كيفية التواصل البصري مع الموظفين وزيادة المشاركة

مع استمرار تطور مشهد اتصالات الموظفين ، تواصل المؤسسات استكشاف أكثر الطرق فعالية للوصول إلى موظفيها دون مقاطعة تركيز موظفيها.

نظرًا لأن الكثير منا يعمل في فرق بعيدة أو مختلطة ، فإن الوصول إلى الموظفين جميعًا في وقت واحد بالمعلومات ذات الصلة يستغرق وقتًا وجهدًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه خطوات الاتصال المرئي وبرامج اتصالات الموظفين بشكل كبير. الشركات التي تستخدم الاتصالات المرئية بشكل مقتصد تفقد فرصًا لإشراك موظفيها بشكل أكثر فعالية.

ما هو الاتصال المرئي؟

ينقل الاتصال المرئي المعلومات أو الأفكار باستخدام العناصر المرئية. يمكن أن تشمل الرسوم التوضيحية والرسوم المتحركة والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والرسوم البيانية والخرائط وحتى صور GIF والميمات ، اعتمادًا على هدف الرسالة والجمهور المستهدف.

بفضل منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Pinterest و Snapchat و TikTok ، أصبح إنشاء المحتوى المرئي ومشاركته واستهلاكه أسهل من أي وقت مضى. على الرغم من أن المعلومات النصية لها مكانها ، لاستكشاف موضوعات محددة بشكل أكثر عمقًا واتساعًا ، لا يمكنك الالتفاف حول الاتصال المرئي - ولماذا تريد ذلك؟

يعد جذب انتباه جمهورك أمرًا أساسيًا في عالم تنافسي مفرط في الانتباه وغافل. إقران رسالتك بالعناصر المرئية يجذب الانتباه ويوصل رسالتك بسرعة ووضوح.

ربما حان الوقت للتفكير في استخدام مزايا هذا النوع من الاتصالات لأهم أصول شركتك: موظفيك.

المصدر: netpresenter

ما هو التواصل المرئي للموظف؟

إن تلال البيانات والمعلومات التي يواجهها الجميع كل يوم لم تكن أعلى من أي وقت مضى. فائض المعلومات يحيط بجميع جوانب الحياة تقريبًا.

في الوقت نفسه ، تتغير القوى العاملة اليوم لتمثل عددًا متزايدًا من الموظفين الذين اعتادوا على المعلومات المرئية في حياتهم الشخصية ، وبالتالي يتوقعونها في العمل أيضًا. تتطلب قوة العمل المتغيرة هذه إعادة التفكير في أساليب الاتصال الخاصة بك. يجب أن يكون التواصل المرئي للموظفين جزءًا من الحل للوصول إلى القوى العاملة المختلطة المشغولة.

مما لا شك فيه أنك تقوم بتحديث موظفيك يوميًا بجميع أنواع الأخبار. ربما ترسل رسائل بريد إلكتروني (طويلة) وتنشر مقالات ومستندات أو تنشر رسالة إخبارية للموظفين. عندما تستبدل أو تدمج تبادل المعلومات النصية مع العناصر المرئية لتوصيل رسالتك ، فإنك تضع الاتصال المرئي في العمل.

المنطق وراء التواصل المرئي للموظفين

الموارد المرئية لا غنى عنها عندما تحتاج إلى جذب الانتباه. اختيار العناصر المرئية وعرضها بعناية تجعلك متميزًا. تؤكد الإحصائيات المختلفة حول البشر تفوق المرئيات في جذب اهتمام الناس. ولكن لماذا تفوز المرئيات بالمنافسة على انتباهك بينما النص لا يفعل ذلك؟

يعالج البشر المحتوى المرئي بسرعة عالية.

جزء من التفسير علمي. للبدء ، يعالج البشر المحتوى المرئي بسرعة أعلى من الكلمة المكتوبة. يعالج الدماغ البشري صورة في 13 مللي ثانية فقط ، بينما يستغرق عدة مئات من الألف من الثانية لفهم الكلمات المطبوعة. التواصل المرئي يعلم دون طلب الكثير من الاهتمام.

تم تطوير معالجتنا البصرية بشكل أكبر.

يمكن للعقول البشرية التعامل مع صور متعددة في نفس الوقت. يجب أن يتم مسح النص ضوئيًا وحدة واحدة في كل مرة. ثم يتم التعرف على هذه الوحدات وتجميعها في وحدات أكبر مثل الكلمات ومجموعات الكلمات والجمل. فقط بعد ذلك يمكن للعقل أن يبحث عن المعنى.

