透明性：オープンなコミュニケーションの重要性

公開: 2022-06-23

Mediatoolkitの歴史について話すとき、それをオープンなコミュニケーションと切り離して見ることはできません。直接的な双方向のコミュニケーションは、Mediatoolkitに、つまり人々、文化、ビジネスのやり方に最初から織り込まれているものです。

「この会社を成長させている間、多くの困難がありました。 決して問題にならなかったことの1つは、それらについて話すことでした。」

私たちは、成功への唯一の道は、そのステップがオープン性を伴うものであると信じています–従業員に対して、そして従業員の間だけでなく、一般の人々に対しても。

継続的な進歩への唯一の道は、提案と実施を通じて、誰もが問題解決に参加する機会を持つことであると信じています。

私たちにとってのオープンなコミュニケーションと表現の自由は、今もなおその道でした。このため、透明性は、進歩、品質、コミュニティ、所有権とともに、私たちの5つの価値観の1つです。

チーム内およびチーム間の関係から始めて、成功への鍵は常に情報とコミュニケーションのこのオープンな流れであり、それは公式と非公式の両方で多くの異なる方法でMediatoolkitに現れます。

さまざまなSlackチャネルでの通信、休憩、または他のチームのワークスペースへの短い訪問を通じて、私たちは常にリラックスした相互作用の文化を育んでいます。これらの短い非公式のチェックインは、同僚と彼らが行っている仕事について独自の洞察を生み出す機会を提供します。

情報の流れの正式な方法は、より構造化され、継続的であり、私たちが常に取り組んでおり、改善しようとしている方法です。これは、最初に毎週の会議（#WINS Weekly）であり、次に毎月の1対1の会話（Quality Time）、従業員育成の会話、およびオープンドアの会話です。また、ハイブリッドな働き方を提供し始めて以来、情報とコミュニケーションの流れがこれまでになく顕著になっています。そのため、毎週、マネージャーとの1対1のインタビューとチームチェックインを導入しています。

今、あなたは考えているかもしれません：彼らは誇張しています。

はい、オープンなコミュニケーションが重要です。はい、企業の透明性を確保することが重要です。そしてそうです、フィードバックの文化を育むことが重要です。なぜなら、あなたがオープンな人であったとしても、誰かの仕事について率直かつ建設的にコメントする傾向がないかもしれないからです。

しかし、フィードバックを与える（そして受け取る）瞬間が日常の仕事になり、個人的な攻撃としてのフィードバックの恐れと理解を失い、新しい機会と進歩の機会を得ます。それでも、そのために別の会議が必要ですか？多くの場合、答えはノーです。電子メールであった可能性のある別の会議は必要ありません。

すべての会議と会話を紙に書くと、その数と頻度がわかります。あなたは時限爆弾のように感じます–別の会議で、爆発する可能性があります。

しかし、すべての会議や会話を紙に書くと、別の非常に重要なことに気づきます…

Mediatoolkitで透明性を日常生活の一部にするにはどうすればよいですか？

#WINSウィークリー

#WINSウィークリー、または口語的にはWinsは、毎週木曜日にVukasoviceva 1にあるオフィスの広々としたラウンジにMediatoolkit全体を集めます（私たちがたくさんいますよね？）。 Winsの期間中、私たちはその週に達成したことと来週に達成する予定のことについてお互いに更新し、達成したことに対して賞賛と感謝を捧げます。

情報の透過的な流れは、各チームが取り組んでいることだけでなく、その成果やその週に直面した課題についてのオープンなコミュニケーションを必要とするため、Winsの中心にあります。

Winsは、NPSからMRRまでのビジネスの主要な指標の概要で始まり、その後に各チームの指標と成果のプレゼンテーションが続きます。

会議を通して、表彰台はコメントや質問のためにすべての人に開かれていますが、その週に彼らの仕事と貢献で際立っていた個人のための賞賛もあります。褒め言葉は私たちの価値観に基づいているため、特に興味深いものです。

勝利は透明性の表れですが、私たちのすべての価値観の精神に基づいた行動を強調する機会でもあります。

品質時間（QT）

勝利はチームワークを提示するための「プラットフォーム」ですが、QTは個人。マネージャーとのこれらの1対1の会話の主な目的は、従業員の満足度（チームとチームの仕事、および会社全体の満足度の両方）を監視することです。

この毎月の会話を通じて、各人はチームリーダーとの信頼と透明性の関係を築きます。これらの会話は、その月に行われたこと、自分の仕事への満足度、進歩の機会についての反省として役立ちます。質の高い時間の会議は、会社に対するすでに述べた満足度についてのオープンな会話の機会です–あなたがどのように感じ、どのような課題に直面し、そしてあなたの満足度を高めるために何ができるか。

