6 тактик сбора данных для маркетинга в будущем без файлов cookie

Конец стороннего файла cookie не обязательно означает конец получения хороших и полезных данных. Вот шесть тактик, которые маркетологи могут использовать с собственными и нулевыми данными, чтобы поддерживать работу программ автоматизации маркетинга.

Копните глубже: маркетологи должны заботиться о конфиденциальности потребителей

Собственные и сторонние данные

Первое, что нужно знать, это то, что собственные файлы cookie, размещенные в ограниченном количестве цифровых точек взаимодействия, могут быть важным источником данных и решать проблемы конфиденциальности.

«В настоящее время сторонние файлы cookie заблокированы большинством основных браузеров, и их срок службы фактически подходит к концу к концу 2022 года, переходя в 2023 год, поскольку Google недавно объявил, что больше не будет предоставлять сторонние файлы cookie. поддерживает сторонние файлы cookie для своих веб-браузеров Chrome», — сказал Джим Тао, менеджер по автоматизации маркетинга Lively Inc., на конференции MarTech.

«Данные сторонних файлов cookie действительно легко собирать, но [минус] в том, что ими действительно легко обмениваться между доменами, что вызывает много проблем с конфиденциальностью в отношении того, где эти данные передаются», — сказал Тао.

«Собственные файлы cookie в настоящее время поддерживаются всеми браузерами», — сказал он. «И они ориентированы на будущее в том смысле, что они выполняются и внедряются непосредственно издателями в домен организации».

Примером основного файла cookie является Marketo Munchkin, который Тао описывает как «сценарий, который предоставляется клиенту и потребителю для размещения непосредственно в их сети для отслеживания активности и вовлеченности».

Данные, получаемые с помощью собственных файлов cookie, хотя и не так просто собрать, могут улучшить персонализацию и упростить работу в Интернете для клиентов.

3 тактики собственных данных

Сегментация аудитории. Собственные файлы cookie могут собирать данные, когда клиент взаимодействует с цифровыми свойствами бренда. Например, они могут собирать данные о местоположении напрямую от потенциальных клиентов либо на веб-сайте, либо путем ручного ввода в базу данных компании.

Эти данные можно использовать для маршрутизации лидов на основе местоположения с помощью правил автоматического назначения на серверной части. Один пример: компания по производству одежды может использовать данные для автоматического продвижения толстовок и вязаных шапок в более холодном климате и майок в более теплом.

Персонализация электронной почты. Первичные данные могут быть собраны с помощью форм, которые клиенты заполняют, по электронной почте, которую они отправляют в компанию, или с помощью других ручных вводов.

Копните глубже: Почему мы заботимся об электронном маркетинге

Закрытый контент. Контент-маркетологи получают собственные данные из форм, заполняемых клиентами, для доступа к закрытым материалам. Клиенты с большей вероятностью будут делиться данными, когда чувствуют, что получают взамен что-то ценное. Но на этом обмен не должен заканчиваться.

Маркетологи должны использовать эти данные, чтобы узнавать этих клиентов и открывать ворота, чтобы получить доступ к большему количеству контента. Таким образом, клиенты не будут отвлекаться, заполняя одни и те же формы снова и снова.

3 тактики для данных с нулевой стороной

Данные нулевой стороны аналогичны данным первой стороны в том смысле, что они очень точны и надежны. Сбор нулевой партии — более сложный процесс, но он того стоит.

«Самая большая разница между данными нулевой стороны и данными первой стороны заключается в том, что эти данные преднамеренно и бесплатно предоставляются клиентом», — сказал Тао. «И по моему опыту использования стратегий данных с нулевой стороной, это действительно требует цикла коммуникации, который состоит из вопроса, ответа и, во многих случаях, ответов туда и обратно».

Викторина или игра. Используйте викторину, игру или интерактивную анкету, где пользователи предоставляют информацию. Предлагая вознаграждение, например, код купона или другую скидку, вы получаете очевидный обмен ценностями.

Опросы удовлетворенности клиентов. Многие клиенты хорошо реагируют, когда они чувствуют, что они могут внести свой вклад в их опыт работы с вашей компанией. Вот почему опросы об удовлетворенности клиентов являются таким хорошим источником данных с нулевой стороной. И хотя опросы — это концепция с долгой историей в маркетинге, их можно проводить в определенное время, которое имеет смысл во время взаимодействия с клиентом.

Копните глубже: бренды должны использовать контент клиентов прямо сейчас

Отзыв о продукте. Точно так же клиенты могут захотеть предоставить данные, когда просят оставить отзыв о продукте после покупки. Приглашение их написать отзыв или заполнить опрос может расширить возможности клиента и заставить его почувствовать себя частью сообщества, особенно если он может поделиться отзывом.

«То, что мы можем сделать здесь, как маркетологи, — это предложить платформу и процесс, который позволяет пользователям оставлять отзывы», — сказал Тао. «Это обеспечивает обратную связь в отношении продуктов и услуг, а также позволяет им взаимодействовать с сообществом и таким образом получать поддержку».

Когда клиенты более вовлечены в процесс, ваша программа автоматизации маркетинга выиграет от более качественных данных.

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.

---