通过营销信息管理保持数据清洁

软件正在吞噬世界——随之而来的是大量数据。

在我们相互关联的世界中，访问有关您的客户、潜在潜在客户和目标受众的超个人数据比以往任何时候都更加容易。 如今，告诉别人你是数据驱动的营销人员似乎是多余的。 所有营销人员都应该对触手可及的数据心存感激。

拥有独特营销数据的竞争优势已经改变了营销运营空间。 这不再是消费者数据是否推动转化的问题，而是如何最好地使用这些信息的问题。 拥有一个跟踪、维护和报告数据的系统也同样重要。 这就是营销信息管理发挥作用的地方。

营销信息管理可确保您获得最正确的客户信息。 营销运营团队了解以易于理解的方式组织的干净数据的重要性，并且在许多情况下，他们使用营销信息管理来做到这一点。

为什么需要营销信息管理？

营销数据是如此宝贵，以至于它创造了自己的家庭手工业，并且业务正在蓬勃发展。 88% 的营销人员表示，他们使用第三方获得的数据来增强他们对每个客户的了解。 在不使用数据的情况下驾驭竞争激烈的营销环境几乎是不可能的。

了解有关潜在客户和客户的关键细节的好处可以促成或破坏交易。 它们也可能意味着另一个糟糕的低级别合同续签和追加销售之间的区别。 这就是为什么构建用于获取和处理用户数据的具体流程很重要的原因。 许多公司选择利用营销资源管理软件来实现这一目标。

营销信息管理可以为您提供令人难以置信的见解。 不仅如此，它还可以帮助您的营销团队制定更具凝聚力的策略，让决策更容易。 通过正确管理您的营销资源，可以减少收集信息的时间，而可以花更多的时间使用它。

有些人发现通过现实世界的场景更容易理解营销信息管理。 这里只是营销信息管理的一个例子：

谁使用营销信息管理？

营销信息管理不仅限于您的营销团队。 您的营销运营团队收集和组织的数据可供您组织中的每个人使用。 这些见解可以对您的理想客户进行深入分析，如果使用得当，可以帮助您的整个组织朝着同一个方向前进。

营销是每个人的工作。 营销团队的工作是为其他团队提供做出更明智决策所需的信息。 它还允许您构建一个统一的信息，您的组织作为一个整体可以落后。

营销信息系统由哪些组件组成？

大多数公司使用营销信息系统来跟踪三件事：内部数据、竞争对手洞察力和市场研究。 这些信息系统中的每一个都细分为更详细的子部分。 现在，让我们回顾一下其中的每一项，以及您的营销团队可能会在每一项中跟踪哪些数据。

一、内部资料

公司内部数据包括只有在组织内工作的人员才能访问的任何数据。 这些是您的内部见解，突出了公司能力、产品成功等。

将您的内部公司数据视为构建营销策略的基础。 如果没有坚实的基础，第三方数据或营销研究就不会发挥同样的作用。 在您可以添加任何其他内容之前，首先了解您自己的数据非常重要。

营销信息管理非常适合内部数据，因为它允许公司中的任何人访问信息。 例如，销售代表无需四处寻找定价信息，而是可以在营销信息系统的帮助下轻松地自行查找和访问这些信息。 这节省了每个人的时间，并允许公司中的每个人更自主地工作。

2. 竞争对手洞察

竞争对手洞察数据包括从第三方来源收集的任何数据，例如贸易期刊、行业协会或买家意向数据。 虽然您的内部营销数据为您提供了产品的快照，但竞争对手洞察数据可帮助您了解您的产品在竞争中的排名。

营销信息管理系统可以将这些第三方数据与您自己的内部数据一起收集和分析。 这个集中的信息中心让您更深入地了解有关您的营销工作的所有信息如何协同工作。

3. 市场调查

市场研究包括用于更好地了解贵公司目标市场的任何方法。 市场研究和竞争对手洞察之间的主要区别在于，市场研究关注的是您的团队如何仅根据他们在贵公司的经验为您的客户创造更好的产品和体验。

营销研究也最常由您自己的公司进行，这是市场研究和竞争对手分析之间的另一个关键区别。 虽然这项研究可以在外部供应商的帮助下进行，但您的

所有这三种数据收集方法之间的组合信息将使您的公司能够做出战略决策。 营销信息管理旨在以任何人都可以理解和使用的方式收集、分类和分类这些数据。

您的公司应该跟踪什么类型的数据？

如果您以前从未构建过营销信息系统，那么了解您应该跟踪的确切数据点可能会很棘手。 让我们更深入地研究数据并讨论哪些确切的数据收集将对您的业务有所帮助。 与往常一样，下面提供的列表只是您可能想要跟踪的一个示例。 最终，关于哪些数据推动您的业务发展的决定完全取决于您。

