在潜在客户培养中要避免的 10 个常见错误

“潜在客户培育”是一项重要的营销策略，因为它与您的潜在客户建立稳固的关系，从而为您的潜在客户建立与您开展业务的信任。 大多数小企业都在努力培养他们的潜在客户，你是其中之一吗？ 您想找出您在潜在客户培养过程中犯的常见错误吗？

将潜在客户转化为客户是销售过程中最大的挑战之一，并且每种产品和服务的策略都各不相同。 应采用适当和有效的潜在客户培养策略来建立受众之间的信任，从而提高潜在客户的转化率并增加销售额。

而且，销售团队在创造新客户的过程中投入了更多的时间和精力。 简单和常见的错误不应该打破铅的转换。

以下是销售人员通常会犯的一些常见错误：

(1) 错过正确的前景

识别、接触和限定潜在客户是所有企业的关键因素。 潜在客户/潜在客户的需求可能会不时变化，捕捉正确的潜在客户并在正确的时间锁定他们是一项关键行动。 尽管完整的市场调查已提前完成，但了解谁是您的潜在客户、他们在寻找什么、何时可以联系到他们以及如何提供支持对于潜在客户的产生和培养极为重要。 识别错误导致整个销售过程在转化和收入方面的结果不佳。

(2) 电子邮件营销不足

电子邮件营销是一种简单而强大的定位潜在客户的方法。 个性化电子邮件很重要，但电子邮件中的通用或不相关的内容会阻止您的潜在客户沿着销售路径前进。 此外，个性化电子邮件不仅仅是在主题中添加收件人的姓名，而应该只是表达您的工作，而不是解决潜在客户的具体问题。 另一个常见的错误是，将所有潜在客户整合在一起并运行一个电子邮件活动，而不考虑他们的需求。

(3) 不能用铅磁铁吸引

营销的真正成功在于您可以通过电子邮件活动、网站或广告在多大程度上吸引客户购买您的产品或服务。 一般来说，铅磁铁可以是任何东西——免费应用程序、指南、试用、下载、分析报告、电子书、案例研究或免费咨询。 但是，每个企业都需要了解哪种铅磁铁适合他们的目标客户。 大多数时候，许多人无法用合适的铅磁铁吸引他们的客户。

(4) 不提供意识和教育

建立意识和分享有关您的利基市场的知识对于让观众了解您的产品非常重要。 很多时候，这些组织错过了通过简单重复的品牌信息来提供意识。 此外，许多人忘记向潜在客户宣传他们的品牌规格及其优势以及他们与竞争对手的不同之处。 在这种情况下，潜在客户会避开/绕过您的业务和产品/服务。

(5) 反应迟缓

在当今快节奏的世界中，每个人都需要快速的解决方案。 通常，每个企业都应该有一个 SLA 来响应客户查询。 不要让您的客户等待您的回复。延迟沟通会使您的潜在客户不满意。

(6) 缺乏跟进

研究表明，在电子邮件活动期间对产品表现出兴趣的潜在客户中，约有 50% 没有得到适当的跟进。 企业可以使用有效的 CRM 工具来跟踪对您的产品/服务表现出兴趣的潜在客户的后续详细信息。 忽视定期跟进的企业正在失去销售机会并为他们的潜在客户关闭大门。

(7) 烦人的短间隔活动

必须仔细计划开展活动的间隔时间。 尽管鼓励定期发送培养电子邮件，但每月向潜在客户发送一封包含相关内容的电子邮件就足够了。 此外，最好在他们的营业时间内向您的潜在客户发送电子邮件，这往往会提高打开率。 每天或每周向潜在客户发送电子邮件、广告信息会很烦人。 此外，同时发送多封电子邮件会激怒潜在客户。

(8) 沟通不当

良好的沟通是销售和营销的核心。 企业通过内容和设计与潜在客户沟通。 创建和发布具有吸引力设计的有趣且信息丰富的内容将激发您的潜在客户。 但不恰当的沟通会造成更多的不满和对组织的坏印象。

(9) 忽略分析活动结果

通过根据电子邮件打开率和点击率分析活动结果来评估潜在客户培养的成功。 当企业忽略分析活动结果时，将被视为浪费了巨大的机会。 因为您错过了确定低响应的根本原因，所以确定潜在客户培养过程中所需的改进并测试不同的解决方案，例如提供新内容或不同的沟通渠道。

(10) 设计不良的网站或登陆页面

即使上述所有活动前和活动后的活动都做得很完美，但有时您可能不会得到惊人的结果。 还有其他因素可能会影响结果，其中之一是设计不佳的网站和/或登录页面。 当您的网页包含措辞不佳和更混乱的信息时，您无法获得潜在客户的关注或建立对您的业务的信任。 此外，不安全的网站连接（例如没有 SSL 证书）会对您的潜在客户产生负面影响。

每条线索都是不同的，有不同的需求、问题和关注点。 一种自动化的沟通方式无法满足所有客户的需求。 考虑到这一点，营销团队需要计划并积极培养他们的销售线索。 我希望这个博客可以帮助您理解和避免明显的潜在客户培育错误，以最大限度地提高您的销售额。