Jak wizualnie komunikować się z pracownikami i zwiększać zaangażowanie

W miarę rozwoju komunikacji między pracownikami organizacje wciąż poszukują najskuteczniejszych sposobów dotarcia do pracowników bez zakłócania ich koncentracji.

Ponieważ tak wielu z nas pracuje w zespołach zdalnych lub hybrydowych, dotarcie do wszystkich pracowników z odpowiednimi informacjami naraz wymaga czasu i wysiłku. W tym miejscu wkracza komunikacja wizualna, a oprogramowanie do komunikacji z pracownikami może być bardzo pomocne. Firmy, które oszczędnie wykorzystują komunikację wizualną, tracą okazję do skuteczniejszego angażowania swoich pracowników.

Czym jest komunikacja wizualna?

Komunikacja wizualna przekazuje informacje lub idee za pomocą elementów wizualnych. Może zawierać ilustracje, animacje, zdjęcia, filmy, infografiki, diagramy, mapy, a nawet GIF-y i memy, w zależności od celu wiadomości i grupy docelowej.

Dzięki platformom mediów społecznościowych, takim jak Instagram, Pinterest, Snapchat i TikTok, tworzenie, udostępnianie i konsumowanie treści wizualnych nigdy nie było łatwiejsze. Chociaż informacje tekstowe mają swoje miejsce, aby głębiej i ekspansywniej zbadać określone tematy, nie można obejść komunikacji wizualnej – i dlaczego miałbyś tego chcieć?

Przyciągnięcie uwagi odbiorców jest kluczowe w nadmiernie pobudzonym, nieuważnym i konkurencyjnym świecie. Łączenie wiadomości z elementami wizualnymi przyciąga uwagę i dostarcza ją szybko i wyraźnie.

Może czas pomyśleć o wykorzystaniu korzyści płynących z tego rodzaju komunikacji dla najważniejszego zasobu Twojej firmy: pracowników.

źródło: netpresenter

Czym jest komunikacja wizualna pracowników?

Góry danych i informacji, z którymi spotykamy się każdego dnia, nigdy nie były wyższe. Przeciążenie informacyjne dotyczy niemal wszystkich aspektów życia.

Jednocześnie dzisiejsza siła robocza zmienia się, reprezentując coraz większą liczbę pracowników, którzy są przyzwyczajeni do informacji wizualnych w życiu osobistym, a więc oczekują ich również w pracy. Ta zmieniająca się siła robocza wymaga ponownego przemyślenia metod komunikacji. Wizualna komunikacja pracowników musi być częścią rozwiązania, aby dotrzeć do zapracowanych, hybrydowych pracowników.

Niewątpliwie codziennie przekazujesz swoim pracownikom najróżniejsze wiadomości. Może wysyłasz (długie) e-maile, publikujesz artykuły i dokumenty lub publikujesz biuletyn pracowniczy. Zastępując lub łącząc wymianę informacji tekstowych z elementami wizualnymi w celu przekazania wiadomości, uruchamiasz komunikację wizualną.

Logika wizualnej komunikacji pracowników

Zasoby wizualne są niezbędne, gdy trzeba przyciągnąć uwagę. Starannie dobrane i wyeksponowane elementy wizualne sprawią, że się wyróżnisz. Różne statystyki dotyczące ludzi potwierdzają wyższość wizualizacji w przyciąganiu zainteresowania ludzi. Ale dlaczego wizualizacje wygrywają rywalizację o twoją uwagę, podczas gdy tekst nie?

Ludzie przetwarzają treści wizualne z dużą prędkością.

Część wyjaśnienia ma charakter naukowy. Zacznijmy od tego, że ludzie przetwarzają treści wizualne z większą prędkością niż słowo pisane. Ludzki mózg przetwarza obraz w zaledwie 13 milisekund, podczas gdy zrozumienie tekstu drukowanego zajmuje kilkaset milisekund. Komunikacja wizualna informuje bez zwracania na siebie zbytniej uwagi.

Nasze przetwarzanie wizualne jest bardziej rozwinięte.