根据您的业务或行业，总会有额外的数据点未包含在上面的列表中。 这就是为什么进行自己的研究并决定营销信息管理策略中需要包含哪些营销数据组合总是很重要的原因。

您的公司应该运行哪些类型的营销报告？

营销信息管理的众多好处之一是能够创建具有激光聚焦洞察力的报告。 许多营销信息管理系统允许您运行报告，但应该创建哪些报告？ 营销报告旨在让那些不是每天都使用它的人更容易理解这些数据。

世界级营销报告的关键在于能够以一致的方式生成这些报告，每次都使用相同的信息。 用于构建报告的一致、可重复的流程将为您提供最好的

您花在为您的业务定制报告上的时间越多，您的见解就越有价值。 基本报告是在营销游泳池的数据端试水的好方法，但在某些时候你会想一头扎进。 大多数营销信息管理系统都允许自定义报告选项，这使得它们非常适合这一点。

如何制定营销信息管理策略

仅仅购买一些软件并将其连接到您现有的所有 SaaS 工具是不够的。 明确的营销数据策略将帮助您超越竞争对手。 只需五个简单的步骤即可开始构建您的营销信息管理策略。

1. 与公司领导建立目标

根据您的团队正在跟踪的 KPI，您的营销信息系统可以用于许多功能。 与您的团队坐下来并在开始时建立明确的目标可以帮助节省大量时间和以后的混乱。

获得这些问题以及更多问题的答案的最佳方式是与组织的领导坐下来讨论。 一些公司选择将这些决策保留在营销团队内部，但如果您的组织规模小到足以包括所有高级领导层，请考虑邀请他们参与对话。

2. 选择要收集和管理的数据

既然您了解了目标，就可以更轻松地选择哪些数据可以帮助您实现目标。 将您的计划策略视为您选择要攀登的远足路径，并将您的数据选择过程视为决定将哪些工具打包在您的背包中。 您只能携带您计划在徒步旅行中打包的东西，数据也是如此。

请记住，数据分为三类：内部数据、竞争对手洞察和市场研究。 在此过程中，您应该考虑许多数据源。

报告还要求在运行报告之前选择数据，因此请确保包含您认为您的团队需要的任何内容。 可以随时将新数据添加到您的营销信息系统中，但在许多情况下，无法为已经运行的历史报告提取数据。 为了保持一致性，最好包含与您的组织相关的任何数据。

4. 让每个人都跟上进度

一旦你选择了你的工具，是时候让每个人都跟上进度了。 无论您是第一次使用营销信息系统，还是刚刚切换到新系统，您都应该采取一些步骤来确保每个人都了解新系统。

如果您使用内部通信工具，那么将重要信息放在其中也可能对您有利。 这使任何有问题的人都可以轻松地自行搜索答案，而无需打扰您的团队获取信息。

5. 实施和跟踪您的新流程

不幸的是，在您的工具上线并准备好使用之前，您无法采取一些步骤。 这通常包括实际迁移数据并将现有 SaaS 产品连接到新营销信息管理系统的过程。 这部分过程既乏味又耗时。

不要急于进行软件迁移。 加快执行此步骤可能会导致错误，从而影响数据的质量和准确性。 花时间确保一切都正确地输入新系统并运行一些测试报告以确保系统的准确性。

您还应该花时间对每天使用该系统的任何人进行培训，了解其操作方式。 许多公司会在订阅的同时提供培训材料。 利用提供给您的任何培训文档、视频或信息，并让您的团队有足够的时间来吸收这些信息。

从那里，唯一剩下要做的就是利用您的新系统并跟踪成功。 六个月后检查，看看情况如何。

大多数软件合同每年运行一次，因此对您当前的系统进行六个月的登记是理想的，因为它可以让您决定是否是时候购买新软件了。 它还使您能够与当前的软件提供商协商更好的交易。 无论哪种方式，在合同续签前几个月进行签到是最好的情况。

营销信息管理的好处

拥有干净且可访问的数据有无数的好处。 借助用户数据的力量，制定推动潜在客户和收入的营销策略比以往任何时候都容易。 所有这一切背后的想法是让数据更易于理解，以便您的团队可以做出更明智的决策。 以下是构建营销信息系统的一些好处：

更清晰的客户人口统计和购买周期

在一个地方收集和管理您的所有营销数据可以让您对您的客户是谁有一个独特的了解。 客户在选择您的产品之前会采取多种途径并探索不同的选择。 许多团队选择使用归因模型来跟踪营销接触点，以更清楚地了解买家的产品旅程是什么样的。

当然，这些归因数据只是其中的一部分。 营销信息管理允许您将这些数据与来自其他来源的数据一起使用，以全面了解您的客户。 所有这些信息共同描绘了全貌，拥有一个中央数据系统可以更轻松地访问您的团队所需的所有数据。

更深入地了解您在竞争中的位置

营销研究包括竞争对手的洞察力、消费者行为和经济趋势。 这三条信息为营销人员提供了旨在帮助他们在竞争对手中脱颖而出的洞察力。 营销信息管理通过组织和集中所有数据来帮助您充分利用这些信息。 这使您公司中可能需要的任何人都可以使用这些信息。

市场研究使公司能够清楚地了解围绕其业务的数字营销生态系统。 但这些信息只有在易于访问和理解的情况下才有价值。 这就是为什么营销信息管理对您的业务如此重要的原因。

增加潜在客户转化率和收入

如前所述，许多团队可以从营销数据中受益。 一旦您为这些团队提供了对数据的轻松访问，它就可以改变结果。

营销信息管理可以通过为您的营销策略提供数据驱动的见解来帮助提高您的业务底线。 从社交媒体策略到直邮营销，一切都可以从改进的数据和见解中受益。 这将帮助您的团队优化您的产品和营销。

不仅如此，这些数据还让您了解哪些营销策略不会增加收入。 使用此信息来告知有关您的营销预算的决策。 更好的数据意味着更好的洞察力，从而带来更明智的支出和整体集中的营销策略。

最新的合规性和安全实践

数据是营销人员可以使用的最有价值和最受监管的工具之一。 如果您要从用户那里收集数据，则必须关注合规性。 不到十分之三的公司制定了正式的合规流程。 考虑到数据泄露的成本，这是一个大问题。

对用户数据管理不善的公司比财务挫折更需要担心。 数据泄露后，客户信任和品牌声誉也受到了巨大打击。 营销信息管理系统允许公司安全地收集数据。 它们提供了一种在您公司的团队之间共享信息的安全方式，而不会增加违反合规的风险。

常见的营销信息管理错误

与任何营销过程一样，您应该注意一些陷阱。 数据仅与处理数据的团队一样有价值。 全球数据合规法律的增加也使得制定营销信息管理战略变得更加困难。 以下是您应该注意的一些常见错误。

数据泄露仍有可能

无论您的营销信息管理系统声称多么复杂，数据泄露和网络攻击始终是一种风险。 数据很有价值，总会有人认为您的数据值得窃取。 许多公司选择使用其他数据安全措施，例如第三方身份验证、网络安全培训等。 永远不要在数据安全方面退居二线，否则可能会让您付出代价。

预算限制很常见

不幸的是，一些团队可能没有预算立即购买大量软件。 如果您的业务属于这种情况，请首先为您的决策者构建一个案例，说明为什么营销信息管理软件对您的业务至关重要。 与其他领导会面，并向他们解释此次购买如何帮助他们取得成果。 决策者更有可能同意购买让多个团队受益的软件。

人为错误始终是一个因素

每一项高性能技术的背后都是一个运行操作系统的人。 在处理数据时，您始终需要考虑人为错误的因素。 跟踪人为错误的一种简单方法是密切关注您的数据。 寻找任何看起来非常不准确或超出您的预测的数据点。 这些通常是人为错误导致数据倾斜的指标。 对跟踪数据趋势保持警惕可以很容易地在问题发生的那一刻发现问题。

信息和教育是成功的关键

帮助您的组织了解良好营销信息系统的重要性可能很棘手。 数据不像品牌资产那样华丽，也不像社交文案那样活泼。 但它是您营销策略的宝贵基石。 花时间处理您的数据，它将提供比您想象的更多的价值和具体见解。

仍然对如何调整营销数据和营销策略感到困惑？ 了解哪些营销 KPI最受营销人员欢迎，以及您的数据如何与它们一起工作。