วิธีสื่อสารด้วยภาพกับพนักงานและเพิ่มการมีส่วนร่วม

ในขณะที่รูปแบบการสื่อสารของพนักงานยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง องค์กรต่างๆ ก็ยังคงค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงพนักงานโดยไม่รบกวนสมาธิของพนักงาน

เนื่องจากพวกเราหลายคนทำงานในทีมระยะไกลหรือแบบผสม การเข้าถึงพนักงานพร้อมกันทั้งหมดด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องจึงต้องใช้เวลาและความพยายาม นี่คือขั้นตอนที่การสื่อสารด้วยภาพเข้ามาและซอฟต์แวร์การสื่อสารของพนักงานสามารถช่วยได้มาก บริษัทที่ใช้การสื่อสารด้วยภาพเท่าที่จำเป็นจะขาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสื่อสารด้วยภาพคืออะไร?

การสื่อสารด้วยภาพสื่อถึงข้อมูลหรือความคิดโดยใช้องค์ประกอบภาพ ซึ่งอาจรวมถึงภาพประกอบ ภาพเคลื่อนไหว รูปภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก ไดอะแกรม แผนที่ และแม้แต่ GIF และมีม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของข้อความและกลุ่มเป้าหมาย

ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Pinterest, Snapchat และ TikTok ทำให้การสร้าง แชร์ และบริโภคเนื้อหาภาพนั้นง่ายกว่าที่เคย แม้ว่าข้อมูลที่เป็นตัวอักษรจะมีอยู่ในนั้น แต่หากต้องการสำรวจหัวข้อเฉพาะอย่างลึกซึ้งและกว้างขวางยิ่งขึ้น คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสื่อสารด้วยภาพได้ – แล้วทำไมคุณถึงต้องการ

การดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป็นกุญแจสำคัญในโลกแห่งการแข่งขันที่ถูกกระตุ้นมากเกินไป ขาดความเอาใจใส่ การจับคู่ข้อความของคุณกับองค์ประกอบภาพจะดึงดูดความสนใจและส่งข้อความของคุณอย่างรวดเร็วและชัดเจน

อาจถึงเวลาพิจารณาใช้ประโยชน์จากการสื่อสารประเภทนี้สำหรับสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของบริษัทของคุณ ซึ่งก็คือพนักงานของคุณ

ที่มา: netpresenter

การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพคืออะไร?

ปริมาณข้อมูลที่ทุกคนพบเจอทุกวันไม่เคยสูงเท่านี้มาก่อน ข้อมูลที่มากเกินไปล้อมรอบเกือบทุกด้านของชีวิต

ในขณะเดียวกัน พนักงานในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อเป็นตัวแทนของพนักงานจำนวนมากขึ้นที่เคยชินกับข้อมูลภาพในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังในที่ทำงานเช่นกัน พนักงานที่เปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารของคุณ การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันเพื่อเข้าถึงพนักงานที่วุ่นวายและผสมผสานกัน

คุณอัพเดทพนักงานของคุณทุกวันด้วยข่าวทุกประเภทอย่างไม่ต้องสงสัย บางทีคุณอาจส่งอีเมล (ยาว) โพสต์บทความและเอกสาร หรือเผยแพร่จดหมายข่าวของพนักงาน เมื่อคุณแทนที่หรือรวมการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นข้อความด้วยองค์ประกอบภาพเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณ คุณกำลังทำให้การสื่อสารด้วยภาพได้ผล

ตรรกะเบื้องหลังการสื่อสารด้วยภาพของพนักงาน

ทรัพยากรภาพเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อคุณต้องการดึงดูดความสนใจ การเลือกและแสดงองค์ประกอบภาพอย่างระมัดระวังทำให้คุณโดดเด่น สถิติต่างๆ เกี่ยวกับมนุษย์เป็นเครื่องพิสูจน์ความเหนือชั้นของภาพในการดึงความสนใจของผู้คน แต่เหตุใดภาพจึงชนะการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ ในเมื่อข้อความไม่เป็นเช่นนั้น

มนุษย์ประมวลผลเนื้อหาภาพด้วยความเร็วสูง

คำอธิบายส่วนหนึ่งเป็นวิทยาศาสตร์ ในการเริ่มต้น มนุษย์ประมวลผลเนื้อหาภาพด้วยความเร็วที่สูงกว่าคำที่เขียน สมองของมนุษย์ประมวลผลภาพในเวลาเพียง 13 มิลลิวินาที ในขณะที่ต้องใช้เวลาหลายร้อยมิลลิวินาทีในการทำความเข้าใจคำที่พิมพ์ออกมา การสื่อสารด้วยภาพให้ข้อมูลโดยไม่ต้องเรียกร้องความสนใจมากเกินไป

