クリック詐欺を発見する(そしてそれを防ぐ)方法

公開: 2019-06-05

あなたがデジタルで広告を出しているなら、あなたはクリック詐欺に悩まされている可能性があります(そしておそらく知らないうちに)。

広告主にとっての節約の恩恵は、それを見つけて防ぐ方法があるということです。 Googleがクリック詐欺を撲滅するための取り組みを強化したおかげで、Google広告アカウントでクリック詐欺を追跡して排除する方法がいくつかあり、他のすべてが失敗した場合は、それを阻止するために使用できるソフトウェアがあります。

このガイドでは、クリック詐欺とは何か、詐欺師がそれをどのように行うか、そしてそれを防ぐためにあなたのビジネスが何ができるかを見ていきます。

クリック詐欺とは何ですか?

クリック詐欺、またはGoogleの用語で「無効なクリック」とは、有料の広告がWebサイトで繰り返しクリックされて、広告主から収益を引き出したり、広告をホストしているWebサイトの収益を得たりすることです。

ますます多くの世界の消費者が購入のためにオンラインに移行しているため、広告主は現在、需要を満たすために広告予算をデジタルチャネルに増やしています。 これは、PPCに送金される金額も増加しており、PPC詐欺師がゲームを強化していることを意味します。

クリック詐欺が勢いを増し続けるにつれて、デジタル広告主はそれが広告予算に与える影響についてますます懸念するようになっています。 BI Intelligenceによると、クリック詐欺やボットの活動が米国のブランドマーケターにとって最大の関心事になっているほどです。

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Google広告はPPCマーケターにとって最大の分野であるため、Googleは問題を管理するためにゲームを強化しました。 現在、彼らは独自の調査チームを配置しており、不正が発生している間、および広告予算を削減する前に、不正を特定するためのさまざまなフィルターと分析を設定しています。

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このシステムはアルゴリズムとオフライン分析に基づいて構築されており、PPCアカウントで行われた多数の無効なクリックを検出することができます。

Googleがアカウントで無効なクリックを検出した場合、クリックはアカウントのレポートから自動的にフィルタリングされ、料金が請求されることはありません。

残念ながら、Googleの高度なシステムがクリック詐欺に気付かない場合があり、それらは事後の分析によってのみ発見されます。 不正であることが判明した場合、これらのクリックは最終的にクレジットとして返金されます(ステートメントに「無効なアクティビティ」の調整として表示されます)。

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注意が必要なクリック詐欺には、主に3つのタイプがあります。

1.手動クリックで広告費用を増やす

これらのタイプのクリックは通常、広告予算を使い果たしようとしている競合他社によって行われます。

あなたがPPC検索結果であなたの競争相手より上位にランク付けされているとしましょう。 あなたの競争相手はそれを気に入らず、あなたの広告をクリックして(たくさん)あなたのコストを押し上げ、そして最終的にはあなたがそれらの検索用語を宣伝する余裕がなくなるほどそれらを高くします。

このタイプのクリック詐欺は、競合他社の広告をクリックしてコンピュータに座っている不満を持ったビジネスオーナーを超えています。

ガーディアンによる2013年の調査では、「クリックファーム」と呼ばれる代理店がポップアップし、フルタイムのビジネスとしてクリック詐欺を実行していることがわかりました。 彼らの目的は、(執拗に)競合他社の広告キャンペーンをクリックして、広告予算を破棄し、市場から追い出すことでした。

2.サイト運営者の利益を増やすための手動クリック

PPCキャンペーンがGoogleディスプレイネットワークで実行されている場合、このタイプのクリック詐欺にさらされる可能性があります。

サードパーティのWebサイトによってホストされているキャンペーンで実行されている広告がクリックされるたびに、それらはカットを獲得します。

どのように? Google広告をホストするすべてのサードパーティのウェブサイトは、GoogleAdSenseプログラムの一部です。 プログラムのパートナーとして承認されると、コンテンツ検索でGoogleに提供される広告費の68%が大幅に削減されます。