بمعرفة ذلك ، يمكنك تصور الأفكار أو دمج النص مع العناصر المرئية للتواصل مع فريقك حول المفاهيم التي يصعب نقلها بالكلمات وحدها.

إذن ، كيف يمكن للتواصل المرئي أن يفيد عملك؟

المصدر: netpresenter

فوائد التواصل المرئي للموظفين

بالنسبة للاتصال الداخلي ، فإن إضافة محتوى مرئي إلى ترسانة الاتصالات الخاصة بك يوفر المعلومات بشكل أكثر فعالية. التواصل المرئي للموظفين له فوائد عبر القوى العاملة بأكملها. تتحسن قدرة موظفيك على تعلم المحتوى وتذكره ، وإكمال المهام ، واستيعاب المعلومات عندما تتواصل بصريًا ، ولكن هذا ليس المكان الذي تنتهي فيه المزايا.

التواصل المرئي يساعد الموظفين على إكمال المهام. وفقًا لبحث TechSmith ، فإن 67٪ من الموظفين أفضل في إنهاء عملهم عند إضافة مقطع فيديو أو صورة إلى نص عادي فقط. ستؤدي أيضًا إلى أداء أسرع بنسبة 7٪ عندما تتضمن اتصالاتك رسومات. وكما لو أن ذلك لم يكن كافيًا ، فإن استخدام النص مع العناصر المرئية بدلاً من النص المستقل يزيد الدقة بنسبة 8٪ ؛ يؤدي استخدام الفيديو بدلاً من النص إلى زيادة الدقة بنسبة 6٪.

هناك فرصة جيدة لموظفيك أن يحبوا التواصل المرئي بشكل أفضل. إنه موجود في كل مكان في الحياة الخاصة لموظفيك ، لذلك سوف يتوقون إلى مزيد من التواصل المرئي للموظفين. يصنف 48٪ من الموظفين الفيديو على أنه الشكل الأكثر جاذبية للتواصل ، و 37٪ يعتبرون النص الذي يحتوي على صور هو الأكثر جاذبية. لا يزال النص يلعب دورًا مهمًا ، لكنه يعمل بشكل أفضل كدور داعم.

تظهر الأبحاث أن أدمغة الجيل Z تختلف بنيوياً عن تلك الموجودة في الأجيال السابقة استجابةً لبيئتنا. أصبحت أدمغة الجيل Z مرتبطة بالصور المرئية المعقدة ، وأصبح الجزء من الدماغ المسؤول عن القدرة البصرية أكثر تطوراً بكثير ، مما يجعل التعلم المرئي أكثر فعالية.

المصدر: netpresenter

كيفية إعداد اتصالات الموظف المرئية

يبدأ التواصل المرئي مع الموظف بالبحث عن الأدوات والقنوات المتاحة ، والجماهير المستهدفة ، وأنواع المحتوى المفضلة.

الأدوات والقنوات

ضع في اعتبارك الأدوات والقنوات التي تناسب فريقك عند تنفيذ التواصل المرئي للموظفين. قد يتبادر إلى الذهن الاتصال التناظري ، مثل النشرات والملصقات. لكن لا تنسَ كل الأدوات الرقمية الرائعة المتوفرة في الوقت الحاضر.

الأدوات الرقمية أكثر فاعلية: يعد تحديث الإنترانت أو شاشة اللافتات الرقمية أسهل من استبدال الملصقات عبر المبنى الخاص بك. يستغرق تغيير الشرائح على شاشة اللافتات الرقمية ثوانٍ. يتيح لك تغيير شرائح شاشاتك من نظام إدارة محتوى واحد ، أينما كانت. حتى في فرع آخر. حتى في بلد آخر!

تريد أن يظل اتصالك المرئي محدثًا. قد ترغب في أن تتحرك وتتغير وتكون ديناميكية. وإذا كنت تريد أن تكون قادرًا على نشر المعلومات في الوقت الحقيقي (القريب) ، فالرقمي هو السبيل للذهاب. ليس من المستغرب أن العديد من فرق الاتصال الداخلي (IC) تفضل قنوات الاتصال الرقمية.

