Google 商家资料指南：解释

什么是 Google 商家资料？

Google 商家资料（GBP，以前称为 Google 我的商家）是一种工具，可让您在 Google 搜索和地图上展示您的商家。 创建英镑列表时，您可以控制您的商家在搜索中的显示方式，从您的商家名称和电话号码到照片和帖子。 由于它是 Google 产品，而且是免费的，因此列表必须遵守 Google 的业务资料指南。

我们将向您详细介绍获得 Google 商家资料的资格以及如何为您的企业解释这些准则，以便您保护您的商家信息免受违反准则的影响，这可能会导致您的商家信息被暂停。

我的商家是否有资格获得 Google 商家资料？

并非所有企业都有资格使用 Google 企业资料。 快速的经验法则？ 您的企业必须亲自与客户互动。 这种互动可以发生在您的营业地点或客户的地点（例如，他们的家），但必须有面对面的互动。 这意味着电子商务公司、出租或待售物业（不包括销售或租赁办公室）、潜在客户生成代理等不符合上市条件。

公司名称、地址和电话号码的 Google 商家资料指南

NAP 代表姓名、地址和电话号码，NAP 一致性是在搜索中获得良好排名的重要因素。 除了一致性之外，Google 对您如何在您的列表中表示您的 NAP 有严格的指导方针。

名字里有什么？

与所有 NAP 一样，一致性是 Google Business Profile 的关键——您的业务应该以真实世界的形式呈现。 这意味着您的名字应该与您在从文具到标牌、您的网站等所有方面提及您的业务的方式相匹配。

如果通常使用较短的名称来指代您的业务，我们建议您在英镑上仍使用您的全名，因为该全名是它在现实世界中的使用方式。

除非这些是您真实企业名称的一部分，否则您在英镑上的企业名称不应包括：

• 标语
• 商店代码
• 商标或注册符号
• 完全大写的单词（除非它是首字母缩略词）
• 营业时间信息
• 电话号码或网站
• 特殊字符（例如 %&$@/”）或不相关的法律条款
• 服务或产品信息
• 地点信息
• 表明您的企业位于另一家企业内的包含信息

我的地址是否符合准则？

您在 Google 商家资料中的地址必须准确无误地反映您的营业地点。 认为您会使用商业邮寄地址或虚拟办公室来列出您的列表？ 再想想。 Google 不接受位于偏远地区的邮政信箱和邮箱作为地址。

共享办公空间在小型企业中非常受欢迎，但是对于您的企业列表地址可以接受的地址有一些限制。 除非您在该空间内维护一个办公室，并带有客户访问的官方、清晰的标牌，并且在您列出的时间由您的员工配备，否则您的联合办公空间或虚拟办公室没有资格用作公司地址。

将您的地址添加到您的列表时，它应该反映您为客户提供服务的位置。 如果您的企业位于办公楼内或有套房/单元编号，请包含该编号以准确表示您的位置并避免重复列表问题。 在您的房源中使用“Address Line 1”的街道地址，并在“Address Line 2”上使用套房或单元号。 您还应该根据需要调整地图图钉，以使 Google 地图能够轻松地将用户带到您的位置。

我是否需要地址才能拥有 Google 商家资料？

如果您的企业没有办公室或地址，而是在客户所在地为客户提供服务，那么您的企业可能有资格申请服务区企业。 服务区业务反映了城市、县、邮政编码或其他类型区域的列表。 您的个人资料中最多可以列出 20 个服务区域。 这些指定区域有助于控制列表中可见的边界。

根据谷歌的说法，服务区企业只能为其服务的都会区创建一个配置文件。 尽管 Google 认识到某些企业可能需要更大的区域，但服务区通常不应超过从您的企业所在地出发的两个小时的车程时间。

首次将个人资料创建为服务区商家时，系统可能会提示您输入地址（例如家庭住址）以用于验证明信片，但您应该选择在“信息”选项卡中将“商家位置”字段留空业务概况经理。 而是填写“服务区域”字段。

我应该有店面或服务区列表吗？

如果您所在的位置没有清晰的标牌，但要出差去见您的客户，那么您就有资格获得服务区档案。 您的地址应该是隐藏的，并且您的区域应该是明确定义的。 如果您有标牌和有人值守的办公室，并且还进行送货、上门拜访或通常出差与客户会面，那么您将被视为混合地点。

