营销人员需要自己的敏捷框架吗？

随着敏捷在营销部门越来越成为常态，是时候让营销人员拥有自己的框架了吗？ 营销人员将 Scrum 的各个部分和看板的各个部分拼凑在一起并找出与它们产生共鸣的东西是营销人员的常见做法，但这是否足够好，或者营销人员专为营销人员设计的框架会是更好的解决方案吗？

几乎每次培训课程都会问我这样的问题，“我喜欢敏捷营销的想法，但在我的公司实施它的最佳方式是什么？”

敏捷营销社区的领导者定期开会，讨论与营销人员相关的许多痛点，以及需要改变什么才能做出持久的改变。

“营销专业人士今天面临着一些严峻的挑战。 敏捷营销使营销人员能够成为与利益相关者群体的有效沟通者。 利益相关者不再觉得他们是被推销的； 相反，他们明白他们是他们与营销人员之间持续对话的一部分。 添加敏捷营销框架将是营销的一个很好的步骤，因为该行业应对当今实践面临的挑战，”AlContentGen 的联合创始人兼敏捷营销社区的杰出领导者 John Cass 说。

Scrum 的挑战

我一直是 Scrum 的大力支持者，如果实施得当，它绝对可以为营销团队工作。 但是很多东西在翻译中丢失了。 它可以很容易地适应营销人员的豪华教练，以帮助他们使其适用于营销。 然而，没有向导的公司往往很难将其带入他们的世界。

Scrum 营销缺少的关键要素之一是该框架从团队的待办事项开始。 尽管如此，它并没有解决上游发生的任何事情，以及工作是如何产生并到达团队的。 当实践从那里开始时，营销人员仍然没有座位。

以我的经验，伟大的敏捷营销始于营销人员尽早与利益相关者合作，以达成项目或活动的预期结果，让团队成员思考他们将如何创造性地解决问题。

在大多数公司，工作是通过简报提交的，创意团队应该按照确切的规范执行。 这里最大的缺失是围绕业务目标的对话。

因此，如果我要创建一个敏捷的营销框架，它将从利益相关者和团队之间的协作规划开始，他们在结果和创造性解决方案之间来回切换，最终达成共识和理解。

我注意到 Scrum 营销的另一个差距是反馈循环的时间安排。 虽然 Sprint Review 是为产品开发团队设计的，以获取有关产品完成情况的反馈，通常需要几个 sprint 来构建和发布，但营销人员的执行时间要快得多，这通常涉及多个客户和渠道。 因此，Sprint Review 可能是营销的一个有争议的点，因为他们可能在任何给定时间都有多个活动在进行中。

然而，营销人员需要关注的是这些活动资产在任何给定时间的表现。 因此，与传统的 Sprint Review 不同，营销方面的调整将是查看活动的执行情况，并使用这些数据来推动对话。

Scrum 角色也不是市场营销中的苹果对苹果。 虽然不工作的专门 Scrum Master 的想法很棒，但营销团队非常精简，除非它是一家非常大的公司，否则这种情况很少发生。

与我的客户一起，我经常创建一个名为“敏捷冠军”的角色，这就是团队中将倡导新的工作方式但仍然自己工作的人。 这种做法似乎更容易实施。 担任该职位的人感觉有能力领导变革，但并不觉得他们必须完全掌握一份新工作。

产品负责人的角色并不总是能引起营销人员的共鸣，因为他们并没有在外面寻找新产品的愿景。 但是，我经常使用“营销负责人”，这非常相似。 但是，营销策略师通常会填补它，他们的角色并没有太大变化，只是他们成为优先考虑团队积压的一个人。

在看板中混合

大多数时候，仅靠看板并不能解决营销人员面临的挑战，因为没有足够的计划和利益相关者参与。 尽管如此，该框架中的一些实践极大地使营销人员受益。

我发现最有用的合并是：可视化工作、工作项类型、测量周期时间和设置正在进行的工作限制。 通过可视化工作，团队可以随时了解工作的位置。 工作项类型（例如社交帖子或博客）非常适合理解个人努力和流程效率低下。 测量周期时间可以让团队了解工作项类型完成和简化流程所需的时间。 设置在制品限制有助于团队完成任务，而不是一次启动太多任务。

我会将所有这些实践构建成一个专门为营销人员设计的独特框架。 今天，我们告诉营销人员要弄清楚这一点，但敏捷营销领导者的历史经验是否有助于消除一切猜测？

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敏捷营销的演变

2021 年，营销人员在名为#sprinttwo 的社区活动中齐聚一堂，修改敏捷营销宣言。 作为一个社区，我们在与价值观和原则保持一致方面取得了长足的进步，但我们没有任何标准做法。

“营销是一种独特的组织职能，我从未见过两个部门建立相同的职能。 敏捷的价值观和原则与指导现代营销的空中掩护有着出色的一致性和一致性。 然而，执行团队面临的挑战在于映射和使用并非针对营销的具体细节和整体广度设计的方法，”Level C Digital 总裁兼敏捷营销教练和培训师 Michael Seaton 说。

你怎么看——营销人员需要自己的敏捷营销框架吗？

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本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。