如何与员工进行视觉交流并提高敬业度

随着员工沟通环境的不断发展，组织不断探索在不打扰员工注意力的情况下联系员工的最有效方式。

由于我们中有很多人在远程或混合团队中工作，因此一次性向所有员工提供相关信息需要花费时间和精力。 这是视觉交流介入的地方，员工交流软件可以提供很大帮助。 很少使用视觉交流的公司正在错失更有效地吸引员工参与的机会。

什么是视觉传达？

视觉传达使用视觉元素传达信息或想法。 它可以包括插图、动画、图片、视频、信息图表、图表、地图，甚至 GIF 和模因，具体取决于消息的目标和目标受众。

得益于 Instagram、Pinterest、Snapchat 和 TikTok 等社交媒体平台，创建、共享和使用视觉内容从未如此简单。 尽管文本信息有其用武之地，但要更深入、更广泛地探索特定主题，您无法绕过视觉交流——您为什么要这样做？

在过度刺激、漫不经心、竞争激烈的世界中，抓住观众的注意力是关键。 将您的信息与视觉元素相结合可以吸引注意力并快速清晰地传达您的信息。

也许是时候考虑将这种通信类型的好处用于您公司最重要的资产：您的员工。

来源： netpresenter

什么是视觉员工沟通？

每个人每天都会遇到的数据和信息堆积如山，从未如此之高。 信息过载几乎包围了生活的方方面面。

与此同时，今天的劳动力正在发生转变，越来越多的员工习惯于在个人生活中使用视觉信息，因此他们也希望在工作中看到这些信息。 这种不断变化的劳动力需要重新考虑您的沟通方式。 视觉员工沟通需要成为解决方案的一部分，才能触及您忙碌的混合型员工队伍。

毫无疑问，您每天都会向您的员工通报各种新闻。 也许您发送（冗长的）电子邮件、发布文章和文档，或者发布员工通讯。 当您用视觉元素替换或组合文本信息交换来传达您的信息时，您就是在使用视觉交流。

视觉员工沟通背后的逻辑

当你需要吸引注意力时，视觉资源是必不可少的。 精心选择和展示视觉元素会让你脱颖而出。 关于人类的各种统计数据证实了视觉在吸引人们兴趣方面的优越性。 但是，为什么视觉效果能赢得您的注意力，而文字却不能呢？

人类高速处理视觉内容。

部分解释是科学的。 首先，人类以比书面文字更快的速度处理视觉内容。 人脑处理一幅图像只需 13 毫秒，而理解印刷文字则需要数百毫秒。 视觉交流无需过多关注即可提供信息。

我们的视觉处理更加进化。

人脑可以并行处理多个图像。 文本必须一次扫描一个单元。 然后这些单元被识别并组装成更大的单元，例如单词、词组和句子。 只有在那之后，头脑才能寻找意义。

知道了这一点，您就可以将想法形象化或将文本与视觉相结合，以便与您的团队就难以单独用文字表达的概念进行交流。

那么，视觉传达还能如何使您的业务受益？

来源： netpresenter

视觉员工沟通的好处

对于内部沟通，将视觉内容添加到您的沟通武器库中可以更有效地提供信息。 视觉员工沟通对整个员工队伍都有好处。 当您进行视觉交流时，您的员工学习和记住内容、完成任务和吸收信息的能力会提高，但这并不是优势的全部。

视觉传达帮助员工完成任务。 根据 TechSmith 的研究，67% 的员工在将视频或图像添加到纯文本时能够更好地完成工作。 当您的通信包含图形时，它们的执行速度也会提高 7%。 似乎这还不够，使用结合了视觉效果的文本而不是独立的文本可将准确性提高 8%； 使用视频代替文本可将准确度提高 6%。

您的员工很有可能更喜欢视觉交流。 它在员工的私人生活中无处不在，因此他们会渴望更多可视化的员工交流。 48% 的员工将视频评为最吸引人的交流方式，37% 的员工认为带图片的文字最吸引人。 文本仍然起着重要的作用，但它作为配角的作用更好。

