SaaS 首席营销官如何制定强有力的 CMO 战略

已发表: 2021-12-07

CMO 的工作可以说是最高管理层中最困难的工作。 CMO 的平均任期只有 20 个月，因此他们必须快速行动才能产生影响。 营销行业在过去二十年也变得越来越复杂，CMO 的作用呈指数级增长。

在其基础层面上，CMO 的作用是确定其公司的战略方向。 数字营销在进入市场 (GTM) 战略中被视为理想内容方面处于领先地位，内容营销解决方案已成为互联网时代营销的必要条件。

GTM 策略可以制定或破坏营销计划。 最强大的公司会创建简单的框架来促进变革、鼓励重复购买和聚焦目标。

首席营销官任期 2016 - 2020

继续阅读以了解更多信息：

SaaS 首席营销官定期做什么？

您作为 SaaS 首席营销官的主要职责

作为 SaaS 首席营销官，您需要达到的重要指标

加强 SaaS GTM 战略并为组织带来增长的步骤

GTM策略最佳实践

从长远来看，是什么造就了一名优秀的 SaaS 首席营销官？

您的 GTM 策略准备好了吗？

SaaS 首席营销官定期做什么？

三个专业领域

战略

如果您是一名注重战略的 CMO，那么您将处于公司创新工作和上市计划的最前沿。 在这里，CMO 可能会采用目标驱动的方法进行规划。

这种 CMO 最有可能出现在多品牌公司和提供 B2B 服务的公司中。 该角色可能涉及设计增长战略、客户洞察和分析以及产品设计。

商业化

那些专注于商业化的人主要使用营销和传播方法来销售他们公司的产品/服务。

为实现卓越运营，他们将开发和监控全公司范围的营销系统，并负责所有媒体的广告宣传。

企业级

企业级职责将战略和商业化结合为一个角色，具有全公司的职责。 凭借如此广泛的专业知识，CMO 的典型工作日可以从创建SaaS 营销策略到产品设计、分销和定价。

CMO 营销的主要作用

您作为 SaaS 首席营销官的主要职责

桥梁营销工作和公司业务战略

在数字时代，营销工作远远超出了“4P”。 当今 CMO 的一项主要职责是从营销角度帮助指导企业战略。 例如，他们可以建议最好的竞争市场、目标消费者或结盟的合作伙伴。

预约咨询


达到目标并交付高性能的项目成果

CMO 的职责就是实现目标。 这意味着能够通过可衡量的目标、指标和里程碑来定义成功。

SaaS CMO 必须投资于能够产生长期回报的战略。 需要持续关注以提供一致的结果，目标应该是持续优化和改进。

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确保项目接近预算

制定营销预算是 CMO 的另一项职责。 您应该优先考虑基本资源并为意外事件做好计划。 您还应该考虑您的增长目标并将这些目标纳入您的预算。

营销技术预算

从营销计划中产生结果

CMO 对其营销计划产生的结果负责。 如果您掌握最新的工具以帮助取得营销成功，将会有所帮助。

定期重新评估您的计划，以确保您正在利用现代营销解决方案。 例如，您可能会考虑使用SaaS SEO策略来改善您的数字流量。

将公司与消费者联系起来

为了取得任何可衡量的成功，公司必须与客户建立联系。 CMO 应根据消费者反馈定期重新评估战略。 他们应该确保听到客户的声音，并确保他们的偏好与公司决策保持一致。

确保组织始终以客户为中心

可持续的竞争优势与客户忠诚度密切相关。 CMO 应该是客户拥护者，影响董事会做出以客户为中心的决策。 营销应该与其他公司职能部门互动，分享客户洞察力，以帮助塑造其他业务流程，以客户为中心。

作为 SaaS 首席营销官，您需要达到的重要指标

客户获取

SaaS 营销团队需要提供财务和非财务指标。 在客户获取和潜在客户生成方面，CMO 应该与消费者建立信任，使用公关活动来推广他们的产品，并通过优惠和新功能吸引现有客户。

客户保留

一旦客户注册了您的服务，CMO 就应该关注他们的客户满意度指标以提高保留率。 客户使用您的软件越成功，他们就越有可能成为活跃用户。

转换

通常，良好的 SaaS 转化率在 3-5% 左右。 强大的SaaS 内容营销策略将加强这一点。 CMO 应该专注于为他们的网站吸引相关流量，并使用 A/B 测试来衡量性能。