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たとえば、ウェブマスターが自分のウェブサイトに複数の広告を掲載し、クリックすることで、最大100ドルの広告費を集計するとします。 彼らがAdSenseパートナーである場合、彼らはその広告収入のおよそ68ドルをポケットに入れます。

3.ソフトウェアを使用した自動クリック

ハッカーは、「ボットファーム」と呼ばれることもある、偽のIPアドレスとWebセッションを使用する高度なクリック詐欺システムを構築しました。

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自動クリック詐欺は、多くの場合、Cookieに保存されているデータを標的としています。 ボットは、特定の広告をターゲティングする前に、人口統計情報、ブラウザの履歴、過去の購入、およびその他の多くのデータポイントを確認します。

WhiteOpsによるMethbotReportは、ボットファームがビデオ広告で1日500万ドルからマーケターをだましていることを発見しました。 これは、これまでに見つかった最大の広告詐欺であると考えられており、自動クリック詐欺の深さと洗練さをはっきりと思い出させます。

幸いなことに、高度な技術により、それらを検出することができます。

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Googleは最近、Trustworthy Accountability Group(TAG)と協力しました。 このグループの目的は、最も一般的なクリック詐欺の戦術(クローラートラフィック、Cookieの詰め込み)のデータベースを構築することです。

クリック詐欺を防ぐにはどうすればよいですか?

クリック詐欺は高度なものですが、詐欺が発生していることに気付いたら、驚くほど簡単に追跡できます。

ほとんどのクリック詐欺活動は同じIPアドレスから発生する傾向があるため、発見すると管理しやすくなります。 ただし、クリック詐欺行為に伴う警告の兆候に注意することが重要です。

これらは通常次のとおりです。

  • 広告のクリック数または表示回数の異常な急増(コンバージョンなし)
  • クリック数が多いにもかかわらず、バウンス率が高い
  • 異常なトラフィックスパイク時のページビューの減少

あなたは詐欺師の標的にされたと思いますか? トラックでそれらを停止する(そして将来のキャンペーンで発生しないようにする)4つの方法は次のとおりです。

1.広告データの分析に積極的に取り組む

説明責任は、クリック詐欺との戦いの大きな部分です。

Google広告アカウントの責任を負い、広告費で何が起こっているのかを正確に把握するのはあなた次第です。 アカウントの統計に表示される無効なインタラクションを監視するために、毎週(または毎月)のアクティビティにします。

レポートに無効なクリックが表示されない場合は、簡単に設定できます。

[キャンペーン]タブをクリックして、[列の変更]を選択します。 [パフォーマンス]タブの下に、キャンペーンデータで無効なクリックとインタラクションを表示するためのいくつかのオプションが表示されます。

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これらを選択すると、キャンペーンが受けた無効なクリックが別の列に表示されます。

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Googleはこれらの無効なクリックに対して払い戻しを行いますが、これらの数値を使用してアカウントの取引履歴の費用を調整することが重要です。

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受け取った無効なクレジットは、トランザクション履歴ページの「無効なアクティビティ」というラベルの付いたここで利用できます。 アカウントの払い戻しが一致しない場合は、Googleでサポートチケットを発行して、不正なクリックの料金を支払わないようにしてください。

ヒント:キャンペーンが詐欺師の標的になっている疑いがあるが、Googleがそれを取得していない場合は、専用のクリック品質管理サービスを通じてチケットを発行できます。

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Googleは、調査を支援するために、アクティビティがいつ開始されたか、影響を受けた広告グループ、およびケースをバックアップするために必要なサポートスクリーンショットを特定するように求めます。

2.不要なIPアドレスを除外する

不正なクリックは通常、単一のIPアドレスから発生します。 幸いなことに、問題のあるIPアドレスを見つけたら、それをGoogle広告アカウントで除外するだけで、広告が二度と表示されることはありません。

