MarTech 的真实故事：迈向 DAM 3.0

在 Real Story Group 报道数字资产管理 (DAM) 市场的过去十年中，我们看到供应商能力和买家目标的复杂性发生了显着转变。 DAM 世界现在分为三个不同的类别，我们将其标记为 DAM 1.0、2.0 和 3.0。

几乎在所有情况下，DAM 购买者都发现自己希望在这个分阶段的成熟度范围内推进他们的企业。 无论好坏，市场上的 DAM 平台往往会在这些阶段之一迎合买家。

作为 DAM 技术客户，您需要诚实地评估您的企业在这个成熟度范围内的位置以及您实际想要达到的位置。 进行此评估后，您可以选择一种 DAM 技术，该技术将帮助（而不是阻碍）您到达您想去的地方。

DAM 1.0：作为基础库的 DAM

铁的事实是，许多企业仍处于 DAM“零”状态，资产分散在企业中的大量共享驱动器、云文件共享服务或个人设备上。

因此，您的 DAM 之旅的第一步是采用统一的系统作为资产在其整个生命周期中驻留的单一位置。 打包的数字资产管理系统可以帮助您管理从摄取到发布再到存档的图像、视频和音频文件。

DAM 1.0 级别的企业有一个系统，作为一个图书馆，员工可以去那里签入和签出资产。 这可以证明比您以前忍受的未分类的混乱有了显着的改善。

虽然 DAM 1.0 库是一个重要的起点，但您可能刚刚在您的企业中创建了另一个（尽管更好）内容孤岛。 DAM 只是存储和检索资产的另一个目的地。 为了对这些资产进行实际操作，您需要从 DAM 下载它们并将它们上传到其他地方。

DAM 2.0：作为营销技术服务的 DAM

多年来，数字资产管理要么不包括在营销技术对话中，要么被边缘化。 人们将 DAM 视为创意人员、品牌经理甚至（等等……）图书馆员的工具。

如今，大多数企业都认识到 DAM 在 MarTech 对话中占据着稳固的地位，但 DAM 已成为企业堆栈中的锚点服务。

在 DAM 2.0 模型中，DAM 系统是资产创建工作流程的关键部分。 作为进行中和/或已完成资产的记录存储库，它与上游内容创建系统和下游参与系统集成。

设计师直接通过他们的创意工具将他们的工作产品存储在 DAM 中。 花时间在网络内容管理、营销自动化、电子商务或社交发布工具等系统中创建体验的营销人员可以直接从 DAM 中提取或引用资产。

最成熟的 DAM 2.0 实施的特点是内容从创意顺利流向客户接触点，其中 DAM 通常对包括营销人员在内的关键参与者是不可见的。

尽管如此，大多数 DAM 2.0 部署的一个关键限制是，这种内容流是单向的，并且缺少以有意义的方式集成分析的机会。 此外，这些实现仍然仅限于二进制图像和媒体文件，可能还有一些相关的“副本”，因此它们通常不会涵盖您的营销和客户体验微内容的全部范围。

下载企业数字资产管理平台：营销人员指南

DAM 3.0：DAM 作为全渠道内容平台

近年来，许多企业都在努力实现营销和数字体验技术栈的现代化和优化。 然而，在大多数情况下，孤岛仍然存在，企业难以跨接触点提供连贯的客户体验和活动。

一些有远见的公司试图对抗内容孤岛的一种方法是采用“全渠道内容平台”或 OCP。 RSG 评估了大量的 OCP 供应商。

OCP 的目的是充当一组高度策划的可重用企业范围信息资产（例如文本、数据和媒体）的单一事实来源。 OCP 管理和分配企业的核心资产——不是所有资产，而是为跨渠道提供一致的客户体验所需的选定子集。

虽然一些 OCP 已从无头 Web 内容管理和营销资产管理市场中分离出来，但功能更强大的 OCP 主要来自数字资产管理领域。 一些 DAM 供应商已应用其复杂的组件级管理功能来处理媒体资产旁边的叙述内容和数据。

除了将媒体、叙述和数据都作为一流对象进行管理之外，DAM 3.0 系统的一个关键特性是引入了双向信息流。 例如，强大的 OCP 应该能够跟踪部署（包括自动拉取）以及在上下文中摄取和显示企业分析。

最后，OCP 需要能够管理复杂的父子关系：

• 在核心资产及其许多特定于渠道的衍生产品之间（例如，基础营销视频的较短 Twitter 版本）； 和
• 在核心资产之间以及它们被包含在复合资产中的位置（例如，视频中的图像）。

在技​​术方面，这意味着 OCP 需要完全“面向对象”，事实证明很少有 DAM 平台是以这种方式构建的。 在去年 RSG 的地铁地图上，我们将 OCP 划分为单独的（红色）线，以区别于 DAM（紫色）线，尽管您会注意到一些实质性的重叠。

红线和紫线是相关的，但不同 来源：RSG

适合您 DAM 之旅的合作伙伴

每个企业都生活在这个 DAM 成熟度范围的一个阶段内，但没有人到达他们的最终目的地。 即使是最成熟的企业也在不断尝试改进他们为体验创造者提供最具影响力的内容的方式。

不管你喜不喜欢，DAM 市场在供应商服务每个阶段的能力方面相当分散。 我们肯定已经看到了企业雄心被他们现有的 DAM 供应商扼杀的案例。 出于同样的原因，我看到企业过度购买这项技术。 面向对象的 DAM 3.0 (OCP) 工具集必然会带来更复杂的接口和集成要求，而对这种复杂性毫无准备的公司将在这里看到负回报。

因此，请弄清楚您今天所处的位置，并判断您在中期可能会达到的目标，并相应地做出技术选择。

MarTech 上的 Real Story 是通过 MarTech 和 Real Story Group 之间的合作关系呈现的，Real Story Group 是一个与供应商无关的研究和咨询组织，可帮助企业做出更好的营销技术堆栈和平台选择决策。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。