6 taktyk zbierania danych dla marketingu w przyszłości bez plików cookie

Koniec pliku cookie strony trzeciej nie musi oznaczać końca uzyskiwania dobrych, przydatnych danych. Oto sześć taktyk, które marketerzy mogą stosować z danymi własnymi i zerowymi, aby zapewnić działanie programów automatyzacji marketingu.

Kop głębiej: marketerzy powinni dbać o prywatność konsumentów

Dane własne a dane zewnętrzne

Pierwszą rzeczą, którą należy wiedzieć, jest to, że własne pliki cookie, umieszczone w ograniczonej liczbie cyfrowych punktów styku, mogą być ważnym źródłem danych i rozwiązywać obawy dotyczące prywatności.

„Obecnie pliki cookie stron trzecich są blokowane przez większość głównych przeglądarek, a ich żywotność zbliża się do końca 2022 r., Przechodząc do 2023 r., ponieważ Google niedawno ogłosił, że nie będzie już dostarczać stron trzecich obsługa plików cookie stron dla ich przeglądarek internetowych Chrome” — powiedział Jim Thao, menedżer ds. automatyzacji marketingu w firmie Lively Inc. podczas konferencji MarTech.

„Dane z plików cookie innych firm są naprawdę łatwe do zebrania, ale [negatywne] jest to, że naprawdę łatwo jest udostępniać je w różnych domenach, co budzi wiele obaw o prywatność w odniesieniu do tego, gdzie te dane są udostępniane” – powiedziała Thao.

„Pierwsze pliki cookie są obecnie obsługiwane przez wszystkie przeglądarki” – powiedział. „I są przyszłościowe w tym sensie, że są wykonywane i wdrażane bezpośrednio przez wydawców w domenie organizacji”.

Przykładem własnego pliku cookie jest Marketo Munchkin, który Thao opisuje jako „skrypt dostarczany klientowi i konsumentowi do umieszczenia bezpośrednio w sieci w celu śledzenia aktywności i zaangażowania”.

Dane pochodzące z własnych plików cookie, chociaż nie są tak łatwe do zebrania, mogą usprawnić personalizację i usprawnić korzystanie z Internetu przez klientów.

3 własne taktyki danych

Segmentacja odbiorców. Własne pliki cookie mogą gromadzić dane, gdy klient wchodzi w interakcję z cyfrowymi właściwościami marki. Na przykład mogą zbierać dane lokalizacyjne bezpośrednio od potencjalnych klientów na stronie internetowej lub ręcznie wprowadzać dane do bazy danych firmy.

Te dane mogą być wykorzystane do realizacji trasowania potencjalnych klientów w oparciu o lokalizację, za pomocą reguł automatycznego przypisywania na zapleczu. Przykład: firma odzieżowa może wykorzystać te dane do automatycznego promowania bluz i czapek w chłodniejszym klimacie oraz bezrękawników w cieplejszych.

Personalizacja poczty e-mail. Dane własne można gromadzić za pośrednictwem formularzy wypełnianych przez klientów, wiadomości e-mail wysyłanych do firmy lub innych ręcznych danych wejściowych.

Kop głębiej: Dlaczego zależy nam na e-mail marketingu

Treść bramkowana. Marketingowcy treści uzyskują własne dane z formularzy wypełnianych przez klientów, aby uzyskać dostęp do materiałów bramkowanych. Klienci chętniej udostępniają dane, gdy czują, że dostają w zamian coś wartościowego. Ale wymiana nie powinna się na tym kończyć.

Marketerzy powinni wykorzystywać te dane do rozpoznawania tych klientów i zamykania bram, aby uzyskać dostęp do większej ilości treści. W ten sposób klienci nie będą wyłączani przez ciągłe wypełnianie tych samych formularzy.

3 taktyki dla danych zerowych

Dane zerowe są podobne do danych własnych pod tym względem, że są bardzo dokładne i niezawodne. Zbieranie partii zerowej jest bardziej skomplikowanym procesem, ale jest warte wysiłku.

„Największą różnicą między danymi zerowymi a danymi z pierwszej strony jest to, że dane te są świadomie i swobodnie dostarczane przez klienta” – powiedział Thao. „Z mojego doświadczenia w korzystaniu ze strategii danych zerowych wymaga to naprawdę pętli komunikacyjnej, która składa się z pytania, odpowiedzi i często odpowiedzi tam iz powrotem”.

Quiz lub gra. Skorzystaj z quizu, gry lub interaktywnego kwestionariusza, w którym użytkownicy podają informacje. Oferowanie nagrody, takiej jak kod kuponu lub innego rodzaju rabat, sprawia, że ​​jest to wyraźna wymiana wartości.

Ankiety satysfakcji klienta. Wielu klientów reaguje dobrze, gdy czują, że mają swój udział w ich doświadczeniu z Twoją firmą. Dlatego ankiety satysfakcji klientów są tak dobrym źródłem danych zerowych. I chociaż ankiety to koncepcja o długiej historii w marketingu, można je przeprowadzać w określonym czasie, który ma sens podczas interakcji z klientem.

Kop głębiej: marki muszą teraz wykorzystywać treści klientów

Opinia o produkcie. Podobnie klienci mogą chcieć podać dane, prosząc o opinię o produkcie po zakupie. Zapraszanie ich do napisania recenzji lub wypełnienia ankiety może wzmocnić klienta i sprawić, że poczują się częścią społeczności, zwłaszcza jeśli mogą udostępnić recenzję.

„To, co możemy tutaj zrobić jako marketerzy, to zaoferować platformę i proces, który umożliwia użytkownikom przekazywanie opinii” – powiedział Thao. „Zapewnia pętlę informacji zwrotnych dotyczących produktów i usług, a także pozwala im na nawiązanie kontaktu ze społecznością i uzyskanie w ten sposób wsparcia”.

Gdy klienci będą bardziej zaangażowani w proces, Twój program automatyzacji marketingu skorzysta z lepszych danych.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---