การประมวลผลภาพของเราได้รับการพัฒนามากขึ้น

สมองของมนุษย์สามารถจัดการภาพหลายภาพพร้อมกันได้ ข้อความจะต้องสแกนทีละหน่วย จากนั้นหน่วยเหล่านี้จะถูกจดจำและประกอบกันเป็นหน่วยที่ใหญ่ขึ้น เช่น คำ กลุ่มคำ และประโยค หลังจากนั้นจิตใจจะสามารถค้นหาความหมายได้

เมื่อรู้สิ่งนี้ คุณจะเห็นภาพแนวคิดหรือรวมข้อความเข้ากับภาพเพื่อสื่อสารกับทีมของคุณเกี่ยวกับแนวคิดที่ยากต่อการถ่ายทอดด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียว

แล้วการสื่อสารด้วยภาพมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

ที่มา: netpresenter

ผลประโยชน์การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพ

สำหรับการสื่อสารภายในองค์กร การเพิ่มเนื้อหาภาพลงในคลังข้อมูลการสื่อสารของคุณจะให้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสื่อสารด้วยภาพของพนักงานมีประโยชน์ต่อพนักงานทั้งหมด ความสามารถของพนักงานในการเรียนรู้และจดจำเนื้อหา ทำงานให้เสร็จ และดูดซับข้อมูลจะดีขึ้นเมื่อคุณสื่อสารด้วยภาพ แต่ข้อดียังไม่สิ้นสุด

การสื่อสารด้วยภาพช่วยให้พนักงานทำงานได้สำเร็จ จากการวิจัยของ TechSmith พนักงาน 67% จะทำงานให้เสร็จได้ดีขึ้นเมื่อเพิ่มวิดีโอหรือรูปภาพลงในข้อความธรรมดา นอกจากนี้ยังจะทำงานเร็วขึ้น 7% เมื่อการสื่อสารของคุณมีกราฟิก และถ้าแค่นั้นยังไม่พอ การใช้ข้อความรวมกับภาพแทนข้อความแบบสแตนด์อโลนจะเพิ่มความแม่นยำขึ้น 8%; การใช้วิดีโอแทนข้อความจะเพิ่มความแม่นยำขึ้น 6%

มีโอกาสที่ดีที่พนักงานของคุณชอบการสื่อสารด้วยภาพที่ดีกว่า มันแพร่หลายในชีวิตส่วนตัวของพนักงาน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการการสื่อสารของพนักงานด้วยภาพมากขึ้น พนักงาน 48% ให้คะแนนวิดีโอเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีส่วนร่วมมากที่สุด และ 37% มองว่าข้อความพร้อมรูปภาพมีส่วนร่วมมากที่สุด ข้อความยังคงมีบทบาทสำคัญ แต่ทำงานได้ดีกว่าเมื่อมีบทบาทสนับสนุน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสมองของ Gen Z มีโครงสร้างที่แตกต่างจากสมองของคนรุ่นก่อนๆ เพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมของเรา สมองของ Gen Z เชื่อมโยงเข้ากับจินตภาพที่ซับซ้อน และส่วนของสมองที่รับผิดชอบความสามารถในการมองเห็นได้รับการพัฒนามากขึ้น ทำให้การเรียนรู้ด้วยภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่มา: netpresenter

วิธีตั้งค่าการสื่อสารด้วยภาพของพนักงาน

การสื่อสารด้วยภาพของพนักงานเริ่มต้นด้วยการค้นคว้าเครื่องมือและช่องทางที่มีอยู่ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และประเภทเนื้อหาที่ต้องการ

เครื่องมือและช่องทาง

พิจารณาว่าเครื่องมือและช่องทางใดที่เหมาะกับทีมของคุณเมื่อใช้งานการสื่อสารของพนักงานด้วยภาพ การสื่อสารแบบอะนาล็อกอาจนึกถึงใบปลิวและโปสเตอร์ แต่อย่าลืมเกี่ยวกับเครื่องมือดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมที่มีอยู่ในปัจจุบัน

เครื่องมือดิจิทัลมีประสิทธิภาพมากกว่า: การอัปเดตอินทราเน็ตหรือหน้าจอป้ายดิจิทัลนั้นง่ายกว่าการเปลี่ยนโปสเตอร์ในสถานที่ของคุณ การเปลี่ยนสไลด์บนหน้าจอป้ายดิจิทัลใช้เวลาไม่กี่วินาที ช่วยให้คุณเปลี่ยนสไลด์ของหน้าจอจากระบบจัดการเนื้อหาระบบเดียวได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด แม้ในสาขาอื่น. แม้แต่ในประเทศอื่น!

