我的筹码比你的筹码大，那又怎样？

已发表: 2022-06-27

martech 堆栈应该有多大？答案是，尽可能大，我知道这不是一个有用的答案。在我们的martech管理平台CabinetM上，我们管理着近1000个堆栈，从10个产品到250多个不等。我们自己的堆栈有43个，我们是一家营销预算有限的小公司。

由于以下方面缺乏一致性，几乎不可能从大小的角度对堆栈进行基准测试：

要包括的类别——只有营销技术或营销技术+销售技术+广告技术（有些人认为广告技术与营销技术完全分开）+服务技术+数据源？注意：我们看到数据源越来越多地出现在技术堆栈中。
包括的产品类型——通常是购买的产品、内部开发的产品以及由代理机构代表公司收购和管理的产品。但是免费产品呢？我们的数据显示，大多数公司不会费心跟踪它们，因为它被认为太困难或不重要，因为它不会影响预算。这是个错误。一些免费产品是非常重要的宝石，值得了解。
它有多全面——一些公司选择只关注他们的关键基础平台。另一方面，我们对我们使用的每一项技术进行分类。
范围——一些公司拥有一个全面的事实来源（也称为堆栈），而另一些公司则从部门、业务部门或地理角度管理技术并管理多个堆栈。我们甚至看到公司为特定的营销目标构建堆栈，例如潜在客户获取、参与等。

阅读下一篇：创业公司和小公司应该如何建立他们的营销堆栈

在建立你的堆栈时，不要专注于试图找到一个指南来告诉你你的堆栈应该有多大。而是从头开始工作：

1. 建立您的基础技术基础设施

对于大多数公司来说，这包括：

一种创建活动材料的方法。
一个系统，成为您数据的真实来源。
一种管理潜在客户和客户关系的方法。
一种获取和培养潜在客户并吸引客户的方法。
一个或多个支持协作的系统。
分析和评估结果的工具。
管理资产、预算和技术的工具，以及在需要时促进在线销售的平台。

您可能不需要针对每个功能使用单独的工具，具体取决于您的环境，您的营销自动化平台也可以用作您的 CRM 和电子邮件平台。

2. 考虑核心功能以外的事情：

适合您团队的规模和技能。如果您选择的产品过于复杂，您的团队无法处理，那么它永远不会被充分利用，您将无法获得足够的投资回报。
一切都很好地协同工作。 关键数据能否到达它需要去的地方？在购买之前了解您的产品是否可以轻松集成。否则，您将不得不开发自定义集成代码（取决于系统，这可能是六位数的成本）。
可扩展性。您应该能够使用您的基础元素 3-5 年。这意味着他们必须能够与公司一起成长。更换系统是一项艰巨的任务，需要 6 到 18 个月才能完成。
成本。了解逐个产品和堆栈级别的购买因素如何影响客户获取成本 (CAC) 非常重要。

3. 你需要什么来实现你的目标？

市场上有 9,000 多种 martech 产品，您如何分类？您的营销目标将把您的努力集中在正确的地方。此外，考虑您已经拥有的技术是否能够满足您预期的未来需求也非常重要。堆栈膨胀的关键因素之一是堆栈中的冗余功能。这是由于单独查看每组技术要求而不考虑整个堆栈造成的。

请记住，创建新活动、利用新渠道、改进定位等的需求意味着您将在您的堆栈中添加更多技术。没关系，只要您牢记 CAC 影响即可。

越小越好吗？

有一个想法是，我们都应该通过整合来缩小我们的筹码量。争论是较小的堆栈将更易于管理且成本更低 - 但会吗？用一种产品代替五种产品并不能保证更容易的堆栈管理和更低的成本。新产品可能会增加新的复杂性，需要较长的实施和入职期以及广泛的培训。它的成本也可能比被替换的产品高得多。

整合是拥有大型多功能系统的供应商最喜欢的主题，他们希望您使用他们的产品而不是其他一切。有时这是有道理的，尤其是在涉及集成时，但也有很多时候没有。到目前为止，还没有一个单一的平台可以提供跨堆栈所需的功能，所以不要浪费任何时间去思考这个问题。

当堆栈由于缺乏集中监督和采购而失控时，可能需要进行整合。然后，由于无法证明投资回报的费用飞涨，臃肿变得明显。我们已经与许多客户一起完成了这个过程，在每种情况下，这都是因为多余的合同、产品和功能。如果您有适当的流程来防止这种情况发生，那么膨胀的唯一风险就是保留不符合预期或不再服务于您的营销目标的产品。这很容易通过建立性能基准和定期进行堆栈审查来避免。

如果我们不能定义技术堆栈的最佳大小，那么我们当然不能看着堆栈说“需要合并”。无需担心堆栈大小，您的堆栈的完美大小可以确保您以具有成本效益的方式满足您的营销目标。

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