キャッチポイントは次のとおりです。Google広告のデータはすべてプライバシー保護に関するものであるため、広告アカウントからIPアドレスを追跡することはできません。 パターンを見つけて問題のあるIPアドレスを特定するには、サーバーのログを調べる必要があります。

この情報へのアクセス方法は、操作パネルによって大きく異なります。 たとえば、cPanelを使用している場合、InMotion Hostingは、サーバーのログにアクセスする方法に関するこの簡単なガイドをまとめました。 アクセスできるようになったら、IPアドレスを確認するだけで、アカウントに繰り返しパターンがあるかどうかがわかります。

IPアドレス

これを行うと、数百(数千ではないにしても)のデータ行が存在する可能性があります。 管理するには、データをExcelシートにエクスポートし、時間、日付、またはIPアドレスで列を並べ替えます。 不審なアクティビティを見つけることができるはずです

危険なIPアドレスを見つけたら、Google広告アカウントにログインし、[設定]タブをクリックして、[IP除外]を選択します。

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危険なIPアドレスを入力し、[保存]をクリックすると、設定が完了します。

3.広告ターゲティングを使用して地理的領域を調整(および除外)します

広告キャンペーンをターゲットにするのは、単一のIPアドレスだけではありません。 特定の地域からの不審なクリックのパターンに気付いた場合は、その地域をすぐに除外してください。

「設定」タブに移動し、「場所」をクリックします。 問題のある地域を入力し、試合の右側にあるオプションで[除外]をクリックします。

無題のデザイン12 警告の言葉:この戦術は、地理的領域全体を殺すことによって合法的なトラフィックを排除するリスクがあるため、注意が必要です。

この戦術でパワーフォワードする最良の方法は、地理的領域の長所と短所を比較検討することです。 その地域からのクリックの大部分がクリック詐欺によるものだと思われる場合は、損失を減らすのが最善です。 ただし、そうでない場合は、領域を完全に書き留める前に、Googleでサポートチケットを作成してみてください。

4.疑わしい活動を追跡するためにスペシャリストソフトウェアを参加させる

不正行為を追跡および監視する時間がない場合(または複雑すぎると思われる場合)は、専門家の支援に投資するのが最善です。

市場には、広告やサイトでの疑わしいアクティビティを特定する専用のレポートを提供するいくつかのオプションがあります。

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ClickCeaseのようなソフトウェアは、疑わしい活動に関する不正レポートを作成するのに役立ちます。 そうすれば、Googleにケースを証明する必要がある場合に、証拠を収集してバックアップすることができます。

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または、価値のあるPPCプログラミングツールに投資します。 PPCエージェンシーを使用していて、クリック詐欺に苦しんでいる場合は、投資を再考する必要があります。 彼らの塩に値するPPCエージェンシーは、時計でクリック詐欺が発生することを決して許しません。

Acquisioのような専用プラットフォームは、クリック詐欺と戦い、キャンペーンの目的を達成するためにキャンペーンを調整するのに役立ちます。 これは、RTBディスプレイ、LinkedIn広告、ビデオ広告などのマルチチャネルキャンペーン戦略を提供し、Spotify広告などの新しいプラットフォームを活用することで実現されます。

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結論

クリック詐欺と広告は、私たちが受け入れる必要のある広告の一部にすぎません。 広告予算を無駄にしないように管理するのはあなた次第です。

広告に詐欺の疑いがある場合は、それを排除するための対策を講じてください。 クリック詐欺の発生率が高い国を避け、広告に対して疑わしいアクティビティを示しているIPアドレスをブロックします。

Google広告で無効なクリックを監視し、必要に応じて、クリック詐欺に特化したソフトウェアを利用して被害を最小限に抑えてください。 直感的に思えますが、勤勉で詐欺防止に時間をかけるほど、広告トラフィックはより豊かで価値のあるものになります。

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注目の画像:Unsplash /HeidiSandstrom経由

画像2、4、7、8、9、10、12、13、16:著者が2019年5月に撮影したスクリーンショット。

画像1:Business Insider

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画像6、14、15:Clickcease

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