Cum pot dezvolta directorii de marketing SaaS o strategie CMO puternică

Publicat: 2021-12-07

Slujba CMO este, fără îndoială, cea mai dificilă din C-suite. OCM mediu durează doar 20 de luni, așa că trebuie să se miște rapid pentru a avea un impact. Industria de marketing, de asemenea, a devenit din ce în ce mai complexă în ultimele două decenii, iar rolul CMO a crescut exponențial.

La nivelul său de bază, rolul CMO este de a defini direcția strategică a companiei sale. Marketingul digital conduce responsabilitățile în ceea ce privește conținutul considerat dezirabil pentru o strategie de introducere pe piață (GTM), iar soluțiile de marketing de conținut au devenit o condiție sine qua non a marketingului din era internetului.

O strategie GTM poate face sau rupe planuri de marketing. Cele mai puternice creează cadre simple care promovează schimbarea, încurajează achizițiile repetate și se concentrează asupra obiectivelor.

Mandatul CMO 2016 - 2020

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre:

Ce face în mod regulat un director de marketing SaaS?

Responsabilitățile tale principale în calitate de director de marketing SaaS

Valori importante pe care trebuie să le atingeți în calitate de director de marketing SaaS

Pași pentru consolidarea strategiei SaaS GTM și pentru creșterea organizației

Cele mai bune practici ale strategiei GTM

Ce face un bun director de marketing SaaS pe termen lung?

Este gata strategia dvs. GTM?

Ce face în mod regulat un director de marketing SaaS?

Trei domenii de expertiză

Strategie

Dacă sunteți un CMO axat pe strategie, vă aflați în fruntea eforturilor de inovare ale companiei dvs. și a planului de lansare pe piață. Aici, un CMO este probabil să adopte o abordare bazată pe obiective în ceea ce privește planificarea.

Acest CMO se găsește cel mai probabil în firmele cu mai multe mărci și în cele care oferă servicii B2B. Rolul este probabil să implice proiectarea strategiei de creștere, înțelegerea și analiza clienților și proiectarea produsului.

Comercializare

Cei care se concentrează pe comercializare lucrează în primul rând pe utilizarea metodelor de marketing și comunicare pentru a vinde produsele/serviciile companiei lor.

Pentru a atinge excelența operațională, aceștia vor dezvolta și monitoriza un sistem de marketing la nivel de companie și vor fi responsabili pentru publicitate în toate mediile sale.

La nivel de întreprindere

Îndatoririle la nivel de întreprindere combină atât strategia, cât și comercializarea într-un singur rol cu ​​responsabilități la nivel de companie. Cu o gamă atât de largă de expertiză, ziua de lucru tipică a unui CMO ar putea varia de la crearea unei strategii de marketing SaaS până la proiectarea, distribuția și stabilirea prețurilor produsului.

Rolul principal al CMO al marketingului

Responsabilitățile tale principale în calitate de director de marketing SaaS

Reunește eforturile de marketing și strategia de afaceri corporativă

În era digitală, eforturile de marketing depășesc cu mult „4 P”. O responsabilitate majoră a CMO de astăzi este de a ajuta la ghidarea strategiei corporative din perspectiva de marketing. De exemplu, ar putea sugera cele mai bune piețe pe care să concureze, consumatorii pe care să îi vizeze sau parteneri cu care să se alinieze.

Rezervați o consultație


Atingeți obiectivele țintă și oferiți rezultate de înaltă performanță ale proiectului

Rolul CMO este de a atinge obiectivele. Aceasta înseamnă să fii capabil să definești succesul cu obiective, valori și repere măsurabile.

CMO SaaS trebuie să investească în strategii care vor genera profituri pe termen lung. Este nevoie de o concentrare continuă pentru a oferi rezultate consistente, iar scopul ar trebui să fie optimizarea și îmbunătățirea continuă.

Pentru sfaturi de specialitate privind extinderea afacerii dvs. SaaS și obținerea de rezultate consistente, consultați cartea electronică a agenției de accelerare .

Asigurați-vă că proiectele sunt aproape de buget

Construirea unui buget de marketing este o altă responsabilitate a CMO. Ar trebui să prioritizați resursele esențiale și să planificați eventualitățile neașteptate. De asemenea, ar trebui să luați în considerare obiectivele dvs. de creștere și să le includeți în buget.

Bugetul tehnologiei de marketing

Produceți rezultate din programele de marketing

CMO-urile sunt responsabile pentru rezultatele produse de programele lor de marketing. Ar fi de ajutor dacă ați rămâne la curent cu cele mai recente instrumente pentru a ajuta la obținerea succesului în marketing.