Ludzkie mózgi mogą przetwarzać wiele obrazów równolegle. Tekst musi być skanowany pojedynczo. Jednostki te są następnie rozpoznawane i łączone w większe jednostki, takie jak słowa, grupy słów i zdania. Dopiero potem umysł może szukać sensu.

Wiedząc o tym, możesz wizualizować pomysły lub łączyć tekst z elementami wizualnymi, aby komunikować się ze swoim zespołem na temat koncepcji, które trudno przekazać samymi słowami.

Jak jeszcze komunikacja wizualna może przynieść Twojej firmie korzyści?

źródło: netpresenter

Korzyści z komunikacji wizualnej pracowników

W przypadku komunikacji wewnętrznej dodanie treści wizualnych do arsenału komunikacji zapewnia skuteczniejsze dostarczanie informacji. Wizualna komunikacja pracowników przynosi korzyści całej sile roboczej. Zdolność Twoich pracowników do uczenia się i zapamiętywania treści, wykonywania zadań i przyswajania informacji poprawia się, gdy komunikujesz się wizualnie, ale to nie koniec zalet.

Komunikacja wizualna pomaga pracownikom w realizacji zadań. Według badań TechSmith, 67% pracowników lepiej kończy pracę, gdy do zwykłego tekstu dodaje się wideo lub obraz. Działają również o 7% szybciej, gdy komunikacja obejmuje grafikę. A jakby tego było mało, użycie tekstu połączonego z elementami wizualnymi zamiast samodzielnego tekstu zwiększa dokładność o 8%; użycie wideo zamiast tekstu zwiększa dokładność o 6%.

Istnieje duża szansa, że ​​Twoi pracownicy bardziej lubią komunikację wizualną. Jest wszechobecny w życiu prywatnym Twoich pracowników, więc będą oni pragnąć bardziej wizualnej komunikacji między pracownikami. 48% pracowników ocenia wideo jako najbardziej angażującą formę komunikacji, a 37% uważa tekst z obrazami za najbardziej angażującą. Tekst nadal odgrywa ważną rolę, ale lepiej sprawdza się jako rola drugoplanowa.

Badania pokazują, że mózgi pokolenia Z różnią się strukturalnie od mózgów wcześniejszych pokoleń w odpowiedzi na nasze środowisko. Mózgi pokolenia Z zostały podłączone do złożonych obrazów wizualnych, a część mózgu odpowiedzialna za zdolności wzrokowe jest znacznie bardziej rozwinięta, dzięki czemu wizualne uczenie się jest bardziej efektywne.

źródło: netpresenter

Jak skonfigurować wizualną komunikację pracowników

Komunikacja wizualna pracowników zaczyna się od zbadania dostępnych narzędzi i kanałów, docelowych odbiorców i preferowanych typów treści.

Narzędzia i kanały

Podczas wdrażania wizualnej komunikacji pracowników zastanów się, które narzędzia i kanały odpowiadają Twojemu zespołowi. Może przyjść na myśl komunikacja analogowa, taka jak ulotki i plakaty. Ale nie zapomnij o wszystkich fantastycznych narzędziach cyfrowych dostępnych obecnie.

Narzędzia cyfrowe są bardziej efektywne: aktualizacja intranetu lub ekranu Digital Signage jest łatwiejsza niż wymiana plakatów w całym lokalu. Zmiana slajdów na ekranie digital signage zajmuje kilka sekund. Pozwala zmieniać slajdy na ekranach z jednego systemu zarządzania treścią, gdziekolwiek się znajdują. Nawet w innym oddziale. Nawet w innym kraju!

Chcesz, aby Twoja komunikacja wizualna pozostała aktualna. Możesz chcieć, żeby się poruszało, zmieniało, było dynamiczne. A jeśli chcesz mieć możliwość rozpowszechniania informacji w czasie (prawie) rzeczywistym, najlepszym rozwiązaniem jest technologia cyfrowa. Nic dziwnego, że wiele zespołów ds. komunikacji wewnętrznej (IC) preferuje cyfrowe kanały komunikacji.