混合企业不应为其服务区域和地址提供两个单独的列表，而应将两者反映在同一个列表中。 混合业务只需填写业务概况管理器信息选项卡中的“业务位置”和“服务区域”字段。

请注意，如果您的服务业务有不同的地点，并且每个地点都有不同的服务区域和不同的员工，Google 允许每个地点都有一份个人资料。

网站

您的网站非常简单，它应该只是您企业的网站。 如果您有特许经营场所或拥有多个网站的企业，请使用代表列表特定位置的网站。

跟踪提示！ 利用 UTM 代码跟踪用户何时点击您的 Google 业务资料。 在您的 URL 上使用 UTM 代码可以让您在 Google Analytics（分析）和其他工具中查看来自您的列表的流量，让您获得比管理器中的 Google 业务资料提供的更精确的见解。

我们推荐使用 Google 的 UTM 构建器工具来创建您的 UTM 代码。

营业时间

您的营业时间是向您的客户表明您在列表中营业的方式。 谷歌会根据这些时间清楚地表明企业何时开放或关闭。 因此，您的营业时间需要准确反映面向客户的营业时间。

季节性营业时间，仅限预约

如果您的企业按季节性营业时间营业，请将营业时间设置为反映您的营业时间。 您可以在其他季节根据需要调整营业时间，也可以将您的业务标记为暂时停业。

如果您只能通过预约获得，Google 还没有选项来表明这一点。 相反，谷歌的指导方针规定你不应该在你的列表中提供时间。

假期和特色营业时间

因假期关闭或已修改活动时间？ 使用 Google 的特殊营业时间功能与您的商家资料中出现的任何人确认您调整后的营业时间。 如果您有特定的服务时间，例如接送时间、得来速时间或高级时间，请使用更多时间功能。 您不能给这些时间一个自定义标题，您必须从 Google 提供的内容中进行选择。 更多小时应用作主要小时的子集。

业务类别

选择适当的类别有助于轻松对企业进行分类。 您应该选择尽可能少的类别来描述您的整体业务。 您选择的类别越具体越好。 如果您觉得更广泛的类别对您的部分来说是多余的，则无需将它们添加到您的个人资料中。

如果没有具体反映您的业务的类别，请选择更一般的类别。 您无法创建自己的类别。 不时检查您的类别，因为 Google 总是将类别添加到其列表中。

您的类别应全面描述您的业务。 谷歌在声明中给出了一个很好的指导方针：“选择完成声明的类别：'This business is a'而不是'this business has a'。”

类别的准确性很重要，因为它们还会影响您可以使用哪些功能。 例如，餐厅可以添加菜单，酒店可以添加入住时间等。谷歌也在不断更新这些功能。

业务描述

业务描述提供了解释您的业务、产品和服务以及您的业务使命或历史的空间。 您有 750 个字符来提供有关您的业务的详细信息，这些信息可能不会反映在您的列表的其他地方。

我们建议您的业务描述包括：

• 您提供什么：您的服务线或产品
• 是什么让您与众不同：您的竞争优势，为什么选择您而不是竞争对手？
• 您的业​​务历史：您从业多久了？ 它是家族拥有和经营的吗？
• 任何其他让您的业务与众不同的东西

您的业​​务描述中的内容不能：

• 误导用户
• 显示低质量的内容，花哨的字符使用，
• 专注于特别促销、价格或销售
• 显示链接
• 包含攻击性或不当内容（可提供特定指南）

如果不符合英镑准则会怎样？

当 Google 发现您的商家信息违反其准则时，您的商家信息可能会被暂停。 这可能意味着您的商家未经过验证，或者您的商家信息不再显示在 Google 搜索或地图上。 Google 不会告诉您为什么暂停您的列表，因此了解并遵守公司的指导方针变得越来越重要。 您的 Google 商家资料可以为您的商家带来强大的流量和潜在客户，因此不要让违反准则的行为阻止您的商家走上正轨。

查看 Blue Corona 的指南，了解如果您的 Google 商家资料列表被暂停该怎么办。

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