คุณต้องการให้การสื่อสารด้วยภาพยังคงเป็นปัจจุบัน คุณอาจต้องการให้มันเคลื่อนไหว เปลี่ยนแปลง เป็นไดนามิก และหากคุณต้องการเผยแพร่ข้อมูลแบบ (ใกล้เคียง) แบบเรียลไทม์ ดิจิทัลคือหนทางที่จะไป ไม่แปลกใจเลยที่ทีมสื่อสารภายใน (IC) จำนวนมากชอบช่องทางการสื่อสารดิจิทัล

เครื่องมือดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่เหมาะสำหรับการสื่อสารกับพนักงาน ได้แก่ :

• แอพของบริษัท
• จดหมายข่าวแบบโต้ตอบ
• ซอฟต์แวร์ป้ายดิจิตอล
• อินทราเน็ต
• สกรีนเซฟเวอร์แบบโต้ตอบ
• ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน
• ล็อคหน้าจอหรือวอลเปเปอร์
• เว็บไซต์หรือพอร์ทัลของบริษัท
• สื่อสังคม

การเลือกเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับองค์กรของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ผู้ชมเป้าหมายและเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บ่อยๆ

กลุ่มเป้าหมาย

ใครคือกลุ่มต่างๆ ในองค์กรของคุณ? การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญ หากคุณไม่รู้ว่าพนักงานชอบบริโภคข้อมูลอย่างไร คุณอาจลงเอยด้วยการเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางที่พนักงานของคุณไม่ได้ใช้ ซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้

จดจำความแตกต่างระหว่างรุ่นของพนักงาน พวกเขาทั้งหมดอาจมีความชอบที่แตกต่างกันสำหรับช่องทางการสื่อสาร หากคุณต้องการข้อมูลนี้ แบบสำรวจการสื่อสารภายในสั้นๆ จะช่วยให้ทราบว่าทีมของคุณชอบรับข้อมูลอย่างไร

พนักงานของคุณอาจรวมถึงพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะ พนักงานภาคสนาม และพนักงานในสำนักงาน ทั้งหมดนี้สามารถเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารด้วยภาพ อย่างไรก็ตาม ช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานออฟฟิศอาจต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพนักงานของคุณนอกสถานที่

ตัวอย่างเช่น พนักงานนั่งโต๊ะสามารถเข้าถึงได้ดีที่สุดผ่านแล็ปท็อป ข้อความบนอินทราเน็ต จดหมายข่าวที่ส่งทางอีเมล วอลล์เปเปอร์ หรือป้ายดิจิทัลสำหรับเวิร์กสเตชันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับพนักงานในสำนักงานของคุณ

ป้ายดิจิทัลสำหรับเวิร์กสเตชันเป็นป้ายดิจิทัลแบบเดียวกับที่คุณใช้ในสำนักงาน แต่จะนำป้ายดิจิทัลไปใช้ในบ้านของพนักงาน ทางออกที่ดีสำหรับองค์กรแบบผสมผสาน!

หน้าจอป้ายดิจิตอลหรือแอพมือถือที่วางอย่างมีกลยุทธ์มักเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับพนักงานที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงาน ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาจะมีข้อมูลที่ถูกต้องใกล้เคียงกับโทรศัพท์เสมอ

ที่มา: netpresenter

ประเภทของเนื้อหา

เมื่อคุณรวมช่องและผู้ชมเป้าหมายแล้ว ให้พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดสื่อข้อความของคุณได้อย่างเหมาะสมที่สุด พิจารณาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับช่องที่คุณจะใช้ในการเผยแพร่และผู้ชมที่จะได้รับ

เผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม บล็อก CEO พร้อมภาพสามารถใช้เป็นเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื้อหาประเภทนี้ทำงานได้ดีที่สุดบนอินทราเน็ต ในจดหมายข่าว หรือแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป เนื่องจากเป็นช่องทางที่ผู้คนสามารถอ่านได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ในทางกลับกัน การรณรงค์เพื่อสร้างความตระหนัก เช่น การตระหนักถึงความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ด้วยภาพ หรือการรณรงค์ด้านสุขภาพและความปลอดภัย จะต้องทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะอยู่ในใจเสมอ และพนักงานรู้ว่าควรปฏิบัติตัวอย่างไรในบางสถานการณ์

นำเสนอแคมเปญเหล่านี้เป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงพนักงานจำนวนมากที่ให้ข้อมูลมากเกินไปในคราวเดียว การเผยแพร่เนื้อหาประเภทนี้ไปยังช่องทางที่มีข้อความซ้ำๆ กันอย่างต่อเนื่อง เช่น หน้าจอป้ายดิจิทัลหรือสกรีนเซฟเวอร์แบบโต้ตอบบนคอมพิวเตอร์ จะเพิ่มการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของพนักงานและผลกระทบของข้อความ

การสื่อสารด้วยภาพของพนักงานช่วยแผนกต่างๆ ได้อย่างไร

สำหรับทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณ การสื่อสารด้วยภาพของพนักงานจะสื่อถึงข้อความสำคัญทุกประเภท นี่คือวิธีที่ทีม IC ของคุณสามารถทำงานร่วมกับ HR, IT และการจัดการเพื่อใช้การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพ ตัดเสียงรบกวน และเข้าถึงพนักงานของคุณ