Niektóre z doskonałych narzędzi cyfrowych, które są odpowiednie do komunikacji między pracownikami, obejmują:

• Aplikacje firmowe
• Biuletyny interaktywne
• Oprogramowanie Digital Signage
• Intranet
• Interaktywne wygaszacze ekranu
• Oprogramowanie do współpracy
• Zablokuj ekrany lub tapety
• Strona firmowa lub portal
• Media społecznościowe

Wybór najskuteczniejszych narzędzi dla Twojej organizacji zależy od kilku czynników, takich jak docelowi odbiorcy i często publikowane treści.

Docelowi odbiorcy

Kim są poszczególne grupy w Twojej organizacji? Używanie odpowiednich narzędzi dla właściwych odbiorców jest kluczowe; jeśli nie wiesz, w jaki sposób pracownicy wolą konsumować informacje, może się okazać, że publikujesz je kanałami, z których Twoi pracownicy nie korzystają – co jest dokładnym przeciwieństwem tego, do czego dążysz.

Pamiętaj o różnicach między pokoleniami pracowników; wszyscy mogą mieć różne preferencje dotyczące kanałów komunikacji. Jeśli potrzebujesz tych informacji, krótka ankieta dotycząca komunikacji wewnętrznej rzuca światło na sposób, w jaki Twój zespół lubi otrzymywać informacje.

Twoi pracownicy mogą obejmować pracowników niebędących pracownikami biurowymi, pracowników terenowych i pracowników biurowych. Do wszystkich można skutecznie dotrzeć za pomocą komunikacji wizualnej. Jednak najlepszy kanał komunikacji dla pracowników biurowych może wymagać większej skuteczności dla pracowników w terenie.

Na przykład pracownicy biurowi są najlepiej dostępni za pośrednictwem swoich laptopów. Wiadomości w intranecie, newsletter wysyłany e-mailem, tapeta czy digital signage dla stacji roboczych to skuteczne metody komunikacji z pracownikami biura.

Digital Signage dla stacji roboczych to ten sam digital signage, którego używasz w swoim biurze, ale przenosi go do domów pracowników. Świetne rozwiązanie dla organizacji hybrydowych!

Strategicznie rozmieszczone ekrany digital signage lub aplikacja mobilna to zwykle najlepszy sposób na pozostawanie w kontakcie z pracownikami spoza biura. Dzięki aplikacji mobilnej zawsze będą mieli odpowiednie informacje tak blisko, jak ich telefon.

źródło: netpresenter

Rodzaje treści

Po połączeniu kanałów i docelowych odbiorców określ, które rodzaje treści najlepiej przekazują Twoje wiadomości. Rozważ treść w odniesieniu do kanału, którego będziesz używać do jej rozpowszechniania, oraz odbiorców, którzy ją otrzymają.

Opublikowany we właściwym czasie blog CEO, któremu towarzyszą elementy wizualne, może służyć jako inspirująca treść dla docelowych odbiorców. Ten typ treści najlepiej sprawdza się w intranecie, biuletynie lub aplikacji komputerowej, ponieważ są to kanały, które ludzie mogą czytać w dowolnym momencie.

Z drugiej strony kampanie uświadamiające, takie jak wizualna kampania informacyjna dotycząca bezpieczeństwa cybernetycznego lub kampania dotycząca zdrowia i bezpieczeństwa, muszą być stale powtarzane. Dzięki temu informacje są zawsze aktualne, a pracownicy wiedzą, jak postępować w określonych sytuacjach.

Prezentuj te kampanie w małych porcjach, aby uniknąć przytłoczenia pracowników zbyt dużą ilością informacji naraz. Publikowanie tego typu treści w kanałach, które stale powtarzają wiadomości, takich jak ekrany Digital Signage lub interaktywne wygaszacze ekranu na komputerach, przyczyni się do ciągłego szkolenia personelu i wpływu wiadomości.