研究表明，Z 世代的大脑在对环境的反应方面与前几代人的大脑结构不同。 Z 世代的大脑已经连接到复杂的视觉图像，大脑中负责视觉能力的部分更加发达，使视觉学习更加有效。

来源： netpresenter

如何建立视觉员工沟通

视觉员工沟通从研究可用的工具和渠道、目标受众和首选内容类型开始。

工具和渠道

在实施视觉员工沟通时，考虑哪些工具和渠道适合您的团队。 可能会想到模拟通信，例如传单和海报。 但不要忘记当今可用的所有出色的数字工具。

数字工具更有效：更新内部网或数字标牌屏幕比更换整个场所的海报更容易。 更改数字标牌屏幕上的幻灯片只需几秒钟。 它允许您从一个内容管理系统更改屏幕的幻灯片，无论它们在哪里。 即使在另一个分支。 即使在另一个国家！

您希望您的视觉传达保持最新。 你可能希望它移动、改变、动态。 如果您希望能够（近）实时地传播信息，数字化是必经之路。 许多内部沟通 (IC) 团队更喜欢数字沟通渠道也就不足为奇了。

一些适合员工沟通的优秀数字工具包括：

• 公司应用
• 交互式通讯
• 数字标牌软件
• 内联网
• 交互式屏保
• 协作软件
• 锁定屏幕或壁纸
• 公司网站或门户
• 社交媒体

为您的组织选择最有效的工具取决于几个因素，例如您的目标受众和您经常发布的内容。

目标受众

您的组织中有哪些不同的群体？ 为正确的受众使用正确的工具是关键； 如果您不知道员工喜欢如何消费信息，您最终可能会通过员工不使用的渠道发布信息——这与您的目标完全相反。

记住几代员工之间的差异； 他们可能对沟通渠道都有不同的偏好。 如果您需要此信息，可以通过简短的内部沟通调查了解您的团队喜欢如何接收信息。

您的劳动力可能包括非办公桌员工、现场工作人员和办公室工作人员。 他们都可以通过视觉交流有效地到达。 但是，办公室工作人员的最佳沟通渠道可能需要对外地员工更有效。

例如，办公室工作人员可以通过笔记本电脑获得最佳联系。 Intranet 上的消息、通过电子邮件发送的时事通讯、墙纸或工作站的数字标牌是与办公室员工联系的有效方法。

工作站数字标牌与您在办公室使用的数字标牌相同，但它将您的数字标牌带入员工家中。 混合组织的绝佳解决方案！

精心布置的数字标牌屏幕或移动应用程序通常是与非办公室人员保持联系的最佳方式。 借助移动应用程序，他们始终可以在手机附近获得正确的信息。

来源： netpresenter

内容类型

组合渠道和目标受众后，确定哪种类型的内容最能恰当地传达您的信息。 考虑与您将用于传播它的渠道以及将接收它的观众相关的内容。

在合适的时间发布，带有视觉效果的 CEO 博客可以作为您的目标受众的鼓舞人心的内容。 这种类型的内容在 Intranet、时事通讯或桌面应用程序中效果最好，因为人们可以随时阅读它们。

另一方面，必须不断重复视觉网络安全意识或健康与安全运动等意识运动。 这确保了信息始终是最重要的，并且员工知道如何在特定情况下采取行动。

以一口大小的块展示这些活动，以避免一次用太多信息压垮员工。 将此类内容发布到不断重复消息的渠道，例如数字标牌屏幕或计算机上的交互式屏幕保护程序，将增加您的员工的持续培训和消息的影响。

视觉员工沟通如何帮助不同部门

对于您组织中的各个团队，视觉员工交流传达了各种重要信息。 这就是您的 IC 团队如何与 HR、IT 和管理层合作，使用可视化员工沟通，消除噪音，接触您的员工。

集成电路团队

内部沟通 (IC) 团队在部门之间传播信息，并从在沟通中使用视觉效果中获益最多。 以下是 IC 团队可以用来改善员工沟通的一些视觉策略。

来源： netpresenter

视觉公司公告

即使是最困难的公司公告也可以使用视觉传达来简化。 信息图表、符号、图像和视频有助于解释复杂的程序、意外的变化或新法规。 通过可视化销售目标让您的销售团队专注于任务，或者通过显示客户服务票仪表板让每个人都知道您的客户服务有多忙。