ทีมงานไอซี

ทีมการสื่อสารภายใน (IC) กระจายข่าวไปทั่วแผนกต่างๆ และได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ภาพในการสื่อสาร ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ภาพบางส่วนที่ทีม IC สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของพนักงาน

ที่มา: netpresenter

ประกาศ บริษัท ภาพ

แม้แต่การประกาศบริษัทที่ยากที่สุดก็สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้โดยใช้การสื่อสารด้วยภาพ อินโฟกราฟิก สัญลักษณ์ รูปภาพ และวิดีโอช่วยอธิบายขั้นตอนที่ซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิด หรือกฎระเบียบใหม่ ทำให้ทีมขายของคุณทำงานโดยการแสดงภาพเป้าหมายการขาย หรือให้ทุกคนรู้ว่าบริการลูกค้าของคุณยุ่งแค่ไหนโดยการแสดงแดชบอร์ดตั๋วการบริการลูกค้า

การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การสื่อสารด้วยภาพนั้นยอดเยี่ยมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล เพราะงานบางอย่างจำเป็นต้องมีการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน เพื่อให้การสื่อสารเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถถ่ายวิดีโอของคนที่แชร์ข้อมูลได้

ขอให้ผู้สร้างอธิบายว่าเหตุใดข้อมูลจึงเกี่ยวข้องกับองค์กรและกระตุ้นให้ผู้คนมาหาพวกเขาพร้อมคำถามทางอีเมลหรือส่วนความคิดเห็น โพสต์ลงในอินทราเน็ตของคุณหรือแอพสำหรับพนักงาน และให้พนักงานหยุดพักจากอีเมลและเอกสารที่ยาวเหยียด

การแสดงข้อมูลความคืบหน้า

เมื่อพูดถึงเอกสารที่มีความยาว การสร้างภาพข้อมูลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้พนักงานประมวลผลข้อมูลจำนวนมากและเข้าใจภาพรวม การแสดงภาพเหล่านี้สามารถใช้ในรายงานประจำปี การประชุมทีม และงานนำเสนอ แต่ยังสามารถแสดงบนหน้าจอป้ายดิจิทัลหรืออินทราเน็ตได้อีกด้วย

ประกาศกิจกรรมของบริษัท

การสื่อสารด้วยภาพก็เพื่อความสนุกเช่นกัน! กิจกรรมของบริษัท เช่น เกมบอล ปาร์ตี้วันหยุด วันสร้างทีม และการประชุมศาลากลางสามารถประกาศได้ทั้งหมดโดยใช้การสื่อสารด้วยภาพของพนักงาน

พนักงานมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมงานเมื่อพวกเขาได้รับการประกาศที่สร้างสรรค์ อย่าลังเลที่จะทำงานร่วมกับทีมออกแบบสำหรับคำเชิญที่สร้างขึ้นอย่างสวยงามสำหรับกิจกรรมใดๆ ของคุณ

ทีมทรัพยากรบุคคล

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่การสื่อสารของพนักงานสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจได้ กลยุทธ์การสื่อสารด้วยภาพต่อไปนี้ช่วยให้ทีม HR สื่อสารกับพนักงานได้

ที่มา: netpresenter

ยินดีต้อนรับพนักงานใหม่เข้าสู่ทีม

การสื่อสารด้วยภาพเป็นวิธีที่ดีในการต้อนรับพนักงานใหม่ คุณสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกตั้งแต่วันแรกโดยการสร้างบทความสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเป็นและบทบาทของพวกเขาในองค์กร เพิ่มบางสิ่งเกี่ยวกับงานอดิเรกของพวกเขาเพื่อช่วยละลายน้ำแข็งในการสนทนากับเพื่อนร่วมงานใหม่

เผยแพร่บนอินทราเน็ตของคุณเพื่อให้ผู้คนสามารถต้อนรับเพื่อนร่วมงานใหม่ในความคิดเห็น เผยแพร่ผ่านหน้าจอป้ายดิจิตอลทั่วทั้งแผนกเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครคือหน้าใหม่ จะช่วยให้พนักงานรับรู้และทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานใหม่ และพนักงานใหม่ของคุณจะรู้สึกเหมือนมีคนต้องการให้พวกเขาอยู่ที่นั่น

สร้างเนื้อหาออนบอร์ดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การจัดการการฝึกอบรมแบบเห็นหน้ากันในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานในปัจจุบันเป็นเรื่องยาก การสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมด้วยภาพช่วยให้พนักงานใหม่ก้าวไปสู่ความสำเร็จ

เนื้อหาภาพสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้หลายอย่าง ตั้งแต่การฝึกอบรมวันแรกไปจนถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สามารถสอนพนักงานใหม่เกี่ยวกับระบบ ความปลอดภัยของเครือข่าย ลำดับชั้น และข้อมูลการติดต่อสำหรับปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้น