Reevaluați-vă programele în mod regulat pentru a vă asigura că profitați de soluțiile moderne de marketing. De exemplu, ați putea lua în considerare o strategie SEO SaaS pentru a vă îmbunătăți traficul digital.

Conectați corporația la consumator

Pentru a obține orice succes măsurabil, o companie trebuie să se conecteze cu clienții săi. CMO-urile ar trebui să reevalueze în mod regulat strategia pe baza feedback-ului consumatorilor. Ar trebui să se asigure că vocea clienților este auzită și că preferințele lor se aliniază cu deciziile corporative.

Asigurați-vă că organizația rămâne centrată pe client

Avantajul competitiv durabil este legat de loialitatea clienților. CMO ar trebui să fie un campion al clienților, influențând sala de consiliu către decizii centrate pe client. Marketingul ar trebui să interacționeze cu alte funcții ale companiei, împărtășind informații despre clienți pentru a ajuta la modelarea altor procese de afaceri în direcția orientării către client.

Valori importante pe care trebuie să le atingeți în calitate de director de marketing SaaS

Achiziția clientului

Echipele de marketing SaaS trebuie să furnizeze atât valori financiare, cât și non-financiare. În ceea ce privește achiziția de clienți și generarea de clienți potențiali, CMO-urile ar trebui să creeze încredere cu consumatorii, să folosească inițiative de PR pentru a - și promova produsul și să implice clienții existenți cu oferte și funcții noi.

Retenție client

Odată ce un client s-a înscris pentru serviciul dvs., CMO-urile ar trebui să se concentreze pe valorile lor de satisfacție a clienților pentru a crește retenția. Cu cât un client reușește să folosească software-ul dvs., cu atât este mai probabil ca acesta să rămână un utilizator activ.

Conversie

În general, o rată de conversie SaaS bună variază de la aproximativ 3-5%. O strategie puternică de marketing de conținut pentru SaaS va supraalimenta acest lucru. CMO-urile ar trebui să se concentreze pe atragerea de trafic relevant către site-urile lor web și pe utilizarea testării A/B pentru a măsura performanța.

Pași pentru consolidarea strategiei SaaS GTM și pentru creșterea organizației

Construiește o relație bună cu echipa ta

Evaluează punctele forte și punctele slabe ale echipei tale și folosește-le abilitățile în avantajul tău. Este important să recunoașteți când echipa dvs. internă nu are setul de abilități pentru un loc de muncă și să angajați agenți externi acolo unde este cazul.

Stabiliți expertiză și autoritate în domeniul dvs

Urmărește-te să fii o autoritate de domeniu, capabilă să comunice extern viziunea companiei tale și să înțeleagă exact ce este nevoie de la marketingul tău de conținut.

Fără cunoștințe în marketing SEO, construirea autorității online poate fi o problemă dificilă. Veți avea nevoie de îndrumări de specialitate pentru a obține cele mai bune rezultate.

accelerate agency sunt experți SEO cu experiență dovedită în furnizarea de soluții personalizate. Contactați-ne pentru a începe călătoria dvs. SEO cu consultanță de specialitate.

Menține o comunicare puternică și constantă

Importanța construirii unor comunicații solide pentru creșterea afacerii nu poate fi exagerată. Asigurându-vă că mesajul mărcii dvs. este consecvent în toate zonele geografice și platforme, previne confuzia și dezactivarea.

Stabiliți un buget de marketing

Clarificarea bugetului vă va ajuta să vă stabiliți obiective și să înțelegeți unde să vă concentrați eforturile. Asigurați-vă că inițiativele dvs. de marketing sunt aliniate cu așteptările de cheltuieli corporative și că estimările rentabilității investiției sunt cât mai exacte posibil.

Dezvoltați-vă strategia de marketing

Stabiliți obiective de creștere

Stabiliți obiective realiste de creștere și efectuați recenzii frecvente pentru a vă asigura că faceți progrese.

Stabiliți-vă piața țintă

Piețele țintă clar definite promovează succesul afacerilor pe termen lung. Un CMO ar trebui să înțeleagă care este produsul oferit de compania SaaS și cine beneficiază cel mai mult de pe urma utilizării acestuia.

Construiește o persoană de client

Crearea unei personalități detaliate pentru clienți ajută la clarificarea cine sunt consumatorii țintă și cum să îi accesați.

Dezvoltați profiluri de clienți

În mod similar, un profil vă poate ajuta să luați decizii esențiale de proiectare pentru serviciul dvs., în baza informațiilor despre clienți.

Setați KPI-uri de marketing

Afacerile SaaS creează o cantitate mare de date. CMO-urile ar trebui să își gestioneze fișele de date pentru a urmări KPI-urile cu acuratețe. KPI-urile esențiale pentru CMO SaaS includ venituri, conversie, trafic organic și valori de comportament.