Jak wizualna komunikacja pracowników pomaga różnym działom

W przypadku różnych zespołów w Twojej organizacji komunikacja wizualna pracowników przekazuje różnego rodzaju ważne komunikaty. W ten sposób Twój zespół IC może współpracować z HR, IT i zarządem, aby wykorzystać wizualną komunikację pracowników, przebić się przez hałas i dotrzeć do pracowników.

zespoły IC

Zespoły ds. komunikacji wewnętrznej (IC) rozpowszechniają informacje w różnych działach i czerpią największe korzyści z używania elementów wizualnych w komunikacji. Oto kilka strategii wizualnych, które zespoły IC mogą wykorzystać do poprawy komunikacji między pracownikami.

źródło: netpresenter

Wizualne ogłoszenia firmowe

Nawet najtrudniejsze ogłoszenia firmowe można uprościć za pomocą komunikacji wizualnej. Infografiki, symbole, obrazy i filmy pomagają wyjaśnić złożone procedury, nieoczekiwane zmiany lub nowe przepisy. Utrzymuj swoje zespoły sprzedażowe w zadaniu, wizualizując cele sprzedażowe, lub informuj wszystkich o zajętości działu obsługi klienta, wyświetlając pulpit nawigacyjny zgłoszenia obsługi klienta.

Bardziej osobista komunikacja

Komunikacja wizualna doskonale sprawdza się w środowiskach pracy zdalnej, ponieważ niektóre zadania wymagają interakcji twarzą w twarz. Aby komunikacja była bardziej osobista, możesz nagrywać filmy przedstawiające osoby dzielące się informacjami.

Poproś twórcę o wyjaśnienie, dlaczego informacje dotyczą organizacji, i zachęć ludzi do zgłaszania się do nich z pytaniami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub sekcji komentarzy. Opublikuj go w swoim intranecie lub aplikacji dla pracowników i daj pracownikom odpocząć od długich e-maili i dokumentów.

Wizualizacje danych na temat postępów

Mówiąc o długich dokumentach, wizualizacje danych to świetny sposób, aby pomóc pracownikom przetwarzać duże ilości informacji i zrozumieć szerszy obraz. Wizualizacje te mogą być wykorzystywane w raportach rocznych, spotkaniach zespołu i prezentacjach, ale mogą być również wyświetlane na ekranach digital signage lub w intranecie.

Ogłoszenia o imprezach firmowych

Komunikacja wizualna to także zabawa! Wydarzenia firmowe, takie jak gry w piłkę, przyjęcia świąteczne, dni integracyjne i spotkania w ratuszu, można zapowiedzieć za pomocą wizualnej komunikacji pracowniczej.

Pracownicy chętniej wezmą udział w wydarzeniu, gdy otrzymają kreatywne ogłoszenie. Nie wahaj się współpracować z zespołem projektantów, aby uzyskać pięknie wykonane zaproszenia na dowolne wydarzenia.

zespoły HR

HR to kolejny obszar, w którym komunikacja między pracownikami może stworzyć lub zniszczyć firmę. Poniższe strategie komunikacji wizualnej pomagają zespołom HR komunikować się z pracownikami.

źródło: netpresenter

Witamy nowe osoby w zespole

Komunikacja wizualna to świetny sposób na powitanie nowych pracowników. Możesz sprawić, by poczuli się przynależni od pierwszego dnia, tworząc krótki artykuł o tym, kim są i jaka jest ich rola w organizacji. Dodaj coś o ich hobby, aby pomóc przełamać lody w rozmowach z nowymi współpracownikami.

Opublikuj go w swoim intranecie, aby ludzie mogli powitać swoich nowych kolegów w komentarzach. Rozpowszechnij go na ekranach Digital Signage na całym oddziale, aby wszyscy wiedzieli, kim jest nowa twarz. Pomoże to pracownikom rozpoznać i poznać nowych współpracowników, a Twój nowy pracownik poczuje, że ludzie chcą, aby tam byli.

Twórz ponadczasowe treści wprowadzające

Zarządzanie szkoleniami bezpośrednimi w dzisiejszych hybrydowych środowiskach pracy jest trudne. Tworzenie wizualnych treści szkoleniowych pomaga nowym pracownikom na ich drodze do sukcesu.

