如何发现点击欺诈（并防止它）

如果您以数字方式投放广告，那么您很可能已经被点击欺诈（甚至可能不知道）所困扰。

广告商的可取之处在于有办法发现和预防它。 由于 Google 加大力度杜绝点击欺诈，现在有多种方法可以在您的 Google Ads 帐户中跟踪和消除它，如果其他方法都失败了，您可以使用软件来阻止它的发生。

在本指南中，我们将了解什么是点击欺诈、诈骗者是如何进行的以及您的企业可以采取哪些措施来防止这种情况发生。

什么是点击欺诈？

点击欺诈，或者用 Google 的术语来说是“无效点击”，是指在网站上重复点击付费广告以从广告商那里抽走收入，或为托管广告的网站赚取收入。

世界上越来越多的消费者开始在线购买，因此广告商现在将广告预算增加到数字渠道以满足需求。 这意味着注入 PPC 的资金量也在增加，PPC 欺诈者正在加强他们的游戏。

随着点击欺诈继续受到关注，数字广告商越来越关注它对其广告预算的影响。 据 BI Intelligence 称，以至于点击欺诈和机器人活动已成为美国品牌营销人员最关心的问题：

由于 Google Ads 是 PPC 营销人员最大的舞台，因此 Google 已经加强了他们的游戏来控制这个问题。 他们现在拥有自己的调查团队，并设置了一系列过滤器和分析，以在欺诈发生时以及在广告预算消耗之前发现欺诈：

该系统建立在算法和离线分析的基础上，它确实设法收集了大量在 PPC 帐户上进行的无效点击。

如果 Google 确实在某个帐户上发现了无效点击，则会自动从帐户报告中过滤掉这些点击，并且您永远不会为这些点击付费。

不幸的是，有时 Google 的高级系统无法识别点击欺诈，并且只能通过事后分析才能发现。 如果发现是欺诈性的，这些点击最终将作为信用退还（在您的对帐单上显示为“无效活动”调整）：

您需要注意三种主要类型的点击欺诈：

1. 手动点击增加您的广告成本

这些类型的点击通常是由希望耗尽您的广告预算的竞争对手完成的。

假设您在 PPC 搜索结果中的排名高于竞争对手。 您的竞争对手不喜欢它，点击您的广告（很多）以提高您的成本，并最终将它们推高到您无法再为这些搜索词做广告。

这种类型的点击欺诈不仅仅是坐在电脑上点击竞争对手广告的心怀不满的企业主。

卫报 2013 年的一项调查发现，出现了一些名为“点击农场”的机构，它们将点击欺诈作为一项全职业务。 他们的目标是（无情地）点击竞争对手的广告活动，以破坏他们的广告预算并将他们赶出市场。

2. 手动点击增加发布商利润

如果您的 PPC 广告系列在 Google 展示广告网络上运行，您可能会对这种类型的点击欺诈持开放态度。

每次点击由第三方网站托管在您的广告系列上运行的广告时，他们都会获得分成。

如何？ 每个托管 Google Ads 的第三方网站都是 Google AdSense 计划的一部分。 一旦他们被接受为该计划的合作伙伴，他们将获得高达 68% 的 Google 内容搜索广告支出分成。

假设一个网站管理员在他们的网站上投放了多个广告，通过点击，他们总计花费了 100 美元。 如果他们是 AdSense 合作伙伴，他们将获得大约 68 美元的广告收入。

3. 使用软件的自动点击

黑客已经建立了复杂的点击欺诈系统，这些系统使用虚假的 IP 地址和网络会话，有时被称为“机器人农场”。

自动点击欺诈通常是通过存储在 cookie 中的数据来攻击的。 在定位某个广告之前，机器人会查看人口统计信息、浏览器历史记录、过去的购买和许多其他数据点。

WhiteOps 的 Methbot 报告发现，一个机器人农场每天从视频广告中骗取营销人员 500 万美元。 它被认为是迄今为止发现的最大的广告欺诈，并且是对自动点击欺诈的深度和复杂性的鲜明提醒。

幸运的是，借助先进的技术，可以检测到它们：

Google 最近与 Trustworthy Accountability Group (TAG) 联手。 该小组的目标是建立一个最常见的点击欺诈策略（爬虫流量、cookie 填充）的数据库。

