รักษาข้อมูลของคุณให้สะอาดด้วยการจัดการข้อมูลการตลาด

ซอฟต์แวร์กำลังกินโลก – และด้วยข้อมูลจำนวนมากที่มี

ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันของเรา การเข้าถึงข้อมูล Hyperpersonal เกี่ยวกับลูกค้า ลีดที่มีศักยภาพ และผู้ชมเป้าหมายของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย ทุกวันนี้ การบอกใครสักคนว่าคุณเป็นนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นดูซ้ำซาก นักการตลาดทุกคนควรให้ความสำคัญกับข้อมูลเพียงปลายนิ้วสัมผัส

ความได้เปรียบในการแข่งขันของการมีข้อมูลการตลาดที่ไม่ซ้ำใครได้เปลี่ยนพื้นที่การดำเนินการทางการตลาด ไม่ใช่คำถามอีกต่อไปว่าข้อมูลผู้บริโภคทำให้เกิด Conversion หรือไม่ แต่เป็นคำถามว่าควรใช้ข้อมูลนั้นอย่างไรให้ดีที่สุด การมีระบบติดตาม บำรุงรักษา และรายงานข้อมูลนั้นก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน นั่นคือสิ่งที่การจัดการข้อมูลการตลาดเข้ามาเล่น

การจัดการข้อมูลการตลาดช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ทีมปฏิบัติการทางการตลาดเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลที่สะอาดซึ่งได้รับการจัดระเบียบในลักษณะที่เข้าใจง่าย และในหลายๆ กรณี พวกเขาใช้การจัดการข้อมูลการตลาดเพื่อดำเนินการดังกล่าว

ทำไมคุณถึงต้องการการจัดการข้อมูลการตลาด?

ข้อมูลการตลาดมีค่ามากจนสร้างอุตสาหกรรมกระท่อมของตัวเองขึ้นมา และธุรกิจก็เฟื่องฟู ร้อยละแปดสิบแปดของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาได้ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มความเข้าใจของลูกค้าแต่ละราย การสำรวจแนวการตลาดที่แข่งขันได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

ข้อดีของการทราบรายละเอียดสำคัญเหล่านั้นเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงได้ พวกเขายังอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการต่ออายุสัญญาระดับต่ำที่มีหมัดและการเพิ่มยอดขายอีกด้วย นี่คือเหตุผลที่การสร้างกระบวนการที่เป็นรูปธรรมในการรับและจัดการข้อมูลผู้ใช้จึงมีความสำคัญ หลายบริษัทเลือกใช้ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรทางการตลาดเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ

การจัดการข้อมูลการตลาดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหลือเชื่อแก่คุณได้ ไม่เพียงเท่านั้น ยังช่วยให้ทีมการตลาดของคุณสร้างกลยุทธ์ที่เหนียวแน่นมากขึ้นและช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ด้วยการจัดการทรัพยากรทางการตลาดของคุณอย่างถูกต้อง จะใช้เวลาน้อยลงในการรวบรวมข้อมูลและใช้เวลามากขึ้นในการใช้งาน

บางคนเข้าใจการจัดการข้อมูลการตลาดผ่านสถานการณ์จริงได้ง่ายขึ้น นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการจัดการข้อมูลการตลาด:

ใครใช้การจัดการข้อมูลการตลาด?

การจัดการข้อมูลการตลาดไม่จำกัดเฉพาะทีมการตลาดของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมและจัดโดยทีมปฏิบัติการทางการตลาดของคุณสามารถใช้ได้กับทุกคนในองค์กรของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ และเมื่อใช้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้ทั้งองค์กรของคุณก้าวไปข้างหน้าในทิศทางเดียวกัน

การตลาดคืองานของทุกคน หน้าที่ของทีมการตลาดคือการจัดหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดให้กับทีมอื่นๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างข้อความที่รวมเป็นหนึ่งเดียวที่องค์กรของคุณสามารถอยู่เบื้องหลังได้

องค์ประกอบใดบ้างที่ประกอบเป็นระบบข้อมูลการตลาด

บริษัทส่วนใหญ่ใช้ระบบข้อมูลการตลาดเพื่อติดตามสามสิ่ง: ข้อมูลภายใน ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง และการวิจัยตลาด ระบบข้อมูลเหล่านี้แต่ละระบบจะแบ่งออกเป็นส่วนย่อยที่มีรายละเอียดมากขึ้น ในตอนนี้ เรามาทบทวนข้อมูลเหล่านี้กันและว่าทีมการตลาดของคุณอาจติดตามข้อมูลใดบ้าง