Treści wizualne mogą być wykorzystywane do wielu celów, od pierwszego dnia szkolenia po ciągły rozwój. Może uczyć nowych pracowników o systemach, bezpieczeństwie sieci, hierarchii i danych kontaktowych w przypadku typowych problemów, które mogą się pojawić.

Filmy, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania nowych współpracowników, to świetny sposób na zadawanie pytań, które mogą już mieć. Lub udostępnij swoje wizualne prezentacje PowerPoint nowym pracownikom, aby mogli ponownie przeczytać informacje, które im przekazałeś w pierwszych tygodniach ich nowej pracy.

Wizualne treści szkoleniowe można łatwo skalować. Jeśli zrobisz to dobrze, Twoje treści będą działać dla stu lub tysiąca pracowników. A po utworzeniu możesz skonfigurować go dla nowych pracowników, aby mogli się uczyć lub szkolić, nawet gdy kończysz inne zadania. Możesz szkolić swoich nowych pracowników, nawet jeśli ich nie szkolisz!

Doskonalenie umiejętności personelu

Wielu pracowników uwielbia się uczyć i utrwalać nowe umiejętności. Chcesz zatrzymać swój największy talent? Zapewnij możliwości uczenia się. Twoja organizacja może już oferować szkolenia online dla swoich pracowników. Jednak komunikacja wizualna pomaga wywrzeć wpływ, który chcesz wywrzeć.

Sesje szkoleniowe są wartościowe tylko wtedy, gdy pracownicy pamiętają to, czego się nauczyli. Komunikacja wizualna pomoże utrwalić informacje. Używanie krótkich wiadomości w intranecie do szkolenia personelu może nie być tym, o czym myślą Twoi pracownicy, kiedy myślą o możliwościach uczenia się, ale z pewnością pomoże im to zachować informacje.

Podziel ich szkolenie na małe części, umieść je w wykresach, infografikach lub prezentacjach i powtórz je w wielu kanałach. Informacje staną się drugą naturą. Nie chcesz męczyć pracowników szkoleniami, których nie potrzebują? Po prostu kieruj reklamy do osób, które mogą korzystać z informacji.

Komunikuj korzyści pracownicze w jasny sposób

Wiele organizacji głównie – lub nawet tylko – informuje o świadczeniach pracowniczych, gdy rozpoczynają pracę nowi pracownicy lub podczas rocznych okresów otwartej rejestracji. Cóż za marnotrawstwo wspaniałych programów świadczeń pracowniczych! Dzięki komunikacji wizualnej przez cały rok przebijasz się przez szum, aby Twoi pracownicy byli świadomi tego, co oferujesz.

W swojej komunikacji powinieneś używać przykładów z prawdziwego świata. Zamiast informować, że zapewniasz Telemed, pokaż im, że mają dostęp do dostawcy, z którym mogą się skonsultować w sprawie problemów medycznych ich malucha. Komunikuj się krótko, aby Twoi pracownicy nie stracili zainteresowania.

Wyjaśnij to prostym językiem, nie używaj żargonu i spraw, aby informacje były czytelne. Dodaj kolor i grafikę, aby wyjaśnić, lub poproś kogoś o wyjaśnienie korzyści z praktycznymi przykładami w serii krótkich filmów. Pomoże to pracownikom pamiętać o korzyściach, takich jak ubezpieczenie zdrowotne.

Urodziny, rocznice pracy, odnowienia umów

Zaangażowanie pracowników to skomplikowany temat, ale czasami jest tak prosty, jak wspomnienie czyichś urodzin, rocznicy pracy lub odnowienia umowy. Komunikacja wizualna to świetny sposób na uczczenie współpracownika.

Po prostu umieść wiadomość w intranecie lub na kanale Teams, aby dać swoim pracownikom szansę na uczczenie współpracownika. Dodaj zdjęcie lub uroczysty GIF, aby pracownicy od razu poczuli się docenieni.

zespoły IT

Jakich elementów wizualnych może używać IT do komunikacji z różnymi zespołami w firmie? Oto co.