تتضمن بعض الأدوات الرقمية الرائعة المناسبة لتواصل الموظفين ما يلي:

• تطبيقات الشركة
• رسائل إخبارية تفاعلية
• برنامج اللافتات الرقمية
• الشبكة الداخلية
• شاشات توقف تفاعلية
• برامج التعاون
• قفل الشاشات أو الخلفيات
• موقع الشركة أو البوابة
• وسائل التواصل الاجتماعي

يعتمد اختيار الأدوات الأكثر فاعلية لمؤسستك على عدة عوامل ، مثل الجماهير المستهدفة والمحتوى الذي تنشره غالبًا.

الجمهور المستهدف

من هي المجموعات المختلفة في مؤسستك؟ يعد استخدام الأدوات المناسبة للجمهور المناسب أمرًا أساسيًا ؛ إذا كنت لا تعرف كيف يفضل الموظفون استهلاك المعلومات ، فقد ينتهي بك الأمر بنشر المعلومات عبر قنوات لا يستخدمها موظفوك - وهو عكس ما تهدف إليه بالضبط.

تذكر الاختلافات بين أجيال الموظفين ؛ قد يكون لديهم جميعًا تفضيلات مختلفة لقنوات الاتصال. إذا كنت بحاجة إلى هذه المعلومات ، فإن استطلاعًا قصيرًا للاتصالات الداخلية يلقي الضوء على الطريقة التي يحب بها فريقك تلقي المعلومات.

قد تشمل القوى العاملة الخاصة بك موظفين غير مكتبيين وعاملين ميدانيين وعاملين في المكاتب. يمكن الوصول إليهم جميعًا بشكل فعال من خلال الاتصال المرئي. ومع ذلك ، قد تحتاج أفضل قناة اتصال للعاملين في المكاتب إلى أن تكون أكثر فعالية لموظفيك في الميدان.

يمكن الوصول إلى عمال المكاتب ، على سبيل المثال ، بشكل أفضل عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. تُعد الرسائل الموجودة على الإنترانت أو الرسائل الإخبارية المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو ورق الحائط أو اللافتات الرقمية لمحطات العمل طرقًا فعالة للتواصل مع موظفي مكتبك.

اللافتات الرقمية لمحطات العمل هي نفس اللافتات الرقمية التي تستخدمها في مكتبك ، لكنها تجلب لافتاتك الرقمية إلى منازل الموظفين. حل رائع للمنظمات المختلطة!

عادةً ما تكون شاشات اللافتات الرقمية الموضوعة بشكل استراتيجي أو تطبيق الهاتف المحمول هي أفضل طريقة للبقاء على اتصال مع الموظفين من خارج المكتب. من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، سيكون لديهم دائمًا المعلومات الصحيحة بالقرب من هواتفهم.

المصدر: netpresenter

أنواع المحتوى

بمجرد الجمع بين القنوات والجماهير المستهدفة ، حدد أنواع المحتوى التي تنقل رسائلك بشكل أكثر ملاءمة. ضع في اعتبارك المحتوى المتعلق بالقناة التي ستستخدمها لنشره والجمهور الذي سيتلقاه.

إذا تم نشر مدونة المدير التنفيذي في الوقت المناسب ، يمكن أن تكون مصحوبة بمرئيات بمثابة محتوى ملهم لجمهورك المستهدف. يعمل هذا النوع من المحتوى بشكل أفضل على شبكة إنترانت أو رسالة إخبارية أو تطبيق سطح مكتب لأنها قنوات يمكن للأشخاص قراءتها وقتما يريدون.

من ناحية أخرى ، يجب تكرار حملة توعية مثل التوعية المرئية بالأمن السيبراني أو حملة الصحة والسلامة بشكل مستمر. هذا يضمن أن المعلومات دائمًا ما تكون في قمة اهتماماتها وأن الموظفين يعرفون كيفية التصرف في مواقف معينة.

قدم هذه الحملات في أجزاء صغيرة الحجم لتجنب إرهاق الموظفين بالكثير من المعلومات في وقت واحد. سيؤدي نشر هذا النوع من المحتوى إلى القنوات التي تكرر الرسائل باستمرار ، مثل شاشات اللافتات الرقمية أو شاشات التوقف التفاعلية على أجهزة الكمبيوتر ، إلى زيادة التدريب المستمر لموظفيك وتأثير الرسالة.

كيف يساعد التواصل المرئي للموظفين الإدارات المختلفة

بالنسبة للفرق المختلفة في مؤسستك ، ينقل الاتصال المرئي للموظفين جميع أنواع الرسائل المهمة. هذه هي الطريقة التي يمكن لفريق IC الخاص بك أن يعمل بها مع الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والإدارة لاستخدام التواصل المرئي مع الموظف ، والتغلب على الضوضاء ، والوصول إلى موظفيك.

