社交媒体营销：2020 年所有人的完整指南

你知道人们一生平均在社交媒体上花费 5 年零 3 个月的时间吗？ 这就像攀登珠穆朗玛峰 32 次，遛狗 93K 次！

社交媒体就像数字营销游戏中的顶级玩家。 它已成为人们想要在工作中稍作休息、情绪低落或无聊时去的地方——换句话说，几乎是所有时候。

资料来源： medium.com

品牌走到人们所在的地方，这就是为什么如此多的企业在社交媒体平台上与他们的受众互动并推广他们的产品或服务的原因。

品牌如何从社交媒体营销中受益？

据 Buffer 称，73% 的营销人员表示社交媒体营销对他们的业务非常有效。

根据业务类型和观点，可以通过多种方式定义社交媒体营销优势。 以下是利用社交力量的品牌的一些主要优势——

1. 提高品牌知名度

到 2020 年，社交媒体上约有38 亿人，这个平台成为接触潜在目标受众的自然场所。

在此处分享与您的产品或服务相关的内容可以提升和提高品牌知名度。 社交媒体一直在帮助许多品牌以反应、评论和分享的形式提高知名度并增加参与度。 如果您在社交帐户的简历、个人资料或帖子中包含网站链接，它还有助于增加网站流量。

并不是说人们只在社交媒体上与他们熟悉的品牌互动。 研究表明， 60% 的 Instagram 用户在平台上发现了新品牌。

2. 人性化品牌

与观众建立真正的人际关系是社交媒体营销的最大好处之一。 客户只有在看到做出承诺的真实证据时才会相信品牌。

人性化品牌意味着摆脱古老的机器人营销技术，转而专注于更加个性化和相关性。 92% 的消费者更喜欢以讲故事的形式投放广告。 此外，人性化品牌还有助于建立信任感和信誉。 这是Netflix如何与观众交谈的示例。

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3. 提高转化率并产生高质量的潜在客户

社交媒体是一种简单且经济高效的方式，可以让您的受众对产品感兴趣并鼓励他们进行购买。

通过推广和分享产品，您可以提高转化率，增加潜在客户，从而增加销售额。 此外，潜在客户生成已成为社交媒体不可或缺的一部分，以至于 Facebook 和 Instagram 等多个平台都提供专门用于生成潜在客户的广告格式。

转化和潜在客户生成可以通过多种方式完成，例如举办比赛、举办直播视频、实施社交媒体活动以及通过 Facebook 商店部分和 Instagram 购物功能等社交资料鼓励销售。

4. 监督竞争

借助社交媒体，您可以根据竞争对手的在线营销策略、产品、活动和与客户的互动来密切关注他们。

获取此信息将帮助您了解哪些内容有效，哪些内容不适合您的竞争对手。 这将进一步帮助您修改社交媒体策略，以便在比赛中保持领先。

此外，查看竞争对手的在线活动将帮助您确保您的策略是独一无二的并且在其他策略中脱颖而出。

5. 建立永恒的联系

当您定期与您的追随者联系和互动时，它有助于促进品牌与其客户之间的关系。

几乎所有社交媒体用户都会至少登录一次他们的帐户，而大多数用户会登录多次。 每天发布有趣和信息丰富的内容会激起他们的兴趣并保持他们的参与。

在帖子上与您的关注者互动，回复他们的评论并澄清他们的疑问对于建立和维护您的关系也很重要。 这样一来，您的品牌将始终处于受众心中的首位，当他们决定购买时，您会自动成为他们的首选。

了解痛点并在社交媒体上创建赠品也是建立品牌信任和重视客户支持的成功方法。

如何制定成功的社交媒体策略？

如果没有适当的策略，社交媒体营销可能会变得困难且不成功。 需要一个深思熟虑的策略来指导您未来的行动并开展您的社交营销活动。 策略越具体，执行越有效。

以下是创建成功的社交媒体策略的步骤 -

1. SMART目标

创建社交媒体策略的第一步是制定适当的目标和目标。 遵循 SMART 目标框架可以帮助您采取必要的行动，确保取得积极成果并带来更好的投资回报率和营销成功。

SMART 目标指出您的营销策略必须是——

具体的

可测量的

一个可以实现的

相关的

有时限的

2. 了解您的受众和买家角色

下一步是了解您的目标受众并确定买家角色，以准确满足他们的需求和兴趣。 您的观众想要什么将成为您所有内容的核心。

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考虑一下您想要吸引的关注者以及如何对他们进行分类。 例如，如果您有一个销售运动服和鞋子的品牌，您可能会将您的受众分类为运动爱好者和对健康和健身感兴趣的人。 一旦您了解了买家角色，就可以更轻松地决定应该为最大参与度而创建的内容类型。

