Pazarlamacıların kendi çevik çerçevelerine ihtiyaçları var mı?

Çevik pazarlama departmanlarında giderek daha fazla norm haline geldikçe, pazarlamacıların kendi çerçevelerine sahip olma zamanı geldi mi? Pazarlamacılar için Scrum'ın parçalarını ve Kanban'ın parçalarını bir araya getirmek ve onlarla neyin rezonansa girdiğini bulmak yaygın bir uygulamaydı, ancak bu yeterince iyi mi yoksa pazarlamacılar tarafından sadece pazarlamacılar için tasarlanmış bir çerçeve daha iyi bir çözüm olabilir mi?

Hemen hemen her eğitim oturumunda bana sorulan soru şuna benzer: "Agile pazarlama fikrini seviyorum, ancak bunu şirketimde uygulamanın en iyi yolu nedir?"

Çevik pazarlama topluluğundaki liderler, pazarlamacılarla ilgili birçok sorunlu noktayı ve kalıcı bir değişiklik yapmak için nelerin değişmesi gerektiğini tartışmak için düzenli olarak bir araya geliyor.

“Pazarlama uzmanları bugün bazı ciddi zorluklarla karşı karşıya. Çevik pazarlama, pazarlamacılara paydaş gruplarıyla etkili iletişimciler olma yeteneği verir. Paydaşlar artık kendilerine pazarlandıklarını hissetmezler; bunun yerine, kendileri ve pazarlamacı arasında devam eden bir konuşmanın parçası olduklarını anlarlar. AlContentGen'in kurucu ortağı ve çevik pazarlama topluluğunda önde gelen bir lider olan John Cass, mesleğin bugün uygulamanın karşı karşıya olduğu zorluklarla uğraştığı için çevik bir pazarlama çerçevesi eklemek pazarlama için iyi bir adım olacaktır" diyor.

Scrum ile ilgili zorluklar

Her zaman büyük bir Scrum savunucusu oldum ve iyi uygulandığında kesinlikle pazarlama ekipleri için işe yarayabilir. Ama çeviride çok şey kayboluyor. Bir koçun lüksüne sahip pazarlamacılar için pazarlamaya uygulanabilir hale getirmelerine yardımcı olmak için kolayca uyarlanabilir. Ancak, kılavuzu olmayan şirketler genellikle bunu kendi dünyalarında hayata geçirmek için mücadele ederler.

Pazarlama için Scrum'da eksik olan en önemli unsurlardan biri, çerçevenin takımın biriktirme listesi ile başlamasıdır. Yine de, işin nasıl başladığı ve ekiplere nasıl ulaştığıyla ilgili olarak yukarı yönde meydana gelen hiçbir şeyi ele almıyor. Uygulama orada başladığında, pazarlamacılar hala masada oturmuyor.

Deneyimlerime göre, büyük çevik pazarlama, pazarlamacılar bir projenin veya kampanyanın istenen sonuçları üzerinde uyum sağlamak için paydaşlarla erkenden çalıştıklarında ve ekip üyelerinin sorunu yaratıcı bir şekilde nasıl çözecekleri konusunda fikir edinmelerine izin verdiğinde başlar.

Çoğu şirkette, işler bir özet aracılığıyla sunulur ve yaratıcı ekibin tam spesifikasyonlara göre yürütmesi beklenir. Burada büyük ölçüde eksik olan şey, iş hedefleri etrafındaki konuşmadır.

Dolayısıyla, çevik bir pazarlama çerçevesi oluşturacak olsaydım, bu, paydaşlar ve ekip arasında, sonuçlar ve yaratıcı çözümler arasında gidip geldikleri ortak bir uyum ve anlayışla ayrıldıkları işbirlikçi planlama ile başlayacaktı.

Pazarlama için Scrum'da fark ettiğim bir diğer boşluk, geri bildirim döngüleri etrafındaki zamanlamadır. Sprint İncelemesi, ürün geliştirme ekiplerinin bir ürünle nelerin tamamlandığı hakkında geri bildirim alması için tasarlanmış olsa da, genellikle birkaç sprint'in oluşturulması ve piyasaya sürülmesi gerekirken, pazarlamacılar genellikle birden fazla müşteri ve kanalı içeren çok daha hızlı yürütme sürelerine sahiptir. Bu nedenle, Sprint İncelemesi pazarlama için tartışmalı bir nokta olabilir, çünkü herhangi bir zamanda muhtemelen birkaç kampanya yayındadır.