Stabiliți o strategie de poziționare a companiei

Cel mai bine ar fi să vă definiți poziția companiei în raport cu concurența, așteptările clienților și potențialul de creștere viitor. Marketingul înseamnă îmbunătățirea percepției mărcii dvs. în mintea clienților.

Strategia principală a CMO pentru a stimula creșterea

Creați un sistem de atribuire de marketing

Comparați clienții potențiali și cifrele din strategiile anterioare

Comparați valorile actuale cu performanța anterioară și planificați noi oportunități atunci când strategiile existente nu reușesc să producă creștere.

Urmăriți unde clienții potențiali au fost convertiți cu succes

Utilizați un software de urmărire a clienților potențiali pentru a rămâne la curent cu clienții potențiali. Acest lucru vă va arăta care dintre punctele dvs. de contact sunt cele mai valoroase și vă va permite să le acordați prioritate.

Verificați traficul pe site

O strategie eficientă de management al conținutului vă va ajuta să creșteți traficul web. Conținutul direcționat și de rang înalt vă permite să captați publicul potrivit pentru a interacționa cu produsele și serviciile dvs.

Luați în considerare crearea unei strategii SEO, agenția noastră face doar SEO SaaS.

Stăpânește marketingul digital SaaS cu o strategie SEO. Prin creșterea rezultatelor motorului dvs. de căutare și creșterea traficului web, SEO poate genera vânzări și, în cele din urmă, crește veniturile.

Cele mai bune practici ale strategiei GTM

Fii la curent cu noile canale și funcții ale platformelor tale

CMO-urile ar trebui să poată să-și folosească platformele la cel mai bun efect și să profite de noile funcții. Rețelele sociale oferă o oportunitate de a construi conexiuni cu clienții. O strategie bună SaaS GTM va planifica crearea de conținut regulat pentru a menține implicarea.

Experimentează din când în când

Efectuarea de experimente pentru a vedea efectul strategiilor dvs. de marketing vă va ajuta să înțelegeți eficacitatea diferitelor campanii. Specialiștii de marketing ar trebui să testeze mesajele și publicitatea mărcii și să primească feedback măsurabil cu privire la acestea.

Filtrați valorile pe care le setați și îndepărtați-vă de valorile vanitare

Evitați valorile care nu sunt factori cheie pentru creștere. În schimb, concentrați-vă pe valori mai mici, care sunt esențiale pentru fiecare funcție de afaceri.

Acordați atenția cuvenită datelor

Nu uitați să vă filtrați datele și să eliminați cifrele anormale. De exemplu, dacă monitorizați traficul web, este posibil să eliminați vizitatorii care au petrecut mai puțin de cinci secunde pe site-ul dvs. web.

Investește în strategia de social media și talentul potrivit

Managerii de rețele sociale ar trebui să fie agili și capabili să pivoteze în orice moment. Angajați echipe care își pot adapta strategiile la schimbările peisajului și pot valorifica conexiunile cu clienții dvs.

Investește în strategia social media

Utilizați KOL și creatorii de conținut

Angajarea „influenților” potriviți poate atrage clienți în segmentele de creștere vizate. De asemenea, ajută la construirea încrederii consumatorilor și pot facilita feedback-ul nefiltrat al consumatorilor.

Reduceți frecarea dintre platformele dvs

Asigurați-vă că oferiți consistență pe platformele dvs. Călătoria clientului ar trebui să fie cât mai fluidă posibil.

Asigurați-vă că conținutul dvs. este întotdeauna relevant și oportun

Fiți conștienți de schimbarea așteptărilor în rândul consumatorilor. O reclamă învechită poate afecta negativ reputația mărcii tale.

Selectați agenția potrivită și serviciile terță parte pentru a vă îmbarca

Alegerea partenerului de marketing potrivit este esențială pentru a obține o creștere de top. Alegeți o agenție în funcție de experiența, expertiza și recenziile favorabile ale clienților.

Utilizați etichetele UTM

Utilizați etichetele UTM pentru a genera date din campaniile dvs. și pentru a vă asigura că obțineți cei mai calificați clienți potențiali.

Ce face un bun director de marketing SaaS pe termen lung?

Rolul unui CMO este, fără îndoială, unul solicitant. Pe termen lung, necesită dedicare, să fii conștient de noile evoluții și să produci o strategie de marketing de nivel înalt, dar flexibilă.

Este gata strategia dvs. GTM?

Acum că știți ce este nevoie pentru a construi o strategie GTM eficientă, este timpul să implementați una și să culegeți beneficiile. Pentru a maximiza impactul planului dvs., luați în considerare investiția în SEO și management de conținut de înaltă calitate pentru a vă completa eforturile de marketing.