10 errori comuni da evitare nella coltivazione del piombo

"Lead Nurturing" è un'importante strategia di marketing in quanto costruisce solide relazioni con i tuoi lead, che crea fiducia affinché i tuoi lead facciano affari con te. La maggior parte delle piccole imprese sta lottando per coltivare i propri contatti, sei uno di loro? Ti piacerebbe trovare gli errori comuni che stai facendo nel processo di lead nurturing?

La conversione dei lead in clienti è una delle maggiori sfide nel processo di vendita e le strategie variano per ogni prodotto e servizio. Dovrebbero essere applicate strategie appropriate ed efficienti di lead nurture per creare fiducia tra il pubblico che a sua volta aumenta i tassi di conversione dei lead e aumenta le vendite.

Inoltre, il team di vendita sta investendo più tempo ed energia nel processo di creazione di nuovi clienti. Errori semplici e comuni non dovrebbero interrompere la conversione del vantaggio.

Ecco alcuni errori comuni che i venditori fanno normalmente:

(1) Miss per identificare le prospettive giuste

Identificare, raggiungere e qualificare potenziali clienti è un fattore chiave per tutte le aziende. Le esigenze dei potenziali clienti/lead possono variare di volta in volta, acquisire i contatti giusti e indirizzarli al momento giusto è un'azione chiave. Sebbene la ricerca di mercato completa venga eseguita prima, capire chi è il tuo potenziale cliente, cosa stanno cercando, quando puoi raggiungerli e come puoi fornire il tuo supporto è estremamente importante nella generazione e nel nutrimento di lead. Un'identificazione errata causa scarsi risultati nell'intero processo di vendita in termini di conversione e ricavi.

(2) E-mail marketing inadeguato

L'email marketing è un modo semplice ma potente per indirizzare i lead. La personalizzazione dell'e-mail è importante, ma il contenuto generico o irrilevante nelle e-mail scoraggerebbe i tuoi contatti dal muoversi lungo il percorso di vendita. Inoltre, personalizzare un'e-mail non significa solo aggiungere il nome del destinatario nell'oggetto, ma dovrebbe semplicemente esprimere ciò che fai, invece di affrontare le preoccupazioni specifiche del lead. Un altro errore comune è consolidare tutti i lead insieme ed eseguire un'unica campagna e-mail indipendentemente dalle loro esigenze.

(3) Non riesce ad attrarre con i magneti al piombo

Il vero successo del marketing è fino a che punto puoi attirare clienti verso il tuo prodotto o servizio tramite campagne e-mail, siti Web o annunci. In generale, il magnete guida può essere qualsiasi cosa: un'app gratuita, una guida, una prova, un download, un rapporto di analisi, un e-book, un case study o una consulenza gratuita. Tuttavia, ogni azienda deve capire quale magnete guida si adatta ai propri clienti target. Il più delle volte, molti non riescono ad attirare i propri clienti con i magneti al piombo appropriati.

(4) Non fornire consapevolezza e istruzione

Costruire consapevolezza e condividere le conoscenze sulla tua nicchia sono importanti per far sì che il pubblico guardi al tuo prodotto. Molte volte, le organizzazioni mancano di fornire consapevolezza, con semplici messaggi ripetitivi con il loro marchio. Inoltre, molti dimenticano di istruire i lead sulle specifiche del loro marchio, sui suoi vantaggi e su come si differenziano dai loro concorrenti. In questi casi, i lead eviteranno/ignorerebbero la tua attività e il tuo prodotto/servizio.

(5) Ritardo nella risposta

Nel mondo frenetico di oggi, tutti hanno bisogno di una soluzione rapida. Di solito, ogni azienda dovrebbe avere uno SLA per rispondere alle domande dei clienti. Non costringere i tuoi clienti ad aspettare la tua risposta. Le comunicazioni ritardate renderanno insoddisfatti i tuoi contatti.

(6) Mancanza di follow-up

Le ricerche mostrano che circa il 50% dei lead che hanno mostrato interesse per i prodotti durante una campagna e-mail non vengono seguiti correttamente. Le aziende possono utilizzare strumenti CRM efficaci per tenere traccia dei dettagli di follow-up dei lead che hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti/servizi. Le aziende che ignorano i regolari follow-up stanno perdendo le possibilità di opportunità di vendita e stanno chiudendo le porte ai loro contatti.

(7) Fastidiose campagne a breve intervallo

L'intervallo di impostazione delle campagne deve essere pianificato attentamente . Sebbene sia incoraggiato l'invio regolare di e-mail di nutrimento, l'invio di un'e-mail al mese con contenuti pertinenti ai lead è abbastanza lontano. Inoltre, è bene inviare e-mail ai tuoi contatti durante il loro orario lavorativo, il che tende ad aumentare i tassi di apertura. Inviare un'e-mail, un messaggio pubblicitario ai lead ogni giorno o ogni settimana sarebbe fastidioso. Inoltre, l'invio di più e-mail contemporaneamente irriterebbe i lead.

(8) Comunicazione impropria

Una buona comunicazione è il cuore delle vendite e del marketing. Le aziende comunicano ai loro contatti tramite contenuto e design. Creare e pubblicare contenuti interessanti e informativi con design accattivanti ispirerebbe i tuoi contatti. Ma una comunicazione impropria crea più insoddisfazione e una cattiva impressione nei confronti dell'organizzazione.

(9) Ignora per analizzare i risultati della campagna

Il successo del lead nurturing viene valutato analizzando i risultati della campagna in termini di tassi di apertura delle email e tassi di clic. Quando un'azienda ignora di analizzare i risultati della campagna, sarebbe considerata un'enorme opportunità sprecata. Poiché ti manca identificare le cause principali delle risposte basse, determinare i miglioramenti richiesti nel processo di crescita dei lead e testare diverse soluzioni come fornire nuovi contenuti o diversi canali di comunicazione.

(10) Siti web o landing page mal progettati

Anche se tutte le suddette attività pre e post campagna vengono eseguite perfettamente, a volte potresti non ottenere risultati sorprendenti. Ci sono altri fattori che possono influenzare i risultati e uno di questi sono siti Web e/o pagine di destinazione mal progettati. Non puoi attirare l'attenzione del lead o creare una fiducia per la tua attività quando le tue pagine web contengono informazioni mal formulate e più disordinate. Inoltre, la connessione non sicura al sito web (ad es. senza certificato SSL) creerebbe un impatto negativo per i tuoi contatti.

Ogni lead è distinto e ha esigenze, problemi e preoccupazioni diverse. Una comunicazione automatizzata non può adattarsi a tutti i clienti. Considerando questo, il team di marketing deve pianificare e coltivare attivamente i propri contatti di vendita. Spero che questo blog ti aiuti a capire ed evitare gli ovvi errori di alimentazione del piombo per massimizzare le tue vendite.