فرق IC

تنشر فرق الاتصالات الداخلية (IC) الكلمة عبر الإدارات وتستفيد أكثر من استخدام العناصر المرئية في اتصالاتهم. فيما يلي بعض الاستراتيجيات المرئية التي يمكن أن تستخدمها فرق IC لتحسين التواصل مع الموظفين.

المصدر: netpresenter

إعلانات الشركة المرئية

حتى إعلانات الشركة الأكثر صعوبة يمكن تبسيطها باستخدام الاتصال المرئي. تساعد الرسوم البيانية والرموز والصور ومقاطع الفيديو في شرح الإجراءات المعقدة أو التغييرات غير المتوقعة أو اللوائح الجديدة. اجعل فرق المبيعات في مهمة من خلال تصور أهداف المبيعات ، أو دع الجميع يعرفون مدى انشغال خدمات العملاء من خلال عرض لوحة معلومات بطاقة خدمة العملاء.

المزيد من الاتصالات الشخصية

يعد الاتصال المرئي أمرًا رائعًا لبيئات العمل عن بُعد لأن بعض المهام تتطلب تفاعلات وجهًا لوجه. لجعل الاتصال أكثر خصوصية ، يمكنك تسجيل مقاطع فيديو لأشخاص يشاركون المعلومات.

اطلب من المنشئ شرح سبب ارتباط المعلومات بالمنظمة وتشجيع الأشخاص على القدوم إليهم بأسئلة عبر البريد الإلكتروني أو قسم التعليقات. انشره على شبكتك الداخلية أو تطبيق الموظف وامنح الموظفين استراحة من رسائل البريد الإلكتروني والمستندات الطويلة.

تصورات البيانات على التقدم

عند الحديث عن المستندات الطويلة ، تعد تصورات البيانات طريقة رائعة لمساعدة الموظفين على معالجة كميات كبيرة من المعلومات وفهم الصورة الأكبر. يمكن استخدام هذه المرئيات في التقارير السنوية واجتماعات الفريق والعروض التقديمية ، ولكن يمكن أيضًا عرضها على شاشات اللافتات الرقمية أو الإنترانت.

إعلانات أحداث الشركة

التواصل المرئي هو من أجل الأشياء الممتعة أيضًا! يمكن الإعلان عن أحداث الشركة مثل ألعاب الكرة وحفلات العطلات وأيام بناء الفريق واجتماعات مجلس المدينة باستخدام التواصل المرئي مع الموظف.

من المرجح أن يحضر الموظفون الحدث عندما يتلقون إعلانًا إبداعيًا. لا تتردد في العمل مع فريق التصميم للحصول على دعوات متقنة الصنع لأي من أحداثك.

فرق الموارد البشرية

الموارد البشرية هي مجال آخر يمكن أن يؤدي فيه اتصال الموظف إلى عمل تجاري أو كسره. تساعد استراتيجيات الاتصال المرئي التالية فرق الموارد البشرية على التواصل مع الموظفين.

المصدر: netpresenter

نرحب بالتعيينات الجديدة في الفريق

التواصل المرئي طريقة رائعة للترحيب بالتعيينات الجديدة. يمكنك المساعدة في جعلهم يشعرون بأنهم ينتمون منذ اليوم الأول من خلال إنشاء مقال قصير عن هويتهم ودورهم داخل المنظمة. أضف شيئًا عن هواياتهم للمساعدة في كسر الجليد في المحادثات مع زملاء العمل الجدد.

انشره على شبكة الإنترانت الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص من الترحيب بزملائهم الجدد في التعليقات. انشرها من خلال شاشات اللافتات الرقمية في جميع أنحاء طابق القسم حتى يعرف الجميع من هو الوجه الجديد. سيساعد ذلك الموظفين على التعرف على زملائهم الجدد والتعرف عليهم ، وسيشعر الموظف الجديد وكأن الناس يريدون أن يكونوا هناك.

جعل محتوى الإعداد دائم الخضرة

تعد إدارة التدريب وجهًا لوجه في بيئات العمل المختلطة اليوم أمرًا صعبًا. يساعد إنشاء محتوى تدريب مرئي الموظفين الجدد في طريقهم إلى النجاح.