วิดีโอที่ตอบคำถามที่พบบ่อยจากเพื่อนร่วมงานใหม่เป็นวิธีที่ดีในการตอบคำถามที่พวกเขาอาจมีอยู่แล้ว หรือแชร์งานนำเสนอ PowerPoint แบบภาพของคุณกับพนักงานใหม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถอ่านข้อมูลที่คุณให้ไว้อีกครั้งในสัปดาห์แรกของงานใหม่

เนื้อหาการฝึกอบรมภาพสามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย หากทำถูกต้อง เนื้อหาของคุณใช้ได้กับพนักงานหนึ่งแสนหรือหนึ่งพันคน และเมื่อสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถตั้งค่าสำหรับผู้ว่าจ้างใหม่ เพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้หรือรับการฝึกอบรม แม้ว่าคุณจะทำงานอื่นเสร็จแล้วก็ตาม คุณสามารถฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ฝึกอบรมก็ตาม!

พัฒนาทักษะของพนักงาน

พนักงานหลายคนชอบที่จะเรียนรู้และรักษาทักษะใหม่ๆ ต้องการรักษาความสามารถสูงสุดของคุณไว้หรือไม่? ให้โอกาสการเรียนรู้ องค์กรของคุณอาจมีการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับพนักงานของคุณอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม การสื่อสารด้วยภาพช่วยสร้างผลกระทบที่คุณต้องการ

เซสชันการฝึกอบรมจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อพนักงานจดจำสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ การสื่อสารด้วยภาพจะช่วยให้ข้อมูลติด การใช้ข้อความสั้นบนอินทราเน็ตเพื่อฝึกอบรมพนักงานอาจไม่ใช่สิ่งที่พนักงานของคุณคิดเมื่อพวกเขานึกถึงโอกาสในการเรียนรู้ แต่จะช่วยให้พวกเขาเก็บข้อมูลได้อย่างแน่นอน

แบ่งการฝึกอบรมของพวกเขาออกเป็นชิ้นเล็กๆ ใส่ลงในแผนภูมิ อินโฟกราฟิก หรืองานนำเสนอ และทำซ้ำผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลจะกลายเป็นลักษณะที่สอง ไม่ต้องการรบกวนพนักงานด้วยการฝึกอบรมที่พวกเขาไม่ต้องการ? เพียงกำหนดเป้าหมายบุคคลที่สามารถใช้ข้อมูลได้

สื่อสารผลประโยชน์ของพนักงานอย่างชัดเจน

องค์กรหลายแห่งส่วนใหญ่หรือแม้แต่เพียงแห่งเดียวจะสื่อสารเกี่ยวกับผลประโยชน์ของพนักงานเมื่อพนักงานใหม่เริ่มทำงานหรือในช่วงเปิดรับลงทะเบียนประจำปี ช่างเป็นโปรแกรมสวัสดิการพนักงานที่ยอดเยี่ยมเสียนี่กระไร! ด้วยการสื่อสารด้วยภาพ คุณจะตัดเสียงรบกวนตลอดทั้งปีเพื่อให้พนักงานของคุณรับรู้ถึงสิ่งที่คุณนำเสนอ

ในการสื่อสารของคุณ คุณควรใช้ตัวอย่างจริง แทนที่จะบอกว่าคุณให้บริการ Telemed แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ให้บริการที่พวกเขาสามารถปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาทางการแพทย์ของเด็กวัยหัดเดินได้ สื่อสารสั้น ๆ เพื่อให้พนักงานของคุณไม่สูญเสียความสนใจ

อธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ไม่ใช้ศัพท์แสง และทำให้ข้อมูลสามารถสแกนได้ เพิ่มสีและกราฟิกเพื่อชี้แจงหรือให้ผู้อื่นอธิบายประโยชน์ด้วยตัวอย่างที่ใช้ได้จริงในชุดวิดีโอสั้น สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานจดจำผลประโยชน์ต่างๆ เช่น การประกันสุขภาพ

วันเกิด วันครบรอบการทำงาน การต่อสัญญา

ความผูกพันของพนักงานเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน แต่บางครั้งก็ง่ายเหมือนการจดจำวันเกิดของใครบางคน วันครบรอบการทำงาน หรือการต่ออายุสัญญา การสื่อสารด้วยภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการฉลองให้กับเพื่อนร่วมงาน

เพียงแสดงข้อความบนอินทราเน็ตหรือแชนเนล Teams เพื่อให้พนักงานของคุณมีโอกาสเฉลิมฉลองเพื่อนร่วมงาน เพิ่มรูปภาพหรือ GIF เฉลิมฉลองเพื่อให้พนักงานรู้สึกชื่นชมในทันที

