电子邮件通讯：权威指南

设计引人入胜的电子邮件通讯对于您的电子邮件营销活动的成功至关重要。

电子邮件营销似乎永远存在——而且有充分的理由。 这是与您的未来客户建立联系、培养他们并将他们转变为付费客户的最直接、最有效的方式。

令人惊叹的电子邮件通讯可以帮助建立您的品牌形象并提高知名度，这反过来又可以带来更强大的客户群。 如果您已经知道如何创建时事通讯，您就会知道这是实现营销目标的最具成本效益的渠道之一。

实际上，对于每 1 美元的公司在电子邮件营销上的支出，它的平均投资回报率 (ROI) 为 41 美元。 ROI 允许公司查看其广告尝试的进度。 当投资回报率增加时，公司明白其广告工作正在增长。 然而，如果投资回报率下降，那么公司的广告就不起作用了。

简而言之，投资回报率显示了对特定营销渠道的投资的有效性。 它通过分析你的公司花费的钱和你的公司赚的钱来做到这一点。 看到这些直接余额，您的公司可以更轻松地看到营销变化对您收入的影响。

然而，人们收到越来越多的时事通讯，如果您对整个事物不熟悉，要想脱颖而出可能会很有挑战性。 这就是为什么我们创建了一个指南来帮助您了解电子邮件通讯的来龙去脉以及如何制定有助于您领导行业的策略。

如果您在第一次发布时事通讯时遇到困难，电子邮件营销软件公司会不断添加新功能，以使创建出色的电子邮件时事通讯变得更加容易。 因此，无论您是初学者还是专家，这些工具都可以帮助您设计和交付时事通讯，将您的营销游戏提升到一个新的水平。

查看您了解和喜爱的时事通讯示例也有助于激发您的下一个时事通讯。 这些品牌已经想通了，所以在设计、内容、号召性用语等方面考虑效仿它们。 现在让我们弄清楚什么是出色的电子邮件通讯，以帮助您在未来创建更好的通讯。

什么是电子邮件通讯？

时事通讯是发送给您的目标受众的电子邮件营销信息，以告知他们有关您的公司、产品或服务的最新消息或更新。 电子邮件通讯的目的是让订阅者参与、了解并与您的品牌保持联系。

电子邮件通讯仍然有效吗？

这是一个强大的是！ 电子邮件营销已经存在了几十年，它仍然与您的客户相关。以下是主要原因：

• 比较任何其他营销渠道的最高投资回报率。
• 您可以通过电子邮件接触任何目标受众，从青少年到老年人。
• 人们倾向于每天检查电子邮件，每天至少两次。
• 电子邮件营销的参与率高于其他渠道。

如果您仍然不相信，那么您应该测试一下，您会看到电子邮件营销将如何提高您的数字。

电子邮件通讯与电子邮件营销

您是否对电子邮件通讯和电子邮件营销之间的区别感到困惑？ 那么你并不孤单。 在制定电子邮件营销策略时，电子邮件通讯通常是首要考虑因素。 尽管时事通讯只是完整的电子邮件营销计划的一部分。

正如我们之前提到的，电子邮件通讯是定期发送的电子邮件，其中包含针对您的目标受众的基本信息内容。 电子邮件通讯通常不宣传直接产品； 相反，这些电子邮件通过以个人和相关的方式与订阅者建立关系。

另一方面，电子邮件营销包括旨在说服收件人采取某些行动的电子邮件，例如单击链接、下载文件或购买产品。

不属于时事通讯的电子邮件示例：

• 当一个人订阅并同意接收来自您的品牌的电子邮件时发送的欢迎电子邮件。
• 促销电子邮件包括促销、独家优惠和特别活动。
• 与客户互动以确保他们参与并继续使用您的服务或产品的维护电子邮件。
• 培养电子邮件系列，为订阅者带来好处，旨在让他们在对您的品牌表现出兴趣时购买产品或服务。

如果您认为电子邮件类型太多，无需感到不知所措。 如果您保持简单并主要关注对您的策略表现最好的电子邮件，您将不会推动您的订阅者退订，甚至将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

创建电子邮件通讯的 11 个步骤

让我们来看看格式正确的电子邮件通讯中最重要的组成部分，一定会让你的读者大吃一惊。

创建您的公司目标

与任何其他营销渠道一样，当你想开始一个活动时，你必须知道你的明确目标，你想从中实现什么。 在电子邮件营销方面，您不应主要关注直销，而应更多地关注建立健康的关系、提供有价值的信息、提高转化率、点击率等等。

开发您的电子邮件列表并细分您的受众

当您知道自己的目标时，就该建立一个邮件列表了。 但是您应该如何收集电子邮件？

• 在您的网站上创建订阅表格
• 在您的社交媒体上分享订阅表格
• 让人们在购买产品或服务时订阅

一些忠告？ 永远不要购买电子邮件列表。 这些电子邮件地址质量不高，您永远不会从不希望收到您的电子邮件的人那里得到好的结果。 当您有一个电子邮件列表时，您必须将您的受众分组，以便您可以向您的订阅者发送有关您的产品或服务的更多相关内容。 例如，您可以根据年龄、职业、位置、设备等来定位用户。

