为什么 Facebook 广告与谷歌分析不匹配（+ 如何修复它）

我们将向您展示一些您可以实施的方法，以帮助解决 Facebook 和 Google Analytics 之间的不一致问题。

收集准确、可靠的数据是获得做出重要预算决策所需的可行见解的基础。

长期以来，营销人员一直在努力将 Facebook 转化率和点击指标与 Google Analytics 中的数据进行准确匹配，因为这两个平台对性能的跟踪方式如此不同。

导致 Facebook 和 Google Analytics 之间的数据差异的因素有很多，本指南的目的是帮助您了解它们是什么。

对于本文，我们将讨论：

• 究竟什么是数据差异
• Facebook 点击和 Google Analytics 会话之间的差异
• Facebook 和 Google Analytics（分析）转化跟踪之间的差异
• 如何减少 Facebook 和 Google Analytic 之间的这些常见差异

专家提示

您是否正在努力匹配您的 Facebook 和 Google Analytics 数据？ 我们揭示了导致 Facebook 和 Google Analytics 之间数据不一致的最常见原因，并提供建议以帮助您的报告更加准确。

解决 Facebook 和 Analytics 之间的数据不匹配问题

首先，什么是数据差异？

简而言之，分析中的数据差异是指两个或多个平台显示数据和信息之间的差异。

在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 广告时，您可能会在某些时候遇到数据差异。 通常，小的数据差异不是令人担忧的原因。

相关：如何在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 广告（+ 属性销售收入）

Facebook Ad Manager 和 Google Analytics 等工具以不同的方式跟踪数据，所以说实话，你的数字永远不会 100% 匹配。

另一方面，如果不解决大数据差异，可能会导致您对营销绩效得出错误的结论，这可能会对您的利润产生负面影响。

️重要提示

您可能已经体验过 iOS 14 更新带来的影响。 Ruler 通过使用第一方 cookie 跟踪充当 Facebook 和 Analytics 之间的连接器。

它允许您继续跟踪来自 Facebook 和其他营销渠道的全部潜在客户来源，以提供有关哪些广告、活动和登陆为您的业务产生最大价值的单一事实来源。

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Facebook 点击和 Google Analytics 会话之间的差异

首先，我们将分析 Facebook 点击和 Google Analytics 会话之间的差异。 然后，我们将仔细研究与转化跟踪相关的问题。

注意：如需更深入的解释，我们建议您下载我们的指南，了解如何解决 Facebook Ads 和 Google Analytics 之间的数据差异。

Google Analytics 会话和 Facebook 点击量不同

广告商面临的最大挑战是 Facebook 上报告的点击次数与 Google Analytics 中的会话数不匹配。

谷歌分析只会在用户点击广告并登陆您的网站后测量会话，而 Facebook 将跟踪任何点击参与度，无论是喜欢、分享还是评论。

Facebook 报告提供了无穷无尽的指标来帮助衡量广告的效果，其中最受欢迎的是“点击次数”和“链接点击次数”。

正如我们刚刚提到的，“点击”指标包括广告上的每次互动，例如分享、点赞或链接点击，仅举几个例子。

而“链接点击”仅包括在外部链接上发生的点击，比如您网站上的登录页面。

可以想象，这些指标经常被广告商误解。

用户多次点击同一个广告

用户多次点击您的一个广告的情况并不少见，尤其是在他们从事在线购物的情况下。

如果出于某种原因，用户在 30 分钟的会话中点击了您的广告两次，Facebook 会将这些交互报告为两次单独的点击，而 Google Analytics（分析）只会显示一次会话。