1. ข้อมูลภายใน

ข้อมูลภายในบริษัทรวมถึงข้อมูลใดๆ ที่เข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ทำงานภายในองค์กรเท่านั้น นี่คือข้อมูลเชิงลึกภายในของคุณที่เน้นถึงความสามารถของบริษัท ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

คิดว่าข้อมูลภายในบริษัทของคุณเป็นพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากไม่มีรากฐานที่มั่นคง ข้อมูลของบุคคลที่สามหรือการวิจัยทางการตลาดก็ไม่สามารถทำอะไรได้เหมือนกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจข้อมูลของคุณเองก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอย่างอื่นลงในมิกซ์ได้

การจัดการข้อมูลการตลาดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลภายใน เพราะจะช่วยให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะค้นหาข้อมูลการกำหนดราคา ตัวแทนฝ่ายขายสามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของระบบข้อมูลการตลาด วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาของทุกคนและทำให้ทุกคนในบริษัทของคุณทำงานอย่างอิสระมากขึ้น

2. ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง

ข้อมูลข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งรวมถึงข้อมูลใดๆ ที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น วารสารการค้า สมาคมอุตสาหกรรม หรือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ ในขณะที่ข้อมูลการตลาดภายในของคุณให้ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยแยกจากกัน ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีอันดับอย่างไรเมื่อเทียบกับการแข่งขัน

ระบบการจัดการข้อมูลการตลาดทำให้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สามนี้ควบคู่ไปกับข้อมูลภายในของคุณเอง ศูนย์กลางข้อมูลแบบรวมศูนย์นี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของคุณ

3. การวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดรวมถึงวิธีการใดๆ ที่ใช้ในการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของบริษัทของคุณให้ดีขึ้น ความแตกต่างหลักระหว่างการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งคือการวิจัยทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ทีมของคุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัทของคุณเท่านั้น

การวิจัยการตลาดมักดำเนินการโดยบริษัทของคุณเอง ซึ่งเป็นข้อแตกต่างที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งระหว่างการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง ในขณะที่การวิจัยนี้สามารถดำเนินการได้โดยใช้ความช่วยเหลือจากผู้ขายภายนอก ของคุณ

ข้อมูลที่รวมกันระหว่างวิธีการรวบรวมข้อมูลทั้งสามนี้จะช่วยให้บริษัทของคุณสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ การจัดการข้อมูลการตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวม จัดเรียง และจัดหมวดหมู่ข้อมูลนี้ในลักษณะที่ทุกคนสามารถเข้าใจและใช้งานได้

บริษัทของคุณควรติดตามข้อมูลประเภทใด

หากคุณไม่เคยสร้างระบบข้อมูลการตลาดมาก่อน การรู้จุดข้อมูลที่แน่นอนที่คุณควรติดตามอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก มาเจาะลึกลงไปในข้อมูลกันดีกว่า และอภิปรายว่าการรวบรวมข้อมูลที่แน่นอนจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และเช่นเคย รายการด้านล่างนี้เป็นเพียงตัวอย่างของสิ่งที่คุณอาจต้องการติดตาม ในท้ายที่สุด การตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลที่ผลักดันธุรกิจของคุณนั้นขึ้นอยู่กับคุณ

จะมีจุดข้อมูลเพิ่มเติมเสมอขึ้นอยู่กับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณที่ไม่รวมอยู่ในรายการด้านบน การทำวิจัยของคุณเองจึงเป็นสิ่งสำคัญเสมอและตัดสินใจว่าจะต้องรวมข้อมูลการตลาดแบบผสมผสานไว้ในกลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาดของคุณ

บริษัทของคุณควรเรียกใช้รายงานการตลาดประเภทใด

ประโยชน์มากมายของการจัดการข้อมูลการตลาดคือความสามารถในการสร้างรายงานด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เน้นเลเซอร์ ระบบการจัดการข้อมูลการตลาดจำนวนมากอนุญาตให้คุณเรียกใช้รายงานได้ แต่ควรสร้างรายงานใด รายงานการตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้งานทุกวัน

กุญแจสู่รายงานการตลาดระดับโลกอยู่ที่ความสามารถในการสร้างรายงานเหล่านี้บนพื้นฐานที่สอดคล้องกับข้อมูลเดิมทุกครั้ง กระบวนการสร้างรายงานที่สม่ำเสมอและทำซ้ำได้จะทำให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุด

ยิ่งคุณใช้เวลาในการปรับแต่งรายงานให้เหมาะกับธุรกิจของคุณมากเท่าไร ข้อมูลเชิงลึกของคุณก็จะยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น การรายงานขั้นพื้นฐานเป็นวิธีที่ดีในการจุ่มเท้าของคุณลงในส่วนท้ายของข้อมูลของสระว่ายน้ำการตลาด แต่ในบางจุด คุณจะต้องมุ่งความสนใจไปที่ส่วนแรก ระบบการจัดการข้อมูลการตลาดส่วนใหญ่มีตัวเลือกการรายงานที่ปรับแต่งได้ ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับสิ่งนี้

วิธีสร้างกลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาด

การซื้อซอฟต์แวร์และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ SaaS ที่มีอยู่ทั้งหมดนั้นไม่เพียงพอ กลยุทธ์ข้อมูลการตลาดที่กำหนดไว้คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ใช้เวลาเพียงห้าขั้นตอนง่ายๆ ในการเริ่มสร้างกลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาดของคุณ

1. ตั้งเป้าหมายด้วยความเป็นผู้นำของบริษัท

ขึ้นอยู่กับ KPI ที่ทีมของคุณติดตาม มีฟังก์ชันหลายอย่างที่ระบบข้อมูลการตลาดของคุณสามารถใช้ได้ การนั่งคุยกับทีมของคุณและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนในตอนเริ่มต้นสามารถช่วยประหยัดเวลาและความสับสนได้มากในภายหลัง

วิธีที่ดีที่สุดในการหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และอื่นๆ คือการพูดคุยกับผู้นำองค์กรของคุณเพื่อพูดคุย บางบริษัทเลือกที่จะเก็บการตัดสินใจเหล่านี้ไว้ภายในทีมการตลาด แต่ถ้าองค์กรของคุณมีขนาดเล็กพอที่จะรวมผู้นำอาวุโสทั้งหมดของคุณ ให้พิจารณาเชิญพวกเขาเข้าร่วมการสนทนา

2. เลือกข้อมูลที่จะรวบรวมและจัดการ

เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายแล้ว การเลือกข้อมูลที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้นมาก นึกถึงกลยุทธ์การวางแผนของคุณขณะเลือกเส้นทางเดินป่าที่คุณต้องการปีน และขั้นตอนการเลือกข้อมูลของคุณคือการตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่จะใส่ในกระเป๋าเป้ของคุณ คุณสามารถใช้ได้เฉพาะสิ่งที่คุณวางแผนไว้ในการแพ็คของในการเดินป่าและข้อมูลก็เป็นแบบเดียวกัน

โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลแบ่งออกเป็นสามประเภท: ข้อมูลภายใน ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง และการวิจัยตลาด มีแหล่งข้อมูลมากมายที่คุณควรพิจารณาในระหว่างกระบวนการนี้

การรายงานยังต้องเลือกข้อมูลก่อนที่จะเรียกใช้รายงาน ดังนั้นอย่าลืมรวมทุกสิ่งที่คุณคิดว่าทีมของคุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลใหม่ลงในระบบข้อมูลการตลาดของคุณได้ทุกเมื่อ แต่ในหลายกรณี ข้อมูลจะไม่สามารถดึงข้อมูลสำหรับรายงานที่ผ่านมาที่รันไปแล้วได้ เพื่อความสม่ำเสมอ เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะรวมข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ

4. เร่งทุกคนให้ทัน

เมื่อคุณเลือกเครื่องมือของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาทำให้ทุกคนพร้อมเพรียงกัน ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบข้อมูลการตลาดเป็นครั้งแรกหรือคุณเพิ่งเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่ มีขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจระบบใหม่นี้

หากคุณใช้เครื่องมือสื่อสารภายใน การมีข้อมูลสำคัญอยู่ที่นั่นอาจเป็นประโยชน์กับคุณ ซึ่งช่วยให้ทุกคนที่มีคำถามสามารถค้นหาคำตอบด้วยตนเองได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องรบกวนข้อมูลของทีม

5. ดำเนินการและติดตามกระบวนการใหม่ของคุณ

ขออภัย มีบางขั้นตอนที่คุณไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าเครื่องมือของคุณจะพร้อมใช้งานและพร้อมใช้งาน ซึ่งมักจะรวมถึงกระบวนการย้ายข้อมูลของคุณจริงๆ และเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ SaaS ที่มีอยู่กับระบบการจัดการข้อมูลการตลาดใหม่ของคุณ ขั้นตอนส่วนนี้น่าเบื่อและใช้เวลานาน

อย่ารีบเร่งการโยกย้ายซอฟต์แวร์ของคุณ การเร่งผ่านขั้นตอนนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดซึ่งจะส่งผลต่อคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลของคุณ ใช้เวลาในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างป้อนเข้าสู่ระบบใหม่อย่างถูกต้อง และเรียกใช้รายงานการทดสอบสองสามฉบับเพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความแม่นยำ

คุณควรใช้เวลาในการฝึกใครก็ตามที่จะใช้ระบบนี้ทุกวันเกี่ยวกับวิธีการทำงาน หลายบริษัทเสนอเอกสารการฝึกอบรมพร้อมกับการสมัครของคุณ ใช้ประโยชน์จากเอกสาร วิดีโอ หรือข้อมูลการฝึกอบรมใดๆ ที่คุณได้รับ และให้เวลาทีมของคุณอย่างเพียงพอในการรับข้อมูล

จากที่นั่น สิ่งเดียวที่ต้องทำคือใช้ระบบใหม่และติดตามความสำเร็จ เช็คอินหลังจากหกเดือนและดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง

สัญญาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ดำเนินการทุกปี ดังนั้นการเช็คอินหกเดือนกับระบบปัจจุบันของคุณจึงเหมาะอย่างยิ่ง เนื่องจากจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าถึงเวลาที่จะซื้อซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณอยู่ในฐานะที่จะเจรจาข้อตกลงที่ดีขึ้นกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การเช็คอินสองสามเดือนก่อนการต่ออายุสัญญาของคุณถูกกำหนดให้เกิดขึ้นเป็นกรณีที่ดีที่สุด

ประโยชน์ของการจัดการข้อมูลการตลาด

การมีข้อมูลที่สะอาดและเข้าถึงได้มีประโยชน์มากมายนับไม่ถ้วน ด้วยพลังของข้อมูลผู้ใช้ การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ผลักดันลูกค้าเป้าหมายและรายได้จึงง่ายกว่าที่เคย แนวคิดเบื้องหลังทั้งหมดนี้คือการทำให้ข้อมูลเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้ทีมของคุณสามารถสร้างการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น นี่เป็นเพียงประโยชน์บางประการของการสร้างระบบข้อมูลการตลาด:

ข้อมูลประชากรและวงจรการซื้อของลูกค้าที่ชัดเจนขึ้น

การรวบรวมและจัดการข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณในที่เดียวช่วยให้คุณเห็นภาพเดียวว่าใครคือลูกค้าของคุณ ลูกค้าใช้เส้นทางที่หลากหลายและสำรวจตัวเลือกต่างๆ ก่อนเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ หลายทีมเลือกที่จะติดตามจุดสัมผัสทางการตลาดด้วยรูปแบบการระบุแหล่งที่มาเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าเส้นทางของผู้ซื้อเป็นอย่างไรสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

แน่นอนว่าข้อมูลการระบุแหล่งที่มานี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาเท่านั้น การจัดการข้อมูลการตลาดช่วยให้คุณใช้ข้อมูลนั้นควบคู่ไปกับข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ เพื่อให้ได้ภาพรวมของลูกค้าของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้รวมกันเป็นภาพที่สมบูรณ์และการมีระบบข้อมูลส่วนกลางทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องการ

ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณในการแข่งขัน

การวิจัยการตลาดประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มทางเศรษฐกิจ ข้อมูลทั้งสามนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พวกเขาโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง การจัดการข้อมูลการตลาดช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลนี้โดยการจัดและรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้

การวิจัยตลาดช่วยให้บริษัทต่างๆ มีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบนิเวศการตลาดดิจิทัลเกี่ยวกับธุรกิจของตน แต่ข้อมูลนั้นมีค่าก็ต่อเมื่อเข้าถึงและเข้าใจได้ง่ายเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่การจัดการข้อมูลการตลาดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

เพิ่มโอกาสในการขายและรายได้

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หลายทีมสามารถได้รับประโยชน์จากข้อมูลการตลาด เมื่อคุณให้ทีมเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายแล้ว ก็จะสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ได้

การจัดการข้อมูลการตลาดสามารถช่วยปรับปรุงผลกำไรของธุรกิจของคุณโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ทุกอย่างตั้งแต่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียไปจนถึงการตลาดทางจดหมายโดยตรงสามารถได้รับประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มประสิทธิภาพทั้งผลิตภัณฑ์และการตลาดของคุณ

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่ไม่ช่วยเพิ่มรายได้ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณการตลาดของคุณ ข้อมูลที่ดีขึ้นหมายถึงข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นโดยรวม

การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย

ข้อมูลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าและควบคุมได้ดีที่สุดสำหรับนักการตลาด หากคุณกำลังจะรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ จะต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด มีบริษัทน้อยกว่าสามใน 10 แห่งที่มีกระบวนการที่เป็นทางการสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด นั่นเป็นปัญหาใหญ่เมื่อพิจารณาถึงต้นทุนของการละเมิดข้อมูล

บริษัทที่จัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างไม่ถูกต้องมีความกังวลมากกว่าความพ่ายแพ้ทางการเงิน ความไว้วางใจของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ยังได้รับผลกระทบอย่างมากหลังจากการละเมิดข้อมูล ระบบการจัดการข้อมูลการตลาดช่วยให้บริษัทรวบรวมข้อมูลได้อย่างปลอดภัย พวกเขาให้วิธีการที่ปลอดภัยในการแบ่งปันข้อมูลระหว่างทีมในบริษัทของคุณโดยไม่มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นจากการละเมิดการปฏิบัติตาม

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการจัดการข้อมูลการตลาด

เช่นเดียวกับกระบวนการทางการตลาดใดๆ มีข้อผิดพลาดที่คุณควรระวัง ข้อมูลมีค่าเท่ากับที่ทีมจัดการเท่านั้น การเพิ่มขึ้นของกฎหมายการปฏิบัติตามข้อมูลทั่วโลกทำให้ยากต่อการสร้างกลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาด ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณควรระวัง

การละเมิดข้อมูลยังคงเกิดขึ้นได้

ไม่ว่าระบบการจัดการข้อมูลการตลาดของคุณจะซับซ้อนเพียงใด การรั่วไหลของข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์ก็มีความเสี่ยงอยู่เสมอ ข้อมูลมีค่าและมีโอกาสเสมอที่ใครบางคนคิดว่าข้อมูลของคุณมีค่าควรแก่การขโมย หลายบริษัทเลือกใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอื่นๆ เช่น การรับรองความถูกต้องของบุคคลที่สาม การฝึกอบรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ และอื่นๆ อย่าใช้เบาะหลังเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล มิฉะนั้นอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย

ข้อจำกัดด้านงบประมาณเป็นเรื่องปกติ

น่าเสียดายที่บางทีมอาจไม่มีงบประมาณในการซื้อซอฟต์แวร์จำนวนมากในทันที หากเป็นกรณีสำหรับธุรกิจของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างกรณีศึกษาสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับสาเหตุที่ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลการตลาดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ พบปะกับผู้นำคนอื่นๆ และอธิบายให้พวกเขาฟังว่าการซื้อครั้งนี้จะช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้อย่างไร ผู้มีอำนาจตัดสินใจมักจะตกลงซื้อซอฟต์แวร์ที่หลายทีมได้รับประโยชน์

ความผิดพลาดของมนุษย์เป็นปัจจัยหนึ่งเสมอ

เบื้องหลังเทคโนโลยีอันทรงพลังทุกชิ้นคือมนุษย์ที่ทำงานระบบปฏิบัติการ องค์ประกอบของความผิดพลาดของมนุษย์คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเสมอเมื่อต้องรับมือกับข้อมูล วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการติดตามข้อผิดพลาดของมนุษย์คือให้ความสนใจกับข้อมูลของคุณอย่างใกล้ชิด มองหาจุดข้อมูลที่ดูเหมือนไม่ถูกต้องอย่างมากหรืออยู่นอกเหนือการประมาณการของคุณ สิ่งเหล่านี้มักเป็นตัวบ่งชี้ว่าข้อผิดพลาดของมนุษย์บิดเบือนข้อมูล การระมัดระวังในการติดตามแนวโน้มของข้อมูลทำให้ง่ายต่อการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นทันที

ข้อมูลและการศึกษาคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

การช่วยให้องค์กรของคุณเข้าใจถึงความสำคัญของระบบข้อมูลการตลาดที่ดีอาจเป็นเรื่องยาก ข้อมูลไม่ฉูดฉาดเหมือนทรัพย์สินของแบรนด์หรือเร็วเหมือนสำเนาโซเชียล แต่เป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดของคุณ ใช้เวลาในการดูแลข้อมูลของคุณและจะให้คุณค่าและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นรูปธรรมมากกว่าที่คุณจะฝันถึง

ยังคงสับสนเกี่ยวกับวิธีการจัดข้อมูลการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ? เรียนรู้ว่า KPI ทางการตลาด ใดเป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่นักการตลาด และข้อมูลของคุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้อย่างไร