透明度：开放式沟通的重要性
已发表: 2022-06-23当我们谈论 Mediatoolkit 的历史时，我们不能将其与开放式沟通分开来看。 直接的双向沟通从一开始就融入了 Mediatoolkit——融入到人、文化和经商方式中。
“在发展这家公司的过程中，遇到了很多困难。 从来不是问题的一件事是谈论他们。”
我们相信，通向成功的唯一途径是开放的步伐——面向员工和员工之间，也面向公众。
我们相信，持续进步的唯一途径是每个人都有机会参与解决问题——通过提案和实施。
对我们来说，开放的交流和言论自由曾经是，现在仍然是这条道路。 正是出于这个原因，透明度是我们的 5 个价值观之一——与进步、质量、社区和所有权一起。
从团队内部和团队之间的关系开始，成功的关键一直是这种开放的信息和沟通流，这在 Mediatoolkit 中以许多不同的方式表现出来，包括正式的和非正式的。
通过各种 Slack 渠道的通信、休息时间或短暂访问其他团队的工作空间，我们一直培养一种轻松互动的文化。 这些简短、非正式的签到提供了机会，可以对同事和他们所做的工作产生独特的见解。
正式的信息流方式更加结构化和连续性，也是我们一直在努力和努力改进的一种方式。 首先是我们的每周例会 (#WINS Weekly)，然后是每月一次的一对一对话 (Quality Time)、员工发展对话和开门对话。 而且，自从我们开始提供混合工作方式以来，信息和沟通的流动比以往任何时候都更加明显——这就是为什么我们每周都会对经理和团队进行另一次一对一的面试。
现在你可能会想：他们在夸大其词。
是的，开放的沟通很重要。 是的，确保公司的透明度很重要。 是的，培养反馈文化很重要。 因为即使你是一个开放的人，你也可能不喜欢公开和建设性地评论某人的工作。
但是，在给予（和接受）反馈成为日常任务的那一刻，人们就会失去对作为人身攻击的反馈的恐惧和理解，并获得新机会和进步的机会。 不过，我们是否需要为此召开另一次会议？ 答案通常是否定的——我们不需要另一个可能是电子邮件的会议。
当你把所有的会议和对话都写在纸上时，你就会意识到有多少和它们的频率。 你感觉自己就像一颗定时炸弹——再次开会，你很可能会爆炸。
但是，当你把所有的会议和对话写在纸上时，你会意识到另一件非常重要的事情……
在 Mediatoolkit，我们如何让透明度成为我们日常生活的一部分？
#WINS 周刊
#WINS Weekly，或者通俗地称为Wins ，每周四在我们位于 Vukasoviceva 1 的办公室宽敞的休息室里收集整个 Mediatoolkit（我们有很多人，好吗？）。 在 Wins 期间，我们会互相更新本周取得的成就，以及我们计划下周取得的成就，并对我们取得的成就给予表扬和感谢。
透明的信息流是 Wins 的核心，因为它要求就每个团队的工作、他们的成就以及他们当周面临的挑战进行公开交流。
Wins 首先概述了我们业务的关键指标——从 NPS 到 MRR，然后介绍了每个团队的指标和成就。
在整个会议期间，讲台向所有人开放，供大家发表评论和提问，同时也对那一周在工作和贡献中脱颖而出的个人进行表扬。 赞美特别有趣，因为它们基于我们的价值观。
好吧，虽然胜利是透明度的体现，但它们也代表了一个机会，可以突出符合我们所有价值观精神的行为。
质量时间（QT）
虽然胜利是展示团队合作的“平台”，但 QT 致力于 个人。 与经理进行这些一对一对话的主要目的是监控员工的满意度——对团队和他们所做的工作以及整个公司的满意度。