يمكن استخدام المحتوى المرئي لأغراض عديدة ، من التدريب في اليوم الأول إلى التطوير المستمر. يمكنه تعليم الموظفين الجدد حول الأنظمة وأمان الشبكة والتسلسل الهرمي ومعلومات الاتصال للمشكلات الشائعة التي قد تظهر.

تعد مقاطع الفيديو التي تجيب على الأسئلة الشائعة من الزملاء الجدد طريقة رائعة للتعامل مع الأسئلة التي قد تكون لديهم بالفعل. أو شارك عروض PowerPoint التقديمية المرئية الخاصة بك مع الموظفين الجدد ، حتى يتمكنوا من إعادة قراءة المعلومات التي قدمتها لهم في الأسابيع الأولى من وظائفهم الجديدة.

يمكن تحجيم محتوى التدريب المرئي بسهولة. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن المحتوى الخاص بك يعمل مع مائة أو ألف موظف. وبمجرد إنشائه ، يمكنك إعداده للموظفين الجدد حتى يتمكنوا من التعلم أو التدريب ، حتى عندما تنتهي من مهام أخرى. يمكنك تدريب الموظفين الجدد حتى عندما لا تقوم بتدريبهم!

تحسين مهارات الموظفين

يحب العديد من الموظفين تعلم مهارات جديدة والاحتفاظ بها. هل تريد الاحتفاظ بأفضل موهبتك؟ وفر فرص التعلم. قد تقدم مؤسستك بالفعل تدريبًا عبر الإنترنت لموظفيك. ومع ذلك ، يساعد الاتصال المرئي في إحداث التأثير الذي تريد إحداثه.

الدورات التدريبية ذات قيمة فقط إذا تذكر الموظفون الأشياء التي تعلموها. التواصل المرئي سيساعد على بقاء المعلومات. قد لا يكون استخدام الرسائل القصيرة على الإنترانت لتدريب الموظفين هو ما يفكر فيه الموظفون عندما يفكرون في فرص التعلم ، ولكنه سيساعدهم بالتأكيد على الاحتفاظ بالمعلومات.

قم بتقطيع تدريبهم إلى أجزاء صغيرة ، ثم صبه في المخططات أو الرسوم البيانية أو العروض التقديمية ، وكرر ذلك من خلال قنوات متعددة. سوف تصبح المعلومات طبيعة ثانية. ألا تريد إزعاج الموظفين بتدريب لا يحتاجون إليه؟ ما عليك سوى استهداف الأفراد الذين يمكنهم استخدام المعلومات.

توصيل مزايا الموظفين بوضوح

تتواصل العديد من المنظمات في الغالب - أو حتى فقط - بشأن مزايا الموظفين عند بدء التعيينات الجديدة أو خلال فترات التسجيل المفتوحة السنوية. يا له من مضيعة لبرامج مزايا الموظفين الرائعة! من خلال الاتصال المرئي ، يمكنك تجاوز الضوضاء طوال العام لجعل موظفيك على دراية بما تقدمه.

في اتصالك ، يجب عليك استخدام أمثلة من العالم الحقيقي. بدلاً من التواصل بأنك تقدم Telemed ، أظهر لهم أن لديهم إمكانية الوصول إلى مزود يمكنهم استشارته حول المشكلات الطبية لطفلهم الدارج. اجعل اتصالاتك قصيرة حتى لا يفقد موظفوك الاهتمام.

اشرحها بلغة بسيطة ، ولا تستخدم المصطلحات ، واجعل المعلومات قابلة للفحص. أضف الألوان والرسومات للتوضيح أو اطلب من شخص ما شرح الفوائد بأمثلة عملية في سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة. سيساعد هذا الموظفين على تذكر الفوائد مثل التأمين الصحي.

أعياد الميلاد واحتفالات العمل وتجديد العقود

تعد مشاركة الموظف موضوعًا معقدًا ، ولكن في بعض الأحيان يكون الأمر بسيطًا مثل تذكر عيد ميلاد شخص ما أو ذكرى العمل أو تجديد العقد. التواصل المرئي طريقة رائعة للاحتفال بالزميل.

ما عليك سوى إرسال رسالة على الإنترانت أو قناة Teams لمنح موظفيك فرصة للاحتفال بزملائهم في العمل. أضف صورة أو صورة GIF احتفالية لتجعل الموظفين يشعرون بالتقدير على الفور.

