需求生成与潜在客户生成:有什么区别?

已发表: 2022-03-16

许多营销人员和销售人员交替使用“需求生成”和“潜在客户生成”。

但他们不是。

这里的关键是潜在客户生成需求生成的一个子集。

有很多内容要介绍,但这是我们的tl;dr版本:

  • 需求生成是跨渠道建立受众的过程。
  • 潜在客户生成是将您的受众转变为销售潜在客户的过程。

如果您想在潜在客户开发方面取得任何长期成功,您必须首先制定您的需求开发策略。 如果不首先产生需求(通过内容),您就无法产生高质量的潜在客户(通过演示请求或社交广告)。

在本文中,您将了解需求生成和潜在客户生成之间的区别,如何使它们协同工作,以及您的营销策略应优先考虑哪一个。

  1. 什么是需求生成?
  2. 什么是潜在客户生成?
  3. 您应该优先考虑需求生成还是潜在客户生成?
  4. 需求生成和潜在客户生成如何协同工作?

什么是需求生成?

需求生成是所有 B2B 营销的主体。

它通过内容营销、事件营销、社交媒体营销等方式为您的品牌或产品带来关注并建立知名度。 从漏斗顶部到客户营销的一切。

需求产生可以分为五个阶段:

  1. 创造需求(Demand Creation)
  2. 捕获需求(Demand Capture)
  3. 复兴需求(Revival)
  4. 加速需求(Acceleration)
  5. 培育/扩大需求(扩大)

每个阶段都进入下一个阶段,并创建一个永无止境的营销循环,其最终目标是让人们对您的产品或服务足够感兴趣,从而购买它并让客户满意。 您如何创造需求将取决于您的业务。

您可以根据目标受众使用不同类型的内容。 例如,您可能会在您的品牌网站上创建信息丰富的博客内容,希望可能需要您产品的人会看到它。 或者,您可以考虑为 Facebook 或 LinkedIn 上的广告付费。

追求需求生成的方式没有对错之分,但可能需要反复试验才能为您的业务找到最有效的途径。

什么是潜在客户生成?

潜在客户生成是需求生成过程的一部分。

就其本身而言,潜在客户生成利用成功的需求生成策略所产生的意识,并通过让他们“举手”提供报价,帮助将它们捕获为真正的“潜在客户”或对您的产品感兴趣的人。

然后培养这些潜在客户并通过销售渠道移动。

从农业的角度考虑它更容易。 如果需求退化是土壤的播种和浇水,那么铅的产生就是收获。

需求生成和潜在客户生成共同帮助将潜在客户从 A 点吸引到 B 点:从意识到兴趣。

最常见的潜在客户生成策略仍然是从门控内容中获取潜在客户。 虽然我们在 Metadata 跳过了这种传统的潜在客户开发策略,但门控内容的主要目的是从相关方获取联系信息。

对于读者来说,他们可以获得一个内容来换取一个电子邮件地址。 而且,对于营销人员来说,该电子邮件地址为您提供了与潜在潜在客户的直接沟通渠道。

我们不使用门控内容,而是免费(非门控)免费提供所有内容并跟踪演示请求。 通过这种方式,我们肯定会获得更少的“潜在客户”,但我们确实以更高的速度获得了转化。

了解更多关于从潜在客户转向渠道和收入的信息。

您应该优先考虑需求生成还是潜在客户生成?

很明显,为什么需求生成和潜在客户生成经常相互混淆。 它们都使用类似的方法,例如内容创建,并且都依赖于品牌知名度。

那么,您应该在营销工作中优先考虑需求生成还是潜在客户生成?

如果您的目标是最大限度地提高营销策略的有效性,那么您需要掌握需求和潜在客户的产生。

需求生成使人们了解您的业务的产品和服务。

它本质上是在他们的脑海中种下一颗种子,起初他们可能不会对这些信息做任何事情,但最终他们可能会使用它。

需求产生广泛; 尽管人们可能知道您的品牌,但不能保证他们会真正为您的服务或产品付费。

这就是潜在客户产生的地方。

潜在客户生成会吸引那些已经了解您的品牌并引起兴趣的人。 从意识和兴趣开始,潜在客户会经历考虑、决策和购买的过程。

考虑几个场景:

  • 如果您是一个没有受众和意识的品牌新创公司,请考虑将您的大部分营销精力集中在需求生成活动上。 您将通过创建内容而不是直接推销来建立信任。
  • 如果您看到对您的产品很感兴趣,但是在将 MQL 传递给您的销售团队时遇到了麻烦,那么是时候更加关注潜在客户了。 您可以优化现有的内容,开始将需求生成和潜在客户生成更紧密地联系在一起。
  • 如果您目前正在将您的需求生成工作(阅读:内容营销)与您的潜在客户工作(阅读:社交广告)隔离开来,请寻找将两者联系在一起的方法。 这不是一个非此即彼的场景。

简而言之,产生需求和产生潜在客户是进行销售的基本起点。 只要确保你在两个方面都考虑到你的观众的需求和兴趣。

需求生成和潜在客户生成如何协同工作?

它并不总是必须是“需求生成与潜在客户生成”。

潜在客户的产生取决于成功的需求产生。 虽然微妙,但意识和兴趣之间的差异是显着的。

需求产生创造意识,潜在客户产生创造并吸引兴趣。 结果是合格的潜在客户有更大的购买机会。

以下是实际效果:

  1. 需求生成:企业发布与其业务相关的对 SEO 友好的信息博文,该博文开始在 Google 搜索结果页面的首页上排名。 读者可以获得有关该主题的宝贵信息。
  2. 潜在客户生成:在博客文章的结尾,读者发出行动号召,提供一本关于他们刚刚阅读的主题的免费电子书,并提供更多见解。 读者点击此优惠并被要求提交他们将发送电子书的电子邮件地址。 然后,读者成为潜在的领导者。
  3. 潜在客户培育:通过与业务相关的电子邮件培育潜在客户。 这些电子邮件包含有关品牌服务或产品的信息。 其中一封电子邮件引起了潜在客户的注意,他们点击了报价。
  4. 潜在客户捕获:潜在客户从电子邮件中的报价中注册演示。 潜在客户被路由到销售团队并开始销售流程。
  5. 完成销售:客户进行购买!

实施需求生成和潜在客户生成

到目前为止,您应该对需求生成和潜在客户生成之间的区别有一个直接的理解:需求生成的目标是产生意识,而潜在客户生成的目标是利用这种意识并将其转化为兴趣。

采取行动完全是一个不同的问题。

任何说营销简单明了的人都可能是在卖东西。

(我的意思是……我们也在卖东西,但是嘘……

产生需求和产生潜在客户是任何成功营销策略的两个重要特征。 有了这两种策略,企业就有机会将潜在客户转变为付费客户。 但是,您可以毫不费力地创造需求,然后无缝地从您的受众那里产生潜在客户,这可能是一个混乱而有趣的过程。

我们不会把谷歌结果当作福音真理,而是给你一个词:实验。

营销从来都不是千篇一律的,因此请花时间了解您的需求生成如何影响您的潜在客户,以及您的潜在客户如何反映您的需求生成。 您运行的内容和优惠/CTA 将完全取决于您的受众、您的产品以及您看到的初始结果。

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