更多个人交流

视觉交流非常适合远程工作环境，因为一些任务需要面对面的互动。 为了使交流更加个性化，您可以拍摄人们分享信息的视频。

请创建者解释为什么信息与组织相关，并鼓励人们通过电子邮件或评论部分向他们提出问题。 将其发布到您的内部网或员工应用程序，让员工从冗长的电子邮件和文档中解脱出来。

进度数据可视化

说到冗长的文档，数据可视化是帮助员工处理大量信息和了解大局的好方法。 这些可视化可用于年度报告、团队会议和演示，但它们也可以显示在数字标牌屏幕或内部网上。

公司活动公告

视觉交流也很有趣！ 球赛、假日派对、团队建设日和市政厅会议等公司活动都可以使用视觉员工沟通来宣布。

当员工收到创意公告时，他们更有可能参加活动。 不要犹豫，与设计团队合作，为您的任何活动制作精美的邀请函。

人力资源团队

人力资源是员工沟通可以成就或破坏业务的另一个领域。 以下视觉沟通策略可帮助人力资源团队与员工进行沟通。

来源： netpresenter

欢迎新员工加入团队

视觉交流是欢迎新员工的好方法。 您可以通过制作一篇关于他们是谁以及他们在组织中的角色的短文来帮助他们从第一天起就觉得自己属于他们。 添加一些关于他们的爱好的内容，以帮助在与新同事的对话中打破僵局。

将其发布到您的内部网上，以便人们可以在评论中欢迎他们的新同事。 通过部门楼层的数字标牌屏幕传播它，让每个人都知道新面孔是谁。 它将帮助员工认识并了解他们的新同事，并且您的新员工会觉得人们希望他们在那里。

制作常青的入职内容

在当今的混合工作环境中管理面对面培训很困难。 创建视觉培训内容可帮助新员工走上成功之路。

视觉内容可用于多种用途，从第一天的培训到持续发展。 它可以向新员工讲授系统、网络安全、层次结构以及可能出现的常见问题的联系信息。

回答新同事常见问题解答的视频是解决他们可能已经有的问题的好方法。 或者与新员工分享您的可视化 PowerPoint 演示文稿，这样他们就可以重新阅读您在新工作的头几周提供给他们的信息。

可视化培训内容可以轻松扩展。 如果做得好，您的内容适用于一百或一千名员工。 创建后，您可以为新员工设置它，这样即使您正在完成其他任务，他们也可以学习或接受培训。 即使您没有培训新员工，您也可以培训他们！

提高员工技能

许多员工喜欢学习和保留新技能。 想留住顶尖人才？ 提供学习机会。 您的组织可能已经为您的员工提供在线培训。 然而，视觉传达有助于创造您想要的影响力。

只有当员工记住他们学到的东西时，培训课程才有价值。 视觉传达将有助于信息的坚持。 使用内网短信来培训员工可能不是您的员工在想到学习机会时想到的，但肯定会帮助他们保留信息。

将他们的培训分成小块，将其倒入图表、信息图表或演示文稿中，并通过多种渠道重复这些内容。 这些信息将成为第二天性。 不想用他们不需要的培训来打扰员工？ 只针对可以使用这些信息的个人。

清楚地传达员工福利

许多组织大多（甚至仅）在新员工入职时或年度公开招聘期间就员工福利进行沟通。 多么浪费伟大的员工福利计划！ 通过视觉传达，您全年都可以消除噪音，让您的员工了解您提供的产品。

在你的交流中，你应该使用真实世界的例子。 不要告诉他们您提供 Telemed，而是向他们展示他们可以访问提供者，他们可以就他们幼儿的医疗问题进行咨询。 保持你的沟通简短，这样你的员工就不会失去兴趣。

