Как директора по маркетингу SaaS могут разработать сильную стратегию CMO

Опубликовано: 2021-12-07

Работа директора по маркетингу, пожалуй, самая трудная в высшем руководстве. Средний директор по маркетингу работает всего 20 месяцев, поэтому им нужно действовать быстро, чтобы добиться результатов. Маркетинговая индустрия также становилась все более сложной за последние два десятилетия, и роль директора по маркетингу росла в геометрической прогрессии.

На базовом уровне роль директора по маркетингу заключается в определении стратегического направления компании. Цифровой маркетинг лидирует в том, что считается желательным контентом для стратегии выхода на рынок (GTM), а решения для контент-маркетинга стали непременным условием интернет-маркетинга.

Стратегия GTM может создать или разрушить маркетинговые планы. Самые сильные создают простые схемы, которые способствуют изменениям, поощряют повторные покупки и фокусируют цели.

Срок полномочий директора по маркетингу 2016–2020 гг.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о:

Что регулярно делает директор по маркетингу SaaS?

Ваши основные обязанности в качестве директора по маркетингу SaaS

Важные показатели, которые вам нужно достичь как директору по маркетингу SaaS

Шаги по укреплению стратегии SaaS GTM и обеспечению роста организации

Лучшие практики стратегии GTM

Что делает хорошего директора по маркетингу SaaS в долгосрочной перспективе?

Готова ли ваша стратегия GTM?

Что регулярно делает директор по маркетингу SaaS?

Три области знаний

Стратегия

Если вы являетесь директором по маркетингу, ориентированным на стратегию, вы находитесь в авангарде инновационной деятельности вашей компании и плана выхода на рынок. В этом случае директор по маркетингу, скорее всего, применит целенаправленный подход к планированию.

Этот директор по маркетингу чаще всего встречается в мультибрендовых фирмах и тех, кто предлагает услуги B2B. Роль, вероятно, будет включать в себя разработку стратегии роста, понимание и анализ клиентов, а также дизайн продукта.

Коммерциализация

Те, кто занимается коммерциализацией, в первую очередь работают над использованием методов маркетинга и коммуникаций для продажи продуктов / услуг своей компании.

Для достижения операционного совершенства они будут разрабатывать и контролировать систему маркетинга в масштабах всей компании и нести ответственность за рекламу во всех ее средах.

Уровень предприятия

Обязанности на уровне предприятия объединяют стратегию и коммерциализацию в одну роль с обязанностями в масштабах всей компании. С таким широким спектром знаний типичный рабочий день директора по маркетингу может варьироваться от создания маркетинговой стратегии SaaS до разработки продукта, распространения и ценообразования.

Главная роль директора по маркетингу в маркетинге

Ваши основные обязанности в качестве директора по маркетингу SaaS

Соедините маркетинговые усилия и корпоративную бизнес-стратегию

В эпоху цифровых технологий маркетинговые усилия выходят далеко за рамки «4P». Одной из основных обязанностей современных директоров по маркетингу является помощь в управлении корпоративной стратегией с точки зрения маркетинга. Например, они могут предложить лучшие рынки для конкуренции, целевых потребителей или партнеров, с которыми нужно сотрудничать.

Заказать консультацию


Достигайте поставленных целей и добивайтесь высокоэффективных результатов проекта

Роль директора по маркетингу заключается в достижении целей. Это означает возможность определить успех с помощью измеримых целей, показателей и этапов.

Директора по маркетингу SaaS должны инвестировать в стратегии, которые принесут долгосрочную прибыль. Для получения стабильных результатов требуется постоянное внимание, и цель должна заключаться в постоянной оптимизации и улучшении.

Чтобы получить советы экспертов по масштабированию вашего бизнеса SaaS и достижению стабильных результатов, ознакомьтесь с электронной книгой агентства Accelerate .

Убедитесь, что проекты не выходят за рамки бюджета

Составление маркетингового бюджета — еще одна обязанность директора по маркетингу. Вы должны расставить приоритеты в отношении основных ресурсов и подготовиться к непредвиденным обстоятельствам. Вы также должны учитывать свои цели роста и учитывать их в своем бюджете.

Бюджет маркетинговых технологий

Получение результатов от маркетинговых программ

Директора по маркетингу несут ответственность за результаты своих маркетинговых программ. Было бы полезно, если бы вы были в курсе новейших инструментов, помогающих добиться успеха в маркетинге.