فرق تكنولوجيا المعلومات

ما العناصر المرئية التي يمكن أن تستخدمها تكنولوجيا المعلومات للتواصل مع فرق مختلفة في الشركة؟ هذا ما.

المصدر: netpresenter

يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات الإجابة على الأسئلة الفنية بشكل أسرع عند استخدام الاتصال المرئي. يمكن حل الأسئلة المتداولة أو مشكلات الموظفين الشائعة عن طريق الموظفين بأقل قدر من المساعدة أو باتباع برنامج تعليمي.

يتم تطبيق أنواع مختلفة من المحتوى هنا: تحري الخلل وإصلاحه في مقاطع الفيديو ، أو تسجيل الشاشة للحل ، أو المخططات الانسيابية ، أو حتى كتيبات التعليمات الكاملة.

نشر برامج أكثر كفاءة

عندما تتغير البرامج على مستوى الشركة ، تقوم لقطات الشاشة والتسجيلات الرقمية للشاشة والمخططات الانسيابية بتوجيه الموظفين عبر بروتوكولات جديدة. شارك مقطع فيديو تعليميًا حول ميزات محددة مع المؤسسة بأكملها للتأكد من أن الجميع يعرف كيفية تشغيل البرنامج الجديد دون طلب المساعدة باستمرار.

تأكد من أن هذه الموارد يمكن للجميع العثور عليها حتى لا يحتاجها فريقك بعد الآن. تعد الصفحة المخصصة على الإنترانت أو تطبيق الموظف مع إخراج لكل من سطح المكتب والجوال أماكن رائعة للاحتفاظ بمقاطع الفيديو والمستندات المعلوماتية هذه.

رسائل الصيانة المجدولة

يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات أيضًا استخدام التواصل المرئي مع الموظف لإخبار زملائهم بشأن الصيانة المجدولة. استخدم مقالة مميزة على صفحة الإنترانت الرئيسية الخاصة بك ، مصحوبة بصورة لافتة للنظر ، لضمان رؤية الموظفين لرسالتك. يمكنك أيضًا استخدام نظام أساسي ينشر الإشعارات فوق التطبيقات الأخرى حتى تبرز رسالتك.

كرر تاريخ الصيانة المجدولة عبر قنوات متعددة ، مثل النشرة الإخبارية للموظف ، على الإنترانت ، أو قناة Teams للشركة ، حتى يرى الموظفون الرسالة عدة مرات ويخططون للمستقبل.

اتصال فعال لانقطاع النظام

يجب أن تكون اتصالات وقت التوقف مرئية للغاية ، ويجب أن تكون قادرًا على نشرها على الفور. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات إرسال بريد إلكتروني ، ولكن ماذا لو كان تطبيق البريد الإلكتروني لا يعمل؟ تعد تنبيهات سطح المكتب أو الإنترانت أو تطبيق الهاتف المحمول أو قناة Teams على مستوى المؤسسة أو قناة Slack أكثر ملاءمة لمثل هذه الأوقات.

تعمل هذه التنبيهات المرئية للغاية على جذب الانتباه بسرعة إلى الرسائل المهمة والوصول إلى الموظفين أينما كانوا. يمكن استخدام نفس الأداة لإعلام الموظفين بأن أنظمتهم تعمل مرة أخرى.

زيادة الوعي بالأمن السيبراني

يعد الاتصال المرئي طريقة رائعة لإنشاء حملة توعية بالأمن السيبراني وتحويل موظفيك إلى جدار حماية بشري. قسّم حملتك إلى أجزاء من المعلومات لتعليم الموظفين وتدريبهم على كيفية المساعدة في تجنب الهجمات الإلكترونية والتعامل مع مواقف معينة.

يجب تكرار حملات التوعية بالأمن السيبراني في كثير من الأحيان ، لذلك دائمًا ما يكون في قمة اهتماماتك. يساعد هذا الموظفين على التفكير مرتين قبل النقر فوق ارتباط أو إرسال معلومات سرية "المدير التنفيذي" الخاصة بهم.

انشر حملتك عبر لقطات الشاشة على الشبكة الداخلية أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالموظفين. استخدم الشرائح مع لقطات الشاشة التي تتكرر باستمرار على شاشات اللافتات الرقمية أو شاشات القفل أو الرسائل المتكررة في النشرة الإخبارية لموظفك.