加强 SaaS GTM 战略并为组织带来增长的步骤

与你的团队建立良好的关系

评估您团队的优势和劣势，并利用他们的技能为您带来优势。 重要的是要承认您的内部团队不具备工作所需的技能，并在适当的时候聘请外部代理。

在您的领域建立专业知识和权威

旨在成为领域权威，能够向外部传达您公司的愿景，并准确了解您的内容营销需要什么。

如果没有 SEO 营销背景，建立在线权威可能是一项艰巨的任务。 您需要专家指导才能获得最佳结果。

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保持强大而持续的沟通

建立稳固的通信对于业务增长的重要性怎么强调都不为过。 确保您的品牌信息在不同地区和平台上保持一致，可以防止混淆和脱离。

设定营销预算

明确您的预算将帮助您设定目标并了解您的工作重点。 确保您的营销计划符合企业支出预期，并且 ROI 估算尽可能准确。

制定您的营销策略

设定成长目标

为增长设定切合实际的目标并进行频繁审查以确保您取得进展。

设定目标市场

明确定义的目标市场可促进长期的业务成功。 CMO 应该了解他们的 SaaS 公司提供的产品以及谁从其使用中获益最多。

建立客户角色

建立详细的客户画像有助于明确目标消费者是谁以及如何接触他们。

开发客户档案

同样，配置文件可以帮助您根据客户信息为您的服务做出重要的设计决策。

设定营销 KPI

SaaS 业务会产生大量数据。 CMO 应管理其数据表，准确跟踪 KPI。 SaaS CMO 的基本 KPI 包括收入、转化率、有机流量和行为指标。

制定公司定位策略

最好确定贵公司相对于竞争、客户期望和未来增长潜力的定位。 营销就是要提高您的品牌在客户心目中的认知度。

CMO推动增长的主要战略

建立营销归因系统

比较以前策略的线索和数字

将您当前的指标与过去的绩效进行比较，并在现有策略无法产生增长时计划新的机会。

跟踪成功转换潜在客户的位置

使用线索跟踪软件来掌握线索。 这将向您展示哪些接触点最有价值，并让您确定这些接触点的优先级。

检查网站流量

有效的内容管理策略将帮助您增加网络流量。 有针对性的高排名内容使您能够吸引合适的受众来参与您的产品和服务。

考虑提出一个 SEO 策略，我们的机构只做 SaaS SEO。

通过 SEO 策略掌握SaaS 数字营销。 通过提高搜索引擎结果和增加网络流量，SEO 可以推动销售并最终增加收入。

GTM 策略最佳实践

跟上平台的新渠道和功能

CMO 应该能够充分利用他们的平台以达到最佳效果并利用新功能。 社交媒体提供了与客户建立联系的机会。 一个好的 SaaS GTM 策略将计划创建常规内容以保持参与度。

不时做实验

进行实验以查看营销策略的效果将有助于您了解各种活动的效果。 营销人员应该测试品牌信息和广告，并收到关于这些的可衡量的反馈。

过滤您设置的指标并远离虚荣指标

避免使用不是增长关键驱动力的指标。 相反，应关注对每个业务功能都至关重要的较小指标。

适当关注数据

请记住过滤您的数据并删除异常数字。 例如，如果您正在监控网络流量，您可能会删除在您的网站上停留时间少于五秒钟的访问者。

投资于正确的社交媒体策略和人才

社交媒体经理应该敏捷并且能够在接到通知后及时调整。 雇用可以调整策略以适应环境变化并利用与客户的联系的团队。

投资社交媒体策略

利用 KOL 和内容创作者

聘请合适的“影响者”可以吸引目标增长领域的客户。 它们还有助于与消费者建立信任，并可以促进未经过滤的消费者反馈。

减少平台之间的摩擦

确保您在各个平台上提供一致性。 客户旅程应尽可能无缝。

确保您的内容始终相关且及时

注意消费者不断变化的期望。 过时的广告会对您的品牌声誉产生负面影响。

选择合适的代理和第三方服务来加入

选择合适的营销合作伙伴对于实现收入增长至关重要。 根据他们的经验、专业知识和有利的客户评论选择代理机构。

利用 UTM 标签

使用 UTM 标签从您的活动中生成数据并确保您获得最合格的潜在客户。

从长远来看，是什么造就了一名优秀的 SaaS 首席营销官？

CMO 的角色无疑是一个要求很高的角色。 从长远来看，它需要奉献精神，意识到新的发展，并制定出一流但灵活的营销策略。

您的 GTM 策略准备好了吗？

现在您已经了解了构建有效的 GTM 策略需要什么，是时候实施并获得收益了。 为了最大限度地发挥您的计划的影响，请考虑投资于高质量的搜索引擎优化和内容管理，以补充您的营销工作。