Регулярно переоценивайте свои программы, чтобы убедиться, что вы используете преимущества современных маркетинговых решений. Например, вы можете рассмотреть SEO-стратегию SaaS для улучшения цифрового трафика.

Соедините корпорацию с потребителем

Чтобы добиться любого измеримого успеха, компания должна установить связь со своими клиентами. Директорам по маркетингу следует регулярно пересматривать стратегию на основе отзывов потребителей. Они должны следить за тем, чтобы голос клиентов был услышан и чтобы их предпочтения соответствовали корпоративным решениям.

Убедитесь, что организация остается клиентоориентированной

Устойчивое конкурентное преимущество связано с лояльностью клиентов. Директор по маркетингу должен быть защитником клиентов, влияя на совет директоров в отношении решений, ориентированных на клиента. Маркетинг должен взаимодействовать с другими функциями компании, обмениваясь мнениями о клиентах, чтобы помочь направить другие бизнес-процессы на ориентацию на клиента.

Важные показатели, которые вам нужно достичь как директору по маркетингу SaaS

Привлечение клиентов

Маркетинговые команды SaaS должны обеспечивать как финансовые, так и нефинансовые показатели. С точки зрения привлечения клиентов и лидогенерации директора по маркетингу должны укреплять доверие потребителей, использовать PR-инициативы для продвижения своего продукта и привлекать существующих клиентов предложениями и новыми функциями.

Удержание клиентов

После того, как клиент подписался на вашу услугу, директора по маркетингу должны сосредоточиться на своих показателях удовлетворенности клиентов, чтобы увеличить удержание. Чем больше клиент успешно использует ваше программное обеспечение, тем больше вероятность того, что он останется активным пользователем.

Преобразование

Как правило, хороший коэффициент конверсии SaaS колеблется в пределах 3-5%. Сильная стратегия контент-маркетинга для SaaS усилит это. Директорам по маркетингу следует сосредоточиться на привлечении соответствующего трафика на свои веб-сайты и использовании A/B-тестирования для измерения производительности.

Шаги по укреплению стратегии SaaS GTM и обеспечению роста организации

Постройте хорошие отношения с вашей командой

Оцените сильные и слабые стороны вашей команды и используйте их навыки в своих интересах. Важно признать, что ваша внутренняя команда не обладает набором навыков для работы, и при необходимости нанять внешних агентов.

Установите опыт и авторитет в своей области

Стремитесь быть авторитетом в домене, способным донести видение вашей компании извне и точно понять, что требуется от вашего контент-маркетинга.

Без опыта в SEO-маркетинге создание авторитета в Интернете может оказаться сложной задачей. Для достижения наилучших результатов вам потребуется консультация специалиста.

Агентство ускорения — это SEO-эксперты с проверенным опытом предоставления индивидуальных решений. Свяжитесь с нами , чтобы начать свое путешествие по SEO с консультации эксперта.

Поддерживайте сильную и постоянную связь

Важность построения надежных коммуникаций для роста бизнеса невозможно переоценить. Убедившись, что сообщение вашего бренда согласуется между географическими регионами и платформами, вы предотвратите путаницу и разъединение.

Установить маркетинговый бюджет

Уточнение вашего бюджета поможет вам установить цели и понять, на чем сосредоточить свои усилия. Убедитесь, что ваши маркетинговые инициативы соответствуют ожиданиям корпоративных расходов, а оценки рентабельности инвестиций максимально точны.

Разработайте свою маркетинговую стратегию

Ставьте цели для роста

Ставьте перед собой реалистичные цели роста и регулярно проводите проверки, чтобы убедиться, что вы добились прогресса.

Установите целевой рынок

Четко определенные целевые рынки способствуют долгосрочному успеху в бизнесе. Директор по маркетингу должен понимать, какой продукт предлагает их SaaS-компания и кто получает наибольшую выгоду от его использования.

Создайте образ клиента

Создание подробного портрета клиента помогает уточнить, кто является целевым потребителем и как получить к нему доступ.

Разработка профилей клиентов

Точно так же профиль может помочь вам принять важные дизайнерские решения для вашего сервиса на основе информации о клиенте.

Установить маркетинговые KPI

Предприятия SaaS создают большие объемы данных. Директора по маркетингу должны управлять своими таблицами данных, точно отслеживая ключевые показатели эффективности. Основные ключевые показатели эффективности для директоров по маркетингу SaaS включают показатели дохода, конверсии, органического трафика и поведения.

