Facebook広告がGoogleAnalyticsと一致しない理由（+修正方法）
公開: 2022-04-25FacebookとGoogleAnalyticsの間の不整合を解決するために導入できるいくつかの方法を紹介します。
正確で信頼性の高いデータを収集することは、重要な予算上の決定を行うために必要な実用的な洞察を得るための基盤です。
マーケターは、Facebookのコンバージョンとクリックの指標をGoogle Analyticsのデータと正確に照合するのに長い間苦労してきました。これは、両方のプラットフォームでパフォーマンスの追跡方法が大きく異なるためです。
FacebookとGoogleAnalyticsの間のデータの不一致につながる多くの要因があり、このガイドの目的は、それらが何であるかを理解するのに役立つことです。
この記事では、以下について説明します。
- データの不一致とは正確には何ですか
- FacebookのクリックとGoogleAnalyticsセッション間の不一致
- FacebookとGoogleAnalyticsのコンバージョントラッキングの違い
- FacebookとGoogleAnalyticの間のこれらの一般的な不一致を減らす方法
プロのヒント
FacebookとGoogleAnalyticsのデータを一致させるのに苦労していますか？ FacebookとGoogleAnalyticsの間のデータの不整合につながる最も一般的な理由を明らかにし、レポートをより正確にするための推奨事項を提供します。
FacebookとAnalytics間のデータの不一致を解決する
まず、データの不一致とは何ですか？
簡単に言えば、分析におけるデータの不一致は、2つ以上のプラットフォームがデータと情報の違いを表示する場合です。
Google AnalyticsでFacebook広告を追跡する場合、ある時点でデータの不一致が発生する可能性があります。 通常、小さなデータの不一致は心配する必要はありません。
関連： Google AnalyticsでFacebook広告を追跡する方法（+属性の売上高）
Facebook AdManagerやGoogleAnalyticsなどのツールはデータの追跡方法が異なるため、実際のところ、数値が100％一致することはありません。
一方、大きなデータの不一致は、未解決のままにしておくと、マーケティングパフォーマンスについて誤った結論につながる可能性があり、収益に悪影響を与える可能性があります。
️重要な注意
iOS14アップデートの影響を経験したことがあるかもしれません。 Rulerは、ファーストパーティのCookieトラッキングを使用して、FacebookとAnalyticsの間のコネクタとして機能します。
これにより、Facebookやその他のマーケティングチャネルからのリードの完全なソースを追跡し続け、どの広告、キャンペーン、およびランディングがビジネスに最大の価値を生み出すかについての信頼できる唯一の情報源を提供できます。
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FacebookのクリックとGoogleAnalyticsセッション間の不一致
まず、FacebookのクリックとGoogleAnalyticsセッションの間の不一致を分析します。 次に、コンバージョントラッキングに関連する問題について詳しく見ていきます。
注：より詳細な説明については、Facebook広告とGoogleアナリティクスの間のデータの不一致を解決する方法に関するガイドをダウンロードすることをお勧めします。
GoogleAnalyticsセッションとFacebookクリックは同じではありません
広告主が直面する最大の課題は、Facebookで報告されるクリックスルーの数がGoogleAnalyticsのセッションの数と一致しないことです。
Google Analyticsは、ユーザーが広告をクリックしてWebサイトにアクセスした後にのみセッションを測定しますが、Facebookは、いいね、共有、コメントなどのクリックエンゲージメントを追跡します。
Facebookレポートは、広告のパフォーマンスを測定するのに役立つ無限のメトリックを提供します。最も一般的なのは「クリック」と「リンククリック」です。
先ほど説明したように、「クリック数」の指標には、いくつかの例を挙げると、共有、いいね、リンクのクリックなど、広告に対するすべてのインタラクションが含まれます。
「リンククリック」には、外部リンク、たとえばWebサイトのランディングページで発生するクリックのみが含まれます。
ご想像のとおり、これらの指標は広告主によって誤解されることがよくあります。
ユーザーが同じ広告を複数回クリックする
特にオンラインショッピングをしている場合、ユーザーが広告の1つを複数回クリックすることは珍しくありません。
何らかの理由で、ユーザーが30分のセッション内に広告を2回クリックした場合、Facebookはそれらのインタラクションを2回の個別のクリックとして報告しますが、Googleアナリティクスは1つのセッションのみを表示します。
FacebookとGoogleAnalyticsはユーザーの追跡方法が異なります
Google Analyticsは、ファーストパーティのCookieを使用してWeb訪問者に関するデータをキャプチャします。
関連：ファーストパーティCookieとサードパーティCookie：知っておくべきことすべて
ユーザーがCookieを受け入れないか、JavaScriptが無効になっている場合、GoogleAnalyticsはタッチポイントを追跡できません。
反対に、Facebookは広告のクリックを追跡するためにCookieを必要としません。
ユーザーはFacebookにログインする必要があります。これにより、プラットフォームがさまざまなブラウザーやデバイス間でアクションを関連付け、パフォーマンスを追跡することが容易になります。