ทีมไอที

องค์ประกอบภาพใดที่ IT สามารถใช้สื่อสารกับทีมต่างๆ ในบริษัทได้ นี่คือสิ่งที่

ที่มา: netpresenter

ทีมไอทีสามารถตอบคำถามด้านเทคนิคได้เร็วขึ้นเมื่อใช้การสื่อสารด้วยภาพ คำถามที่พบบ่อยหรือปัญหาทั่วไปของพนักงานสามารถแก้ไขได้โดยพนักงานที่มีความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยหรือทำตามคำแนะนำ

เนื้อหาประเภทต่างๆ นำมาใช้ที่นี่: วิดีโอการแก้ปัญหา ภาพหน้าจอของโซลูชัน ผังงาน หรือแม้แต่คู่มือการใช้งานฉบับเต็ม

การเปิดตัวซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อซอฟต์แวร์ทั่วทั้งบริษัทมีการเปลี่ยนแปลง ภาพหน้าจอ ภาพหน้าจอ และผังงานจะแนะนำพนักงานผ่านโปรโตคอลใหม่ แชร์วิดีโอแสดงวิธีการเกี่ยวกับฟีเจอร์เฉพาะกับทั้งองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนรู้วิธีใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือตลอดเวลา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถค้นหาทรัพยากรเหล่านี้ได้จนกว่าทีมของคุณจะไม่ต้องการอีกต่อไป เพจเฉพาะบนอินทราเน็ตหรือแอพพนักงานที่มีเอาต์พุตสำหรับทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพาเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเก็บวิดีโอและเอกสารที่ให้ข้อมูลเหล่านี้

ข้อความการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา

ทีมไอทียังสามารถใช้การสื่อสารด้วยภาพของพนักงานเพื่อบอกเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา ใช้บทความเด่นในหน้าแรกของอินทราเน็ตพร้อมด้วยภาพที่สะดุดตา เพื่อรับประกันว่าพนักงานจะเห็นข้อความของคุณ คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มที่เผยแพร่การแจ้งเตือนบนแอปพลิเคชันอื่นๆ เพื่อให้ข้อความของคุณโดดเด่น

ทำซ้ำวันที่ของการบำรุงรักษาตามกำหนดการผ่านหลายช่องทาง เช่น จดหมายข่าวพนักงาน บนอินทราเน็ต หรือช่องทาง Teams ขององค์กร เพื่อให้พนักงานเห็นข้อความหลายครั้งและวางแผนล่วงหน้า

การสื่อสารการหยุดทำงานของระบบที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารระหว่างการหยุดทำงานควรมองเห็นได้อย่างชัดเจน และคุณควรจะสามารถเผยแพร่ได้ทันที ทีมไอทีสามารถส่งอีเมลได้ แต่จะทำอย่างไรหากแอปพลิเคชันอีเมลใช้งานไม่ได้ การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป อินทราเน็ต แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแชนเนล Teams หรือ Slack ทั่วทั้งองค์กรเหมาะสมที่สุดสำหรับช่วงเวลาเช่นนี้

การแจ้งเตือนที่มีภาพสูงเหล่านี้ดึงดูดความสนใจไปที่ข้อความสำคัญได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงพนักงานได้ทุกที่ เครื่องมือเดียวกันนี้สามารถใช้เพื่อแจ้งให้พนักงานทราบว่าระบบของพวกเขากลับมาทำงานอีกครั้ง

เพิ่มความตระหนักด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์

การสื่อสารด้วยภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแคมเปญการรับรู้ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นไฟร์วอลล์ของมนุษย์ แบ่งแคมเปญของคุณออกเป็นส่วนๆ ของข้อมูลเพื่อสอนและฝึกอบรมพนักงานถึงวิธีหลีกเลี่ยงการโจมตีทางไซเบอร์และจัดการกับสถานการณ์บางอย่าง

แคมเปญการรับรู้ความปลอดภัยทางไซเบอร์ต้องทำซ้ำบ่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรกเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานคิดทบทวนก่อนที่จะคลิกลิงก์หรือส่งข้อมูลที่เป็นความลับของ “CEO” ของพวกเขา

เผยแพร่แคมเปญของคุณผ่าน screencasts บนอินทราเน็ตหรือแอพมือถือของพนักงาน ใช้สไลด์ที่มีภาพหน้าจอที่แสดงซ้ำอย่างต่อเนื่องบนหน้าจอป้ายดิจิทัล หน้าจอล็อก หรือข้อความที่เกิดซ้ำในจดหมายข่าวพนักงานของคุณ

การจัดการ

ใช้การสื่อสารด้วยภาพเพื่อแทนที่การประชุมที่ให้ข้อมูลเพียงอย่างเดียว หากการประชุมเป็นเพียงการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ต้องการการระดมความคิดหรือการตอบรับในทันที ให้ลองเปลี่ยนมาใช้วิดีโอแทน

พนักงานสามารถดูได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ไม่มีการขัดจังหวะหรือการสนทนาเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความหลัก ข้อมูลจะยังคงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เป็นโบนัส พนักงานของคุณจะประทับใจที่จะหลีกเลี่ยงการประชุมอื่นที่อาจเป็นการส่งอีเมล