用简单的语言解释它，不要使用行话，并使信息易于扫描。 添加颜色和图形以阐明或让某人通过一系列短视频中的实际示例解释好处。 这将帮助员工记住健康保险等福利。

生日、工作纪念日、续约

员工敬业度是一个复杂的话题，但有时就像记住某人的生日、工作周年纪念日或续签合同一样简单。 视觉交流是庆祝同事的好方法。

只需在 Intranet 或 Teams 频道上弹出一条消息，让您的员工有机会庆祝他们的同事。 添加图像或庆祝 GIF，让员工立即感受到赞赏。

IT 团队

IT 可以使用哪些视觉元素与公司的不同团队进行交流？ 这是什么。

来源： netpresenter

IT 团队在使用视觉交流时可以更快地回答技术问题。 员工可以在最少的帮助下或按照教程解决常见问题或常见员工问题。

各种类型的内容适用于此：故障排除视频、解决方案的截屏视频、流程图，甚至是完整的说明手册。

更高效的软件推出

当公司范围内的软件发生变化时，屏幕截图、截屏视频和流程图会指导员工完成新协议。 与整个组织共享有关特定功能的操作视频，以确保每个人都知道如何操作新软件而无需不断寻求帮助。

确保这些资源在每个人都可以找到的地方，直到您的团队不再需要它们为止。 Intranet 上的专用页面或具有桌面和移动设备输出的员工应用程序是保存这些信息视频和文档的好地方。

定期维护消息

IT 团队还可以使用可视化的员工沟通方式来告知同事有关定期维护的信息。 在您的 Intranet 主页上使用特色文章，并附上醒目的图片，以确保员工看到您的信息。 您还可以使用在其他应用程序之上发布通知的平台，让您的消息脱颖而出。

通过多种渠道重复计划维护的日期，例如内部网上的员工简报或公司 Teams 渠道，以便员工多次看到该消息并提前计划。

有效的系统中断沟通

停机沟通应该是高度可见的，你应该能够立即传播它。 IT 团队可以发送电子邮件，但如果电子邮件应用程序无法正常工作怎么办？ 桌面警报、Intranet、移动应用程序或组织范围内的 Teams 或 Slack 渠道最适合这样的时间。

这些高度直观的警报可以迅速引起人们对重要信息的注意，并让员工无论身在何处。 同样的工具可用于通知员工他们的系统已启动并再次运行。

提高网络安全意识

视觉交流是创建网络安全意识活动并将您的员工变成人类防火墙的好方法。 将您的活动拆分为信息块，以教导和培训员工如何帮助避免网络攻击和处理某些情况。

网络安全意识活动必须经常重复，因此它始终是首要考虑因素。 这有助于员工在点击链接或发送他们的“CEO”机密信息之前三思而后行。

通过内部网上的截屏视频或员工移动应用程序发布您的营销活动。 使用带有屏幕截图的幻灯片，这些屏幕截图在数字标牌屏幕、锁定屏幕或员工简报中的重复消息中不断重复。

管理

使用视觉交流来代替纯粹的信息会议。 如果会议纯粹是信息性的，不需要集思广益或立即反馈，请尝试将其切换为视频。

员工可以随时观看。 没有中断或对话会分散主要信息的注意力。 信息仍将到达目标受众。 作为奖励，您的员工会很高兴避免另一场可能是电子邮件的会议。

在 IC 团队的协助下，管理层可以录制一段简短的视频，然后添加文本、幻灯片、图形或符号来阐明信息。 之后，它会发送给需要查看它的任何人。

其他需要考虑的是许多员工对“高层人士”的好奇心。 他们想把名字和面孔联系起来，但让每个人都与大型组织的最高管理层面对面交流是不可能的。

视觉交流可以帮助解决这个问题。 高层管理人员和员工之间通常存在距离，而视频是弥合这种距离的绝佳媒介。

视频比书面交流更个性化、更富有想象力、更清晰。 它们不必很长。 一段短视频是在忙碌的工作日吸引人们注意力的好方法。

观看不会花费太多时间，因此领导者无需花费大量时间即可与员工建立联系。 一分钟听起来可能很短，但足以突出一个问题。

在危机期间，视觉交流也能提供很大帮助。 如果发生紧急情况，员工将希望领导者告知适当的行动。 领导层可以使用视觉传达来告诉正在发生什么以及将来会发生什么。 视觉效果可帮助员工在紧要关头更快、更轻松地理解复杂的想法。