3.决定社交平台

在社交媒体营销中，确定您想要营销业务的平台对于成功至关重要。

选择平台取决于您的产品/服务的类型以及您的目标受众在社交上花费最多时间的位置。 这还取决于您希望从社交媒体营销中获得什么。

顶级平台包括 -

Facebook——有利于潜在客户的产生，因为它可以针对特定的受众群体进行高度定制。 Facebook还善于建立客户与品牌的关系，展现品牌人性化的一面，并将潜在客户转化为客户。 但是，这里的竞争也非常激烈。

Twitter – 适用于即时性的企业，用于发布公告、突发新闻、重要更新和即时营销。 众所周知，基于文本的内容在Twitter 上表现最好。

LinkedIn – B2B 业务的最佳选择，尤其是潜在客户生成。 LinkedIn也是编辑内容、建立品牌权威和通过转化吸引潜在客户的理想选择。

Instagram – 有利于以千禧一代为目标受众的企业，因为他们在这个平台上覆盖了最大部分的受众。 它是艺术、零售、食品、娱乐和美容企业的绝佳平台。 Instagram适合参与、建立关系和产生潜在客户。

4.创建引人注目的内容

86% 的企业声称内容营销帮助他们实现了品牌知名度目标。

在社交媒体上创建高质量的内容非常重要，这些内容足以吸引观众关注并与您的页面互动。 很明显，您的关注者也会看到来自您的竞争对手和同行业企业的内容。 因此，良好的内容营销策略可以确保您的品牌在竞争中保持领先地位，并且追随者更喜欢您的内容而不是其他人。

在内容策略中利用平台功能也是一个好主意。 例如，在新产品发布期间在 Facebook 上创建实时视频或在Instagram 故事广告上宣传赠品可以帮助展示您品牌的创造力。 推广用户生成的内容也有助于建立联系和可信度。

5.知道多久发一次

在社交媒体平台上发帖时，质量胜于数量应该是理念。 过于频繁地发帖会使您成为垃圾邮件发送者，而不定期发帖会导致人们忘记您的品牌。 这两种情况都会对关注者数量和参与度产生负面影响。

遵循基于平台和行业的社交媒体上的发布频率标准，以获得最佳的影响力和参与度。 这里成功的关键是发布新鲜的内容、品种（图像、GIF、视频），并使用提及和标签来扩大影响范围。

根据多项研究和研究，您应该在各个频道上发布多少信息 -

Facebook – 每天 1 个帖子

Twitter – 每天 15 条推文

Instagram – 每天 1-2 个帖子

Pinterest – 每天 11 个Pin 图

LinkedIn – 每天 1 个帖子

6. 分析结果

为了确保您的策略取得成功，有必要跟踪您的帖子在每个社交渠道上的表现。 如果您查看和管理社交媒体指标，则可以做到这一点。

社交媒体指标可以定义为提供有关您的帖子成功以及对各个渠道上的受众的影响的见解的数据。 以下是一些应该跟踪的重要指标——

• 参与度——计算对帖子的反应、评论、分享和回复。 可以衡量特定于平台的参与类型，例如 Instagram 上的“已保存”帖子选项或 Pinterest 上的“固定”帖子。

• 覆盖面- 这会计算看到与您的个人资料或页面相关的内容的总人数。

• 展示次数- 这会计算您的帖子被查看的次数，即使观众没有点击它。 就像用户正在滚动新闻源，但没有点击任何内容。

• 关注者- 您的个人资料中每天关注您的页面以查看您的内容的总人数是您的关注者。

• 分享 –关注者从您的页面获取并在他们的朋友/关注者之间分享的帖子被计算为分享。

• 个人资料访问- 它计算查看过您的社交页面的总人数。

• 视频观看次数– 您的视频在可以播放视频的频道上获得的观看次数。

• 提及- 它计算观众在他们的帖子中提到您的个人资料的次数。

• 标签- 观众在其他帖子中使用您的品牌名称或您使用的主题标签的次数。

• 重新发布– 当您的关注者或受众发布您页面中的内容时，称为重新发布。

所有这些指标都可以被分析并相应地影响以提高参与度和增加追随者。 更频繁地与您的关注者互动、回复他们、喜欢和评论他们的帖子以及分享用户生成的内容有助于对指标产生积极影响。

