实时警报为您的品牌带来的 5 大好处

您是那些总是在忙碌中的营销人员之一吗？ 您是否在会议之间奔波，并试图跟上最新消息。 如果是这样，那么您需要为您的品牌提供实时警报。

借助这些方便的通知，无论您身在何处，都可以随时了解公司的最新动态。

阅读媒体监控：终极指南

那么它们是如何工作的，你可以期待什么样的好处呢？ 继续阅读以找出答案！

什么是实时警报，为什么要将它们用于您的品牌/业务？

通过实时提醒，每当有人提及您的品牌名称或与您的业务相关的关键字时，您都可以收到通知。 这使您可以快速响应涉及您公司的任何在线活动。

更好的是——您可以节省大量时间和精力。 您可以摆脱研究在线发生的事情的耗时且费力的工作。 您可以随时了解人们对您的品牌的评价，这些帖子唤起了哪些情绪，以及是否正在发生需要您立即关注的事情。

而这只是冰山一角。 实时警报对您还有什么好处？

为您的企业节省时间和金钱

首先，媒体监控和实时通知可以节省您的时间。

您可以自动化在线品牌研究过程并实时获得结果，甚至无需费力。 在媒体监控工具中设置 Google 快讯或实时警报需要几分钟，然后您就可以开始了。

此外，实时警报是为您的企业节省资金的绝佳方式。 使用它们可以避免犯下可能损害您声誉的代价高昂的错误，并且您可以将资源转移到其他业务需求上。

提高员工生产力和满意度

实时警报的另一个好处是它们可以帮助提高员工的生产力和满意度。

您的员工将能够快速找到与您的品牌相关的任何在线活动并做出反应，这将大大简化他们的工作流程。 他们将能够在造成任何伤害之前预防或解决潜在问题。

此外，通过使用实时警报，您的员工会感到更有动力。 他们将能够只专注于最相关的任务，而不是将时间“浪费”在永无止境、乏味的互联网研究上。

反过来，这将导致更高的员工满意度和保留率——以及更快乐的员工队伍。

发现和预防危机的简单方法

实时警报系统还可以帮助在危机升级之前发现危机。 通过监控与您的品牌相关的在线活动，您可以快速识别并解决任何潜在问题，以免对您的声誉产生负面影响。

例如，如果您发现对您品牌的负面评价突然激增，您可以调查原因并采取措施解决问题。 当有事情发生时，您会立即收到通知，并且不会错过任何事情。

控制竞争对手

通过监控与竞争对手品牌相关的在线活动，您可以快速识别任何新的机会或威胁。

例如，如果您看到您的竞争对手受到很多负面新闻，您可以利用这个机会将您的品牌定位为更好的选择。

另一方面，如果您看到您的竞争对手正在推出新产品，您可以快速调整您的营销策略。

因此，您始终可以领先竞争对手一步——从他们的错误中得出结论，并避免这样做。

帮助提供更好的客户服务

通过实时警报，您可以快速有效地解决出现的客户问题。 因此，您的品牌总体上创造了更好的客户体验。 一旦出现问题，您将是第一个知道它的人，让您立即采取行动，避免让您的客户等待太久等待响应。

此外，实时警报可以帮助您与客户建立信任和信心。 他们会知道您始终处于领先地位，并致力于为他们提供最好的服务。 直接的反应表明你在乎。

如何确保充分利用实时警报系统？

如您所见，使用实时通知有很多好处，包括提高客户服务和运营效率。 要充分利用您的实时警报系统，您必须正确设置它。

第一步是选择最适合您业务的方法。

有两个主要选项可供选择：

谷歌快讯

这是一个简单的工具，每次在线提及关键字时都会发送一封电子邮件。

例如，您可以获得有关新闻、产品或提及您的名字的信息。 但是，重要的是要指出， Google 快讯并未涵盖有影响力的社交媒体提及，这会产生巨大的影响。 相反，它专注于网站、博客和搜索结果。

设置 Google 快讯的过程非常简单。 您只需要一个 Google 帐户。 您选择关键字并设置一些附加信息，例如：

• 您希望接收警报的频率
• 该工具应监控的来源
• 语
• 地区
• 您是希望 Google 考虑所有结果还是只考虑最好的结果

笔记！ 来自 Google 的警报并不完全是实时的。 您可以每天或每周一次接收 Google 提醒。 没有其他选项可供选择，因此您不会立即收到有关每个偏差的通知。