通过这个每月一次的对话，每个人都与他们的团队领导建立了信任和透明的关系。 这些对话反映了当月所做的事情、对自己工作的满意度以及进步的机会。 高质量的时间会议是就已经提到的对公司的满意度进行公开对话的机会——您的感受、您面临的挑战以及可以采取哪些措施来提高您的满意度。
尽管以关键问题和谈话要点为指导，但 QT 从来都不是审问和单行道。 这是一个完全意义上的对话——通常是在非正式的环境中喝杯咖啡（或茶）进行的。
以灵活性为特征，进行 QT 的方式可能因团队而异，也因人而异。 每个团队和每个人都不一样，所以QT适应每个人的意愿。
员工发展对话
员工发展对话，顾名思义，就是关于每位员工个人发展路径的对话。
尽管它们每年举行两次，但这些对话实际上为全年的工作和贡献奠定了基础。 但是，我们为什么要拥有它们？
发展性对话始于关于您现在所处的位置的公开对话，更重要的是，您希望在职业生涯中处于什么位置。 这是关于个人能力、职业目标和进步空间的对话。
员工发展对话的主要目的和最终结果是一个明确的行动计划——团队领导与每个团队成员一起制定的步骤，以实现每个人想要的职业道路。
开放的沟通、愿望、愿望和目标是成功规划和实现个人员工发展计划的基础。
打开门
我们用另一个每周活动来结束整个故事，你猜对了，它的起点是开放式沟通。
敞开的门不是强制性的，但它们无疑代表了每个人直接来到我们的首席运营官 Ivor 并与他讨论各种主题的另一个机会——从个人可能面临的挑战到对公司做出的某些决定等级。
Mediatoolkit在不断的成长，随着团队的壮大，沟通的方式也在发生变化。 因此，与所有其他开放式沟通的机会一样，Open Doors 是另一种改善团队内部沟通、提供反馈并获得我们感兴趣的一切的答案的方式。
“谈论我们的决定可以让我们改进它们。”
所以，当你把所有的会议和对话都写在纸上时，你会意识到另一件重要的事情……
......他们鼓励互动并为更强大的团队内部和团队间关系奠定基础。
我们可以谈论无数次会议，但事实是我们每个人都非常感激他们。 每一次会议和每一次谈话都有其独特的目的，即实现透明的沟通。 我们希望团队中的每个人都有更多机会公开表达他们的意见、愿望、愿望和挑战。
当您强调开放式沟通、透明度和直接获取信息时，当您每天用自己的行动支持他们时，无论是在个人还是团队层面上，都没有无法解决的问题、挑战。
当您强调给予和接受反馈的重要性时，回避它已成为过去。 相反，练习给予和接受反馈成为日常生活的一部分，并成为个人和团队发展的明确途径。
这就是为什么我们一开始提到的炸弹从来没有“爆炸”过，而是不断被停用的原因。
我们三度被评为最佳雇主。 是的，我们公开吹嘘它。 不是因为我们认为它让我们在最理想的公司中处于高位，而是因为它向我们证明了我们正在做一件好事。
作为一个团队和一家公司，我们每年都在成长——如今，我们拥有一支由 50 多名员工组成的团队，在全球 90 多个国家开展业务。 我们开发了一个爬虫，可以跟踪超过 1000 万个 URL，每天收集超过 5000 万篇文章。
从实习生到成为经理和总监的道路不仅是一种可能性，而且在 Mediatoolkit 中成为现实。 通过每次员工发展对话，我们发现和培养员工的能力，并在他们为自己选择的职业道路上共同塑造他们。
而且，在你指责我们吹牛之前，让我们解释一下为什么会议在我们的成功中发挥了如此重要的作用。 他们扮演这个角色是因为每次会议都有其独特的目的——从透明度、开放式沟通和鼓励互动，到建立能够带来满意度和成长的高质量团队关系。
每一条评论、每一条反馈、每一个新想法、每一次合作和每一次互动都将我们带到了今天的位置。
这就是为什么透明度是 Mediatoolkit 的核心。