Facebook 和 Google Analytics 以不同的方式跟踪用户

Google Analytics 使用第一方 cookie 来捕获有关网络访问者的数据。

相关：第一方 Cookie 和第三方 Cookie：您需要知道的一切

如果用户不接受 cookie 或禁用了 JavaScript，则 Google Analytics 无法跟踪他们的接触点。

另一方面，Facebook 不需要 cookie 来跟踪广告点击。

用户需要登录 Facebook，这使得平台可以轻松地对不同浏览器和设备的行为进行归因和跟踪性能。

据 Facebook 称，超过 65% 的转化是在一台设备上开始并在另一台设备上完成的。

因此，话虽如此，很有可能您的 Facebook 正在记录点击，而您的 Google Analytics 没有，这会导致您的两个平台之间出现不一致。

Google Analytics（分析）跟踪代码不会触发

我们都做到了。

不小心点击了 Facebook 上的广告，并在被重定向到登录页面之前迅速关闭了窗口。

在这种情况下，Google Analytics 上的跟踪代码不太可能有机会加载，从而使该会话未被记录。

但另一方面，虽然 Facebook 仍会计算点击次数，但会在两个报告之间造成不一致。

尤其是这一点，对于在移动设备上做广告的营销人员来说是一个巨大的不便，并且可能是 Facebook 和 Google Analytics 之间数据差异的主要原因。

专家提示

当我们讨论这个主题时，请查看我们的指南并揭示导致 Google Ads 和 Google Analytics（分析）之间数据不一致的最常见原因。

Facebook 和 Google Analytics（分析）转化跟踪之间的差异

Facebook 将着手让自己看起来对广告商来说尽可能有价值，因此有时会报告比 Google Analytics（分析）更高的转化次数。 以下是 Facebook 点击和 Google Analytics 转化之间数据差异的一些显着原因。

Facebook 和 Google Analytics 归因模型之间的差异

当发生转化时，即使没有点击，Facebook 也会自动将功劳归于潜在客户查看或参与的广告。

因此，假设某人看到您产品的 Facebook 广告但没有点击，但当天晚些时候，他们使用自然搜索访问您的网站并决定进行销售。

在这种情况下，Facebook 会将这种转化归因于用户看到的广告，而 Google Analytics 将无法捕捉到这种互动。

专家提示

更加熟悉 Facebook 上的归因建模，并了解如何更统一地了解您的营销绩效。

使用 Facebook 归因变得更聪明

默认情况下，Google Analytics 使用非直接最终点击归因模型。

因此，如果我们回到上面的场景，Google Analytics 会将所有功劳归于自然搜索的转化，完全忽略 Facebook。

Google Analytics（分析）无法跟踪浏览型转化

默认情况下，Facebook 对点击型转化使用 7 天窗口，对浏览型转化使用 24 小时窗口。

以下是 Facebook 的解释，适用于那些不知道浏览型转化如何工作的人

谷歌分析只支持点击归因窗口，所以你可以想象，这种差异让很多广告商陷入困境。

那不是全部。

Facebook 不区分这两种类型的转化，这意味着它们被组合成一个数据点。

有关更多信息，请务必查看本指南，了解如何使用 Facebook 归因工具衡量您对营销的影响。

Facebook 分配多个转化

Facebook 是一个基于人的平台，因此它可以为同一用户分配多个转化，而 Google Analytics 只能为每个旅程分配一个转化。

尤其是这一点，让依赖重复购买的企业有些头疼。

专家提示

了解如何将客户旅程数据发送到您的 CRM，并通过网络表单、电话和实时聊天活动丰富您的 Google Analytics（分析），以了解哪些营销来源产生了最多的在线和离线收入。

在 Google Analytics 中解锁营销收入

Facebook 像素安装不正确

如果您错误地安装 Facebook 像素，则 Google Analytics 将无法捕获您的数据。

一个常见的错误是营销人员会在着陆页上安装他们的跟踪像素，该着陆页与广告创意相关联。

虽然，用户不太可能在他们最初的营销接触点上转化为潜在客户。

相关：跟踪营销接触点的完整指南

理想情况下，放置跟踪像素的最佳位置是只有转化后的用户才能访问的页面。 例如，填写表格后的感谢页面。

减少 Facebook Ad Manager 和 Google Analytics 之间的差异

数据差异很常见，但这并不意味着您不能将其最小化。

误解上述数据差异可能会导致您做出错误的决定，即在哪里花费时间和预算。

值得庆幸的是，有一些解决方案可以帮助减少 Google Analytics 和 Facebook 之间的不匹配，例如：

• 为您的 URL 创建自定义参数
• 从 Facebook 移除浏览型转化
• 在报告中同时使用点击和会话指标
• 超越 Facebook 广告和分析中的转化和点击跟踪。
  