Установить стратегию позиционирования компании

Было бы лучше определить позицию вашей компании по отношению к конкурентам, ожиданиям клиентов и потенциалу будущего роста. Маркетинг — это улучшение восприятия вашего бренда в сознании клиентов.

Основная стратегия CMO по стимулированию роста

Создайте систему маркетинговой атрибуции

Сравните лиды и цифры из предыдущих стратегий

Сравните свои текущие показатели с прошлыми показателями и спланируйте новые возможности, когда существующие стратегии не принесут роста.

Отслеживайте, где лиды успешно конвертируются

Используйте программное обеспечение для отслеживания лидов, чтобы оставаться в курсе лидов. Это покажет вам, какие из ваших точек соприкосновения являются наиболее ценными, и позволит расставить приоритеты.

Проверить посещаемость сайта

Эффективная стратегия управления контентом поможет вам увеличить веб-трафик. Целевой и высокорейтинговый контент позволяет привлечь нужную аудиторию для взаимодействия с вашими продуктами и услугами.

Подумайте о разработке стратегии SEO, наше агентство занимается только SaaS SEO.

Овладейте цифровым маркетингом SaaS с помощью стратегии SEO. Повышая результаты вашей поисковой системы и увеличивая веб-трафик, SEO может стимулировать продажи и, в конечном итоге, увеличить доход.

Лучшие практики стратегии GTM

Следите за новыми каналами и функциями ваших платформ

Директора по маркетингу должны иметь возможность максимально эффективно использовать свои платформы и пользоваться преимуществами новых функций. Социальные сети дают возможность наладить связи с клиентами. Хорошая стратегия SaaS GTM предусматривает создание регулярного контента для поддержания вовлеченности.

Время от времени экспериментируйте

Проведение экспериментов, чтобы увидеть эффект ваших маркетинговых стратегий, поможет вам понять эффективность различных кампаний. Маркетологи должны тестировать сообщения и рекламу бренда и получать измеримые отзывы о них.

Фильтруйте метрики, которые вы устанавливаете, и отклоняйтесь от тщеславных метрик

Избегайте показателей, которые не являются ключевыми факторами роста. Вместо этого сосредоточьтесь на более мелких показателях, которые являются ключевыми для каждой бизнес-функции.

Уделяйте должное внимание данным

Не забудьте отфильтровать данные и удалить аномальные цифры. Например, если вы отслеживаете веб-трафик, вы можете удалить посетителей, которые провели на вашем веб-сайте менее пяти секунд.

Инвестируйте в правильную стратегию социальных сетей и таланты

Менеджеры социальных сетей должны быть гибкими и способными изменить ситуацию в любой момент. Нанимайте команды, которые могут адаптировать свои стратегии к изменениям ландшафта и использовать связи с вашими клиентами.

Инвестируйте в стратегию социальных сетей

Используйте KOL и создателей контента

Наем правильных «авторитетов» может привлечь клиентов в ваших целевых сегментах роста. Они также помогают завоевать доверие потребителей и могут способствовать получению нефильтрованной обратной связи от потребителей.

Уменьшите трение между вашими платформами

Убедитесь, что вы обеспечиваете согласованность между вашими платформами. Путь клиента должен быть максимально плавным.

Убедитесь, что ваш контент всегда актуален и своевременен

Будьте в курсе меняющихся ожиданий среди потребителей. Устаревшая реклама может негативно сказаться на репутации вашего бренда.

Выберите подходящее агентство и сторонние сервисы для подключения

Выбор правильного партнера по маркетингу имеет важное значение для достижения роста выручки. Выбирайте агентство, основываясь на его опыте, знаниях и положительных отзывах клиентов.

Используйте теги UTM

Используйте теги UTM, чтобы генерировать данные из своих кампаний и гарантировать, что вы привлекаете наиболее квалифицированных лидов.

Что делает хорошего директора по маркетингу SaaS в долгосрочной перспективе?

Роль директора по маркетингу, несомненно, требует больших усилий. В долгосрочной перспективе это требует самоотверженности, осознания новых разработок и разработки высококлассной, но гибкой маркетинговой стратегии.

Готова ли ваша стратегия GTM?

Теперь, когда вы знаете, что нужно для создания эффективной стратегии GTM, пришло время реализовать ее и воспользоваться преимуществами. Чтобы максимизировать отдачу от вашего плана, рассмотрите возможность инвестирования в высококачественное SEO и управление контентом в дополнение к вашим маркетинговым усилиям.