إدارة

توظيف الاتصالات المرئية لتحل محل الاجتماعات الإعلامية البحتة. إذا كان الاجتماع إعلاميًا بحتًا ولا يتطلب عصفًا ذهنيًا أو ملاحظات فورية ، فحاول تبديله بمقطع فيديو.

يمكن للموظفين مشاهدته وقتما يريدون. لا مقاطعة أو محادثات تصرف الانتباه عن الرسالة الرئيسية. ستظل المعلومات تصل إلى الجمهور المقصود. كمكافأة ، سيقدر موظفوك تجنب اجتماع آخر قد يكون بريدًا إلكترونيًا.

بمساعدة فرق IC ، يمكن للإدارة تسجيل مقطع فيديو سريع ثم إضافة نص أو شرائح أو رسومات أو رموز لتوضيح المعلومات. بعد ذلك ، يتم إرساله إلى أي شخص يحتاج إلى رؤيته.

شيء آخر يجب التفكير فيه هو فضول العديد من الموظفين حول "من هم في القمة". إنهم يريدون ربط وجه بالاسم ، لكن من المستحيل جعل الجميع وجهًا لوجه مع C-suite في المؤسسات الكبيرة.

التواصل المرئي يمكن أن يساعد في ذلك. غالبًا ما تكون هناك مسافة بين الإدارة العليا والموظفين ، ويعد الفيديو وسيلة رائعة لسد هذه الفجوة.

تعد مقاطع الفيديو شخصية وخيالية وأكثر وضوحًا من الاتصال الكتابي. لا يجب أن تكون طويلة. يعد الفيديو القصير طريقة رائعة لجذب انتباه الأشخاص في يوم عمل حافل.

لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للمشاهدة ، لذلك يمكن للقادة التواصل مع الموظفين دون قضاء جزء كبير من يومهم. قد تبدو الدقيقة قصيرة ، لكنها وقت كافٍ لتسليط الضوء على مشكلة.

يمكن أن يكون الاتصال المرئي مفيدًا أيضًا أثناء الأزمات. في حالة حدوث حالة طوارئ ، سيرغب الموظفون في إبلاغ القادة بالإجراءات المناسبة. يمكن للقيادة استخدام الاتصال المرئي لمعرفة ما يحدث وما سيحدث في المستقبل. تساعد المرئيات الموظفين على فهم الأفكار المعقدة بشكل أسرع وأسهل خلال الأوقات العصيبة.

على سبيل المثال ، يمكن للقادة استخدام ما قبل وما بعد ، أو تغيير الخرائط ، أو غيرها من العناصر المرئية التي تُظهر لأصحاب المصلحة كيف تتعامل المنظمة مع الأزمة وكيف يمكن أن تبدو الأمور بعد الأزمة.

بدلاً من إغراق الموظفين بنصوص معقدة أو بيانات تقنية ، تعمل الصور والتواصل المرئي على وضع الأزمة في سياق إطار سردي مفهوم.

المصدر: netpresenter

تطبيقات التواصل المرئي للموظفين

يجب على كل منظمة النظر في كيفية الوصول إلى القوى العاملة الخاصة بها بشكل أفضل. ومع ذلك ، تواجه الشركات في نفس الصناعة مشاكل مماثلة يمكن حلها من خلال اتصالات الموظفين المرئية.

رعاية صحية

تصل الاتصالات المرئية الموجزة وغير المتزامنة للموظفين والكتابة الشيقة بشكل فعال إلى الموظفين السريريين المشغولين والمرهقين. استخدم الرسوم البيانية لتصور الإجراءات المهمة أو مقاطع الفيديو لشرح أشياء مثل غسل اليدين بشكل صحيح. تسهل الشرائح ذات الألوان الزاهية والعناوين المثيرة للفضول شرح المعلومات الصعبة للمرضى والزائرين.

لضمان حصول موظفيك على رسالتك ، جرب مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. قد لا تصل الإعلانات العلوية إلى مناطق معينة من مرفق الرعاية الصحية الخاص بك ، ولكن يجب أن تنتقل الإرشادات الجديدة بسرعة إذا كان هناك تحديث بشأن إجراء مهم. انشر المعلومات بطرق متعددة باستخدام اللافتات الرقمية أو التنبيهات النصية أو الرسائل ذات الأولوية العالية عبر أدوات التعاون.

ادمج هذه الرسائل مع مقال على الإنترانت أو بريد إلكتروني لتغطية جميع القواعد. احتفظ بالرسائل في تطبيق سطح المكتب حتى يتمكن الموظفون من إعادة قراءتها عندما يكون لديهم وقت فراغ.