为您的 URL 创建自定义参数

在 Google Analytics 中使用 URL 参数更有效地衡量您的 Facebook 流量和转化。

相关：如何使用 Google Analytics 跟踪链接

URL 参数可能是帮助弥合您在 Facebook 和 Google Analytics 中看到的数据之间差距的最基本方法。

PS 如果您不确定 URL 参数的工作原理，我们建议您查看我们的 Google Analytics 跟踪链接指南。

自动标记在 Facebook 上不可用，这意味着您需要手动添加 URL 标记。

为 Facebook 广告活动生成 URL 参数的最常见（也是最简单）的方法是使用 Campaign URL Builder。

确保在 Campaign Medium 中使用“facebook”作为 Campaign Source 和“cpc”。

这应该有助于将您的付费流量与您在 Facebook 上分享的任何自然内容区分开来。 此外，请记住 URL 参数区分大小写，因此请避免使用大写字母和空格。

从 Facebook 移除浏览型转化

如果您想简化转化跟踪，则可以从 Facebook 的归因设置中删除 24 小时通过转化查看。

这意味着 Facebook 只会计算点击转化，并且应该与 Google Analytics 更好地匹配。

这是如何做到的：

1. 登录 Facebook 广告管理器
2. 点击“广告账户设置”

3. 进入“归因”并点击“编辑”。

4. 点击“属性窗口”下的下拉菜单，选择“点击”。 完成后，单击“保存更改”。

如果您正确执行了这些步骤，那么您的 Facebook 广告经理现在将只报告点击转化。

在报告中同时使用点击和会话指标

在您的报告中包含 Google 广告点击次数和 Google Analytics（分析）会话指标。

向您的客户和公司高管解释 Facebook 广告和谷歌分析报告点击和会话“不同”。

超越 Facebook 广告和分析中的转化和点击跟踪

我们讨论的技术可以帮助最大限度地减少 Facebook 广告和分析之间的数据差异，但它们不一定能解决这些问题。

为了缩小 Facebook 广告和分析之间的差距，您需要一个可以帮助提供单一事实来源的解决方案，并且：

• 捕获整个客户旅程中的所有交互，例如第一次和最后一次点击来源。
• 将收入归因于您的 Facebook 广告、分析，并可以支持漫长而复杂的销售旅程。
• 跟踪所有转化活动并确定您的哪些营销计划正在推动潜在客户和收入。
• 与 Facebook 以及其他数据源（如您的 CRM 和 Google Analytics）集成，以获得转化路径的可见性。

使用像 Ruler 这样的营销归因软件，您可以在个人层面上跟踪访问者，让您能够监控和衡量确切的移动，并更有凝聚力地跟踪跨渠道旅程。

相关：如何使用 Ruler Analytics 查看完整的客户旅程

您可以关注个人用户并查明哪些广告、活动和登录页面对以收入为导向的指标影响最大。

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准备好减少 Facebook 和 Google Analytics 之间的差异了吗？

重要的是要记住 Facebook 和 Google Analytics 是两个完全不同的平台。

有时，这不一定是要解决差异，而是要接受这样一个事实，即 Google Analytics 和 Facebook 是互补的工具，它们协同工作以更好地了解您的营销绩效。

而且，使用 Ruler 这样的工具，您可以超越 Google Analytics 和 Facebook 中的基本转化跟踪，将收入直接归因于您的广告工作。

反过来，这将帮助您证明您对底线的影响，并允许您管理预算并将其扩展到有可能带来更多收入的领域。

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本文最初发表于 2020 年 8 月，最后更新于 2022 年 1 月 24 日以保持新鲜。