Ancak pazarlamacıların odaklanması gereken şey, bu kampanya varlıklarının herhangi bir zamanda nasıl performans gösterdiğidir. Bu nedenle, geleneksel Sprint İncelemesi yerine, pazarlamadaki bir değişiklik, kampanyaların nasıl gittiğine bakmak ve bu verileri konuşmaları yönlendirmek için kullanmak olacaktır.

Scrum rolleri de pazarlamada elmadan elmaya değildir. İş yapmayan adanmış bir Scrum Master fikri harika olsa da, pazarlama ekipleri o kadar yalındır ki, çok büyük bir şirket olmadıkça bu nadiren olur.

Müşterilerimle birlikte, genellikle “Çevik Şampiyon” adlı bir rol yaratırım ve bu, takımda yeni çalışma yöntemlerini savunacak, ancak yine de kendileri işe yarayacak kişidir. Bu uygulamanın uygulanması çok daha kolay görünüyor. Bu roldeki kişi, değişime liderlik etme yetkisine sahip olduğunu hissediyor, ancak yeni bir işte tamamen ustalaşmak zorunda olduğunu hissetmiyor.

Ürün Sahibinin rolü, yeni bir ürün için bir vizyon arayan pazarlamacılarda her zaman yankı uyandırmaz. Ancak, oldukça benzer olan “Pazarlama Sahibi”ni sıklıkla kullandım. Bununla birlikte, bir pazarlama stratejisti genellikle onu doldurur ve rolleri, ekibin biriktirme listesine öncelik veren tek kişi olmaları dışında çok fazla değişmez.

Kanban'da Karıştırma

Çoğu zaman Kanban, yeterli planlama ve paydaş katılımı olmadığı için pazarlamacıların karşılaştığı zorlukları tek başına çözmez. Bununla birlikte, bu çerçeveden birkaç uygulama pazarlamacılara büyük fayda sağlar.

Dahil etmek için en yararlı bulduklarım şunlardır: işi görselleştirme, iş öğesi türleri, döngü süresini ölçme ve devam eden iş sınırlarını belirleme. Ekipler, işi görselleştirerek, herhangi bir zamanda işin nerede olduğunu anlayabilir. İş öğesi türleri (bir sosyal gönderi veya blog gibi), bireysel çabaları ve süreç verimsizliklerini anlamak için mükemmeldir. Döngü süresinin ölçülmesi, ekiplerin bir iş öğesi türünün akışı tamamlaması ve düzenlemesi için ne kadar sürdüğünü anlamasını sağlar. Devam eden çalışma sınırlarını belirlemek, ekiplerin aynı anda çok fazla göreve başlamak yerine görevi bitirmesine yardımcı olur.

Tüm bu uygulamaları yalnızca pazarlamacılar için benzersiz bir çerçeveye yerleştirirdim. Bugün, pazarlamacılara bunu çözmelerini söylüyoruz, ancak çevik pazarlama liderlerinin tarihsel deneyimleri, her şeyden tahminde bulunmaya yardımcı olur mu?

Stacey Ackerman'dan çevik pazarlama hakkında daha fazla bilgi

Çevik pazarlamanın evrimi

2021'de pazarlamacılar, #sprinttwo adlı bir topluluk etkinliği sırasında Çevik Pazarlama Manifestosunu yenilemek için bir araya geldi. Toplum olarak değerlere ve ilkelere uyum konusunda çok yol kat ettik, ancak standart uygulamalarımız yok.

“Pazarlama benzersiz bir organizasyon işlevidir ve aynı şekilde inşa edilen iki departman görmedim. Modern pazarlamaya rehberlik etmek için hava koruması olarak çevik değerler ve ilkelerle mükemmel uyum ve tutarlılık vardır. Bununla birlikte, yürütme ekibinin zorluğu, pazarlamanın özellikleri ve genel genişliği için tasarlanmamış yöntemlerin haritasını çıkarmak ve bunlarla çalışmaktır” diyor Level C Digital ve çevik pazarlama koçu ve eğitmeni başkanı Michael Seaton.

Ne düşünüyorsunuz - pazarlamacıların kendi çevik pazarlama çerçevelerine ihtiyacı var mı?

Birçok pazarlamacı, çevik pazarlamayı ekip üyelerine değer katacak şekilde uygulamakta zorlanıyor. Bu ücretsiz e-kitapta, " Ekipler için çevik pazarlama için MarTech'in Kılavuzu"nda bu kalıbı nasıl kıracağınızı öğrenin.

İndirmek için buraya tıkla!

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.