المنظمات الصناعية

يتطلب الوصول إلى الموظفين في المؤسسات الصناعية أدوات وقنوات تنقل المعلومات إلى أي مكان يعمل فيه الموظفون في ذلك الوقت ، حتى لو كانوا في هذا المجال. اللافتات الرقمية والهواتف المحمولة مناسبة تمامًا للتواصل مع الموظفين غير المكتبيين.

يمكنك أيضًا نشر تعليمات السلامة المرئية أو مشاركة تقارير الحوادث أو عرض أيام بدون حوادث لتحفيز الموظفين على العمل بأمان.

تسمح لك هذه القنوات بنشر رسائل قصيرة مصحوبة بصور توضيحية يراها الموظفون أثناء التنقل. ادمجها مع قنوات أخرى ، مثل الإنترانت ، وأضف رمز QR الذي يؤدي إلى رسائلك.

يمكنهم الانتقال إلى المقالة الكاملة على الإنترانت أو موقع الويب الخاص بك من تلك الرسالة القصيرة. سيكون لدى كل فرد في مؤسستك المعلومات الكاملة.

الشركات

يعمل التواصل المرئي للموظفين بشكل رائع مع العاملين في المكتب. يساعد تصور البيانات والمعلومات من Power BI أو SharePoint أو Excel على تذكر المعلومات ومراقبة ما هو مهم.

يجمع الملخص الموجود على شاشات اللافتات الرقمية للمقالة الكاملة على شبكة الإنترانت الخاصة بك أو في رسالة بريد إلكتروني بشكل مثالي بين الاتصال المرئي والنص. الأول يلفت الانتباه ويعيد التوجيه ؛ الثانية توصل الرسالة إلى الجمهور المناسب.

المؤسسات التعليمية

المراهقون والشباب أخذوا الكرة وركضوا بها من حيث المحتوى المرئي. سواء أكان ذلك TikTok أو Instagram أو Snapchat ، فستجذب بالتأكيد اهتمام هذا الجمهور الذي يصعب الوصول إليه من خلال التواصل المرئي مثل الرسائل الطويلة على تويتر مصحوبة بصور لافتة للنظر.

إذا كنت تريد التأكد من وصولهم إلى رسالتك ، فقم بنشر مقطع فيديو. يحب Gen Z مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة. يمكن أن تحتوي على جميع أنواع الرسائل: معلومات حول الأحداث القادمة ، وبرامج تعليمية حول كيفية توفير المال ، ومقاطع فيديو ترويجية لحفلات التخرج ، وملخصات الأيام الخاصة ، ونصائح حول مقالات الكلية. يساعدك نشر هذه الرسائل على أجهزة الطلاب في زيادة وصولك.

في حين أن نهج الجوال أولاً باستخدام التطبيق هو طريقة رائعة للوصول إلى الطلاب ، فلا ينبغي نسيان الموظفين في المدارس. مع هذا المزيج من الجماهير ، تصل استراتيجية الاتصال متعدد القنوات إلى الجميع بشكل أفضل. حاول التواصل مع موظفيك من خلال بوابات المدرسة أو الإنترانت أو موقع مدرستك على الويب أو هواتفهم الذكية. الطلاب ليسوا وحدهم الذين يلتصقون بهواتفهم الذكية في الوقت الحاضر.

يساعدك الاتصال المرئي المتوافق مع استراتيجية الاتصال الرائعة على الاتصال بجميع الموظفين مع تعزيز المشاركة ودعم الأهداف التعليمية. سوف يفهم الموظفون والطلاب على حد سواء المحتوى ويتذكرونه ويحددونه بسهولة أكبر.

التواصل المرئي: مستقبل تواصل الموظف

بدأت معظم الشركات فقط في استكشاف الإمكانات الكاملة لاتصالات الموظفين المرئية. بمجرد تنفيذها بالكامل في استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ، سوف يصلون إلى قوتهم العاملة من خلال مراسلات جذابة وملهمة ومحفزة.

إنه يدفع مشاركة الموظفين مع زيادة الاحتفاظ بالمعلومات وسرعة الأداء. ويفضل الموظفون الاتصال المرئي.

مستقبل الاتصال مرئي - فلماذا لا نبدأ بالابتكار اليوم؟ ابدأ بالاستثمار في فرقك البعيدة ومعرفة المزيد عن اتصالات العمل عن بُعد.