媒体监控工具

这是一个全面的解决方案，用于监控 Internet 上的提及和关键字。

无论它们出现在 Google 搜索结果中还是出现在 Twitter 或 Facebook 等社交媒体上，您都会了解它们。 这些解决方案还提供其他选项，例如分析、现成的报告和许多其他有价值的功能，您可以访问这些功能以获得进一步的洞察力。

在大多数监控系统中，配置通知也不是太复杂。 该过程因您选择的媒体监控工具而异，但其中大多数都提供教程和知识库来帮助您进行设置。

您的媒体监控软件应具备的 5 个功能

如果您问自己如何为实时警报选择最佳监控系统，您需要考虑您的具体需求和预算。 缩小选择范围后，请花时间阅读评论并比较不同的定价选项。

您应该寻找哪些功能？

1.实时警报

毫无疑问，此功能位于此列表的顶部。 并非所有监控系统都提供实时警报（强调实时）。 他们可能会提供警报，但是一旦系统检测到一些强化的嗡嗡声就得到通知的选项可能会额外收费或根本不可用。 在做出决定之前先检查一下。

2. 免费试用

这就是为什么您接下来应该优先考虑免费试用的原因。 您会考虑购买一年的许可证而不先检查它吗？ 当然不是。

在做出任何承诺之前，您应该有机会试用该工具。 根据业务或您的信念，有许多不同的需求。 不要被炒作所迷惑。 决定应该经过深思熟虑，并在测试之前进行。 我们可以向您保证——如果该工具不允许客户在购买前试用，那不值得您花时间。

3. 详细报告

单击即可创建报告的选项是您应该在未来的监控工具中寻找的必备功能。 警报是一回事，但您还应该能够快速创建和下载报告，以了解您的提及和更大的图景。 竞争分析、提及的快速概览和详细报告是您应该注意的事情。

阅读媒体监控报告：您需要知道的一切

4. 情绪分析

如果您可以通过情绪分析获得实时警报怎么办？ 这样，您可以快速确定提及是否需要您立即关注，或者他们可以等待更长时间。 检查监控工具是否可以自动检测提及的情绪。 它大大简化了您的工作，让您专注于当下重要的事情。

阅读如何深入客户的想法

5、综合过滤

想象一下每天有数百次提及。 将它们全部组织起来可能具有挑战性 - 但使用相关过滤器变得简单。 通过选择例如作者、情绪或频道，可以更有效地管理它们。 确保高级过滤可用。

通过一些研究，您一定会为您的企业找到完美的实时警报系统。

太平洋标准时间！ 你甚至不必看得很远。 所有这些功能都可以在 Mediatoolkit 中找到。 它是一款满足您对 24/7 监控的所有需求的工具（甚至可以通过 Slack 渠道、电子邮件和我们的移动应用程序发送峰值通知）。 点击此处了解详情。

实时警报客户成功案例：人工智能元素和 404 代理作为项目合作伙伴

Elements of AI project 是一门关于人工智能基础知识的全球教育课程。 这个免费课程是在芬兰推出的，目的是实现人工智能的民主化和传播知识。

挑战

作为该项目的传播合作伙伴，404 必须处理新闻稿和监控媒体报道，以及创建和实施社交媒体影响者活动。 在监控媒体和社交网络的报道时，实时通知他们所有新发表的文章和帖子对他们来说非常重要。

解决方案

在 Mediatoolkit 的客户成功团队的帮助下，他们设置了监控来跟踪哪些媒体机构发表了有关项目的文章，哪些没有发表，同时还监控社交媒体上的提及。 Mediatoolkit 消除了他们原本必须做的大量手动工作，并使整个体验更加高效。

影响

借助 Mediatoolkit，他们可以实时覆盖所有主要媒体渠道和社交网络，并获得很高的知名度。 对 Luka 来说，拥有实时通知是 USP 的第一名，因为这个行业节奏很快。 此外，他发现拥有一个非常方便和用户友好的移动应用程序的可能性。

“从某种意义上说，我还没有看到其他工具有如此出色的用户体验，以至于我可以将应用程序设置为每次出现新提及时向我发送推送通知。” – Luka Bojic，404 公关顾问

阅读案例研究| 404 - 人工智能的元素

结论

实时警报可以成为任何企业的宝贵工具。 如果您还没有使用它们，现在是时候开始了。 将它们实施到您的业务战略中，并享受它们提供的许多好处。 您的客户和团队成员会为此感谢您，更不用说您公司的声誉了！

了解有关 Mediatoolkit 实时警报的更多信息：通过媒体监控警报保持冷静