ด้วยความช่วยเหลือจากทีม IC ฝ่ายบริหารสามารถบันทึกวิดีโอสั้นๆ แล้วเพิ่มข้อความ สไลด์ กราฟิก หรือสัญลักษณ์เพื่อชี้แจงข้อมูล หลังจากนั้นก็ส่งออกไปให้ใครก็ตามที่ต้องการดู

สิ่งอื่นที่ต้องพิจารณาคือความอยากรู้อยากเห็นของพนักงานหลายคนเกี่ยวกับ 'ผู้ที่อยู่ด้านบนสุด' พวกเขาต้องการเชื่อมโยงใบหน้ากับชื่อ แต่การนำ C-suite ให้ทุกคนเห็นหน้ากันในองค์กรขนาดใหญ่นั้นเป็นไปไม่ได้

การสื่อสารด้วยภาพสามารถช่วยได้ บ่อยครั้งที่มีระยะห่างระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงาน และวิดีโอก็เป็นสื่อที่ดีในการเชื่อมช่องว่างนั้น

วิดีโอมีความเป็นส่วนตัว มีจินตนาการ และชัดเจนกว่าการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร พวกเขาไม่จำเป็นต้องยาว วิดีโอสั้นๆ เป็นวิธีที่ดีในการเรียกความสนใจจากผู้คนในวันทำงานที่วุ่นวาย

การเฝ้าดูจะใช้เวลาไม่นาน ผู้นำจึงสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานได้โดยไม่ต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวัน นาทีอาจฟังดูสั้น แต่เป็นเวลาเพียงพอที่จะเน้นประเด็น

การสื่อสารด้วยภาพสามารถช่วยได้มากในช่วงวิกฤต หากเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น พนักงานจะต้องได้รับการแจ้งจากผู้นำเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสม ความเป็นผู้นำสามารถใช้การสื่อสารด้วยภาพเพื่อบอกสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ภาพช่วยให้พนักงานเข้าใจความคิดที่ซับซ้อนได้เร็วและง่ายขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วน

ตัวอย่างเช่น ผู้นำสามารถใช้ข้อมูลก่อนและหลัง แผนที่การเปลี่ยนแปลง หรือภาพอื่นๆ ที่แสดงให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นว่าองค์กรจัดการกับวิกฤตอย่างไร และสิ่งต่างๆ จะเป็นอย่างไรหลังจากเกิดวิกฤต

แทนที่จะให้พนักงานจำนวนมากกับข้อความที่ซับซ้อนหรือข้อมูลทางเทคนิค ภาพและการสื่อสารด้วยภาพจะทำให้บริบทของวิกฤตอยู่ในกรอบการเล่าเรื่องที่เข้าใจได้

ที่มา: netpresenter

แอปพลิเคชันการสื่อสารของพนักงานด้วยภาพ

ทุกองค์กรควรพิจารณาวิธีการเข้าถึงพนักงานของตนเองให้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันประสบปัญหาคล้ายกันซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการสื่อสารด้วยภาพของพนักงาน

ดูแลสุขภาพ

การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพแบบสั้นและแบบอะซิงโครนัสและการเขียนที่น่าสนใจเข้าถึงพนักงานทางคลินิกที่มีงานยุ่งและทำงานหนักเกินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้อินโฟกราฟิกเพื่อแสดงภาพขั้นตอนหรือวิดีโอที่สำคัญเพื่ออธิบายสิ่งต่างๆ เช่น การล้างมือที่ถูกต้อง สไลด์ที่มีสีสันสดใสและพาดหัวที่น่าสนใจทำให้การอธิบายข้อมูลที่ยากแก่ผู้ป่วยและผู้มาเยี่ยมเป็นเรื่องง่ายขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับข้อความของคุณ ให้ลองใช้ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย การประกาศค่าใช้จ่ายอาจไปไม่ถึงบางพื้นที่ของสถานพยาบาลของคุณ แต่คำแนะนำใหม่จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วหากมีการอัปเดตเกี่ยวกับขั้นตอนที่สำคัญ เผยแพร่ข้อมูลในรูปแบบต่างๆ ด้วยป้ายดิจิทัล ข้อความแจ้งเตือน หรือข้อความที่มีลำดับความสำคัญสูงผ่านเครื่องมือการทำงานร่วมกัน

รวมข้อความเหล่านี้เข้ากับบทความบนอินทราเน็ตหรืออีเมลเพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมด เก็บข้อความไว้ในแอปบนเดสก์ท็อปเพื่อให้พนักงานสามารถอ่านซ้ำเมื่อมีเวลาว่าง

องค์กรอุตสาหกรรม

การเข้าถึงพนักงานในองค์กรอุตสาหกรรมจำเป็นต้องมีเครื่องมือและช่องทางที่นำข้อมูลไปยังทุกที่ที่พนักงานทำงานอยู่ในขณะนั้น แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในภาคสนามก็ตาม ป้ายดิจิทัลและโทรศัพท์มือถือเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารกับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะ

คุณยังสามารถเผยแพร่คำแนะนำด้านความปลอดภัยด้วยภาพ แชร์รายงานเหตุการณ์ หรือแสดงวันที่ไม่มีอุบัติเหตุเพื่อกระตุ้นให้พนักงานทำงานอย่างปลอดภัย

ช่องทางเหล่านี้ทำให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อความสั้นพร้อมกับภาพที่ชัดเจนเพื่อให้พนักงานเห็นในระหว่างเดินทาง รวมเข้ากับช่องทางอื่นๆ เช่น อินทราเน็ต และเพิ่มคิวอาร์โค้ดที่นำไปสู่ข้อความของคุณ

พวกเขาสามารถไปที่บทความฉบับเต็มบนอินทราเน็ตหรือเว็บไซต์ของคุณได้จากข้อความสั้นๆ นั้น ทุกคนในองค์กรของคุณจะมีข้อมูลครบถ้วน

องค์กร

การสื่อสารของพนักงานด้วยภาพนั้นเหมาะสำหรับพนักงานนั่งโต๊ะ การแสดงข้อมูลและข้อมูลจาก Power BI, SharePoint หรือ Excel ช่วยให้พวกเขาจำข้อมูลและตรวจสอบสิ่งที่สำคัญได้

ข้อมูลสรุปบนหน้าจอป้ายดิจิทัลของบทความฉบับเต็มบนอินทราเน็ตหรือในอีเมลจะรวมการสื่อสารด้วยภาพและข้อความเข้าด้วยกันอย่างลงตัว อันแรกดึงดูดความสนใจและเปลี่ยนเส้นทาง ส่วนที่สองได้รับข้อความไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

สถาบันการศึกษา

วัยรุ่นและคนหนุ่มสาวต่างใช้ลูกบอลและวิ่งไปกับมันในแง่ของเนื้อหาภาพ ไม่ว่าจะเป็น TikTok, Instagram หรือ Snapchat คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้ชมที่เข้าถึงยากได้อย่างแน่นอนด้วยการสื่อสารด้วยภาพ เช่น ข้อความความยาวทวีตที่มาพร้อมกับรูปภาพที่สะดุดตา

หากคุณต้องการแน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความของคุณ ให้เผยแพร่วิดีโอ Gen Z ชอบดูวิดีโอสั้นๆ พวกเขาสามารถบรรจุข้อความได้ทุกประเภท: ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง บทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีประหยัดเงิน วิดีโอโปรโมตสำหรับคืนงานพรอม บทสรุปของวันพิเศษ และคำแนะนำเกี่ยวกับเรียงความของวิทยาลัย การเผยแพร่ข้อความเหล่านี้บนอุปกรณ์ของนักเรียนช่วยเพิ่มการเข้าถึง

แม้ว่าแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกโดยใช้แอปเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงนักเรียน แต่ไม่ควรลืมเจ้าหน้าที่ในโรงเรียน ด้วยจำนวนผู้ชมที่หลากหลายนี้ กลยุทธ์การสื่อสารหลายช่องทางจึงเข้าถึงทุกคนได้ดีที่สุด ลองเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ของคุณผ่านทางพอร์ทัลของโรงเรียน อินทราเน็ต เว็บไซต์ของโรงเรียน หรือสมาร์ทโฟนของพวกเขา ทุกวันนี้ไม่ใช่นักเรียนคนเดียวที่ติดสมาร์ทโฟน

การสื่อสารด้วยภาพที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมช่วยให้คุณติดต่อพนักงานทุกคนได้ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสนับสนุนเป้าหมายด้านการศึกษา พนักงานและนักเรียนจะเข้าใจ จดจำ และระบุเนื้อหาได้ง่ายขึ้น

การสื่อสารด้วยภาพ: อนาคตของการสื่อสารของพนักงาน

บริษัทส่วนใหญ่เพิ่งเริ่มสำรวจศักยภาพสูงสุดของการสื่อสารด้วยภาพของพนักงาน เมื่อพวกเขานำไปใช้อย่างเต็มที่ในกลยุทธ์การสื่อสาร พวกเขาจะเข้าถึงพนักงานด้วยการติดต่อโต้ตอบที่มีส่วนร่วม สร้างแรงบันดาลใจ และจูงใจ

ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงานในขณะที่เพิ่มการเก็บรักษาข้อมูลและความเร็วในการปฏิบัติงาน และพนักงานชอบการสื่อสารด้วยภาพ

อนาคตของการสื่อสารเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ ดังนั้นทำไมไม่เริ่มสร้างนวัตกรรมเสียแต่วันนี้ เริ่มต้นด้วยการลงทุนในทีมทางไกลและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารในการทำงานทางไกล