Halten Sie Ihre Daten sauber mit Marketing Information Management

Software frisst die Welt – und damit kommen viele Daten.

In unserer vernetzten Welt ist es einfacher denn je, auf hyperpersönliche Daten über Ihre Kunden, potenziellen Leads und Ihre Zielgruppe zuzugreifen. Heutzutage scheint es überflüssig zu sein, jemandem zu sagen, dass Sie ein datengesteuerter Vermarkter sind. Alle Marketer sollten sich auf die ihnen zur Verfügung stehenden Daten verlassen können.

Der Wettbewerbsvorteil einzigartiger Marketingdaten hat den Bereich der Marketingoperationen verändert. Es stellt sich nicht mehr die Frage, ob Verbraucherdaten Conversions vorantreiben, sondern die Frage, wie diese Informationen am besten genutzt werden können. Ebenso wichtig ist es, über ein System zum Verfolgen, Verwalten und Melden dieser Daten zu verfügen. Hier kommt Marketing Information Management ins Spiel.

Marketing Information Management stellt sicher, dass Sie über die korrekten Informationen zu Ihren Kunden verfügen. Marketing-Operations-Teams wissen, wie wichtig saubere Daten sind, die leicht verständlich organisiert sind, und verwenden dafür in vielen Fällen Marketing Information Management.

Warum brauchen Sie Marketing Information Management?

Marketingdaten sind so wertvoll, dass sie eine eigene Heimindustrie von Unternehmen geschaffen haben, und das Geschäft boomt. Achtundachtzig Prozent der Vermarkter geben an, dass sie von Dritten erhaltene Daten verwendet haben, um ihr Verständnis für jeden Kunden zu verbessern. Es ist nahezu unmöglich, sich ohne die Verwendung von Daten in der wettbewerbsorientierten Marketinglandschaft zurechtzufinden.

Die Vorteile, diese wichtigen Details über Interessenten und Kunden zu kennen, können Geschäfte machen oder brechen. Sie können auch den Unterschied zwischen einer weiteren lausigen Vertragsverlängerung auf niedrigem Niveau und einem Upsell ausmachen. Deshalb ist es wichtig, die konkreten Prozesse für die Erfassung und den Umgang mit Benutzerdaten aufzubauen. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, Marketing-Ressourcen-Management-Software einzusetzen, um dies zu erreichen.

Marketing Information Management kann Ihnen unglaubliche Einblicke geben. Darüber hinaus kann es Ihrem Marketingteam helfen, eine kohärentere Strategie zu entwickeln und eine einfachere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Durch die richtige Verwaltung Ihrer Marketingressourcen kann weniger Zeit für das Sammeln von Informationen und mehr Zeit für deren Nutzung aufgewendet werden.

Einige Leute finden es einfacher, das Marketinginformationsmanagement durch reale Szenarien zu verstehen. Hier ist nur ein Beispiel für Marketing Information Management:

Wer nutzt Marketing Information Management?

Marketinginformationsmanagement ist nicht auf Ihr Marketingteam beschränkt. Die von Ihrem Marketing-Operations-Team gesammelten und organisierten Daten können von jedem in Ihrer Organisation verwendet werden. Diese Erkenntnisse bieten eine tiefgreifende Analyse Ihres idealen Kunden und können bei richtiger Anwendung dazu beitragen, dass sich Ihr gesamtes Unternehmen in die gleiche Richtung bewegt.

Marketing ist jedermanns Sache. Es ist die Aufgabe des Marketingteams, anderen Teams die Informationen bereitzustellen, die sie benötigen, um klügere Entscheidungen zu treffen. Es ermöglicht Ihnen auch, eine einheitliche Botschaft zu erstellen, die Ihre Organisation als Ganzes unterstützen kann.

Aus welchen Komponenten besteht ein Marketing-Informationssystem?

Die meisten Unternehmen verwenden Marketinginformationssysteme, um drei Dinge zu verfolgen: interne Daten, Wettbewerbserkenntnisse und Marktforschung. Jedes dieser Informationssysteme gliedert sich in detailliertere Unterabschnitte. Lassen Sie uns vorerst jede davon überprüfen und welche Daten Ihr Marketingteam möglicherweise in jeder nachverfolgt.

1. Interne Daten

Interne Unternehmensdaten umfassen alle Daten, auf die nur diejenigen zugreifen können, die innerhalb einer Organisation arbeiten. Dies sind Ihre internen Erkenntnisse, die die Fähigkeiten des Unternehmens, den Produkterfolg und mehr hervorheben.

Stellen Sie sich Ihre internen Unternehmensdaten als Grundlage vor, auf der Sie Ihre Marketingstrategie aufbauen können. Ohne eine solide Grundlage haben Daten von Drittanbietern oder Marktforschung nicht die gleiche Schlagkraft. Es ist wichtig, zuerst Ihre eigenen Daten zu verstehen, bevor Sie der Mischung etwas anderes hinzufügen können.

Marketing Information Management eignet sich hervorragend für interne Daten, da es jedem in Ihrem Unternehmen den Zugriff auf Informationen ermöglicht. Anstatt beispielsweise nach Preisinformationen zu suchen, könnte ein Vertriebsmitarbeiter diese Informationen mit Hilfe eines Marketinginformationssystems leicht selbst finden und darauf zugreifen. Das spart allen Zeit und ermöglicht jedem in Ihrem Unternehmen, autonomer zu arbeiten.

2. Wettbewerbseinblicke

Wettbewerbsdaten umfassen alle Daten, die aus Drittquellen wie Fachzeitschriften, Branchenverbänden oder Käuferabsichtsdaten gesammelt wurden. Während Ihre internen Marketingdaten Ihnen eine Momentaufnahme Ihres Produkts liefern, wie es für sich allein steht, helfen Ihnen Wettbewerbsdaten zu verstehen, wie Ihr Produkt im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Marketing-Informations-Management-Systeme ermöglichen es, diese Drittdaten neben Ihren eigenen internen Daten zu sammeln und zu analysieren. Diese zentrale Informationsdrehscheibe gibt Ihnen einen tieferen Einblick in das Zusammenspiel aller Informationen über Ihre Marketingbemühungen.

3. Marktforschung

Marktforschung umfasst alle Methoden, die verwendet werden, um den Zielmarkt Ihres Unternehmens besser zu verstehen. Der Hauptunterschied zwischen Marktforschung und Wettbewerbserkenntnissen besteht darin, dass sich die Marktforschung darauf konzentriert, wie Ihr Team bessere Produkte und Erfahrungen für Ihre Kunden schaffen kann, die ausschließlich auf deren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen basieren.

Auch die Marktforschung wird meistens vom eigenen Unternehmen durchgeführt, was ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen Marktforschung und Wettbewerbsanalyse ist. Während diese Recherche mit Hilfe externer Anbieter durchgeführt werden kann, ist Ihre

Die kombinierten Informationen aus allen drei dieser Datenerfassungsmethoden ermöglichen es Ihrem Unternehmen, strategische Entscheidungen zu treffen. Das Marketinginformationsmanagement wurde entwickelt, um diese Daten so zu sammeln, zu sortieren und zu kategorisieren, dass jeder sie verstehen und verwenden kann.

Welche Art von Daten sollte Ihr Unternehmen verfolgen?

Wenn Sie noch nie zuvor ein Marketinginformationssystem aufgebaut haben, kann es schwierig sein, die genauen Datenpunkte zu kennen, die Sie verfolgen sollten. Lassen Sie uns noch tiefer in die Daten eintauchen und besprechen, welche genaue Datenerfassung für Ihr Unternehmen hilfreich ist. Wie immer ist die nachstehende Liste nur ein Beispiel dafür, was Sie möglicherweise verfolgen möchten. Letztendlich liegt die Entscheidung darüber, welche Daten die Nadel für Ihr Unternehmen drücken, ganz bei Ihnen.

Abhängig von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche wird es immer zusätzliche Datenpunkte geben, die nicht in der obigen Liste enthalten waren. Aus diesem Grund ist es immer wichtig, eigene Recherchen durchzuführen und zu entscheiden, welche Mischung von Marketingdaten in Ihre Strategie für das Marketinginformationsmanagement aufgenommen werden muss.

Welche Arten von Marketingberichten sollte Ihr Unternehmen erstellen?

Einer der vielen Vorteile des Marketinginformationsmanagements ist die Möglichkeit, Berichte mit laserfokussierten Erkenntnissen zu erstellen. Viele Marketing-Informationsmanagementsysteme ermöglichen die Ausführung von Berichten, aber welche Berichte sollten erstellt werden? Marketingberichte sind so konzipiert, dass die Daten für diejenigen leicht verständlich sind, die nicht täglich damit arbeiten.

Der Schlüssel zu erstklassigen Marketingberichten liegt in der Fähigkeit, diese Berichte auf konsistenter Basis mit immer denselben Informationen zu erstellen. Konsistente, wiederholbare Prozesse zum Erstellen Ihrer Berichte geben Ihnen das Beste

Je mehr Zeit Sie damit verbringen, Ihre Berichte auf Ihr Unternehmen zuzuschneiden, desto wertvoller werden Ihre Erkenntnisse. Grundlegende Berichte sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Zehen in den Datenbereich des Marketing-Schwimmbeckens einzutauchen, aber irgendwann möchten Sie kopfüber eintauchen. Die meisten Marketinginformationsmanagementsysteme ermöglichen anpassbare Berichtsoptionen, wodurch sie sich perfekt dafür eignen.

Wie man eine Strategie für das Management von Marketinginformationen erstellt

Es reicht nicht aus, einfach eine Software zu kaufen und sie mit all Ihren vorhandenen SaaS-Tools zu verbinden. Eine definierte Marketingdatenstrategie hilft Ihnen dabei, Ihre Konkurrenten in den Schatten zu stellen. Es sind nur fünf einfache Schritte erforderlich, um mit dem Aufbau Ihrer Strategie für das Management von Marketinginformationen zu beginnen.

1. Legen Sie Ziele mit der Unternehmensführung fest

Abhängig von den KPIs, die Ihr Team verfolgt, gibt es eine Reihe von Funktionen, für die Ihr Marketinginformationssystem verwendet werden kann. Wenn Sie sich zu Beginn mit Ihrem Team zusammensetzen und klare Ziele festlegen, können Sie später viel Zeit und Verwirrung sparen.

Der beste Weg, um Antworten auf diese und weitere Fragen zu erhalten, besteht darin, sich mit den Führungskräften Ihrer Organisation zusammenzusetzen, um darüber zu diskutieren. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, diese Entscheidungen intern dem Marketingteam zu überlassen, aber wenn Ihre Organisation klein genug ist, um alle Ihre Führungskräfte einzubeziehen, sollten Sie sie zu dem Gespräch einladen.

2. Wählen Sie aus, welche Daten erfasst und verwaltet werden sollen

Jetzt, da Sie die Ziele verstehen, ist es viel einfacher, auszuwählen, welche Daten Ihnen helfen, sie zu erreichen. Betrachten Sie Ihre Planungsstrategie bei der Auswahl des Wanderwegs, den Sie erklimmen möchten, und Ihren Datenauswahlprozess als die Entscheidung, welche Werkzeuge Sie in Ihren Rucksack packen sollten. Sie können auf Ihrer Wanderung nur das mitnehmen, was Sie beim Packen geplant haben, und die Daten sind auf dem gleichen Weg.

Denken Sie daran, dass Daten in drei Kategorien unterteilt werden: interne Daten, Wettbewerbserkenntnisse und Marktforschung. Es gibt eine Reihe von Datenquellen, die Sie während dieses Prozesses berücksichtigen sollten.

Bei der Berichterstellung müssen auch Daten ausgewählt werden, bevor Berichte ausgeführt werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie alles angeben, was Ihr Team Ihrer Meinung nach benötigen wird. Es ist jederzeit möglich, neue Daten zu Ihrem Marketinginformationssystem hinzuzufügen, aber in vielen Fällen können diese Daten nicht für bereits ausgeführte Verlaufsberichte abgerufen werden. Aus Gründen der Konsistenz ist es immer am besten, alle Daten einzubeziehen, die für Ihre Organisation relevant sind.

4. Bringen Sie alle auf den neuesten Stand

Sobald Sie Ihr Tool ausgewählt haben, ist es an der Zeit, alle auf den neuesten Stand zu bringen. Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal ein Marketinginformationssystem verwenden oder gerade zu einem neuen wechseln, sollten Sie einige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass jeder das neue System versteht.

Wenn Sie ein internes Kommunikationstool verwenden, kann es auch für Sie von Vorteil sein, wichtige Informationen dort zu haben. So kann jeder, der Fragen hat, ganz einfach selbst nach Antworten suchen, ohne Ihr Team mit Informationen belästigen zu müssen.

5. Implementieren und verfolgen Sie Ihren neuen Prozess

Leider gibt es einige Schritte, die Sie erst ausführen können, wenn Ihr Tool live und einsatzbereit ist. Dies beinhaltet oft den Prozess der eigentlichen Migration Ihrer Daten und die Verbindung Ihrer bestehenden SaaS-Produkte mit Ihrem neuen Marketing-Informations-Management-System. Dieser Teil des Prozesses ist mühsam und zeitaufwändig.

Überstürzen Sie Ihre Softwaremigration nicht. Wenn Sie diesen Schritt zu schnell durchführen, kann dies zu Fehlern führen, die sich auf die Qualität und Genauigkeit Ihrer Daten auswirken. Nehmen Sie sich die Zeit, um sicherzustellen, dass alles korrekt in das neue System eingespeist wird, und führen Sie einige Testberichte durch, um die Genauigkeit des Systems sicherzustellen.

Sie sollten sich auch die Zeit nehmen, jeden, der dieses System täglich verwendet, in seiner Funktionsweise zu schulen. Viele Unternehmen bieten zusammen mit Ihrem Abonnement Schulungsmaterialien an. Nutzen Sie Schulungsunterlagen, Videos oder Informationen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, und geben Sie Ihrem Team ausreichend Zeit, um die Informationen aufzunehmen.

Von da an müssen Sie nur noch Ihr neues System nutzen und den Erfolg verfolgen. Checken Sie nach sechs Monaten ein und sehen Sie, wo die Dinge stehen.

Die meisten Softwareverträge laufen jährlich, daher ist ein sechsmonatiger Check-in mit Ihrem aktuellen System ideal, da Sie so entscheiden können, ob es an der Zeit ist, eine neue Software zu kaufen. Es versetzt Sie auch in die Lage, mit Ihrem derzeitigen Softwareanbieter ein besseres Geschäft auszuhandeln. In jedem Fall ist es das beste Szenario, einige Monate vor der geplanten Vertragsverlängerung einen Check-in durchzuführen.

Vorteile des Marketinginformationsmanagements

Saubere und zugängliche Daten haben unzählige Vorteile. Mit der Macht der Benutzerdaten ist es einfacher als je zuvor, Marketingstrategien zu entwickeln, die Leads und Einnahmen steigern. Die Idee dahinter ist, Daten leichter verständlich zu machen, damit Ihr Team fundiertere Entscheidungen treffen kann. Hier sind nur einige der Vorteile des Aufbaus eines Marketinginformationssystems:

Klarere Kundendemografien und Kaufzyklen

Das Sammeln und Verwalten all Ihrer Marketingdaten an einem Ort ermöglicht Ihnen ein einzigartiges Bild davon, wer Ihre Kunden sind. Kunden gehen viele Wege und erkunden verschiedene Optionen, bevor sie sich für Ihr Produkt entscheiden. Viele Teams entscheiden sich dafür, Marketing-Touchpoints mit einem Attributionsmodell zu verfolgen, um sich ein klareres Bild davon zu machen, wie die Reise des Käufers für ihr Produkt aussieht.

Natürlich sind diese Attributionsdaten nur ein Teil des Puzzles. Marketing Information Management ermöglicht es Ihnen, diese Daten zusammen mit Daten aus anderen Quellen zu verwenden, um ein ganzheitliches Bild Ihrer Kunden zu erhalten. All diese Informationen zusammen zeichnen das Gesamtbild und ein zentrales Datensystem erleichtert den Zugriff auf alle Daten, die Ihr Team benötigt.

Tieferes Verständnis für Ihren Platz im Wettbewerb

Marktforschung besteht aus Wettbewerbserkenntnissen, Verbraucherverhalten und Wirtschaftstrends. Dieses Informations-Trio bietet Marketern die Erkenntnisse, die ihnen helfen sollen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Marketing Information Management hilft Ihnen, diese Informationen optimal zu nutzen, indem es alle Ihre Daten organisiert und zentralisiert. Auf diese Weise können die Informationen allen Personen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, die sie möglicherweise benötigen.

Marktforschung ermöglicht es Unternehmen, sich ein klares Bild des digitalen Marketing-Ökosystems rund um ihr Unternehmen zu machen. Aber diese Informationen sind nur dann wertvoll, wenn sie leicht zugänglich und verständlich sind. Aus diesem Grund ist Marketing Information Management für Ihr Unternehmen so wichtig.

Erhöhte Lead-Conversions und Einnahmen

Wie bereits erwähnt, können viele Teams von Marketingdaten profitieren. Sobald Sie diesen Teams einen einfachen Zugriff auf die Daten ermöglicht haben, können die Ergebnisse transformiert werden.

Marketinginformationsmanagement kann dazu beitragen, das Endergebnis Ihres Unternehmens zu verbessern, indem es datengesteuerte Erkenntnisse für Ihre Marketingstrategie bereitstellt. Alles, von Social-Media-Strategien bis hin zum Direktmailing, kann von verbesserten Daten und Erkenntnissen profitieren. Dies hilft Ihrem Team, sowohl Ihr Produkt als auch Ihr Marketing zu optimieren.

Nicht nur das, diese Daten geben Ihnen auch einen Einblick, welche Marketingstrategien den Umsatz nicht steigern. Verwenden Sie diese Informationen, um Entscheidungen über Ihr Marketingbudget zu treffen. Bessere Daten bedeuten bessere Einblicke, was zu intelligenteren Ausgaben und einer insgesamt fokussierten Marketingstrategie führt.

Aktuelle Compliance- und Sicherheitspraktiken

Daten sind eines der wertvollsten und reguliertesten Werkzeuge, die Marketern zur Verfügung stehen. Wenn Sie Daten von Benutzern sammeln, muss der Fokus auf Compliance liegen. Weniger als drei von zehn Unternehmen haben formalisierte Compliance-Prozesse. Das ist ein großes Problem, wenn man die Kosten einer Datenschutzverletzung bedenkt.

Unternehmen, die Benutzerdaten falsch verwalten, haben mehr zu befürchten als nur finanzielle Rückschläge. Auch das Kundenvertrauen und der Ruf der Marke werden nach einer Datenpanne stark in Mitleidenschaft gezogen. Marketing-Informations-Management-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Daten sicher zu sammeln. Sie bieten eine sichere Möglichkeit, Informationen zwischen Teams in Ihrem Unternehmen auszutauschen, ohne das erhöhte Risiko eines Compliance-Verstoßes.

Häufige Fehler beim Management von Marketinginformationen

Wie bei jedem Marketingprozess gibt es Fallstricke, auf die Sie achten sollten. Daten sind nur so wertvoll wie das Team, das mit ihnen umgeht. Die Zunahme globaler Daten-Compliance-Gesetze erschwert auch den Aufbau einer Marketing-Informations-Management-Strategie. Hier sind einige der häufigsten Fehler, auf die Sie achten sollten.

Datenschutzverletzungen sind weiterhin möglich

Ganz gleich, wie ausgefeilt Ihr Marketing-Informations-Management-System zu sein behauptet, Datenlecks und Cyber-Angriffe sind immer ein Risiko. Daten sind wertvoll und es besteht immer die Möglichkeit, dass jemand denkt, dass Ihre Daten es wert sind, gestohlen zu werden. Viele Unternehmen entscheiden sich für den Einsatz anderer Datensicherheitsmaßnahmen wie Authentifizierung durch Dritte, Cybersicherheitsschulungen und mehr. Nehmen Sie die Datensicherheit niemals in den Hintergrund, sonst könnte es Sie etwas kosten.

Budgetbeschränkungen sind üblich

Leider haben einige Teams möglicherweise nicht das Budget, um sofort einen großen Softwarekauf zu tätigen. Wenn dies auf Ihr Unternehmen zutrifft, beginnen Sie damit, für Ihren Entscheidungsträger zu argumentieren, warum Marketing Information Management-Software für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Treffen Sie sich mit anderen Führungskräften und erklären Sie ihnen, wie dieser Kauf auch ihnen helfen kann, Ergebnisse zu erzielen. Ein Entscheidungsträger stimmt eher dem Kauf einer Software zu, von der mehrere Teams profitieren.

Menschliches Versagen spielt immer eine Rolle

Hinter jeder leistungsstarken Technologie steht ein Mensch, der das Betriebssystem ausführt. Das Element des menschlichen Versagens ist etwas, das Sie beim Umgang mit Daten immer berücksichtigen müssen. Eine einfache Möglichkeit, menschliche Fehler aufzuspüren, besteht darin, genau auf Ihre Daten zu achten. Suchen Sie nach Datenpunkten, die völlig ungenau oder außerhalb Ihrer Projektionen erscheinen. Dies können oft Anzeichen dafür sein, dass ein menschlicher Fehler die Daten verzerrt hat. Wenn Sie bei der Verfolgung von Datentrends wachsam bleiben, können Sie Probleme sehr einfach erkennen, sobald sie auftreten.

Information und Bildung sind der Schlüssel zum Erfolg

Es kann schwierig sein, Ihrer Organisation dabei zu helfen, die Bedeutung eines guten Marketinginformationssystems zu verstehen. Daten sind nicht auffällig wie Markenwerte oder bissig wie Social Copy. Aber es ist ein wertvoller Eckpfeiler Ihrer Marketingstrategie. Nehmen Sie sich die Zeit, sich um Ihre Daten zu kümmern, und sie werden mehr Wert und konkrete Erkenntnisse liefern, als Sie sich je hätten erträumen können.

Sind Sie immer noch unsicher, wie Sie Ihre Marketingdaten und Ihre Marketingstrategie aufeinander abstimmen sollen? Erfahren Sie, welche Marketing-KPIs bei Marketern am beliebtesten sind und wie Ihre Daten mit ihnen zusammenarbeiten können.