przez odbiorców. Wyeliminuj elementy, które nie rozwijają twojej historii. Wspieraj swoją prezentację danymi i upewnij się, że będzie ona zrozumiała, gdy zostanie udostępniona osobom (np. członkom zarządu), których może nie być w pokoju.
Jeśli był jakiś cel, którego nie osiągnąłeś — nie bój się tego. Bądź otwarty — opowiedz, dlaczego nie osiągnąłeś tego celu i wyjaśnij wnioski, które możesz zastosować następnym razem. Pamiętaj, aby wcześniej komunikować się ze swoim zespołem, aby uzyskać wyrównanie i upewnić się, że nie ma luk w Twojej historii.
Kop głębiej: w przypadku narracji związanych z danymi zacznij od historii
4. Podziel się wpływem wydarzeń zewnętrznych
Niektóre rzeczy są poza twoją kontrolą, dlatego ważne jest, aby podzielić się wpływem, jaki mogły mieć wydarzenia zewnętrzne. Wyjaśnij wszelkie luki lub skoki, których doświadczyłeś w ciągu roku. Jeśli problemy z łańcuchem dostaw ograniczają Twoją zdolność do wysyłania produktów i zmniejszają sprzedaż, kierownictwu najwyższemu należy o tym przypomnieć.
Ważne jest również załączenie analizy branżowej. Na przykład zespoły ds. operacji marketingowych miały problemy z zatrzymaniem talentów ze względu na konkurencyjność rynku w 2022 r. Czy wpłynęło to na zdolność Twojego zespołu do skutecznego prowadzenia kampanii?
5. Udokumentuj źródła swoich danych
Zawsze bądź przygotowany na wykonanie kopii zapasowej prezentowanych danych wraz ze źródłem. Możesz otrzymywać pytania dotyczące pojedynczych danych, więc dokładnie wiedz, skąd pochodzą te dane. Wiarygodność ma kluczowe znaczenie dla powodzenia prezentacji. Udokumentuj źródło swoich danych i wyeliminuj rozbieżności.
Na przykład system księgowy Twojej organizacji może uwzględniać obciążenia ze zwrotów, podczas gdy Google Analytics 4 zespołu marketingowego nie gromadzi tych danych. Dlatego ważne jest, aby zawsze udokumentować źródło! (I idealnie, będziesz wiedział, że dochody mierzą wykorzystanie C-suite i zarządu. Jeśli tak, użyj tego).
Kop głębiej: 5 kroków, aby w pełni wykorzystać możliwości raportowania i analiz
6. Twórz wizualizacje wspierające narrację
Po ustaleniu narracji możesz rozpocząć opracowywanie wizualizacji danych. Dobra wiadomość jest taka, że nie potrzebujesz najnowszego i najlepszego narzędzia do wizualizacji danych, aby skutecznie opowiedzieć swoją historię. Arkusze Google lub Excel to świetne punkty wyjścia, jeśli nie masz zaawansowanych narzędzi, takich jak Domo.
Należy pamiętać, że wizualizacja danych budynku wymaga czasu. Bądź cierpliwy i poświęć wystarczająco dużo czasu na kilka rund poprawek.
Kop głębiej: czym jest zarządzanie wynikami marketingu i jak może ci pomóc?
Zdobądź MarTech! Codzienny. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.
Zobacz warunki.
Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.
Powiązane historie
Nowość w MarTechu