例如，领导者可以使用前后对比图、变更图或其他视觉效果向利益相关者展示组织如何处理危机以及危机过后的情况。

图像和视觉传达不是用复杂的文本或技术数据压垮员工，而是在易于理解的叙事框架中将危机背景化。

来源： netpresenter

可视化员工沟通应用

每个组织都应该考虑如何最好地接触到自己的员工队伍。 然而，同行业的公司面临着类似的问题，这些问题可以通过可视化员工沟通来解决。

卫生保健

简短和异步的视觉员工交流和有趣的写作有效地吸引了忙碌、过度劳累的临床员工。 使用信息图表可视化重要程序或视频来解释诸如正确洗手之类的事情。 色彩鲜艳、标题引人入胜的幻灯片可以更轻松地向患者和来访者解释难懂的信息。

为确保您的员工了解您的信息，请尝试各种沟通渠道。 头顶公告可能不会到达您医疗机构的某些区域，但如果有重要程序的更新，新的说明必须快速传播。 通过协作工具以多种方式发布信息，例如数字标牌、文本警报或高优先级消息。

将这些消息与 Intranet 上的文章或电子邮件结合起来以涵盖所有方面。 将消息保存在桌面应用程序中，以便员工有空时可以重新阅读它们。

产业组织

接触工业组织的员工需要工具和渠道，将信息带到员工当时工作的任何地方，即使他们在现场。 数字标牌和手机非常适合与非办公桌员工进行交流。

您还可以传播视觉安全说明、共享事件报告或显示无事故天数，以激励员工安全工作。

这些渠道允许您发布带有清晰视觉效果的短消息，员工可以在旅途中看到这些内容。 将它们与其他渠道（例如内部网）相结合，并添加一个 QR 码以引导您的消息。

他们可以从该短消息转到您的 Intranet 或网站上的完整文章。 您组织中的每个人都将拥有完整的信息。

企业

视觉员工沟通非常适合办公室工作人员。 可视化 Power BI、SharePoint 或 Excel 中的数据和信息有助于他们记住信息并监控重要信息。

在您的内部网上或电子邮件中，数字标牌屏幕上的完整文章摘要完美结合了视觉和文本交流。 第一个引起注意并重定向； 第二个将信息传递给正确的受众。

教育机构

就视觉内容而言，青少年和年轻人已经接管了球并与之一起奔跑。 无论是 TikTok、Instagram 还是 Snapchat，您肯定会通过视觉交流（例如带有醒目的图片的推文长度的消息）来吸引这种难以触及的观众的兴趣。

如果您想确保他们收到您的信息，请发布视频。 Z 世代喜欢看短视频。 它们可以包含各种消息：关于即将发生的事件的信息、关于如何省钱的教程、舞会之夜的宣传视频、特殊日子的回顾以及关于大学论文的建议。 在学生的设备上发布这些消息可以帮助您扩大影响范围。

虽然使用应用程序的移动优先方法是接触学生的好方法，但不应忘记学校的教职员工。 对于这种受众组合，多渠道传播策略最适合每个人。 尝试通过学校门户网站、内联网、学校网站或他们的智能手机与您的员工联系。 如今，学生并不是唯一粘在智能手机上的人。

视觉传达与出色的沟通策略相结合，可帮助您联系所有员工，同时提高参与度并支持教育目标。 员工和学生都将更容易理解、记住和识别内容。

视觉传达：员工沟通的未来

大多数公司才刚刚开始探索视觉员工沟通的全部潜力。 一旦他们将其完全实施到他们的沟通策略中，他们就会通过引人入胜、鼓舞人心和激励人心的信件到达他们的员工队伍。

它推动员工敬业度，同时提高信息保留率和绩效速度。 员工更喜欢视觉交流。

通信的未来是视觉的——那么为什么不从今天开始创新呢？ 首先投资您的远程团队并了解有关远程工作沟通的更多信息。