źródło: netpresenter

Zespoły IT mogą szybciej odpowiadać na pytania techniczne, korzystając z komunikacji wizualnej. Często zadawane pytania lub typowe problemy personelu mogą być rozwiązywane przez pracowników przy minimalnej pomocy lub postępując zgodnie z samouczkiem.

Obowiązują tutaj różne rodzaje treści: filmy dotyczące rozwiązywania problemów, zrzut ekranu rozwiązania, schematy blokowe, a nawet pełne instrukcje obsługi.

Bardziej wydajne wdrażanie oprogramowania

Kiedy oprogramowanie w całej firmie zmienia się, zrzuty ekranu, rzuty ekranu i schematy blokowe prowadzą pracowników przez nowe protokoły. Udostępnij film instruktażowy dotyczący określonych funkcji całej organizacji, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą, jak obsługiwać nowe oprogramowanie, bez ciągłego proszenia o pomoc.

Upewnij się, że te zasoby są dostępne dla wszystkich, dopóki Twój zespół nie będzie ich już potrzebował. Dedykowana strona w intranecie lub aplikacja dla pracowników z wyjściem zarówno na komputery, jak i urządzenia mobilne to świetne miejsca do przechowywania tych informacyjnych filmów i dokumentów.

Zaplanowane komunikaty konserwacyjne

Zespoły IT mogą również korzystać z komunikacji wizualnej pracowników, aby informować swoich współpracowników o planowanych czynnościach konserwacyjnych. Użyj polecanego artykułu na swojej stronie głównej w intranecie, któremu towarzyszy przyciągający wzrok obraz, aby zagwarantować, że pracownicy zobaczą Twoją wiadomość. Możesz także skorzystać z platformy, która publikuje powiadomienia na innych aplikacjach, aby Twoja wiadomość się wyróżniała.

Powtórz datę zaplanowanej konserwacji za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak biuletyn pracowniczy, intranet lub korporacyjny kanał Teams, aby pracownicy widzieli wiadomość wiele razy i planowali z wyprzedzeniem.

Efektywna komunikacja awarii systemu

Komunikacja w czasie przestoju powinna być dobrze widoczna i powinna być w stanie natychmiast ją rozpowszechnić. Zespoły IT mogą wysłać wiadomość e-mail, ale co zrobić, jeśli to aplikacja pocztowa nie działa? Alerty na pulpicie, intranet, aplikacja mobilna lub kanał Teams lub Slack obejmujący całą organizację są najbardziej odpowiednie w takich czasach.

Te wysoce wizualne alerty szybko zwracają uwagę na ważne wiadomości i docierają do pracowników, gdziekolwiek się znajdują. Tego samego narzędzia można użyć do poinformowania pracowników, że ich systemy znów działają.

Zwiększ świadomość cyberbezpieczeństwa

Komunikacja wizualna to świetny sposób na stworzenie kampanii uświadamiającej na temat cyberbezpieczeństwa i przekształcenie personelu w zaporę ogniową. Podziel kampanię na porcje informacji, aby uczyć i szkolić pracowników, jak unikać cyberataków i radzić sobie w określonych sytuacjach.

Kampanie zwiększające świadomość w zakresie cyberbezpieczeństwa muszą być często powtarzane, więc zawsze należy o tym pamiętać. Pomaga to pracownikom dwa razy pomyśleć, zanim klikną link lub wyślą poufne informacje „CEO”.

Opublikuj swoją kampanię za pomocą screencastów w intranecie lub aplikacji mobilnej dla pracowników. Używaj slajdów ze zrzutami ekranu, które są stale powtarzane na ekranach digital signage, ekranach blokady lub powtarzających się wiadomościach w biuletynie pracowniczym.

Kierownictwo

Zastosuj komunikację wizualną, aby zastąpić spotkania czysto informacyjne. Jeśli spotkanie ma charakter czysto informacyjny i nie wymaga burzy mózgów ani natychmiastowej informacji zwrotnej, spróbuj włączyć wideo.