2020年品牌应该遵循哪些社交媒体营销策略？

社交媒体彻底改变了人们购买、销售和与产品和品牌互动的方式。 该行业仍有充足的增长和机会，但动态总是在变化。 为了取得成功，重要的是要了解趋势并保持领先地位。

看看 2020 年可以帮助您的品牌统治数字世界的顶级社交媒体营销策略——

1. 更多地关注比赛

长期以来，举办社交媒体竞赛主要是为了吸引新用户和增加您的业务页面上的关注者数量。 然而，在 2020 年，举办比赛的动机已经演变为更多地关注参与和与观众建立联系。 它还具有其他好处，例如提高品牌知名度、从客户那里获得反馈以及将普通追随者转变为忠诚的社区。

理想情况下，您的社交媒体竞赛策略应取决于两件事 - 目标受众会看重什么以及对您的品牌有意义的事情。 围绕这两个方面建立激励措施将确保您在此期间获得的关注者不会保持未参与状态，并且会在短暂的一段时间后取消关注您的页面。

2. 利用视频的力量

“99% 的营销人员将在 2020 年继续使用视频。”

随着视频平台服务需求的增长——来自 Hulu 和 Netflix 以及IGTV和 TikTok，视频内容的受欢迎程度显而易见。 在这一切中，YouTube 的主导地位不容忽视。 今年，视频营销将受到更多企业的重视，以获得更大的影响力和知名度。

1200% “每天有 55% 的人在线观看视频，社交媒体视频的分享量比文字和图片的总和高出1200% 。”

资料来源： elitecontentmarketer.com

社交媒体视频之所以具有影响力，是因为它们直接、更具吸引力和相关性。 此外，社交视频并不总是需要非常高的预算。 它只需要高质量的制作、引人注目的信息以及一些创新和/或幽默。

一份报告指出，众所周知，TikTok 用户每天在该应用上花费大约 45 分钟，这比 Facebook 还要高。 即使是一个年轻的应用程序，它也获得了巨大的人气，今年可能会有更多的社交媒体营销人员将他们的广告预算花在 TikTok 上。

3. 充分利用 LinkedIn

LinkedIn 有很多功能被低估但非常有效地扩大了平台的参与度。 LinkedIn 专家建议——“将您的 LinkedIn 公司页面视为一项活动。”

利用以下功能创建具有视觉吸引力的公司简介：

横幅：如果您想在 LinkedIn 页面上进行活动，则严格禁止将默认蓝色背景作为横幅。 相反，请在横幅上使用广告系列风格的图像来吸引观众对您的品牌感兴趣。

CTA 按钮：LinkedIn 提供添加 CTA 按钮以增加网站流量的功能。 此功能可用于将潜在客户发送到注册表单和注册表单、博客或产品页面。 该按钮显示在个人资料图片和横幅下方。 您还可以不时更改 CTA 按钮，以将流量吸引到不同的着陆页。

资料来源： ezoic.com

长篇文章：LinkedIn 算法会优先考虑长篇文章，因为它们更具吸引力。 尝试创建大约 700 个字符的帖子，包括表情符号、提及和主题标签，以提高知名度。

4. 社交媒体的增强现实

增强现实 (AR) 已经开始对社交媒体产生影响， Snapchat引入了过滤器，您可以在使用自拍相机时添加元素。 多个品牌已使用此功能来计划引人入胜的社交媒体活动。

资料来源： engadget

2020 年，其他社交渠道也有望在各自的平台上引入 AR。 Facebook 还引入了一个 AR 工作室来构建交互式相机体验。

通过虚拟商店、试穿、现场活动中的增强现实——品牌可以创造丰富的体验，同时加快购买过程。 此外，如果您是第一个利用这些趋势的人，那么获得人气将成为一个额外的优势。

5.相关内容

社交媒体上总是有多余的内容可用，并且信息在这些平台上不断共享。 这有时会让人难以相信观众在社交媒体上看到的一切。 为了成功并为您的品牌建立信任和忠诚的客户，透明、真实和相关的内容是必须的。

根据《国家地理》的说法， “相关、相关和及时是创建引人入胜的内容的 3 大支柱。”

创建与目标受众产生共鸣且既有意义又有趣的内容。 您还可以选择网红营销，因为他们更容易识别目标受众，因为 49% 的消费者依赖社交媒体网红的推荐。

资料来源： Afaqs

无论您经营本地企业还是全国性公司，社交媒体营销都是您营销策略不可或缺的一部分。 它有助于验证您的品牌，提高品牌知名度和客户忠诚度，并确保业务的整体增长。

此外，如果您有合适的数字营销合作伙伴，管理该服务根本不会有压力。 要了解有关社交媒体营销及其如何促进您的业务的更多信息，请给我们留言，我们会尽快回复您。