始终添加个性化

与大多数涉及内容的事情一样，了解您的受众很重要。 大多数电子邮件营销工具都能够与其他系统（例如 CRM 系统）集成，以帮助您更好地了解您的客户。

电子邮件中的个性化正在创建电子邮件活动，以使人们觉得这封信是明确发送给他们的。 最常用的个性化策略之一是在电子邮件中使用个人姓名。 使用您掌握的有关此人的任何信息，让他们感到特别和独特，就像您实际上花时间了解他们、他们的兴趣以及如何与他们交谈一样。

使用 CRM 软件或联系人管理系统提供的信息来创建面向更有可能订阅的人的时事通讯。 设计在这方面也发挥着重要作用，但时事通讯中的内容必须与您试图定位的人相关且有趣。

用你的主题行吸引读者

如果一个人不喜欢主题行，主题行在电子邮件营销中很重要，他们将永远不会打开您的电子邮件，您的打开率也会受到影响。 确保在发送电子邮件之前创建引人入胜、引人入胜的主题行。

无论您的时事通讯内容多么精彩——如果主题行枯燥且不清楚，没人会打开它。 简明扼要地说明简报包含的内容，传达它将对读者产生的好处，并保持简短和活泼。

在撰写主题行时，专注于想出一些鼓舞人心、聪明、有趣或引人注目的东西来吸引人们。 还要小心避免可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件的单词和标点符号； “免费”或“限时”等词或过多的感叹号可能会导致您的时事通讯完全丢失收件箱。

设计漂亮的标题图像

一个经过深思熟虑的标题图片很重要，因为它位于您的时事通讯的顶部。 这是人们看到的第一件事，这意味着你不想急于求成。 您想确保您的品牌以您想要的方式呈现，并且满足您将其发送给的人的需求。

由于标题基本上是您的成败部分，因此请花时间制作精美的图像，该图像不仅与您的品牌身份保持一致，而且还可以在您和订阅者之间建立情感联系。 您希望那些阅读您的时事通讯的人感觉好像他们收到了一份包装精美的礼物，而不是一封不需要的垃圾邮件。

专注于格式

以与您当前和潜在客户交流的方式格式化您的时事通讯有助于保持一致。 您决定的消息需要与特定的人群相关，并且应该以适合他们需求的方式进行格式化。 最终，这意味着决定时事通讯格式的很大一部分将取决于目标受众的兴趣。

从 CRM 或类似系统中提取客户数据在这里会派上用场。 它本质上是所有客户相关信息的中心，让您详细了解您的理想客户是谁。 使用这些数据可以让您清楚地了解客户希望看到什么以及他们希望如何看到它。 从那里开始，您所要做的就是制作适合它们的设计。

堆叠您的内容

大多数电子邮件营销工具都为您提供了一些模板作为起点，让那些对设计不太感兴趣的人的生活更轻松。 通讯模板允许您将内容组织和堆叠到整齐的盒子中，从而获得更好的用户体验。 模板不是从头开始，而是提供了一种简单的方法来快速创建具有视觉吸引力且易于订阅者浏览的时事通讯。

平衡信息与促销

是的，您的电子邮件通讯的主要重点应该是通过提供与他们相关的有价值信息来帮助您的客户。 但是，推广您自己的产品和服务仍然是完全可以的，只要它不主宰时事通讯。 您的时事通讯模板当然可以帮助您平衡适量的目标信息与您自己的号召性用语 (CTA) 和贯穿始终的材料。

拥有清晰的 CTA 可以帮助您更好地了解您的读者是否以您想要的方式与您的内容互动。 一旦你决定了你希望你的时事通讯鼓励的最重要的行动，就想出一个 CTA 来提示读者采取那个行动。

坚持品牌，从复制到设计

这一点自始至终都提到了一点，但保持品牌对营销成功至关重要。 如果您是营销人员，您就会知道建立一致的品牌是多么重要。 在制作时事通讯时，这当然适用。

就像每天、每周或每月在同一时间向人们提供内容一样，保持品牌信息相同有助于提高认知度和参与度。 如上所述，人们喜欢知道会发生什么，并创建一致的时事通讯可以帮助留住订阅者。

保持一致的时间表

按照一致的时间表发送您的电子邮件通讯可以帮助读者知道会发生什么。 确定通过电子邮件发送的新闻通讯在什么日期和时间表现更好，这绝对是一门科学，这也取决于您要写信给谁。

一旦您的读者知道会发生什么，他们就可以将您的材料阅读到他们的日程安排中。 话虽如此，给他们一些有趣的东西来咀嚼仍然很重要，以便让他们回来。 首先是虔诚地更新提供最新、有影响力的信息的当前优惠和促销活动。

通过 A/B 测试跟踪电子邮件通讯指标

当您最终发送电子邮件时，请不要忘记检查最重要的指标，例如打开率、点击率、转化率、退订率、跳出率、列表增长率、总体投资回报率。 只有按照您的结果，您才能改善您的数字并了解有关您的订阅者的更多信息。

只有一种方法可以知道您的电子邮件通讯是否适用于您的目标受众：您必须对其进行测试！ 将其发送给您的朋友、亲戚和焦点小组，以获得初步反应。 在不同的浏览器和设备上查看它以查找缺陷。 尽你所能确保你的信息被清晰、正确地传达。

电子邮件营销工具在 A/B 测试的帮助下，可以帮助您确定人们更有可能点击您的新闻通讯的哪个版本。 即使您认为您已经创建了有史以来最令人难以置信、视觉上令人惊叹的电子邮件通讯，如果人们不打开它，它也没有多大价值。 在运行各种测试后，只需接受反馈并改进。

您应该发送的电子邮件通讯类型

如果这对您来说是电子邮件营销的开始，或者您已经每周发送新闻通讯，那么您知道电子邮件是销售产品或服务的最佳渠道之一。 然而，聪明的营销人员一直在寻找关于如何建立忠诚关系和成长的新想法。

在这里，您将找到可以发送的不同类型的营销通讯及其优缺点。 它将帮助您做出明智的决定，选择最合适的电子邮件类型以及如何将其用于您的业务。

欢迎电子邮件以鼓励时事通讯注册

在任何情况下介绍自己总是有礼貌的，无论是现实生活还是数字生活都没有关系。 这就是欢迎电子邮件系列的用途。 通过发送一系列电子邮件，您可以与新读者建立一些熟悉感。 此外，您可以让订阅者了解您的品牌以及您销售的产品或服务，鼓励他们成为并继续订阅您的时事通讯内容。

您的主要电子邮件应包含以下组件：

• 介绍
• 邀请他们在社交媒体上关注您
• 个性化和电子邮件偏好

花费太长时间来吸引新订户可能会导致更高的退订分数，这仅仅是因为他们忘记了他们已注册您的邮件列表。 欢迎电子邮件会收到更高的打开率、点击率，并且往往会产生更高的收入。

促销通讯活动

它是最受欢迎的电子邮件营销活动，也是所有电子邮件用户最熟悉的活动。 与其发送 10 份不同的一次性新闻通讯来宣传您的产品或服务，不如将一些想法以某种风格投入到不断增长或统一的活动中，这样一封电子邮件就形成了前一封邮件并引导到下一封邮件？

以下是一些为您的促销电子邮件增添趣味的技巧：

• 唤起情感
• 加点幽默
• 赠送免费试用产品
• 让订阅者感到好奇
• 使用吸引注意力的颜色和图像

季节性和假日通讯

在任何重要的节日里，您很可能会创建您的时事通讯来反映这些节日的重要性，无论大小，并在庆祝活动之前进行促销，之后发送后续电子邮件。

以下是规划电子邮件通讯时需要考虑的一些示例：

• 了解您正在推广产品的国家/地区的节日传统。
• 早点开始。 人们在假期受到内容的攻击，因此请确保您是第一个伸出援手的人。
• 确保颜色和设计与节日的主题相匹配。
• 如果您正在销售产品或服务，请为订户提供假期特别折扣。
• 营造紧迫感。 时间有限的电子邮件效果更好。

有针对性和触发的时事通讯

通过电子邮件自动化，您可以让用户的操作触发目标和相关电子邮件。 例如，如果人们点击了促销通讯中的一个链接，将产品放入购物车，但没有结账就跳了出来，下载了内容，购买了特定的东西，或者回答了调查。 订阅者的行为“触发”了滴灌电子邮件活动。

购买后时事通讯滴灌活动

这是一个不为出售而发送的通讯系列，而是作为对买家的简单跟进。 让我们一个人为车库买了一个新的小工具。 电子邮件营销人员可以使用自动电子邮件发送信息，这些信息既可以加强购买决策，又可以建立品牌忠诚度。

例如，一封电子邮件可能会提供有关清洁和保养小工具的特殊提示。 从情感方面来看，它会为客户创造信任和喜悦，因为您在完成销售后交付了价值，尽管每封电子邮件仍然是一个追加销售的机会。

重新参与电子邮件通讯

重新参与电子邮件是发送给非活动用户的一系列电子邮件。 通常，人们会更改电子邮件； 公司更改名称或忘记收件箱密码，因此会出现非活动用户。

假设您的邮件列表的一部分已经超过 8 个月没有打开过电子邮件。 您的重新参与时事通讯试图让这些订阅者重新加入，或者决定是否必须从您的电子邮件列表中删除他们。

为什么需要从邮件列表中删除不活跃的订阅者？ 他们是自重的。 如果不打开您的电子邮件，它们可能会影响您在 ISP 眼中的电子邮件声誉； 因此，您的送达率将因此受到影响。

签字

当您以正确的方式发送时事通讯时，它们就不是您的目标受众可能会厌倦的销售电子邮件； 相反，它们是有价值的电子邮件，可以教育和告知订阅者有关产品更新、业务目标以及您可能出于参与目的而添加的任何有趣或无聊的内容。

您可以通过将订阅者放在首位、建立品牌忠诚度以及制作可能增加目标受众的值得分享的内容而受益。 确保让订阅者对您的时事通讯感兴趣，并让他们保持参与和阅读。

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