Facebookによると、コンバージョンの65％以上が、あるデバイスで開始され、別のデバイスで完了します。
したがって、そうは言っても、Facebookがクリックを記録し、Google Analyticsが記録していない可能性が高く、2つのプラットフォーム間で不整合が生じています。
GoogleAnalyticsのトラッキングコードは起動しません
私たちは皆それをしました。
Facebookの広告を誤ってクリックし、ランディングページにリダイレクトされる前に、ウィンドウをすばやく閉じました。
この場合、Google Analyticsのトラッキングコードが読み込まれる可能性が低いため、そのセッションは記録されません。
一方、Facebookはクリック数をカウントしていましたが、両方のレポートの間に矛盾が生じていました。
特にこの点は、モバイルで広告を出すマーケターにとって大きな不便であり、おそらくFacebookとGoogleAnalyticsの間のデータの不一致の主な原因です。
プロのヒント
このトピックについて話している間、ガイドをチェックして、Google広告とアナリティクスの間のデータの不整合につながる最も一般的な理由を明らかにしてください。
FacebookとGoogleAnalyticsのコンバージョントラッキングの違い
Facebookは、広告主にとって可能な限り価値のあるものに見えるようにすることを目指しているため、GoogleAnalyticsよりも多くのコンバージョンを報告することがあります。 FacebookのクリックとGoogleAnalyticsのコンバージョンの間のデータの不一致のいくつかの注目すべき理由は次のとおりです。
FacebookとGoogleAnalyticsのアトリビューションモデルの違い
コンバージョンが発生すると、クリックが発生しなかった場合でも、Facebookはリードが閲覧またはエンゲージした広告にクレジットを自動的に割り当てます。
たとえば、ある人があなたの製品のFacebook広告を見てもクリックしなかったが、その日のうちに、オーガニック検索を使用してWebサイトにアクセスし、販売を決定したとします。
この場合、Facebookはこのコンバージョンをその人が見た広告に起因すると考えますが、GoogleAnalyticsはこのインタラクションをキャプチャできません。
プロのヒント
Facebookでのアトリビューションモデリングに精通し、マーケティングパフォーマンスのより統一されたビューを取得する方法を学びます。
Facebookのアトリビューションで賢くなる
デフォルトでは、GoogleAnalyticsは非直接ラストクリックアトリビューションモデルを使用します。
したがって、上記のシナリオに戻ると、Google Analyticsは、Facebookを完全に無視して、コンバージョンのオーガニック検索にすべてのクレジットを割り当てます。
GoogleAnalyticsはビュースルーコンバージョンを追跡できません
デフォルトでは、Facebookはクリックスルーコンバージョンに7日間のウィンドウを使用し、ビュースルーコンバージョンに24時間のウィンドウを使用します。
ビュースルー変換がどのように機能するかを知らない方のために、Facebookからの説明があります
Google Analyticsはクリックスルーアトリビューションウィンドウのみをサポートしているため、ご想像のとおり、この不一致により多くの広告主が追い詰められます。
それがすべてではありません。
Facebookは、2つのタイプの変換を区別しません。つまり、これらは1つのデータポイントに結合されます。
詳細については、FacebookAttributionを使用してマーケティングへの影響を測定する方法についてこのガイドを確認してください。
Facebookは複数のコンバージョンを割り当てます
Facebookは人をベースにしたプラットフォームであるため、同じユーザーに複数のコンバージョンを割り当てることができますが、GoogleAnalyticsは1回の移動につき1つのコンバージョンしか割り当てることができません。
特に、この点は、繰り返し購入することに依存している企業にとって、いくつかの頭痛の種を引き起こします。
プロのヒント
カスタマージャーニーデータをCRMに送信し、ウェブフォーム、電話、ライブチャットアクティビティでGoogleアナリティクスを充実させて、オンラインとオフラインの両方で最大の収益を生み出すマーケティングソースを理解する方法を学びましょう。
GoogleAnalyticsでマーケティング収益のロックを解除する
Facebookピクセルが正しくインストールされていません
Facebookピクセルを正しくインストールしないと、GoogleAnalyticsはデータのキャプチャに失敗します。
よくある間違いは、マーケターが広告クリエイティブにリンクされているランディングページにトラッキングピクセルをインストールすることです。
ただし、ユーザーが最初のマーケティングタッチポイントでリードに変わる可能性は低いです。
関連：マーケティングのタッチポイントを追跡するための完全なガイド
理想的には、トラッキングピクセルを配置するのに最適な場所は、コンバージョンに至ったユーザーだけがアクセスできるページです。 たとえば、フォームに記入した後のありがとうページ。
FacebookAdManagerとGoogleAnalyticsの間の不一致を減らします
データの不一致は一般的ですが、最小化できないという意味ではありません。
上記のデータの不一致を誤解すると、時間と予算をどこに費やすかについて誤った決定につながる可能性があります。
ありがたいことに、次のようなGoogleAnalyticsとFacebookの不一致を減らすのに役立つソリューションがいくつかあります。
