6 أساليب لجمع البيانات للتسويق في المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط
نشرت: 2022-11-04لا يجب أن تكون نهاية ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث نهاية الحصول على بيانات جيدة ومفيدة. فيما يلي ستة تكتيكات يمكن للمسوقين استخدامها مع بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الصفري للحفاظ على عمل برامج أتمتة التسويق.
حفر أعمق: يجب أن يهتم المسوقون بخصوصية المستهلك
بيانات الطرف الأول مقابل بيانات الطرف الثالث
أول شيء يجب معرفته هو أن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، الموضوعة في عدد محدود من نقاط الاتصال الرقمية ، يمكن أن تكون مصدرًا مهمًا للبيانات وتعالج مخاوف الخصوصية.
"حاليًا ، يتم حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية من قبل معظم المتصفحات الرئيسية ، وقد اقتربت بالفعل من نهاية عمرها الافتراضي بحلول نهاية عام 2022 ، والانتقال إلى عام 2023 ، حيث أعلنت Google مؤخرًا أنها لن تقدم خدمات ثالثة - قال جيم ثاو ، مدير أتمتة التسويق في شركة Lively Inc. ، في مؤتمر MarTech ، "دعم ملفات تعريف الارتباط للحفلات لمتصفحات الويب Chrome الخاصة بهم".
قال ثاو: "من السهل حقًا جمع بيانات ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ، ولكن [السلبي] في ذلك هو أنه من السهل حقًا المشاركة عبر النطاقات ، الأمر الذي يثير الكثير من مخاوف الخصوصية فيما يتعلق بالمكان الذي تتم فيه مشاركة هذه البيانات".
قال "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول مدعومة حاليًا من قبل جميع المتصفحات". "وهي دليل على المستقبل بمعنى أنه يتم تنفيذها وتنفيذها مباشرة من قبل الناشرين في مجال المؤسسة."
مثال على ملف تعريف ارتباط الطرف الأول هو Marketo Munchkin ، والذي يصفه Thao بأنه "نص برمجي يتم توفيره للعميل والمستهلك لوضعه مباشرة على الويب من أجل تتبع النشاط والمشاركة."
البيانات الناتجة عن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، على الرغم من عدم سهولة جمعها ، يمكن أن تعزز التخصيص وتبسيط تجارب الويب للعملاء.
3 تكتيكات بيانات الطرف الأول
تجزئة الجمهور. يمكن لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول جمع البيانات عندما يتعامل العميل مع الخصائص الرقمية للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، يمكنهم جمع بيانات الموقع مباشرة من العملاء المتوقعين إما على موقع ويب أو عن طريق المدخلات اليدوية في قاعدة بيانات الشركة.
يمكن استخدام هذه البيانات لتنفيذ توجيه العميل المحتمل بناءً على الموقع ، عبر قواعد التخصيص التلقائي في النهاية الخلفية. أحد الأمثلة: يمكن لشركة الملابس استخدام البيانات للترويج تلقائيًا للقمصان والقبعات المتماسكة في المناخات الباردة وقمم الخزان في المناخات الأكثر دفئًا.
تخصيص البريد الإلكتروني. يمكن جمع بيانات الطرف الأول من خلال النماذج التي يملأها العملاء ، أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إلى الشركة أو عبر المدخلات اليدوية الأخرى.
حفر أعمق: لماذا نهتم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني
محتوى مسور. يحصل مسوقو المحتوى على بيانات الطرف الأول من النماذج التي يملأها العملاء للوصول إلى المواد المسورة. من المرجح أن يشارك العملاء البيانات عندما يشعرون أنهم يحصلون على شيء ذي قيمة في المقابل. لكن التبادل لا ينبغي أن ينتهي عند هذا الحد.
يجب على المسوقين استخدام هذه البيانات للتعرف على هؤلاء العملاء وإزالة البوابات للوصول إلى المزيد من المحتوى. بهذه الطريقة ، لن يتم إيقاف العملاء عن طريق ملء النماذج نفسها مرارًا وتكرارًا.
3 تكتيكات لبيانات الحزب الصفري
تشبه بيانات الطرف الصفري بيانات الطرف الأول من حيث أنها دقيقة وموثوقة للغاية. تعد عملية جمع الأطراف الصفرية عملية أكثر تعقيدًا ، لكنها تستحق الجهد المبذول.
قال ثاو: "يتمثل الاختلاف الأكبر بين بيانات الطرف الصفري وبيانات الطرف الأول في أن هذه البيانات يتم توفيرها عن عمد وبحرية من قبل العميل". "وفي تجربتي مع استخدام إستراتيجيات بيانات الطرف الصفري ، يتطلب الأمر حقًا حلقة اتصال تتكون من سؤال وإجابة ، وفي كثير من الأحيان ، إجابات ذهابًا وإيابًا."
مسابقة أو لعبة. استخدم اختبارًا أو لعبة أو استبيانًا تفاعليًا حيث يوفر المستخدمون المعلومات. إن تقديم مكافأة مثل رمز القسيمة أو أي نوع آخر من الخصم يجعل هذا تبادلًا واضحًا للقيمة.
استطلاعات رضا العملاء. يستجيب العديد من العملاء بشكل جيد عندما يشعرون أن لديهم دورًا في المساهمة في تجربتهم مع شركتك. هذا هو السبب في أن استطلاعات رضا العملاء تعد مصدرًا جيدًا للبيانات الصفرية. وعلى الرغم من أن الاستطلاعات هي مفهوم له تاريخ طويل في التسويق ، إلا أنه يمكن إدارتها في وقت محدد يكون منطقيًا أثناء تفاعل العميل.
حفر أعمق: تحتاج العلامات التجارية إلى زيادة محتوى العملاء الآن
ملاحظات المنتج. وبالمثل ، قد يكون العملاء على استعداد لتقديم البيانات عند طلب تعليقات على المنتج بعد الشراء. يمكن لدعوتهم لكتابة مراجعة أو ملء استبيان أن يمكّن العميل ويجعله يشعر وكأنه جزء من المجتمع ، خاصة إذا كان بإمكانه مشاركة المراجعة.
قال ثاو: "ما يمكننا القيام به هنا كمسوقين هو تقديم منصة وعملية تتيح للمستخدمين تقديم الملاحظات". "إنه يوفر حلقة التعليقات المتعلقة بالمنتجات والخدمات ويسمح لهم أيضًا بالتفاعل مع المجتمع والحصول على الدعم بهذه الطريقة."
عندما يكون العملاء أكثر انخراطًا في العملية ، سيستفيد برنامج أتمتة التسويق من بيانات أفضل.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech