Wie SaaS Chief Marketing Officers eine starke CMO-Strategie entwickeln können

Veröffentlicht: 2021-12-07

Der Job des CMO ist wohl der schwierigste in der C-Suite. Die durchschnittliche CMO dauert nur 20 Monate, also müssen sie schnell handeln, um Wirkung zu erzielen. Auch die Marketingbranche ist in den letzten zwei Jahrzehnten immer komplexer geworden, und die Rolle des CMO ist exponentiell gewachsen.

Grundsätzlich besteht die Rolle des CMO darin, die strategische Ausrichtung seines Unternehmens festzulegen. Digitales Marketing ist führend bei dem, was als wünschenswerter Inhalt für eine Markteinführungsstrategie (GTM) gilt, und Content-Marketing-Lösungen sind zu einer unabdingbaren Voraussetzung für Marketing im Internetzeitalter geworden.

Eine GTM-Strategie kann Marketingpläne erstellen oder brechen. Die Stärksten schaffen einfache Rahmenbedingungen, die Veränderungen fördern, Wiederholungskäufe fördern und Ziele fokussieren.

CMO-Amtszeit 2016 - 2020

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren:

Was macht ein SaaS Chief Marketing Officer regelmäßig?

Ihre Hauptaufgaben als SaaS Chief Marketing Officer

Wichtige Kennzahlen, die Sie als SaaS-Marketingleiter erreichen müssen

Schritte zur Stärkung der SaaS-GTM-Strategie und zur Bereitstellung von Wachstum für das Unternehmen

Best Practices für die GTM- Strategie

Was macht auf lange Sicht einen guten SaaS Chief Marketing Officer aus?

Ist Ihre GTM-Strategie bereit?

Was macht ein SaaS Chief Marketing Officer regelmäßig?

Drei Fachgebiete

Strategie

Wenn Sie ein strategieorientierter CMO sind, stehen Sie bei den Innovationsbemühungen und dem Markteinführungsplan Ihres Unternehmens an vorderster Front. Hier wird ein CMO wahrscheinlich einen zielorientierten Planungsansatz verfolgen.

Dieser CMO ist höchstwahrscheinlich in Mehrmarkenunternehmen und solchen zu finden, die B2B-Dienstleistungen anbieten. Die Rolle umfasst wahrscheinlich die Entwicklung von Wachstumsstrategien, Kundeneinblicke und -analysen sowie Produktdesign.

Vermarktung

Wer sich auf Kommerzialisierung konzentriert, arbeitet hauptsächlich daran, die Produkte/Dienstleistungen seines Unternehmens mit Marketing- und Kommunikationsmethoden zu verkaufen.

Um operative Exzellenz zu erreichen, entwickeln und überwachen sie ein unternehmensweites Marketingsystem und sind für die Werbung in allen seinen Medien verantwortlich.

Unternehmensebene

Aufgaben auf Unternehmensebene kombinieren sowohl Strategie als auch Kommerzialisierung in einer Rolle mit unternehmensweiten Verantwortlichkeiten. Mit einem so breiten Spektrum an Fachwissen könnte der typische Arbeitstag eines CMO von der Erstellung einer SaaS-Marketingstrategie bis hin zu Produktdesign, Vertrieb und Preisgestaltung reichen.

CMOs primäre Rolle des Marketings

Ihre Hauptaufgaben als SaaS Chief Marketing Officer

Verbinden Sie Marketingbemühungen und Unternehmensstrategie

Im digitalen Zeitalter gehen Marketinganstrengungen weit über die „4 Ps“ hinaus. Eine der Hauptaufgaben der heutigen CMOs besteht darin, die Unternehmensstrategie aus einer Marketingperspektive zu lenken. Beispielsweise könnten sie die besten Märkte für den Wettbewerb vorschlagen, Verbraucher ansprechen oder Partner ansprechen.

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Erreichen Sie Ihre Zielvorgaben und liefern Sie leistungsstarke Projektergebnisse

Die Rolle des CMO besteht darin, Ziele zu erreichen. Das bedeutet, Erfolg mit messbaren Zielen, Metriken und Meilensteinen definieren zu können.

SaaS-CMOs müssen in Strategien investieren, die langfristige Renditen erzielen. Um konsistente Ergebnisse zu liefern, ist ein kontinuierlicher Fokus erforderlich, und das Ziel sollte eine kontinuierliche Optimierung und Verbesserung sein.

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Stellen Sie sicher, dass Projekte in der Nähe des Budgets bleiben

Die Erstellung eines Marketingbudgets ist eine weitere Aufgabe des CMO. Sie sollten wichtige Ressourcen priorisieren und unerwartete Eventualitäten einplanen. Sie sollten auch Ihre Wachstumsziele berücksichtigen und diese in Ihr Budget einbeziehen.

Budget für Marketingtechnologie

Produzieren Sie Ergebnisse aus Marketingprogrammen

CMOs sind für die Ergebnisse ihrer Marketingprogramme verantwortlich. Es wäre hilfreich, wenn Sie über die neuesten Tools auf dem Laufenden bleiben würden, um Marketingerfolge zu erzielen.

Überprüfen Sie Ihre Programme regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie die Vorteile moderner Marketinglösungen nutzen. Sie könnten beispielsweise eine SaaS-SEO- Strategie in Betracht ziehen, um Ihren digitalen Datenverkehr zu verbessern.

Verbinden Sie das Unternehmen mit dem Verbraucher

Um messbaren Erfolg zu erzielen, muss ein Unternehmen mit seinen Kunden in Kontakt treten. CMOs sollten die Strategie basierend auf dem Feedback der Verbraucher regelmäßig neu bewerten. Sie sollten sicherstellen, dass die Stimme der Kunden gehört wird und dass ihre Präferenzen mit den Unternehmensentscheidungen übereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass die Organisation kundenorientiert bleibt

Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil ist an Kundenloyalität gebunden. Der CMO sollte ein Kundenverfechter sein und die Vorstandsetage dahingehend beeinflussen, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Das Marketing sollte mit anderen Unternehmensfunktionen interagieren und Kundeneinblicke teilen, um andere Geschäftsprozesse in Richtung Kundenorientierung zu gestalten.

Wichtige Kennzahlen, die Sie als SaaS-Marketingleiter erreichen müssen

Kundengewinnung

SaaS-Marketingteams müssen sowohl finanzielle als auch nicht finanzielle Kennzahlen liefern. In Bezug auf Kundengewinnung und Lead-Generierung sollten CMOs Vertrauen bei den Verbrauchern aufbauen, PR-Initiativen nutzen, um ihr Produkt zu bewerben , und bestehende Kunden mit Angeboten und neuen Funktionen ansprechen.

Kundenbindung

Sobald sich ein Kunde für Ihren Service angemeldet hat, sollten sich CMOs auf ihre Kundenzufriedenheitsmetriken konzentrieren, um die Kundenbindung zu erhöhen. Je erfolgreicher ein Kunde Ihre Software verwendet, desto wahrscheinlicher ist es, dass er ein aktiver Benutzer bleibt.

Wandlung

Im Allgemeinen liegt eine gute SaaS-Konversionsrate zwischen etwa 3 und 5 %. Eine starke Content-Marketing-Strategie für SaaS wird dies noch verstärken. CMOs sollten sich darauf konzentrieren, relevanten Traffic auf ihre Websites zu lenken und A/B-Tests zur Leistungsmessung einzusetzen.

Schritte zur Stärkung der SaaS-GTM-Strategie und zur Bereitstellung von Wachstum für das Unternehmen

Bauen Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Team auf

Schätzen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams ein und nutzen Sie seine Fähigkeiten zu Ihrem Vorteil. Es ist wichtig, anzuerkennen, wenn Ihr internes Team nicht über die Fähigkeiten für einen Job verfügt, und gegebenenfalls externe Agenten einzustellen.

Etablieren Sie Fachwissen und Autorität in Ihrem Bereich

Streben Sie danach, eine Domain-Autorität zu sein, die in der Lage ist, die Vision Ihres Unternehmens nach außen zu kommunizieren und genau zu verstehen, was von Ihrem Content-Marketing benötigt wird.

Ohne einen Hintergrund im SEO-Marketing kann der Aufbau von Online-Autorität eine große Aufgabe sein. Sie benötigen fachkundige Anleitung, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Accelerate Agency sind SEO-Experten mit nachgewiesener Erfahrung in der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen. Kontaktieren Sie uns , um Ihre SEO-Reise mit fachkundiger Beratung zu beginnen.

Pflegen Sie eine starke und konstante Kommunikation

Die Bedeutung des Aufbaus einer soliden Kommunikation für das Unternehmenswachstum kann nicht genug betont werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenbotschaft über alle Regionen und Plattformen hinweg konsistent ist, um Verwirrung und Distanzierung zu vermeiden.

Legen Sie ein Marketingbudget fest

Die Klärung Ihres Budgets hilft Ihnen, Ziele zu setzen und zu verstehen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren müssen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketinginitiativen mit den Ausgabenerwartungen des Unternehmens übereinstimmen und dass die ROI-Schätzungen so genau wie möglich sind.

Entwickeln Sie Ihre Marketingstrategie

Setzen Sie sich Wachstumsziele

Setzen Sie sich realistische Wachstumsziele und führen Sie häufige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Sie Fortschritte machen.

Legen Sie Ihren Zielmarkt fest

Klar definierte Zielmärkte fördern den langfristigen Unternehmenserfolg. Ein CMO sollte verstehen, welches Produkt sein SaaS-Unternehmen anbietet und wer am meisten von seiner Nutzung profitiert.

Erstellen Sie eine Kundenpersönlichkeit

Der Aufbau einer detaillierten Kundenpersönlichkeit hilft zu klären, wer die Zielkunden sind und wie man auf sie zugreift.

Kundenprofile entwickeln

In ähnlicher Weise kann Ihnen ein Profil dabei helfen, grundlegende Designentscheidungen für Ihren Service zu treffen, die auf Kundeninformationen basieren.

Legen Sie Marketing-KPIs fest

SaaS-Unternehmen erzeugen eine große Datenmenge. CMOs sollten ihre Datenblätter verwalten und KPIs genau nachverfolgen. Zu den wesentlichen KPIs für SaaS-CMOs gehören Umsatz-, Konversions-, organischer Traffic- und Verhaltenskennzahlen.

Legen Sie eine Unternehmenspositionierungsstrategie fest

Es wäre am besten, Ihre Unternehmensposition im Vergleich zu Wettbewerb, Kundenerwartungen und zukünftigem Wachstumspotenzial herauszuarbeiten. Beim Marketing geht es darum, die Wahrnehmung Ihrer Marke in den Köpfen der Kunden zu verbessern.

Die primäre Strategie von CMO zur Förderung des Wachstums

Erstellen Sie ein Marketing-Zuordnungssystem

Vergleichen Sie Leads und Zahlen aus früheren Strategien

Vergleichen Sie Ihre aktuellen Kennzahlen mit der bisherigen Leistung und planen Sie neue Möglichkeiten, wenn bestehende Strategien kein Wachstum erzielen.

Verfolgen Sie, wo die Leads erfolgreich konvertiert werden

Verwenden Sie Lead-Tracking-Software, um den Überblick über Leads zu behalten. Dies zeigt Ihnen, welche Ihrer Touchpoints die wertvollsten sind und ermöglicht es Ihnen, diese zu priorisieren.

Überprüfen Sie den Website-Traffic

Eine effektive Content-Management-Strategie wird Ihnen dabei helfen, den Web-Traffic zu steigern. Mit zielgerichteten und hochrangigen Inhalten können Sie die richtige Zielgruppe erreichen, um sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu beschäftigen.

Erwägen Sie, eine SEO-Strategie zu entwickeln, unsere Agentur führt nur SaaS-SEO durch.

Meistern Sie digitales SaaS-Marketing mit einer SEO-Strategie. Durch die Verbesserung Ihrer Suchmaschinenergebnisse und die Steigerung des Webverkehrs kann SEO den Umsatz steigern und letztendlich den Umsatz steigern.

Best Practices für die GTM-Strategie

Bleiben Sie über neue Kanäle und Funktionen Ihrer Plattformen auf dem Laufenden

CMOs sollten in der Lage sein, ihre Plattformen optimal zu nutzen und neue Funktionen zu nutzen. Soziale Medien bieten die Möglichkeit, Verbindungen zu Kunden aufzubauen. Eine gute SaaS-GTM-Strategie sieht die Erstellung regelmäßiger Inhalte vor, um das Engagement aufrechtzuerhalten.

Experimentieren Sie von Zeit zu Zeit

Das Durchführen von Experimenten, um die Wirkung Ihrer Marketingstrategien zu sehen, hilft Ihnen, die Wirksamkeit verschiedener Kampagnen zu verstehen. Vermarkter sollten Markenbotschaften und Werbung testen und messbares Feedback dazu erhalten.

Filtern Sie die von Ihnen festgelegten Metriken und entfernen Sie sich von Vanity-Metriken

Vermeiden Sie Metriken, die keine wichtigen Wachstumstreiber sind. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf kleinere Metriken, die für jede Geschäftsfunktion von entscheidender Bedeutung sind.

Schenken Sie den Daten die richtige Aufmerksamkeit

Denken Sie daran, Ihre Daten zu filtern und anomale Zahlen zu entfernen. Wenn Sie beispielsweise den Webverkehr überwachen, können Sie Besucher entfernen, die weniger als fünf Sekunden auf Ihrer Website verbracht haben.

Investieren Sie in die richtige Social-Media-Strategie und Talente

Social-Media-Manager sollten agil sein und jederzeit reagieren können. Stellen Sie Teams ein, die ihre Strategien an Landschaftsveränderungen anpassen und Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen können.

Investieren Sie in eine Social-Media-Strategie

Nutzen Sie KOLs und Inhaltsersteller

Die Einstellung der richtigen „Influencer“ kann Kunden in Ihren angestrebten Wachstumssegmenten gewinnen. Sie tragen auch dazu bei, Vertrauen bei Verbrauchern aufzubauen, und können ungefiltertes Verbraucherfeedback ermöglichen.

Reduzieren Sie die Reibung zwischen Ihren Plattformen

Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihren Plattformen für Konsistenz sorgen. Die Customer Journey sollte so reibungslos wie möglich verlaufen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte immer relevant und aktuell sind

Seien Sie sich der sich ändernden Erwartungen der Verbraucher bewusst. Eine veraltete Anzeige kann sich negativ auf Ihren Markenruf auswirken.

Wählen Sie die richtigen Agentur- und Drittanbieterdienste für das Onboarding aus

Die Auswahl des richtigen Marketingpartners ist entscheidend für das Erreichen von Umsatzwachstum. Wählen Sie eine Agentur auf der Grundlage ihrer Erfahrung, ihres Fachwissens und ihrer positiven Kundenbewertungen aus.

Nutzen Sie UTM-Tags

Verwenden Sie UTM-Tags, um Daten aus Ihren Kampagnen zu generieren und sicherzustellen, dass Sie die qualifiziertesten Leads erzielen.

Was macht auf lange Sicht einen guten SaaS Chief Marketing Officer aus?

Die Rolle eines CMO ist zweifellos anspruchsvoll. Auf lange Sicht erfordert es Hingabe, das Bewusstsein für neue Entwicklungen und die Entwicklung einer erstklassigen, aber flexiblen Marketingstrategie.

Ist Ihre GTM-Strategie bereit?

Nachdem Sie nun wissen, was zum Aufbau einer effektiven GTM-Strategie erforderlich ist, ist es an der Zeit, eine zu implementieren und die Vorteile zu nutzen. Um die Wirkung Ihres Plans zu maximieren, sollten Sie in Betracht ziehen, in hochwertiges SEO und Content Management zu investieren, um Ihre Marketingbemühungen zu ergänzen.