实时提及跟踪很重要的 6 个原因

实时跟踪社交提及听起来像是一件苦差事，但这实际上是您发展业务的最佳方式之一。 例如，您可以使用它与追随者保持联系，监控人们对您产品的真实看法，并实时发现危机。

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了解人们在网上对您的评价至关重要。 我们都知道，互联网是一个强大的信息来源，也是大多数人可以自由表达真实意见的地方。 但是如何检查每天是否有这么多数据发布呢？ 到 2025 年，全球每天生成的数据将达到 463 艾字节。

此外，不可能通过所有平台、应用程序、评论和帖子来查看人们对您和您的品牌的看法。 但不用担心，一个优秀的实时提及跟踪工具会毫不费力地做到这一点。

但在我们讨论之前，让我们澄清一些重要的术语。

什么是实时提及跟踪？

当有人在各个网页上使用与您的品牌相关的关键字时，这就是提及。 它可以是您的品牌名称、产品名称、员工姓名、主题标签等。您可以实时监控提及以保持更新。

你能想象手动跟踪所有提及吗？ 不可能实时进行，甚至一般情况下也是如此。 除非有人在每个帖子中标记您，否则您将很难弄清楚他们提到了您。 此外，这听起来像是一项乏味且耗时的任务。 但不一定是这样。

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实时提及跟踪的主要好处

这里没有限制。 如果您有品牌或想要跟踪您的提及的公众人物，您将利用此活动。 对于 SaaS 公司、社交媒体机构、公关团队或提供任何类型和规模服务的公司来说，Mediatoolkit 之类的跟踪器是一款出色的工具。

对于客户支持或销售等部门，跟踪提及也是有益的——它在寻找新的潜在客户和提高客户满意度方面非常有效。

如果您是小企业主或营销人员，并且您还没有跟踪您的提及，那么值得考虑。 如果您还在成长，实时跟踪将为您带来巨大的价值和无数的收益。 让我们看看这些好处是什么。

通过提及跟踪实时发现危机

通过实时跟踪，您可以避免出现失控的情况。 社交媒体危机发生了，有办法控制它。 Mediatoolkit 有助于防止此类情况发生——您可以在潜在问题升级之前实时发现它们。

如果提及以惊人的速度增长，您会收到通知。 因此，您可以通过适当的反应尽快为危机做好准备。

Mediatoolkit 会在 Slack 上通过峰值警报与您联系，以便您可以立即管理危机。 峰值警报是当提及次数突然增加时发送给您的通知。

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实时提及跟踪可节省大量时间

你能想象手动监控你所有的品牌提及吗？ 通过一个一个检查网站是不可能在提及的。 而且，如果您还想跟踪您的竞争对手或产品名称，那将变得难以想象。 使用诸如 Mediatoolkit 之类的跟踪工具可以改变游戏规则。 它既节省时间又节省精力。

在提及跟踪过程中，快速反应至关重要。 手动监控使您无法像专业工具那样快速检查您的提及。

此外，一个好的跟踪工具可以很好地分析你的提及——例如，情绪分析。 您可以一眼看出客户是在以积极、中立还是消极的方式谈论您。

您可以跟踪情绪

通过情绪跟踪，您可以了解人们对您的品牌或服务的感受。 它基于文本分析来确定书面文字的情绪基调——文本是否带有积极、消极或中性的态度。

出于各种原因，情绪跟踪很有帮助。 首先，它是衡量品牌如何被感知和声誉的一种方式。 情绪指标给您一种控制感，并警告您出了问题，例如不符合客户期望的活动或推出的产品。

它也是诚实的客户反馈的来源。 你可以得到他们的意见和讨论的分析，看看他们认为你的品牌的优势和痛点是什么。

机器学习和自然语言处理技术等人工智能技术一直在发展，并且每天都在进步。 此外，数据解释正在改进。

借助 Mediatoolkit 的情绪分析，您无需深入研究每条推文或 Facebook 评论，即可了解客户在撰写提及您的内容时的感受。 相反，Mediatoolkit 仪表板中的所有数据都触手可及。

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您可以一次性访问所有平台

密切关注来自社交媒体、网站、博客、论坛和其他平台的提及。 一切都近在咫尺——无需在选项卡之间跳转、每次都键入关键字等。一切都会自动发生。

此外，在语言和国家/地区方面没有限制。 使用 Mediatoolkit，您可以跟踪全球范围内的提及，而不受地点和语言障碍的影响。

使用社交提及跟踪您的成长

通过跟踪提及，您可以了解市场需要什么。 也许某些功能需要改进？ 你可以通过监控你的提及来弄清楚。 此外，您可以检查客户对您刚刚推出的新产品或服务的反应，并根据他们的反馈采取行动。

此外，Mediatoolkit 通过跟踪提及启用社交聆听。 社交聆听正在寻找增长机会，并根据媒体监控洞察做出相应反应。

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快速回复提及

借助实时提及跟踪，您可以与提及您品牌的社交媒体用户建立联系。 立即回复帖子使人们感到重要和快乐。 此外，这表明您关心您的追随者，并希望在您的追随者出现时始终保持联系。

Mediatoolkit 拯救世界

为了有效的实时跟踪，您需要一个好的跟踪工具 比如媒体工具包。

Mediatoolkit是一个平台，可实时跟踪在线资源（例如社交媒体、论坛帖子和评论）中对您品牌的每一次提及。 它提供对数据的深入分析和解释，并在发生某些事情时向您发出警报。

使用 Mediatoolkit，您可以避免无意义的提及并抓住对您的业务产生影响的那些。 借助先进的过滤器和人工智能，您无需任何手动操作即可获得最佳结果。

在每个报告和提及分析的背后，都有四个衡量和计算的指标。

• 提及 覆盖率显示有多少人看过提及您品牌的内容。
• 交互显示有多少用户与包含提及的帖子进行了交互。
• 参与率显示了提及的帖子的参与度。 也就是说，对帖子做出反应的人的百分比——无论是评论、分享还是喜欢它。
• 影响力分数显示了提及与互联网上所有其他来源相比的影响力和重要性。 影响力评分系统的范围从 1 到 10。

如果您正在寻找有影响力的人合作，社交媒体跟踪是一个很好的起点。 您可以查看之前谁推广过您的品牌，并使用我们的提及跟踪工具检查上述所有指标。 如果您对结果感到满意，例如覆盖面、互动等，您就有机会进行富有成效的合作。

Mediatoolkit 还有助于：

• 在单个提要中管理多个关键字及其提及
• 标记提及以挑出重要的提及
• 根据谁写了提及，它来自哪里以及使用了什么语言来阻止提及
• 将提及导出到 Word、Excel 或 PDF 等特定文档

结论

实时跟踪提及至关重要，尤其是对于您公司的发展。 因此，如果您想在发现危机和关注人们对您的品牌的真实意见等方面获得坚实的支持，Mediatoolkit 是您的平台。

正如你所看到的，有很多很好的理由说明跟踪提及是至关重要的。 越早开始，对您的品牌、客户和员工都越好。 为什么要等？