無 cookie 未來營銷的 6 種數據收集策略
已發表: 2022-11-04第三方 cookie 的結束不一定是獲得良好、有用的數據的結束。 以下是營銷人員可以使用第一方和零方數據來保持營銷自動化程序正常運行的六種策略。
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第一方與第三方數據
首先要知道的是，放置在數量有限的數字接觸點中的第一方 cookie 可以成為重要的數據來源並解決隱私問題。
“目前大多數主要瀏覽器都阻止了第三方 cookie，它們實際上將在 2022 年底結束其生命週期，進入 2023 年，因為谷歌最近宣布將不再提供第三方 - Lively Inc. 的營銷自動化經理 Jim Thao 在 MarTech 會議上說。
“第三方 cookie 數據確實很容易收集，但[負面] 是它很容易跨域共享，這帶來了很多關於數據共享位置的隱私問題，”Thao 說。
“目前所有瀏覽器都支持第一方 cookie，”他說。 “從某種意義上說，它們是面向未來的，因為它們是由出版商直接在組織的域上執行和實施的。”
第一方 cookie 的一個示例是 Marketo Munchkin，Thao 將其描述為“提供給客戶和消費者的腳本，可直接放置在他們的網絡上，以跟踪活動和參與度。”
第一方 cookie 產生的數據雖然不那麼容易收集，但可以增強個性化並簡化客戶的網絡體驗。
3 第一方數據策略
受眾細分。 當客戶與品牌的數字資產互動時，第一方 cookie 可以收集數據。 例如，他們可以直接從網站上的潛在客戶那裡收集位置數據，也可以通過手動輸入公司數據庫來收集位置數據。
此數據可用於通過後端的自動分配規則基於位置執行潛在客戶路由。 一個例子：一家服裝公司可以使用這些數據在寒冷的氣候下自動推廣運動衫和針織帽，在溫暖的氣候下自動推廣背心。
電子郵件個性化。 第一方數據可以通過客戶填寫的表格、他們發送給公司的電子郵件或其他手動輸入來收集。
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門控內容。 內容營銷人員從客戶填寫的表格中獲取第一方數據，以訪問封閉材料。 當客戶覺得他們得到了有價值的東西作為交換時，他們更有可能分享數據。 但交流不應就此結束。
營銷人員應該使用這些數據來識別這些客戶並關閉訪問更多內容的大門。 這樣，客戶就不會因為一遍又一遍地填寫相同的表格而被關閉。
零方數據的 3 種策略
零方數據與第一方數據的相似之處在於它具有高度的準確性和可靠性。 收集零方是一個更複雜的過程，但值得付出努力。
“零方數據和第一方數據的最大區別在於，這些數據是由客戶自願免費提供的，”Thao 說。 “根據我使用零方數據策略的經驗，它確實需要一個由問題、答案以及很多時候來迴響應的通信循環。”
測驗或遊戲。 使用用戶提供信息的測驗、遊戲或交互式問卷。 提供優惠券代碼或其他類型的折扣等獎勵使其成為明確的價值交換。
客戶滿意度調查。 當許多客戶覺得他們在為他們在貴公司的體驗中發揮作用時，他們的反應很好。 這就是為什麼客戶滿意度調查是零方數據的良好來源。 而且，儘管調查是一個在營銷中具有悠久歷史的概念，但它們可以在與客戶互動期間有意義的特定時間進行管理。
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產品反饋。 同樣，客戶在購買後詢問產品反饋時可能願意提供數據。 邀請他們撰寫評論或填寫調查可以賦予客戶權力，讓他們感覺自己是社區的一部分，特別是如果他們可以分享評論。
“作為營銷人員，我們在這裡可以做的是提供一個平台和一個允許用戶提供反饋的流程，”Thao 說。 “它提供了有關產品和服務的反饋循環，還允許他們與社區互動並以這種方式獲得支持。”
當客戶更多地參與流程時，您的營銷自動化程序將受益於更好的數據。
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