如何防止点击欺诈？

尽管点击欺诈可能很复杂，但一旦您意识到欺诈正在发生，追踪起来就非常容易。

大多数点击欺诈活动往往来自同一个 IP 地址，因此一旦发现它就可以管理。 但是，重要的是要注意伴随点击欺诈活动而来的警告信号。

这些通常是：

• 广告点击次数或展示次数异常激增（无转化）
• 尽管点击次数更多，但跳出率更高
• 在异常流量高峰期间减少页面浏览量

认为您已成为欺诈者的目标？ 这里有 4 种方法可以阻止他们（并防止它发生在未来的广告系列中）：

1. 积极分析您的广告数据

问责制是打击点击欺诈的重要组成部分。

您需要对自己的 Google Ads 帐户负责，并确保您确切了解广告支出的情况。 将其作为每周（或每月）的活动来监控您的帐户统计信息中出现的任何无效交互。

如果您在报告中看不到无效点击，则它们很容易设置。

单击“广告系列”选项卡并选择“修改列”。 在“效果”标签下方，您将获得几个选项来在您的广告系列数据中显示无效点击和互动：

选择这些后，您的广告系列收到的任何无效点击都将显示在单独的列中：

Google 会为您补偿这些无效点击，但请务必使用这些数据来核对您帐户交易历史记录中的费用：

您收到的任何无效积分都将在此处显示，并在交易历史页面上标记为“无效活动”。 如果您的帐户报销不匹配，请确保您向 Google 提出支持请求，以免为欺诈性点击付费。

专业提示：如果您怀疑某个广告系列正成为欺诈者的目标，但 Google 尚未发现，您可以通过他们专门的点击质量控制服务提出问题。

为了帮助他们进行调查，Google 会要求您确定活动开始的时间、受影响的广告组以及您可以用来支持您的案例的任何支持屏幕截图。

2.排除不需要的IP地址

欺诈性点击通常来自单个 IP 地址。 好消息是，一旦您找到了有问题的 IP 地址，您只需将其排除在您的 Google Ads 帐户中，他们就再也不会看到您的广告了。

问题是：Google Ads 数据全都与隐私保护有关，因此您无法从您的广告帐户中跟踪 IP 地址。 要发现一种模式并识别一个有问题的 IP 地址，您必须深入研究服务器的日志。

您访问此信息的方式将因您的操作面板而异。 例如，如果您使用的是 cPanel，InMotion Hosting 已经整理了这个关于如何访问服务器日志的简单指南。 获得访问权限后，简单查看 IP 地址应该会告诉您帐户中是否存在重复模式。

执行此操作后，可能会有数百（如果不是数千）行数据。 要对其进行管理，请将数据导出到 Excel 工作表中，并按时间、日期或 IP 地址对列进行排序。 您应该能够发现任何可疑活动

找到不可靠的 IP 地址后，登录您的 Google Ads 帐户并点击“设置”标签并选择“IP 排除：”

输入狡猾的IP地址，点击保存，你就设置好了。

3. 通过广告定位调整（和排除）地理区域

定位您的广告活动的不仅仅是单个 IP 地址。 如果您注意到来自某个地理区域的可疑点击模式，请立即排除该区域。

前往“设置”选项卡，然后单击“位置”。 输入违规的地理区域，然后单击匹配右侧选项中的“排除”。

一句警告：这种策略很棘手，因为您有可能通过杀死整个地理区域来消除合法流量。

使用这种战术推进的最佳方式是权衡地理区域的利弊。 如果您认为来自该区域的大部分点击来自点击欺诈，那么最好减少损失。 但如果不是，请尝试在完全注销该区域之前向 Google 提出支持请求。

4. 使用专业软件来跟踪可疑活动

如果您没有时间跟踪和监控欺诈活动（或者您认为它太复杂），最好投资一些专业帮助。

市场上有几个选项可以为您提供专门的报告，以识别您的广告和网站上的可疑活动。

ClickCease 等软件可以帮助您针对可疑活动构建欺诈报告。 这样，如果您需要向 Google 证明您的案件，您就可以收集证据作为备份。

或者，投资一个有价值的 PPC 编程工具。 如果您使用的是 PPC 代理，并且仍然遭受点击欺诈的困扰，那么您真的应该重新考虑您的投资。 任何称职的 PPC 机构都不会允许在他们的手表上发生点击欺诈。

像 Acquisio 这样的专用平台可以帮助您打击点击欺诈并定制广告系列以实现您的广告系列目标。 这是通过提供多渠道活动策略来实现的，包括 RTB 展示、LinkedIn 广告、视频广告以及利用 Spotify 广告等新兴平台。

结论

点击欺诈和广告只是我们需要接受的广告的一部分。 由您来控制，这样它就不会耗尽您的广告预算。

如果您怀疑您的广告存在欺诈行为，请采取措施予以杜绝。 避开点击欺诈率高的国家/地区，并屏蔽任何对您的广告显示可疑活动的 IP 地址。

确保监控 Google Ads 中的任何无效点击，并在必要时寻求专门针对点击欺诈的软件的帮助，以尽量减少损失。 这看起来很直观，但你越勤奋，你花在欺诈保护上的时间就越多——你的广告流量就会越丰富、越有价值。

图片：

特色图片：通过 Unsplash / Heidi Sandstrom

图片 2、4、7、8、9、10、12、13 和 16：作者 2019 年 5 月拍摄的屏幕截图。

图 1：商业内幕

图 3：搜索引擎观察

图 5：白色行动

图片 6、14 和 15：点击停止

图 11：Inmotion