- URLのカスタムパラメータを作成する
- Facebookからビュースルーコンバージョンを削除する
- レポートでクリックとセッションの両方の指標を使用する
- Facebook AdsandAnalyticsでコンバージョンとクリックトラッキングを超えてください。
URLのカスタムパラメータを作成する
URLパラメータを使用して、FacebookのトラフィックとコンバージョンをGoogleAnalyticsでより効果的に測定します。
関連： GoogleAnalyticsでリンクを追跡する方法
URLパラメータは、FacebookとGoogleAnalyticsに表示されるデータ間のギャップを埋めるのに役立つ最も基本的な方法です。
PS URLパラメータがどのように機能するかわからない場合は、GoogleAnalyticsでのリンクの追跡に関するガイドを確認することをお勧めします。
Facebookでは自動タグ付けを利用できません。つまり、URLタグを手動で追加する必要があります。
Facebook広告キャンペーンのURLパラメータを生成する最も一般的な（そして最も簡単な）方法は、キャンペーンURLビルダーを使用することです。
キャンペーンソースとして「facebook」を使用し、キャンペーンメディアで「cpc」を使用してください。
これは、有料トラフィックをFacebookで共有したオーガニックコンテンツと区別するのに役立ちます。 また、URLパラメータでは大文字と小文字が区別されるため、大文字とスペースは使用しないでください。
Facebookからビュースルー変換を削除する
コンバージョントラッキングを簡素化したい場合は、Facebookのアトリビューション設定からコンバージョンによる24時間表示を削除できます。
つまり、Facebookはクリックスルーコンバージョンのみをカウントし、GoogleAnalyticsとのマッチングが向上するはずです。
方法は次のとおりです。
1.Facebookアドマネージャーにログインします
2.「広告アカウント設定」をクリックします
3.「帰属」に移動し、「編集」をクリックします。
4.「アトリビューションウィンドウ」の下のドロップダウンをクリックし、「クリック」を選択します。 それが終わったら、「変更を保存」をクリックします。
手順を正しく実行した場合、Facebook広告マネージャーはクリックスルーコンバージョンのみを報告するようになります。
レポートでクリックとセッションの両方の指標を使用する
レポートにGoogle広告のクリック数とGoogleアナリティクスのセッション指標の両方を含めます。
Facebook広告とGoogleAnalyticsは、クリックとセッションを「異なる方法で」報告することをクライアントと会社の幹部に説明します。
Facebook AdsandAnalyticsでのコンバージョンとクリックトラッキングを超えて
ここで説明した手法は、Facebook広告とアナリティクスの間のデータの不一致を最小限に抑えるのに役立ちますが、必ずしもそれらを解決するわけではありません。
Facebook AdsとAnalyticsの間のギャップを埋めるには、信頼できる唯一の情報源を提供するのに役立つソリューションが必要です。また、次のことも必要です。
- ファーストクリックソースやラストクリックソースなど、個々のカスタマージャーニー全体のすべてのインタラクションをキャプチャします。
- 収益をFacebook広告、アナリティクスに還元し、長くて複雑なセールスジャーニーをサポートできます。
- すべてのコンバージョンアクティビティを追跡し、どのマーケティングイニシアチブがリードと収益を促進しているかを特定します。
- FacebookやCRMやGoogleAnalyticsなどの他のデータソースと統合して、コンバージョン経路を可視化します。
Rulerのようなマーケティングアトリビューションソフトウェアを使用すると、訪問者を個々のレベルで追跡できるため、正確な動きを監視および測定し、チャネル間の移動をよりまとまって追跡できます。
関連： RulerAnalyticsで完全なカスタマージャーニーを表示する方法
個々のユーザーをフォローして、収益主導の指標に最も大きな影響を与えている広告、キャンペーン、ランディングページを特定できます。
️製品ノート
Rulerについてもっと知りたいですか？ Rulerが顧客のタッチポイントを追跡し、Facebookキャンペーンと収益の間のループを閉じる方法を正確に確認してください。
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FacebookとGoogleAnalyticsの間の不一致を減らす準備はできましたか？
FacebookとGoogleAnalyticsは完全に異なる2つのプラットフォームであることを覚えておくことが重要です。
場合によっては、必ずしも不一致を修正することではなく、GoogleAnalyticsとFacebookの両方が連携してマーケティングパフォーマンスをよりよく理解するための補完的なツールであるという事実を受け入れることです。
また、Rulerのようなツールを使用すると、Google AnalyticsやFacebookの基本的なコンバージョントラッキングを超えて、収益を広告活動に直接結び付けることができます。
これにより、収益への影響を証明し、より多くの収益を生み出す可能性のある分野に予算を管理および拡大することができます。
FacebookとAnalyticsでのレポートの品質を向上させる準備はできましたか？ Ruler Analyticsのデモを予約して、広告活動に直接収益を帰属させ始めましょう。
この記事は、もともと2020年8月に公開され、2022年1月24日に最後に更新されました。