Pracownicy mogą go oglądać, kiedy tylko chcą. Żadne przerwy ani rozmowy nie odwracają uwagi od głównego przesłania. Informacje nadal dotrą do zamierzonych odbiorców. Jako bonus Twoi pracownicy docenią możliwość uniknięcia kolejnego spotkania, które mogłoby być e-mailem.

Z pomocą zespołów IC kierownictwo może nagrać krótki film, a następnie dodać tekst, slajdy, grafikę lub symbole w celu wyjaśnienia informacji. Następnie jest wysyłany do każdego, kto musi go zobaczyć.

Warto zastanowić się jeszcze nad ciekawością wielu pracowników dotyczącą „tych na szczycie”. Chcą powiązać twarz z nazwiskiem, ale postawienie wszystkich twarzą w twarz z kierownictwem najwyższego szczebla w dużych organizacjach jest niemożliwe.

Komunikacja wizualna może w tym pomóc. Często istnieje dystans między najwyższym kierownictwem a personelem, a wideo jest doskonałym medium do wypełnienia tej luki.

Filmy są bardziej osobiste, pomysłowe i bardziej przejrzyste niż komunikacja pisemna. Nie muszą być długie. Krótki film to świetny sposób na zwrócenie uwagi ludzi w pracowitym dniu pracy.

Oglądanie nie zajmie dużo czasu, więc liderzy mogą łączyć się z pracownikami, nie zajmując dużej części ich dnia. Minuta może wydawać się krótka, ale to wystarczająco dużo czasu, aby zwrócić uwagę na problem.

Komunikacja wizualna może być również bardzo pomocna w sytuacjach kryzysowych. W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej pracownicy będą chcieli być informowani przez liderów o odpowiednich działaniach. Przywództwo może wykorzystywać komunikację wizualną do informowania o tym, co się dzieje i co wydarzy się w przyszłości. Wizualizacje pomagają pracownikom szybciej i łatwiej zrozumieć złożone pomysły w napiętych czasach.

Na przykład liderzy mogą korzystać z obrazów przed i po, map zmian lub innych elementów wizualnych, które pokazują interesariuszom, jak organizacja radzi sobie z kryzysem i jak sytuacja może wyglądać po kryzysie.

Zamiast przytłaczać pracowników skomplikowanymi tekstami lub danymi technicznymi, obrazy i komunikacja wizualna kontekstualizują kryzys w zrozumiałych ramach narracyjnych.

źródło: netpresenter

Aplikacje do komunikacji wizualnej pracowników

Każda organizacja powinna zastanowić się, jak najlepiej dotrzeć do swoich pracowników. Jednak firmy z tej samej branży borykają się z podobnymi problemami, które można rozwiązać za pomocą wizualnej komunikacji pracowników.

Opieka zdrowotna

Krótka i asynchroniczna komunikacja wizualna pracowników oraz ciekawe teksty skutecznie docierają do zapracowanych, przepracowanych pracowników klinicznych. Użyj infografik, aby zwizualizować ważne procedury lub filmy, aby wyjaśnić takie rzeczy, jak prawidłowe mycie rąk. Slajdy w jasnych kolorach i intrygujące nagłówki ułatwiają wyjaśnienie trudnych informacji pacjentom i odwiedzającym.

Aby upewnić się, że Twoi pracownicy dostaną Twoją wiadomość, wypróbuj różne kanały komunikacji. Ogłoszenia napowietrzne mogą nie docierać do niektórych obszarów Twojej placówki opieki zdrowotnej, ale nowe instrukcje muszą się szybko rozprzestrzeniać, jeśli są aktualne informacje dotyczące ważnej procedury. Publikuj informacje na wiele sposobów za pomocą oznakowań cyfrowych, alertów tekstowych lub wiadomości o wysokim priorytecie za pośrednictwem narzędzi do współpracy.

Połącz te wiadomości z artykułem w intranecie lub e-mailem, aby objąć wszystkie podstawy. Przechowuj wiadomości w aplikacji komputerowej, aby pracownicy mogli je ponownie przeczytać, gdy mają wolny czas.

