Au nevoie de marketerii propriul cadru agil?

Pe măsură ce agilitatea devine din ce în ce mai norma în departamentele de marketing, este timpul ca marketerii să aibă propriul cadru? A fost o practică obișnuită ca agenții de marketing să pună laolaltă părți din Scrum și părți din Kanban și să-și dea seama ce rezonează cu ele, dar este suficient de bun sau ar fi un cadru conceput doar pentru marketeri de către marketeri o soluție mai bună?

Întrebarea pe care mi se pune aproape în fiecare sesiune de instruire este ceva de genul: „Îmi place ideea de marketing agil, dar care este cel mai bun mod de a o implementa în compania mea?”

Liderii din comunitatea de marketing agil s-au întâlnit în mod regulat pentru a discuta multe dintre problemele asociate cu agenții de marketing și ce trebuie schimbat pentru a face o schimbare de durată.

„Profesioniştii din marketing se confruntă astăzi cu unele provocări serioase. Marketingul agil oferă marketerilor capacitatea de a comunica eficienți cu grupurile lor de părți interesate. Părțile interesate nu mai simt că le sunt comercializate; în schimb, înțeleg că fac parte dintr-o conversație continuă între ei și marketer. Adăugarea unui cadru de marketing agil ar fi un pas bun pentru marketing, deoarece profesia se confruntă cu provocările cu care se confruntă practica astăzi”, spune John Cass, cofondatorul AlContentGen și un lider proeminent în comunitatea de marketing agil.

Provocările cu Scrum

Întotdeauna am fost un mare susținător al Scrum și poate funcționa cu siguranță pentru echipele de marketing atunci când este bine implementat. Dar multe se pierd în traducere. Poate fi adaptat cu ușurință pentru agenții de marketing, cu luxul unui antrenor care să îi ajute să îl facă aplicabil marketingului. Cu toate acestea, companiile fără ghid se luptă adesea să-l aducă la viață în lumea lor.

Unul dintre ingredientele cheie lipsă cu Scrum pentru marketing este că cadrul începe cu restanța echipei. Totuși, nu abordează nimic din ceea ce are loc în amonte, cu modul în care munca provine și ajunge la echipe. Când practica începe acolo, marketerii încă nu au loc la masă.

Din experiența mea, un mare marketing agil începe atunci când specialiștii în marketing lucrează devreme cu părțile interesate pentru a se alinia la rezultatele dorite ale unui proiect sau campanie, permițând membrilor echipei să își dea idee cum ar rezolva problema în mod creativ.

La majoritatea companiilor, munca este depusă printr-un brief, iar echipa de creație este de așteptat să execute exact specificațiile. Ceea ce lipsește foarte mult aici este conversația despre obiectivele de afaceri.

Deci, dacă ar fi să creez un cadru de marketing agil, ar începe cu o planificare colaborativă între părțile interesate și echipă, unde aceștia merg înainte și înapoi între rezultate și soluții creative, plecând cu o aliniere și înțelegere comune.

Un alt decalaj pe care l-am observat cu Scrum pentru marketing este sincronizarea buclelor de feedback. În timp ce Sprint Review a fost conceput pentru echipele de dezvoltare a produselor pentru a obține feedback cu privire la ceea ce a fost finalizat cu un produs, având de obicei mai multe sprinturi pentru a construi și a lansa, specialiștii în marketing au timpi de execuție mult mai rapidi, care implică adesea mai mulți clienți și canale. Deci, Sprint Review poate fi un punct discutabil pentru marketing, deoarece probabil că au mai multe campanii în zbor la un moment dat.

Totuși, pe ce trebuie să se concentreze specialiștii în marketing este modul în care performanțele respectivelor elemente ale campaniei la un moment dat. Așadar, în loc de revizuirea tradițională Sprint, o modificare în marketing ar fi să analizeze modul în care se desfășoară campaniile și să folosească acele date pentru a genera conversații.

Nici rolurile Scrum nu sunt mere-la-mere în marketing. În timp ce ideea unui Scrum Master dedicat care nu funcționează este grozavă, echipele de marketing sunt atât de slabe încât acest lucru se întâmplă rar, cu excepția cazului în care este o companie foarte mare.

Împreună cu clienții mei, deseori creez un rol numit „Agile Champion” și aceasta este persoana din echipă care va susține noi moduri de lucru, dar care încă funcționează singur. Această practică pare mult mai ușor de implementat. Persoana în acel rol se simte împuternicită să conducă schimbarea, dar nu simte că trebuie să stăpânească cu totul un nou loc de muncă.

Rolul de Product Owner nu rezonează întotdeauna cu specialiștii de marketing, deoarece aceștia nu sunt acolo care caută o viziune pentru un produs nou. Cu toate acestea, am folosit adesea „Marketing Owner”, care este destul de asemănător. Cu toate acestea, un strateg de marketing o ocupă de obicei, iar rolul lor nu se schimbă prea mult, cu excepția faptului că ei devin singura persoană care prioritizează stocul echipei.

Amestecare în Kanban

De cele mai multe ori, Kanban singur nu rezolvă provocările cu care se confruntă marketerii, deoarece nu există o planificare adecvată și implicarea părților interesate. Cu toate acestea, câteva practici din acest cadru beneficiază foarte mult pe marketeri.

Cele pe care mi s-a părut cel mai util să le încorporez sunt: ​​vizualizarea lucrării, tipurile de articole de lucru, măsurarea timpului de ciclu și stabilirea limitelor de lucru în curs. Prin vizualizarea muncii, echipele pot înțelege unde este munca în orice moment. Tipurile de articole de lucru (cum ar fi o postare socială sau un blog) sunt excelente pentru înțelegerea eforturilor individuale și a ineficiențelor procesului. Măsurarea timpului ciclului permite echipelor să înțeleagă cât timp durează un tip de lucru pentru a finaliza și eficientiza fluxul. Stabilirea limitelor de lucru în desfășurare ajută echipele să finalizeze sarcina, mai degrabă decât să înceapă prea multe sarcini deodată.

Aș construi toate aceste practici într-un cadru unic doar pentru marketeri. Astăzi, le spunem marketerilor să-și dea seama, dar experiența istorică a liderilor de marketing agil ar ajuta să elimine orice presupunere?

Citește în continuare: Mai multe despre marketingul agil de la Stacey Ackerman

Evoluția marketingului agil

În 2021, specialiștii în marketing s-au reunit pentru a reînnoi Manifestul de marketing agil în timpul unui eveniment comunitar numit #sprinttwo. Am parcurs un drum lung în alinierea cu valorile și principiile ca comunitate, dar nu avem practici standard.

„Marketingul este o funcție organizațională unică și nu am văzut niciodată două departamente construite la fel. Există o excelentă aliniere și consecvență cu valorile și principiile agile ca acoperire de aer pentru a ghida marketingul modern. Cu toate acestea, provocarea echipei de execuție constă în maparea și lucrul cu metode care nu sunt concepute pentru specificul și amploarea generală a marketingului”, spune Michael Seaton, președinte la Level C Digital și coach și trainer de marketing agil.

Ce părere aveți – au nevoie de marketerii propriul lor cadru de marketing agil?

Mulți specialiști în marketing se luptă să aplice marketingul agil într-un mod care adaugă valoare membrilor echipei. Aflați cum să spargeți acest tipar în această carte electronică gratuită, „ Ghidul MarTech pentru marketing agil pentru echipe”.

Click aici pentru a descarca!

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.