6 tactici de colectare a datelor pentru marketing în viitorul fără cookie-uri

Sfârșitul cookie-ului terță parte nu trebuie să fie sfârșitul obținerii de date bune și utile. Iată șase tactici pe care agenții de marketing le pot folosi cu date primare și zero pentru a menține programele de automatizare a marketingului să funcționeze.

Sapă mai profund: marketerii ar trebui să le pese de confidențialitatea consumatorilor

Date primare vs. date terțe

Primul lucru de știut este că cookie-urile primare, plasate într-un număr limitat de puncte de contact digitale, pot fi o sursă importantă de date și pot aborda problemele legate de confidențialitate.

„În prezent, cookie-urile de la terți sunt blocate de majoritatea browserelor majore și, de fapt, se apropie de sfârșitul duratei de viață până la sfârșitul anului 2022, trecând în 2023, deoarece Google tocmai a anunțat recent că nu va mai oferi terțe părți. suport cookie-uri pentru browserele lor web Chrome”, a declarat Jim Thao, manager de automatizare de marketing pentru Lively Inc., la The MarTech Conference.

„Datele cookie de la terți sunt foarte ușor de colectat, dar [negativ] este că este foarte ușor de partajat între domenii, ceea ce provoacă o mulțime de preocupări legate de confidențialitate cu privire la locul în care sunt partajate acele date”, a spus Thao.

„Cookie-urile de la prima parte sunt în prezent acceptate de toate browserele”, a spus el. „Și sunt sigure pentru viitor, în sensul că sunt executate și implementate direct de către editori pe domeniul organizației.”

Un exemplu de cookie primar este Marketo Munchkin, pe care Thao îl descrie drept „un script care este furnizat clientului și consumatorului pentru a-l plasa direct pe web pentru a urmări activitatea și implicarea.”

Datele rezultate din cookie-urile primare, deși nu sunt la fel de ușor de colectat, pot îmbunătăți personalizarea și eficientiza experiențele web pentru clienți.

3 tactici de date primare

Segmentarea publicului. Cookie-urile primare pot colecta date atunci când un client interacționează cu proprietățile digitale ale unei mărci. De exemplu, ei pot colecta date despre locație direct de la clienți potențiali, fie pe un site web, fie prin introduceri manuale în baza de date a companiei.

Aceste date pot fi folosite pentru a executa rutarea clienților potențiali în funcție de locație, prin regulile de atribuire automată din back-end. Un exemplu: o companie de îmbrăcăminte poate folosi datele pentru a promova automat hanorace și șepci tricotate în climatele mai reci și maiouri în cele mai calde.

Personalizare e-mail. Datele primare pot fi colectate prin formularele completate de clienți, prin e-mailuri pe care le trimit companiei sau prin alte intrări manuale.

Sapă mai profund: de ce ne pasă de marketingul prin e-mail

Conținut închis. Specialiștii de marketing de conținut obțin date de la prima parte din formularele completate de clienți pentru a accesa materiale închise. Clienții au mai multe șanse să partajeze date atunci când simt că primesc ceva valoros în schimb. Dar schimbul nu ar trebui să se termine aici.

Specialiștii în marketing ar trebui să folosească acele date pentru a recunoaște acești clienți și pentru a debloca porțile pentru a accesa mai mult conținut. În acest fel, clienții nu vor fi dezactivați completând aceleași formulare din nou și din nou.

3 tactici pentru date zero-party

Datele zero-party sunt similare cu datele prima parte prin faptul că sunt foarte precise și fiabile. Colectarea zero-party este un proces mai implicat, dar merită efortul.

„Cea mai mare diferență între datele zero-party și date first party este că aceste date sunt furnizate în mod intenționat și gratuit de către client”, a spus Thao. „Și din experiența mea cu utilizarea strategiilor de date zero-party, într-adevăr necesită o buclă de comunicare care constă dintr-o întrebare, un răspuns și, de multe ori, răspunsuri înainte și înapoi.”

Test sau joc. Utilizați un test, un joc sau un chestionar interactiv în care utilizatorii oferă informații. Oferirea unei recompense, cum ar fi un cod de cupon sau un alt tip de reducere, face ca acesta să fie un schimb de valoare clar.

Sondajele de satisfacție a clienților. Mulți clienți răspund bine atunci când simt că au un rol în a contribui la experiența lor cu compania ta. De aceea, sondajele privind satisfacția clienților sunt o sursă atât de bună de date fără părți. Și, chiar dacă sondajele sunt un concept cu o lungă istorie în marketing, ele pot fi administrate la un moment specific care are sens în timpul interacțiunii cu clienții.

Sapă mai profund: mărcile trebuie să utilizeze conținutul clienților acum

Feedback despre produs. În mod similar, clienții pot fi dispuși să furnizeze date atunci când solicită feedback despre produse după o achiziție. Invitarea acestora să scrie o recenzie sau să completeze un sondaj îi poate împuternici pe client și îl poate face să se simtă parte dintr-o comunitate, mai ales dacă poate împărtăși recenzia.

„Ceea ce putem face aici ca marketeri este să oferim o platformă și un proces care să permită utilizatorilor să ofere feedback”, a spus Thao. „Oferă acea buclă de feedback cu privire la produse și servicii și, de asemenea, le permite să interacționeze cu comunitatea și să obțină sprijin în acest fel.”

Atunci când clienții sunt mai implicați în proces, programul dvs. de automatizare a marketingului va beneficia de date mai bune.

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---