在潛在客戶培養中要避免的 10 個常見錯誤

“潛在客戶培育”是一項重要的營銷策略，因為它與您的潛在客戶建立穩固的關係，從而為您的潛在客戶建立與您開展業務的信任。 大多數小企業都在努力培養他們的潛在客戶，你是其中之一嗎？ 您想找出您在潛在客戶培養過程中犯的常見錯誤嗎？

將潛在客戶轉化為客戶是銷售過程中最大的挑戰之一，並且每種產品和服務的策略都各不相同。 應採用適當和有效的潛在客戶培養策略來建立受眾之間的信任，從而提高潛在客戶的轉化率並增加銷售額。

而且，銷售團隊在創造新客戶的過程中投入了更多的時間和精力。 簡單和常見的錯誤不應該打破鉛的轉換。

以下是銷售人員通常會犯的一些常見錯誤：

(1) 錯過正確的前景

識別、接觸和限定潛在客戶是所有企業的關鍵因素。 潛在客戶/潛在客戶的需求可能會不時變化，捕捉正確的潛在客戶並在正確的時間鎖定他們是一項關鍵行動。 儘管完整的市場調查已提前完成，但了解誰是您的潛在客戶、他們在尋找什麼、何時可以聯繫到他們以及如何提供支持對於潛在客戶的產生和培養極為重要。 識別錯誤導致整個銷售過程在轉化和收入方面的結果不佳。

(2) 電子郵件營銷不足

電子郵件營銷是一種簡單而強大的定位潛在客戶的方法。 個性化電子郵件很重要，但電子郵件中的通用或不相關的內容會阻止您的潛在客戶沿著銷售路徑前進。 此外，個性化電子郵件不僅僅是在主題中添加收件人的姓名，而應該只是表達您的工作，而不是解決潛在客戶的具體問題。 另一個常見的錯誤是，將所有潛在客戶整合在一起並運行一個電子郵件活動，而不考慮他們的需求。

(3) 不能用鉛磁鐵吸引

營銷的真正成功在於您可以通過電子郵件活動、網站或廣告在多大程度上吸引客戶購買您的產品或服務。 一般來說，鉛磁鐵可以是任何東西——免費應用程序、指南、試用、下載、分析報告、電子書、案例研究或免費諮詢。 但是，每個企業都需要了解哪種鉛磁鐵適合他們的目標客戶。 大多數時候，許多人無法用合適的鉛磁鐵吸引他們的客戶。

(4) 不提供意識和教育

建立意識和分享有關您的利基市場的知識對於讓觀眾了解您的產品非常重要。 很多時候，這些組織錯過了通過簡單重複的品牌信息來提供意識。 此外，許多人忘記向潛在客戶宣傳他們的品牌規格及其優勢以及他們與競爭對手的不同之處。 在這種情況下，潛在客戶會避開/繞過您的業務和產品/服務。

(5) 反應遲緩

在當今快節奏的世界中，每個人都需要快速的解決方案。 通常，每個企業都應該有一個 SLA 來響應客戶查詢。 不要讓您的客戶等待您的回复。延遲溝通會使您的潛在客戶不滿意。

(6) 缺乏跟進

研究表明，在電子郵件活動期間對產品表現出興趣的潛在客戶中，約有 50% 沒有得到適當的跟進。 企業可以使用有效的 CRM 工具來跟踪對您的產品/服務表現出興趣的潛在客戶的後續詳細信息。 忽視定期跟進的企業正在失去銷售機會並為他們的潛在客戶關閉大門。

(7) 煩人的短間隔活動

必須仔細計劃開展活動的間隔時間。 儘管鼓勵定期發送培養電子郵件，但每月向潛在客戶發送一封包含相關內容的電子郵件就足夠了。 此外，最好在他們的營業時間內向您的潛在客戶發送電子郵件，這往往會提高打開率。 每天或每周向潛在客戶發送電子郵件、廣告信息會很煩人。 此外，同時發送多封電子郵件會激怒潛在客戶。

(8) 溝通不當

良好的溝通是銷售和營銷的核心。 企業通過內容和設計與潛在客戶溝通。 創建和發布具有吸引力設計的有趣且信息豐富的內容將激發您的潛在客戶。 但不恰當的溝通會造成更多的不滿和對組織的壞印象。

(9) 忽略分析活動結果

通過根據電子郵件打開率和點擊率分析活動結果來評估潛在客戶培養的成功。 當企業忽略分析活動結果時，將被視為浪費了巨大的機會。 因為您錯過了確定低響應的根本原因，所以確定潛在客戶培養過程中所需的改進並測試不同的解決方案，例如提供新內容或不同的溝通渠道。

(10) 設計不良的網站或登陸頁面

即使上述所有活動前和活動後的活動都做得很完美，但有時您可能不會得到驚人的結果。 還有其他因素可能會影響結果，其中之一是設計不佳的網站和/或登錄頁面。 當您的網頁包含措辭不佳和更混亂的信息時，您無法獲得潛在客戶的關注或建立對您的業務的信任。 此外，不安全的網站連接（例如沒有 SSL 證書）會對您的潛在客戶產生負面影響。

每條線索都是不同的，有不同的需求、問題和關注點。 一種自動化的溝通方式無法滿足所有客戶的需求。 考慮到這一點，營銷團隊需要計劃並積極培養他們的銷售線索。 我希望這個博客可以幫助您理解和避免明顯的潛在客戶培育錯誤，以最大限度地提高您的銷售額。