Organizacje przemysłowe

Dotarcie do pracowników w organizacjach przemysłowych wymaga narzędzi i kanałów, które przenoszą informacje tam, gdzie pracownicy w danym momencie pracują, nawet jeśli znajdują się w terenie. Digital signage i telefony komórkowe doskonale nadają się do komunikacji z pracownikami spoza biurka.

Możesz również rozpowszechniać wizualne instrukcje bezpieczeństwa, udostępniać raporty o incydentach lub wyświetlać dni bez wypadków, aby motywować pracowników do bezpiecznej pracy.

Kanały te umożliwiają publikowanie krótkich wiadomości, którym towarzyszą wyjaśniające wizualizacje, które pracownicy widzą w ruchu. Połącz je z innymi kanałami, takimi jak intranet, i dodaj kod QR, który prowadzi do Twoich wiadomości.

Z tej krótkiej wiadomości mogą przejść do pełnego artykułu w Twoim intranecie lub witrynie internetowej. Wszyscy w Twojej organizacji będą mieli pełne informacje.

Korporacje

Wizualna komunikacja pracownicza świetnie sprawdza się w przypadku pracowników biurowych. Wizualizacja danych i informacji z usługi Power BI, SharePoint lub Excel pomaga im zapamiętywać informacje i monitorować to, co jest ważne.

Podsumowanie na ekranach digital signage całego artykułu w intranecie lub w wiadomości e-mail doskonale łączy komunikację wizualną i tekstową. Pierwszy zwraca uwagę i przekierowuje; drugi przekazuje wiadomość właściwym odbiorcom.

Instytucje edukacyjne

Nastolatki i młodzi dorośli wzięli piłkę i biegają z nią pod względem treści wizualnych. Niezależnie od tego, czy jest to TikTok, Instagram czy Snapchat, z pewnością przyciągniesz zainteresowanie tych trudno dostępnych odbiorców za pomocą komunikacji wizualnej, takiej jak wiadomości o długości tweeta, którym towarzyszą przyciągające wzrok zdjęcia.

Jeśli chcesz mieć pewność, że odbiorą Twoją wiadomość, opublikuj film. Pokolenie Z uwielbia oglądać krótkie filmy. Mogą zawierać wszelkiego rodzaju wiadomości: informacje o nadchodzących wydarzeniach, poradniki, jak zaoszczędzić pieniądze, filmy promocyjne na bal maturalny, podsumowania wyjątkowych dni i porady dotyczące esejów na studiach. Publikowanie tych wiadomości na urządzeniach uczniów pomaga zwiększyć zasięg.

Podczas gdy podejście mobile-first z wykorzystaniem aplikacji to świetny sposób na dotarcie do uczniów, nie należy zapominać o pracownikach szkół. Dzięki takiej mieszance odbiorców wielokanałowa strategia komunikacji najlepiej dociera do wszystkich. Spróbuj połączyć się z personelem za pośrednictwem portali szkolnych, intranetu, strony internetowej szkoły lub ich smartfonów. W dzisiejszych czasach nie tylko studenci są przyklejeni do swoich smartfonów.

Komunikacja wizualna połączona ze świetną strategią komunikacji pomaga kontaktować się ze wszystkimi pracownikami, jednocześnie zwiększając zaangażowanie i wspierając cele edukacyjne. Zarówno pracownicy, jak i studenci będą łatwiej rozumieć, zapamiętywać i identyfikować treści.

Komunikacja wizualna: przyszłość komunikacji pracowniczej

Większość firm dopiero zaczęła odkrywać pełny potencjał wizualnej komunikacji pracowników. Gdy w pełni wdrożą ją w swoich strategiach komunikacyjnych, dotrą do swoich pracowników z angażującą, inspirującą i motywującą korespondencją.

Zwiększa zaangażowanie pracowników, jednocześnie zwiększając retencję informacji i szybkość działania. A pracownicy preferują komunikację wizualną.

Przyszłość komunikacji jest wizualna — dlaczego więc nie zacząć wprowadzać innowacji już dziś? Zacznij od zainwestowania w zdalne zespoły i dowiedz się więcej o komunikacji w pracy zdalnej.