无 cookie 未来营销的 6 种数据收集策略

已发表: 2022-11-04

第三方 cookie 的结束不一定是获得良好、有用的数据的结束。以下是营销人员可以使用第一方和零方数据来保持营销自动化程序正常运行的六种策略。

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第一方与第三方数据

首先要知道的是，放置在数量有限的数字接触点中的第一方 cookie 可以成为重要的数据来源并解决隐私问题。

“目前大多数主要浏览器都阻止了第三方 cookie，它们实际上将在 2022 年底结束其生命周期，进入 2023 年，因为谷歌最近宣布将不再提供第三方 - Lively Inc. 的营销自动化经理 Jim Thao 在 MarTech 会议上说。

“第三方 cookie 数据确实很容易收集，但[负面] 是它很容易跨域共享，这带来了很多关于数据共享位置的隐私问题，”Thao 说。

“目前所有浏览器都支持第一方 cookie，”他说。 “从某种意义上说，它们是面向未来的，因为它们是由出版商直接在组织的域上执行和实施的。”

第一方 cookie 的一个示例是 Marketo Munchkin，Thao 将其描述为“提供给客户和消费者的脚本，可直接放置在他们的网络上，以跟踪活动和参与度。”

第一方 cookie 产生的数据虽然不那么容易收集，但可以增强个性化并简化客户的网络体验。

受众细分。 当客户与品牌的数字资产互动时，第一方 cookie 可以收集数据。例如，他们可以直接从网站上的潜在客户那里收集位置数据，也可以通过手动输入公司数据库来收集位置数据。

此数据可用于通过后端的自动分配规则基于位置执行潜在客户路由。一个例子：一家服装公司可以使用这些数据在寒冷的气候下自动推广运动衫和针织帽，在温暖的气候下自动推广背心。

电子邮件个性化。 第一方数据可以通过客户填写的表格、他们发送给公司的电子邮件或其他手动输入来收集。

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门控内容。 内容营销人员从客户填写的表格中获取第一方数据，以访问封闭材料。当客户觉得他们得到了有价值的东西作为交换时，他们更有可能分享数据。但交流不应就此结束。

营销人员应该使用这些数据来识别这些客户并关闭访问更多内容的大门。这样，客户就不会因为一遍又一遍地填写相同的表格而被关闭。

零方数据与第一方数据的相似之处在于它具有高度的准确性和可靠性。收集零方是一个更复杂的过程，但值得付出努力。

“零方数据和第一方数据的最大区别在于，这些数据是由客户自愿免费提供的，”Thao 说。 “根据我使用零方数据策略的经验，它确实需要一个由问题、答案以及很多时候来回响应的通信循环。”

测验或游戏。 使用用户提供信息的测验、游戏或交互式问卷。提供优惠券代码或其他类型的折扣等奖励使其成为明确的价值交换。

客户满意度调查。 当许多客户觉得他们在为他们在贵公司的体验中发挥作用时，他们的反应很好。这就是为什么客户满意度调查是零方数据的良好来源。而且，尽管调查是一个在营销中具有悠久历史的概念，但它们可以在与客户互动期间有意义的特定时间进行管理。

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产品反馈。 同样，客户在购买后询问产品反馈时可能愿意提供数据。邀请他们撰写评论或填写调查可以赋予客户权力，让他们感觉自己是社区的一部分，特别是如果他们可以分享评论。

“作为营销人员，我们在这里可以做的是提供一个平台和一个允许用户提供反馈的流程，”Thao 说。 “它提供了有关产品和服务的反馈循环，还允许他们与社区互动并以这种方式获得支持。”

当客户更多地参与流程时，您的营销自动化程序将受益于更好的数据。

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