重要な問題と会話のポイントによって導かれますが、QTは決して尋問や一方通行ではありません。それは言葉の完全な意味での会話です–しばしば一杯のコーヒー（またはお茶）を使って非公式な設定で行われます。

柔軟性が特徴であるため、QTの実施方法は、チームごと、および人ごとに異なる場合があります。すべてのチームとすべての人が同じではないので、QTは各人の希望に適応します。

従業員育成の会話

従業員育成の会話は、その名のとおり、各社員の個々の育成パスについての会話です。

これらの会話は年に2回行われますが、実際には、これらの会話は1年を通して仕事と貢献の基礎を築きます。しかし、なぜ私たちはそれらを持っているのですか？

発達上の会話は、あなたが今どこにいるのか、そしてもっと重要なことに、あなたが自分のキャリアのどこになりたいのかについてのオープンな会話から始まります。個人の能力、キャリアの目標、進歩の余地についての会話です。

従業員育成の会話の主な目的、そして最終的には結果は、明確な行動計画です。つまり、チームリーダーが、全員の希望するキャリアパスを達成するために各チームメンバーと一緒にまとめるステップです。

オープンなコミュニケーション、願望、願望、および目標は、個々の従業員の育成計画を成功裏に計画および実現するための基礎です。

ドアを開ける

ストーリー全体を、ご想像のとおり、オープンなコミュニケーションを出発点とする別の毎週のアクティビティで締めくくります。

オープンドアは必須ではありませんが、各人が直接COOであるIvorに来て、直面する可能性のある課題から会社で行われた特定の決定まで、さまざまなトピックについて彼と話すための別の機会を確かに表しています。レベル。

Mediatoolkitは絶えず成長しており、チームの成長に伴い、コミュニケーションの方法も変化しています。したがって、オープンコミュニケーションの他のすべての機会とともに、オープンドアは、チーム内のコミュニケーションを改善し、フィードバックを提供し、私たちが関心を持っているすべてのものに答えを得るもう1つの方法です。

「私たちの決定について話すことで、私たちはそれらを改善することができます。」

したがって、すべての会議と会話を紙に書くと、別の重要なことに気づきます…

…彼らは相互作用を奨励し、チーム内およびチーム間の関係を強化するための基盤を構築します。

数え切れないほどの会議について話すことができますが、真実は私たち一人一人がそれらを非常に高く評価しているということです。すべての会議と会話には、透明性のあるコミュニケーションを実現するという独自の目的があります。私たちは、チームの全員が自分の意見、要望、願望、課題を率直に表現する機会を増やしてほしいと考えています。

オープンなコミュニケーション、透明性、情報への直接アクセスを強調し、行動で毎日それらをサポートする場合、個人レベルでもチームレベルでも、解決できない問題や課題はありません。

フィードバックの授受の重要性を強調すると、それを避けることは過去のものになります。代わりに、フィードバックの授受を実践することは、日常生活の一部となり、個人およびチームの発展への明確な道となります。

これが、冒頭で述べた爆弾が「爆発」することはなく、継続的に非活性化された理由です。

私たちは3回ベストエンプロイヤーに選ばれました。そして、はい、私たちはそれについて公然と自慢します。それが私たちを最も望ましい会社との高い棚に置くと私たちが考えるからではなく、私たちが良いことをしているということは私たちの内部の証拠だからです。

毎年、私たちはチームとして、そして企業として成長しています。そして今日、50人以上の従業員のチームで、世界90か国以上で事業を展開しています。 1,000万を超えるURLを追跡し、1日に5,000万を超える記事を収集するクローラーを開発しました。

インターンからマネージャーおよびディレクターになるまでの道のりは、単なる可能性ではなく、Mediatoolkitの現実です。従業員育成の会話を通じて、従業員の能力を発見して育成し、従業員が自分で選択したキャリアパスで一緒に形成します。

そして、自慢していると非難する前に、なぜ会議が私たちの成功にこれほど大きな役割を果たすのかを説明しましょう。各会議には、透明性、オープンなコミュニケーション、相互作用の促進から、満足と成長につながる質の高いチーム関係の構築まで、独自の目的があるため、彼らにはこの役割があります。

すべてのコメント、すべてのフィードバック、すべての新しいアイデア、すべてのコラボレーション、およびすべての相互作用により、私たちは現在の場所に正しく到達しました。

そしてそれが、透明性がMediatoolkitの中核である理由です。